Hantera dina utbetalningar

Från sidan Utbetalningar i din partner-kontrollpanel kan du spåra de olika inkomstkällorna som du får som Shopify partner. Dina betalningar från Shopify överförs till dig i vanliga utbetalningar, som visas som poster i tabellen Utbetalningar.

Utbetalningar är uppdelade efter aktivitetstyp. Försäljningsutbetalningar innehåller utbetalningsuppgifter för appförsäljning, temaförsäljning och serviceförsäljning. Utbetalningar till hänvisningar innehåller utbetalningsuppgifter för referens till utvecklingsbutik och hänvisningar till Shopify Plus.

Om du vill veta mer om vad som ingår i en utbetalning klickar du på datumintervallet.

Granska en utbetalning

När du ser en utbetalning kan du hitta detaljerad information om intäktskällor som varje utbetalning omfattar.

Poster i din utbetalning representerar beloppen som betalas till dig efter Shopify-avgifter och andra tillämpliga avgifter. Bearbetade utbetalningar innehåller separata poster för skatter och avgifter. Om du vill veta mer om tillämpliga skatter och avgifter, se Shopify Partner-intäkter.

Steg:

1. Gå till utbetalningar från partnerinstrumentpanelen.

2. Klicka på ett datumintervall från tabellen.

3. Klicka på fliken för aktivitetstyp om du vill visa utbetalningar för en enskild aktivitetstyp. Om du till exempel endast vill se utbetalningsinformation för appförsäljning klickar du på fliken Appar.

Gör ett nytt försök med en misslyckad utbetalning

Om en utbetalning misslyckas bör du verifiera att dina betalningsuppgifter är korrekta och att utbetalningsbeloppet inte överskrider transaktionsgränser. Mer information om utbetalningar som misslyckas eller är parkerade.

När du har verifierat dina betalningsuppgifter och transaktionsgränser kan du försöka behandla en misslyckad utbetalning igen.

Steg:

1. Gå till utbetalningar från partnerinstrumentpanelen.

2. Navigera till den misslyckade utbetalningen.

3. Klicka på Försök igen. Den misslyckade etiketten ändras till väntande.

4. Om en utbetalning fortsatt misslyckas bör du kontakta PayPal eller ditt finansinstitut innan du kontaktar Shopify-supporten.

Exportera dina utbetalningar

Du kan exportera en post över dina utbetalningar i en CSV-fil.

Observera

Kolumnerna och värdena i exporterade utbetalningsposter kan komma att ändras. Ändringar i vår faktureringsmodell kan till exempel påverka namnen på befintliga kostnadstyper. Om en ny funktion påverkar exporterade utbetalningsposter kommer denna information att kommuniceras i Utvecklarändringsloggen.

Steg:

1. Gå till utbetalningar från partnerinstrumentpanelen.

2. Om du vill exportera en post över alla utbetalningar som du har fått klickar du på Exportera CSV.

3. Om du vill exportera en post över de artiklar som ingår i en viss utbetalning, så klickar du på datumintervallet för den utbetalning du vill ha och klickar sedan på Exportera CSV.

Avgift- och provisionsfakturor

För detaljerad information om att ladda ner och hantera dina Shopify-avgifter och hänvisningsprovisionsfakturor, se Hantera fakturor.

Betalningstvister

Om du inte tror att intäkterna du har fått stämmer, kontaktar du Shopify-supporten med dina uppgifter. När du loggar in ska du välja namnet på din partnerorganisation för frågor relaterade till ditt partnerkonto.