Medarbetarkonton

Samarbetspartners är Shopify-partners som du har gett åtkomst till din butik eller organisation. De har likheter med personal men de erbjuder även andra fördelar. Shopify-partners har till exempel tillgång till kurser, Shopifys produktutvecklingsplan och andra resurser som hjälper dig att driva verksamheten. Samarbetspartners kan logga in i din butik från partnerinstrumentpanelen eller från Shopifys mobilapp. Samarbetspartneråtkomst till din butik kan hanteras och tas bort från Shopify-admin. Samarbetspartners räknas inte in i butikens personalgräns.

Endast berättigade användare har åtkomst till och kan hantera samarbetspartnerkonton.

Mer information om hur du skapar roller och personalbehörigheter.

På den här sidan

Överväganden för samarbetspartnerkonton

Gå igenom följande överväganden för att lägga till samarbetspartnerkonton i din butik eller organisation:

Samarbetspartnerkonto för butiker och organisationer

Du kan skapa användarroller för samarbetspartners med de behörigheter de behöver. Om en samarbetspartner till exempel behöver åtkomst till dina leveransprofiler måste du skapa en roll med Visa produkter och behörighet att Hantera inställningar. Samarbetspartner kan begära och få alla tillgängliga behörigheter i din butik. Överväg noggrant vilka behörigheter en samarbetspartner behöver för att slutföra sina uppgifter. Läs mer om butiksbehörigheter för användarroller.
Du måste ge samarbetspartnern en begäranskod. Samarbetspartnern måste ange denna kod när de skickar in en samarbetspartnerbegäran. Endast en partner som du delar koden med kan begära åtkomst till din butik.
Samarbetspartner har inte åtkomst till Shopify kassasystem. Du måste skapa ett personalkonto för en samarbetspartner för att denne ska kunna logga in på kassasystemet.
Du kan inte överföra ägarskapet för en butik eller organisation till en samarbetspartner.
Filtrera efter Användartyp > filtret Samarbetspartner på användarindexsidan i din Shopify-admin, för att visa alla samarbetspartnerkonton i din butik eller organisation.

Samarbetspartnerkonton för organisationer

Organisationsägare och användare med användarrollen Organisationsadministratör kan redigera och acceptera den automatiskt genererade användarrollen för samarbetspartner eller tilldela befintliga användarroller till en samarbetspartner.
Butiksägare och användare med användarrollen Butikens användaradministratör kan endast tilldela befintliga roller till en samarbetspartner, men inte redigera eller acceptera den automatiskt genererade användarrollen.
Du kan inte tilldela alla roller till samarbetspartner. Roller för samarbetspartnerkonton har följande begränsningar: - Du kan inte tilldela organisationsroller till samarbetspartner. - Du kan inte tilldela samarbetspartner rollen som Store-användaradministratör. Mer information om rollkategorier för organisationer.
Om din organisation har Shopify Plus-planen kan du inte tilldela samarbetspartners till användargrupper.
Samarbetspartnerkonton skapas per butik baserat på förfrågningar om åtkomst till butiken från samarbetspartners. Samma samarbetspartner kan begära åtkomst till flera butiker i din organisation från sin partnerinstrumentpanel. - Om du godkänner förfrågningar från samarbetspartners för flera butiker organisationen, kommer du att ha flera samarbetspartnerkonton med samma namn i ditt användarregister. - Du kan inte ge samarbetspartners åtkomst till flera butiker. - Du kan masstilldela samma användarroll till alla användarkonton för samarbetspartners i din organisation.

Samarbetspartnerkonton för enstaka butiker

Endast användare med följande användarroller kan se begäranden om samarbetspartneråtkomst eller att bevilja samarbetspartneråtkomst till en enskild butik: - Butiksägare - Användarrollen Administratör
Du kan inte tilldela samarbetspartners användarrollen Administratör. Mer information om systemanvändarroller för butiker.

Hantera förfrågningar från samarbetspartners

När en Shopify-partner har skickat en förfrågan om att få tillgång till din butik får du ett e-postmeddelande om förfrågan och ett meddelande på startsidan i Shopify. Du kan hantera förfrågningar från samarbetspartners i avsnittet Användare i din Shopify-admin genom att filtrera användare med statusen Förfrågningar.

Varje förfrågan från en samarbetspartner har en automatiskt genererad användarroll baserad på de behörigheter som samarbetspartnern begärt. Som standard använder den automatiskt genererade rollen namnkonventionen <Collaborator name>x<Store name>. Du kan ändra namnet på den här rollen.

Du kan acceptera eller avvisa förfrågan.

Godkänn en samarbetspartnerförfrågan

Samarbetspartnern måste ha en tilldelad användarroll för att du ska kunna accepterar en förfrågan från en samarbetspartner. Innan du accepterar förfrågan kan du granska och redigera behörigheter för den automatiskt genererade användarrollen, eller tilldela en eller flera befintliga användarroller och sedan ta bort den automatiskt genererade rollen.

Steg:

Från din Shopify-admin går du till Inställningar > Användare.
På användarindexsidan klickar du på statusen Förfrågningar för att filtrera öppna förfrågningar från samarbetspartners.
Klicka på samarbetspartnerförfrågan som du vill hantera.
I avsnittet Roller hanterar du användarrollerna för samarbetspartnern:
- Granska den automatiskt genererade användarrollen. Du kan redigera alla behörigheter som du vill justera och ändra namnet på användarrollen.
- Tilldela en eller flera befintliga användarroller till samarbetspartnern.
- Skapa en ny användarroll och tilldela den till samarbetspartnern.
Klicka på Acceptera förfrågan.

