Logga in
Starta gratis testversion

Förstå Shopify-faktureringen och Vanliga frågor om Shopify Bill Pay

Dessa vanliga frågor hjälper dig att förstå olika aspekter av Shopify-faktureringen, bland annat hur du hittar, hanterar och förstår dina fakturor. De ger även insyn i Shopify Bill Pay-tjänsten (endast tillgänglig för handlare i USA).

På den här sidan

Vanliga frågor om fakturering

Var kan jag hitta mina Shopify-fakturor?

Du kan hitta dina fakturor på sidan Fakturering i Shopify-admin.

I vilken valuta utfärdas Shopify-fakturor?

Av redovisningsskäl debiteras de flesta Shopify-fakturor i amerikanska dollar. Handlare i vissa länder kan faktureras i sin lokala valuta.

Vilka är de vanliga avgifterna på Shopify-fakturan?

Vanliga avgifter i Shopify-räkningen är bland annat följande artiklar:

  • prenumerationsavgifter
  • appavgifter
  • leveranskostnader
  • transaktionsavgifter (om du inte använder Shopify Payments)
  • avgifter för engångsköp, som domäner eller teman

Hur får jag en detaljerad sammanställning av fakturan?

Du kan exportera fakturor i CSV- eller PDF-format för att få en detaljerad sammanställning av avgifterna.

Vad är en faktureringströskel?

En faktureringströskel är ett dollarvärde som, när det överskrids med kostnaden för din kontoaktivitet, utlöser en omedelbar faktura. Detta innefattar vanligtvis transaktionsavgifter från tredje part och andra utestående avgifter. Månadsprenumerationsavgifter inkluderas inte i fakturor med tröskelvärden.

Varför fakturerades jag innan min vanliga faktureringsperiod?

Om du använder en betalningsleverantör från tredje part och ådrar dig transaktionsavgifter, eller har återkommande appavgifter eller andra avgifter så kan butiken komma att faktureras före den vanliga 30-dagars faktureringsperioden. Det beror på att summan av dessa avgifter överskrider kontots faktureringströskel.

Vilka betalningsmetoder kan jag använda för att betala Shopify-fakturor?

Tillgängliga betalningsmetoder varierar efter region, men inkluderar i allmänhet:

  • Kreditkort (Mastercard, Visa, American Express)
  • Samvarumärkta betalkort med internationell kapacitet och återkommande transaktionsinställningar
  • Shopify Balance
  • PayPal (begränsningar gäller i vissa regioner)
  • ACH-debiteringar (för Shopify Plus-butiker baserade i USA)
  • SEPA-autogiro (för butiker i Danmark, Tyskland, Nederländerna eller Schweiz med icke-Plus-planer som använder EUR)

Jag har problem med att betala fakturan. Vad ska jag göra?

  • Dubbelkolla att betalningsmetoden är giltig och har tillräckligt med medel.
  • Se till att ditt kreditkort tillåter återkommande betalningar.
  • Kontakta din bank eller ditt finansinstitut för att få hjälp med betalningsmetoden.
  • Kontakta Shopify-supporten om du vill ha mer hjälp.

Hur kan jag få snabbare utbetalningar?

  • Shopify Payments: Om du vill påskynda utbetalningar med Shopify Payments kan du justera utbetalningsplanen till den tidigaste tillgängliga frekvensen. Betalningsperioden varierar efter region och är vanligtvis från 1 till 3 arbetsdagar. Av denna anledning beror tiden för godkännande av medlen, även med det snabbaste schemat, på var du befinner dig. Se specifikationerna för betalningsperioder på sidan ”Länder som stöds av Shopify Payments” för ditt land om du vill ha närmare uppgifter. Dessutom är det viktigt att hålla konto- och bankinformation uppdaterad för att undvika utbetalningsförseningar. Se artikeln om hur du får betalt om du vill ha mer information.
  • Shopify Balance: Om butiken använder Shopify Balance kan medel finnas tillgängliga på Shopify Balance-kontot så snabbt som en arbetsdag efter att transaktionen har behandlats. Detta gör Shopify Balance till ett alternativ för att få dina intäkter snabbare. Överföring av medel från Shopify Balance till ett externt konto kan dock ta upp till fem arbetsdagar, plus eventuell ytterligare tid som din bank kräver för att behandla överföringen. Läs mer om behörighetskrav för Shopify Balance om du vill ha mer information.

Gör Shopify snabbetalningar?

Vanliga frågor om Shopify Bill Pay för handlare baserade i USA

Vad är Shopify Bill Pay?

Shopify Bill Pay är ett verktyg som gör det möjligt för berättigade handlare i USA att betala sina säljare, företagstelefonräkningar, frilansare eller andra tjänster som fakturerar deras företag, direkt via Shopify-admin. Shopify Bill Pay drivs av Melio.

Hur installerar jag Shopify Bill Pay?

Du kan installera Shopify Bill Pay direkt från Shopify-admin. Om det inte finns någon möjlighet att installera Shopify Bill Pay i din Shopify-admin är du inte berättigad att installera det. Du måste ha en aktiv Shopify-butik baserad i USA för att kunna använda Shopify Bill Pay.

Steg:

  1. Gå till Ekonomi > Bill Pay från din Shopify-admin.

  2. Klicka på Lägg till Bill Pay.

  3. Granska app-behörigheterna och klicka på Installera app.

Vilka betalningsmetoder kan jag använda med Shopify Bill Pay?

Du kan använda följande alternativ för att betala räkningar med Shopify Bill Pay. I avgiftskolumnen motsvarar * avgiften endast för betalningsmetoden. Det kan fortfarande finnas avgifter för leveransmetoden. Se avsnittet om fullständiga betalningsavgifter för en detaljerad lista över avgifter.

Översikt av betalningsmetoder tillgängliga för Shopify Bill Pay, inklusive kopplade avgifter och begränsningar.
MetodAvgiftBegränsningar
Shopify BalanceGratis*Med förbehåll för Shopify Balance dagliga kortutgifter
BanköverföringGratis*Med förbehåll för din banks transaktionsgränser
Kontokort2.9 %*Med förbehåll för din banks transaktionsgränser
Betalkort2.9 %*Med förbehåll för din banks transaktionsgränser

Hur betalar jag internationella fakturor med Shopify Bill Pay?

Internationella räkningar måste betalas med en banköverföring, ditt Shopify Balance-konto eller ett Mastercard-kreditkort. När det gäller internationella betalningar så betalas säljaren via banköverföring. Du behöver säljarens SWIFT- eller IBAN-nummer. Alla räkningar måste betalas i USD.

Kan jag betala flera fakturor samtidigt via Shopify Bill Pay?

Ja, du kan schemalägga upp till 20 betalningar samtidigt till olika säljare.

Hittar du inte de svar du letar efter? Vi finns här för att hjälpa till!