หลักปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการใช้เครื่องมือ AI-powered
ด้วยเครื่องมือ AI-powered จาก Shopify เช่น Sidekick คุณสามารถใช้ภาษาทั่วไปในชีวิตประจำวันเพื่อช่วยจัดการงานสร้างและบริหารร้านค้าของคุณได้ เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่เป็นประโยชน์ โปรดใช้หลักปฏิบัติที่ดีที่สุดต่อไปนี้เมื่อทำงานกับเครื่องมือ AI-powered:
- ให้คำสั่งที่ชัดเจน
- กำหนดน้ำเสียงและรูปแบบ
- เพิ่มบริบทเกี่ยวกับร้านค้าของคุณ
- ปรับแต่งผลลัพธ์ไปพร้อมกัน
- ตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงที่แนะนำก่อนนำไปใช้
เครื่องมือ AI เหล่านี้ทำงานภายใต้บริบทของร้านค้าคุณและจะแสดงการเปลี่ยนแปลงให้คุณตรวจสอบ ดังนั้นคุณจึงยังคงเป็นผู้ควบคุมสิ่งที่จะถูกนำไปใช้งานจริง
เนื่องจากเครื่องมือเหล่านี้ใช้ AI คำขอเดิมจึงอาจไม่ได้ให้ผลลัพธ์เหมือนเดิมเสมอไป โปรดตรวจสอบสิ่งที่เครื่องมือสร้างขึ้นก่อนอนุมัติการเปลี่ยนแปลงใดๆ ในร้านค้าของคุณ และถือว่าการสนทนาคือเซสชันการทำงานที่คุณสามารถปรับแต่งไปได้เรื่อยๆ แทนที่จะคาดหวังคำขอเดียวที่สมบูรณ์แบบ หลักปฏิบัติในหน้านี้จะช่วยให้คุณได้รับผลลัพธ์ที่ดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง
ให้คำสั่งที่ชัดเจนและเจาะจง
ยิ่งคำขอของคุณเจาะจงมากเท่าใด เครื่องมือก็มีแนวโน้มที่จะให้สิ่งที่คุณต้องการได้ตั้งแต่ครั้งแรกมากขึ้นเท่านั้น ซึ่งหมายความว่าจะมีผลลัพธ์ที่ไม่คาดคิดให้ต้องแก้ไขน้อยลง และไม่ต้องคอยโต้ตอบไปมาเหมือนการเริ่มต้นด้วยคำขอสั้นๆ แล้วตามแก้ไขด้วยข้อความเพิ่มเติมหลายๆ ครั้ง เมื่อคุณอธิบายสิ่งที่คุณต้องการในคำขอที่ส่งไปยังเครื่องมือ AI โปรดระบุรายละเอียดดังต่อไปนี้:
- เป้าหมายของคุณ: ระบุสิ่งที่คุณพยายามทำให้สำเร็จ ไม่ใช่เพียงแต่ละขั้นตอนเท่านั้น ตัวอย่างเช่น สร้างคอลเลกชันสินค้าฤดูร้อนของฉันแล้วนำไปแสดงบนหน้าแรก จะให้ข้อมูลแก่เครื่องมือมากกว่า สร้างคอลเลกชัน
- ข้อมูลที่ต้องการใช้: ระบุชื่อสินค้า คอลเลกชัน หรือคำสั่งซื้อที่เฉพาะเจาะจงที่เครื่องมือควรใช้อ้างอิง เช่น ใช้เฉพาะสินค้ามาใหม่ของฉัน
- ข้อจำกัด: ระบุข้อจำกัดหรือข้อกำหนดไว้ล่วงหน้า เช่น จำนวนคำ งบประมาณ หรือช่วงวันที่
- ผลลัพธ์ที่คุณคาดหวัง: อธิบายผลลัพธ์ที่คุณต้องการ เช่น รูปแบบ ความยาว หรือระดับรายละเอียด
- ขอบเขตของการเปลี่ยนแปลง: สำหรับเครื่องมือที่ทำการเปลี่ยนแปลงร้านค้าของคุณ ให้ระบุสิ่งที่คุณต้องการเปลี่ยนแปลงให้ชัดเจนเพื่อให้เครื่องมือละเว้นส่วนอื่นๆ และสั่งให้เครื่องมือสอบถามคุณก่อนดำเนินการใดๆ ที่ก่อให้เกิดความเสียหายหรือยากต่อการยกเลิก ตัวอย่างเช่น อัปเดตเฉพาะแบนเนอร์ในหน้าแรก
