Hantera din utbetalningsmetod

Partner har flera sätt att ta emot utbetalningar på, inklusive PayPal, bankkonto och banköverföring. Vilka specifika utbetalningsmetoder du har tillgång till beror på det land och den region där du befinner dig och vilken valuta du vill att utbetalningen konverteras till. I Kanada till exempel, med en slutlig utbetalning i CAD, kanske du har tillgång till utbetalningsmetoderna PayPal och bankkonto.

Innan du kan lägga till en ny utbetalningsmetod måste du skapa ett Hyperwallet-konto i partnerinstrumentpanelen. När du skapar ett Hyperwallet-konto godkänner du användarvillkoren och integritetspolicyn för Hyperwallet.

All kommunikation angående utbetalningsmetoder med Hyperwallet kommer från Shopify via e-post eller via partnerinstrumentpanelen. Eventuella ändringar av ditt Hyperwallet-konto eller dina utbetalningsmetoder bör endast göras via partnerinstrumentpanelen.

Avgifter

Shopifys utbetalningar utfärdas alltid i USD. Nya utbetalningsmetoder gör det dock möjligt för dig att ta emot din slutgiltiga utbetalning i en annan valuta, inklusive, i de flesta fall, i din lokala valuta. Du ansvarar för att betala eventuella avgifter för valutakonvertering.

Ta emot utbetalningar i USD

Om du får dina utbetalningar via PayPal, bankkonto eller banköverföring i USD, och sedan konverterar till en annan valuta efter att utbetalningen har nått din PayPal-plånbok eller finansinstitut, kommer utbetalningen att omfattas av växelkurserna och valutakonverteringsavgifter som anges av PayPal eller ditt finansinstitut.

Ta emot utbetalningar i en annan valuta än USD

Om du väljer att få din slutliga utbetalning till PayPal, bankkonto eller via banköverföring i en annan valuta än USD, görs valutakonverteringen av Hyperwallet innan den når din PayPal-e-plånbok eller ditt finansinstitut, och är föremål för följande basvalutakurser och valutakonverteringsavgifter:

• Baskursen baseras på priser inom grossistvalutamarknaden på konverteringsdagen eller föregående arbetsdag, eller, om det krävs enligt lagstiftning eller förordning, enligt relevant myndighets referenskurs.
• Valutakonverteringsavgiften, som är lika med 0,50 % av utbetalningsbeloppet, tillämpas och behålls av Hyperwallet. Shopify har i samarbete med Hyperwallet säkrat denna preferentiella valutakonverteringsavgift för att gynna Shopifys partners.

Verifiering av identitet

I vissa länder eller regionerkan du behöva verifiera din identitet för att få utbetalningar.

Om du arbetar som ett företag (till exempel ett aktiebolag, partnerskap eller företag) kan du behöva ange identitetsverifikationsuppgifter innan du får din första utbetalning. Om du arbetar som privatperson (till exempel enskild firma eller aktiebolag) kan du behöva lämna in identitetsverifieringsuppgifter när dina intäkter når ett visst tröskelvärde. Shopify meddelar dig via e-post om identitetsverifiering krävs och dirigerar dig att tillhandahålla nödvändig information och dokumentation i partner-kontrollpanelen.

Överensstämmelsekontroller

I vissa länder eller regioner, och för vissa valutor kan Hyperwallet och din bank eller ditt finansinstitut kräva mer information för att behandla en utbetalning. Tröskelvärdena och kraven för efterlevnadskontroller är olika beroende på land eller region för verksamheten. Shopify meddelar dig via e-post om en utbetalning är satt I vänteläge på grund av att mer information krävs.

Utbetalning har parkerats eller misslyckats

Hyperwallet parkerar en utbetalning (eller anger att utbetalningen har misslyckats) om uppgifterna för utbetalningsmetoden är felaktiga. Du får ett e-postmeddelande från Shopify som ber dig ändra din utbetalningsmetod eller kontakta Shopify-supporten.

En utbetalning kommer också att sättas I vänteläge (eller indikera att utbetalningen inte har genomförts) om utbetalningsbeloppet överskrider transaktionsgränsen för den utbetalningsmetoden.

I allmänhet har utbetalningar följande transaktionsgränser:

• PayPal – upp till 100 000 USD
• Bankkonto - upp till 500 000 USD
• Banköverföring - upp till 5 000 000 USD

Observera

Vissa transaktionsgränser kan vara lägre beroende på ditt land eller region och den valuta som du vill att utbetalningen konverteras till. Kontakta Shopify-supporten om du vill ha mer information om vilka transaktionsbegränsningar som gäller för särskilda fall. När du loggar in ska du välja namnet på din partnerorganisation för frågor relaterade till ditt partnerkonto.