Avvisa en samarbetspartnerförfrågan

Om du avvisar en samarbetspartnerförfrågan tas den automatiskt genererade användarrollen för samarbetspartnern också bort.

Steg:

Från din Shopify-admin går du till Inställningar > Användare.
På användarindexsidan klickar du på statusen Förfrågningar för att filtrera öppna förfrågningar från samarbetspartners.
Klicka på samarbetspartnerförfrågan som du vill hantera.
Klicka på Avvisa förfrågan.

Åtkomstkod för samarbetspartner

Du kan tilldela en samarbetspartnerkod i avsnittet Säkerhet på sidan Användare i din Shopify-admin.

När partnern, frilansaren eller byrån har skickat in sin samarbetspartnerförfrågan kan du acceptera eller avvisa förfrågan i avsnittet Samarbetspartner i din Shopify-admin, där du även hittar en lista över dina godkända samarbetspartner.

Steg:

Från din Shopify-admin går du till Inställningar > Användare.
Klicka på Säkerhet.
Klicka på den fyrsiffriga koden för att kopiera den till ditt urklipp.
Ge den fyrsiffriga koden till din samarbetspartner.

Ändra åtkomstkod för samarbetspartner

Du kan när som helst ändra koden för samarbetspartnerförfrågan genom att generera en ny kod. När du har genererat en ny kod för samarbetspartnerförfrågan fungerar inte längre några gamla koder.

Steg:

Från din Shopify-admin går du till Inställningar > Användare.
Klicka på Säkerhet.
I avsnittet Samarbetspartner klickar du på Generera ny kod.

Ta bort ett samarbetspartnerkonto

Du kan permanent radera ett samarbetspartnerkonto från din butik. Du kan inte ångra den här åtgärden.

Om du vill ge en samarbetspartner åtkomst igen måste samarbetspartnern skicka sin förfrågan om att bli samarbetspartner igen.

Steg:

Från din Shopify-admin går du till Inställningar > Användare.
Klicka på medarbetarens namn.
Klicka på Ta bort samarbetspartner-konto.
Ange ditt lösenord och klicka på Ta bort.

Samarbetspartnerkontot tas bort permanent från din butik och är inte längre tillgängligt från din Shopify-admin. Samarbetspartnerns namn och åtgärder listas fortfarande på relevanta tidslinjer, till exempel butikens aktivitetslogg och orderns tidslinje.

Hantering av tidigare samarbetspartner

Om din butik eller organisation inte har migrerats till den rollbaserade åtkomstkontrollen kan du hantera samarbetspartner från avsnittet Samarbetspartner på sidan Användare och behörigheter > Säkerhet i Shopify-admin.

Endast personer med en kod för samarbetspartnerförfrågan kan skicka en samarbetspartnerförfrågan väljs som standard. Vi rekommenderar att du kräver en kod för samarbetspartnerförfrågan för att mer effektivt kontrollera de förfrågningar du får.

Om du inte vill kräva att medarbetare anger en kod för att begära åtkomst till din butik väljer du Vem som helst kan skicka en förfrågan om att bli samarbetspartner.

Steg:

Från din Shopify-administratör går du till Inställningar > Användare och behörigheter.
Klicka på Säkerhet.
I avsnittet Samarbetspartner klickar du på Generera ny kod.
Valfritt: Klicka på den fyrsiffriga koden för att kopiera den till dina urklipp.
Ge den fyrsiffriga koden till din samarbetspartner.

Vanliga frågor om samarbetspartner

Vilka tillstånd bör jag bevilja en frilansare eller agentur?

Välj vilka tillstånd du vill ge. Om en frilansare eller agentur begär vissa tillstånd så kan det finnas en god anledning till det. Vid ovisshet kan du fråga frilansaren eller agenturen varför de behöver tillstånden.

Kan jag styra en medarbetares åtkomst till specifika appar och kanaler?

Ja. När du godkänner åtkomst kan du tilldela behörigheter för specifika appar och kanaler för att ge en samarbetspartner åtkomst till endast vissa appar och kanaler.

Kan en frilansare använda ett samarbetspartnerkonto för att logga in till Shopify-appen?

Ja. Samarbetspartner måste dock logga in i din butik minst en gång via sidan Butiker i sin partnerinstrumentpanel innan de kan logga in med Shopify-appen.

Jag avvisade av misstag en förfrågan från en frilansare eller agentur, hur kan jag åtgärda det?

Be frilansaren eller agenturen att kontakta partnersupporten. Partnersupporten anpassar partnerns konto så att partnern kan skicka dig en ny förfrågan.

Vad bör jag göra när mitt samarbete med en medarbetare är slutfört?

Om du inte längre behöver hjälp från en samarbetspartner kan du ta bort dennes konto. I annat fall förlorar samarbetspartnern åtkomst automatiskt om den inte har loggat in på din butik någon gång under de senaste 90 dagarna. Du kan även skapa en ny åtkomstkod, så att de som har en föråldrad åtkomstkod inte längre kan komma åt din butik.

Hur rapporterar jag ett problem med en frilansare eller agentur?

Säkerställ först att problemet inte beror på ett kommunikationsproblem eller oförenliga förväntningar. Shopify ansvarar inte för problem med frilansare eller byråer. Om du däremot anser att en Shopify-partner inte följer partnerprogramavtalet ska du fylla i formuläret Rapportera en partneröverträdelse.

Jag fick ett e-postmeddelande från en frilansare eller agentur som jag inte känner till eller inte vill arbeta med. Vad bör jag göra?

Granska förfrågan och bekräfta att du inte vill arbeta med dem. Acceptera inte en förfrågan om du inte förväntar dig den eller om du inte känner till avsändaren.