กำหนดน้ำเสียงและรูปแบบ
นอกจากการอธิบายสิ่งที่คุณต้องการแล้ว คุณยังสามารถกำหนดวิธีการแสดงผลลัพธ์ได้ด้วย โดยใส่คำสั่งไว้ในคำขอของคุณเพื่อควบคุมรายละเอียดต่างๆ เช่น น้ำเสียง ความยาว รูปแบบ และภาษาของผลลัพธ์ ยิ่งคำขอของคุณเจาะจงมากเท่าใด ผลลัพธ์ก็จะยิ่งใกล้เคียงกับสิ่งที่คุณต้องการมากขึ้นเท่านั้น ตัวอย่างเช่น ใส่อีโมจิ 5 ตัว จะมีความแม่นยำมากกว่า ใส่อีโมจิเยอะๆ
ตรวจสอบตัวอย่างคำสั่งต่อไปนี้ที่คุณสามารถใส่ไว้ในคำขอได้:
- เขียนคำอธิบายสินค้าความยาวไม่เกิน 40 คำ
- สร้างชื่อคอลเลกชันที่สั้นและติดหู
- สร้างรูปภาพของครอบครัววัยหนุ่มสาวที่กำลังเพลิดเพลินกับอาหารเช้าเพื่อสุขภาพรอบโต๊ะในห้องครัว
- ร่างอีเมลการตลาดที่มีเลย์เอาต์สั้นๆ และอ่านง่าย
- ทำให้พาดหัวในหน้าแรกของฉันมีน้ำเสียงที่โดดเด่นและสนุกสนาน
น้ำเสียงในเนื้อหาของคุณคือวิธีการสื่อสารบุคลิกของแบรนด์คุณ หากคุณไม่แน่ใจว่าควรใช้น้ำเสียงแบบใด ให้ทดลองใช้คำอธิบายแบบต่างๆ เพื่อค้นหาสิ่งที่เหมาะสมกับสินค้าและลูกค้าของคุณ ต่อไปนี้คือตัวอย่างน้ำเสียงที่คุณสามารถร้องขอได้:
- เชี่ยวชาญ: เป็นมืออาชีพ ใช้ภาษาเชิงวิทยาศาสตร์และเป็นกลาง รวมถึงระบุข้อเท็จจริง
- สนุกสนาน: ภาษาที่สนุกหรือแปลกใหม่ ซึ่งรวมถึงอารมณ์ขันและคำสแลง
- หรูหรา: ภาษาที่สละสลวยและเน้นความหรูหรา ซึ่งดึงดูดความต้องการของลูกค้าในด้านคุณภาพและรสนิยมระดับสูง
- โน้มน้าวใจ: มีอารมณ์ร่วมและสร้างแรงบันดาลใจ โดยใช้ภาษาที่ดึงดูดความรู้สึก
- สนับสนุน: ภาษาที่เป็นมิตร เข้าถึงง่าย และตรงไปตรงมา ซึ่งแสดงความเห็นอกเห็นใจต่อลูกค้า
คุณยังสามารถอธิบายน้ำเสียงแบบกำหนดเองในคำขอได้ เช่น เขียนด้วยน้ำเสียงที่ประชดประชันและมีไหวพริบ
เพิ่มบริบทของร้านค้า
เครื่องมือ AI-powered ทำงานภายใต้บริบทของร้านค้าคุณ แต่คุณจะได้รับผลลัพธ์ที่แม่นยำยิ่งขึ้นเมื่อคุณชี้ให้เครื่องมือเห็นข้อมูลที่แน่นอนแทนที่จะอธิบายในแง่กว้างๆ วิธีดำเนินการนี้จะขึ้นอยู่กับเครื่องมือที่คุณใช้ ตัวอย่างเช่น เมื่อคุณทำงานกับ Sidekick คุณจะสามารถ:
- กล่าวถึงแหล่งข้อมูลที่เฉพาะเจาะจง เช่น สินค้า คำสั่งซื้อ หรือคอลเลกชัน โดยการป้อน @ ตามด้วยแหล่งข้อมูลดังกล่าว ตัวอย่างเช่น สร้างส่วนลด 15% สำหรับ @Relaxed Fit T-shirt
- ใช้โหมดเป้าหมายเพื่อคลิกส่วนประกอบโดยตรงในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ เช่น ปุ่ม ส่วน หรือช่องข้อมูล แทนการอธิบายสิ่งเหล่านั้น ตัวอย่างเช่น ในโหมดเป้าหมาย ให้คลิกส่วนฮีโร่ของคุณแล้วสั่งว่า: ออกแบบส่วนนี้ใหม่ให้มีรูปภาพมากขึ้น พาดหัวที่ติดตา และปุ่มสองปุ่มที่ระบุว่าช้อปทั้งหมดและช้อปสินค้าลดราคา