Om din utbetalningsmetod överskrider de allmänna gränserna som listas ovan, eller de begränsningar som är specifika för ditt land eller din region och valuta, får du ett e-postmeddelande från Shopify som ber dig ändra din utbetalningsmetod.

Du kan försöka behandla en misslyckad utbetalning från partnerinstrumentpanelen igen.

Skapa ett Hyperwallet-konto

Genom att skapa ett Hyperwallet-konto får du tillgång till alla utbetalningsmetoder som finns tillgängliga i land och region där du befinner dig och i din valuta. Om ditt företag är en verksamhet (till exempel ett aktiebolag, partnerskap eller företag) kan du behöva tillhandahålla verksamhetsspecifik information för att slutföra skapandet av kontot.

Steg:

1. Gå till Inställningar från partnerinstrumentpanelen.

2. Klicka på Hantera utbetalningsmetod i avsnittet Utbetalning.

3. Fyll i fälten i avsnittet Hyperwallet-konto och granska användarvillkoren för Hyperwallet.

4. Klicka på Skicka.

Du kommer att få ett e-postmeddelande från Shopify som bekräftar skapandet av kontot.

Gör ändringar på ditt Hyperwallet-konto

Du kan göra ändringar i dina Hyperwallet-kontouppgifter i partner-kontrollpanelen. Om du gör ändringar på ditt Hyperwallet-konto måste du lägga till en utbetalningsmetod igen.

Steg:

1. Gå till Inställningar från partnerinstrumentpanelen.

2. Klicka på Hantera utbetalningsmetod i avsnittet Utbetalning.

3. Gör ändringar i fälten i avsnittet Hyperwallet-konto och granska användarvillkoren och integritetspolicyn för Hyperwallet.

4. Klicka på Skicka.

Du kommer att få ett e-postmeddelande från Shopify som bekräftar ändringarna på ditt Hyperwallet-konto. Du måste lägga till en utbetalningsmetod eftersom ändringen återställer ditt konto.

Visa din aktuella utbetalningsmetod

Steg:

1. Gå till Inställningar från partnerinstrumentpanelen.

2. I avsnittet Utbetalningar, under Utbetalningsmetod, ser du detaljerna för din aktuella utbetalningsmetod.

Du kan också klicka på Hantera utbetalningsmetoder för att se din aktuella utbetalningsmetod och andra utbetalningsmetoder som finns tillgängliga för land och region där du befinner dig.

Visa tillgängliga utbetalningsmetoder per region och valuta

Vilka utbetalningsmetoder som är tillgängliga beror på vilket land eller region och vilken valuta du väljer.

Steg:

1. Gå till Inställningar från partnerinstrumentpanelen.

2. Klicka på Hantera utbetalningsmetod i avsnittet Utbetalning.

3. I avsnittet Uppgifter för utbetalningsmetod, under Lägg till överföringsmetod, väljer du först ditt land/din region och sedan din valuta.

Tillgängliga överföringsmetoder för ditt land eller din region och valuta visas.

Lägg till en utbetalningsmetod

Du kan bara ha en utbetalningsmetod. Om du vill ändra din aktuella utbetalningsmetod måste du lägga till en ny utbetalningsmetod som ersätter den gamla.

Krav

• Du har skapat ett Hyperwallet-konto.
• Du har dina bank- och kontouppgifter redo, om tillämpligt

Steg:

1. Gå till Inställningar från partnerinstrumentpanelen.

2. Klicka på Hantera utbetalningsmetod i avsnittet Utbetalning.

3. I avsnittet Uppgifter för utbetalningsmetod under Lägg till överföringsmetod, väljer du först land/region för ditt PayPal-konto eller bankkonto och sedan din valuta. Tillgängliga överföringsmetoder för ditt land eller din region och valuta visas.

4. Klicka på den överföringsmetod som du vill lägga till.

5. Fyll i fälten och klicka sedan på Skicka.

De nya uppgifterna för utbetalningsmetod finns nu under Aktuell utbetalningsmetod och du kommer att få din nästa utbetalning via denna metod. Du kommer även få ett e-postmeddelande från Shopify som bekräftar den nya utbetalningsmetoden.