Hantera jobb
Jobb är arbetsregister som du slutför åt handlare. Du kan komma åt sidan Jobb från partner-kontrollpanelen genom att gå till Tjänster > Jobb.
Om en handlare accepterar ett förslag och väljer Ny butik när de uppmanas att välja den butik som de arbetar med, skapas inte ett jobb. Istället kan du se det accepterade förslaget genom att klicka på förslagsmeddelandet eller genom att klicka på det accepterade förslaget i panelen Förslag och jobb i konversationen.
Nedan följer några sätt att hantera jobb på Experts Marketplace.
Få tillgång till meddelanden för ett jobb
För att komma åt en konversation med en handlare som är länkad till ett jobb, klickar du på konversationen under Meddelanden.
Preferenser
Förutom att ange de tjänster du tillhandahåller och prissättningen finns det några tillgängliga inställningar som gör att du bättre kan hantera de meddelandetyper du får. Du kan specificera följande inställningar:
- Om du är tillgänglig för arbete och kan kontaktas från din expertprofil
- Om du vill visas i sökresultaten för Marketplace och matchas med handlare
- Oavsett om du vill jobba med dropshippers
- E-postadressen där du får meddelanden och jobbaviseringar
Gå till sidan Jobb och klicka på Redigera preferenserför att uppdatera dina jobbpreferenser.
Hantera jobb
Du kan hantera och visa statusen för dina jobb i partner-kontrollpanelen. Dina jobb kan ha något av följande statusar:
- Nytt - Ett nytt jobb som du ännu inte har öppnat.
- Öppnat - Ett nytt jobb som du har öppnat men inte svarat på.
- Avböjt - Ett jobb som du eller handlaren har avböjt.
- Utgånget - Ett jobb som har löpt ut efter 72 timmar utan svar från expert. Utgångna jobb kan inte åtgärdas.
- Besvarat - Ett jobb som väntar på att handlaren ska svara på ditt senaste meddelande.
- Väntar på svar - Ett jobb där handlaren väntar på att du ska svara på deras senaste meddelande.
- Inaktivt - Ett jobb som du har markerat som inaktivt. Du kan fortsätta att skicka meddelanden till handlaren via det här jobbet om du vill.
- Slutfört - Ett jobb som du har markerat som slutfört. Läs mer om hur du slutför jobb och samlar in omdömen.
Tilldela jobb till teammedlemmar
Om din organisation har fler än en teammedlem kan du tilldela specifika teammedlemmar till ett jobb för att mer effektivt spåra och hantera ditt arbete. När du tilldelar en teammedlem till ett jobb kommer den teammedlemmen att få ett meddelande via e-post. De kommer också få e-postmeddelanden om all framtida kommunikation relaterad till det jobbet.
Steg:
- Logga in på din partner-kontrollpanel.
- Klicka på Jobb och klicka sedan på det jobb som du vill tilldela.
- Klicka på Hantera under Utsedda på jobbsidan.
- Välj de teammedlemmar som du vill tilldela jobbet och klicka sedan på Tilldela.
Du kan även tilldela dig själv ett jobb genom att använda alternativet tilldela dig själv i kortet Utsedda.
Avböja jobb
Vi förstår att vissa jobb inte passar dig. Du kan avböja jobbet genom att klicka på Fler åtgärder > Avböj jobb när det händer. Du kan avböja ett jobb när som helst, men vi rekommenderar att du gör det så snart du vet att det inte passar dig. Detta gör det möjligt för handlaren att hitta en annan expert och bibehålla ett gott intryck av dig.
Dessutom kommer våra matchnings- och rankningsalgoritmer att notera de typer av jobb du ofta avböjer för att hjälpa oss att bättre matcha dig med rätt handlare.
Om du har fått ett meddelande från en handlare, men handlaren inte har accepterat ett förslag från dig, kan du svara handlaren att du inte kan tillgodose deras förfrågan. Ingen ytterligare åtgärd krävs. Matchnings- och rankningsalgoritmer påverkas inte av ditt svar.