ปรับแต่งผลลัพธ์ผ่านการสนทนา
คุณไม่จำเป็นต้องทำทุกอย่างให้ถูกต้องในการร้องขอเพียงครั้งเดียว เครื่องมือ AI เหล่านี้จะเก็บรักษาบริบทการสนทนาของคุณไว้ ดังนั้นคุณจึงสามารถปรับผลลัพธ์ได้ด้วยข้อความติดตามผลสั้นๆ ตัวอย่างเช่น หลังจากที่เครื่องมือสร้างบางอย่างขึ้นมา คุณสามารถติดตามผลด้วยคำสั่งดังนี้:
- ทำให้สั้นลง
- ใช้น้ำเสียงที่อบอุ่นขึ้น
- ลองทำอีกครั้ง แต่เก็บย่อหน้าแรกไว้
การปรับแต่งทีละขั้นตอนมักจะให้ผลลัพธ์ที่ดีกว่าการเขียนคำขอที่ยาวเหยียดใหม่ตั้งแต่ต้น และช่วยให้คุณเข้าใจว่าการเปลี่ยนแปลงถ้อยคำส่วนใดที่จะให้ผลลัพธ์ตามที่คุณต้องการ นอกจากนี้ การเปลี่ยนแปลงทีละรายการยังทำให้แต่ละขั้นตอนง่ายต่อการตรวจสอบ และง่ายต่อการเลิกทำหากผลลัพธ์ไม่เป็นไปตามที่คุณต้องการ
ตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงก่อนยอมรับ
เครื่องมือ AI จะแสดงการเปลี่ยนแปลงให้คุณตรวจสอบก่อนนำไปใช้ คุณจึงสามารถตัดสินใจได้ว่าจะเก็บสิ่งใดไว้ คุณต้องรับผิดชอบต่อการเปลี่ยนแปลงที่ตนเองยอมรับ ดังนั้นโปรดตรวจสอบผลลัพธ์ก่อนอนุมัติ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสิ่งใดก็ตามที่ส่งผลต่อประสบการณ์หรือการซื้อของลูกค้า
ตัวอย่างเช่น เมื่อ Sidekick กรอกข้อมูลในช่อง ช่องนั้นจะถูกไฮไลต์เพื่อให้คุณสามารถตรวจสอบสิ่งที่เพิ่มเข้าไปได้ก่อนที่จะบันทึก
เลิกทำหรือปรับการเปลี่ยนแปลง
หากผลลัพธ์ที่ได้ไม่ตรงตามที่คุณต้องการ คุณสามารถสั่งให้เครื่องมือเปลี่ยนแปลงได้ในการสนทนาเดียวกัน เนื่องจากเครื่องมือจะเก็บรักษาบริบทของสิ่งที่เพิ่งดำเนินการไป คุณจึงสามารถอธิบายปัญหาด้วยภาษาทั่วไป และขอให้แก้ไขหรือย้อนกลับการเปลี่ยนแปลงได้ ดังเช่นตัวอย่างต่อไปนี้:
- เลิกทำการเปลี่ยนแปลงล่าสุด
- นั่นไม่ใช่สิ่งที่ฉันหมายถึง กลับไปใช้แบบก่อนหน้านี้
- ตอนนี้หัวเรื่องผิด คุณช่วยแก้ไขได้ไหม
การอธิบายให้ทราบว่ามีความผิดปกติใดและอยู่ที่ไหน จะช่วยให้เครื่องมือเข้าใจว่าต้องแก้ไขอะไร
รับความช่วยเหลือเพิ่มเติม
การปฏิบัติตามแนวทางเหล่านี้จะช่วยให้คุณได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น แต่เครื่องมือปัญญาประดิษฐ์ยังคงมีการพัฒนาและอาจเกิดข้อผิดพลาดได้ หากขอให้เครื่องมือแก้ไขผลลัพธ์แล้วไม่ได้ผล หรือการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวส่งผลต่อความสามารถในการขายของคุณ โปรดติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify