Shop สำหรับ iOS และ Android

Shop คือแอป iOS และ Android ฟรีสำหรับผู้บริโภค แอปจะมีฟีเจอร์ดังต่อไปนี้:

  • การชำระเงินอย่างรวดเร็วสำหรับลูกค้าที่ใช้งาน Shop Pay
  • ติดตามการจัดส่งสำหรับคำสั่งซื้อออนไลน์
  • คำแนะนำสินค้าจากร้านค้าที่มีสิทธิ์
  • รการชดเชยคาร์บอนสำหรับคำสั่งซื้อที่มีสิทธิ์

แอป Shop มอบข้อมูลล่าสุดให้แก่ลูกค้าเพื่อให้พวกเขาสามารถติดตามคำสั่งซื้อของตนได้ หากคุณขายสินค้าโดยใช้ Shopify คุณสามารถมอบตัวเลือกให้ลูกค้าติดตั้ง Shop ได้จากหน้าแสดงสถานะของร้านค้า

คุณไม่สามารถปิดใช้งานโปรไฟล์ร้านค้าหรือการแนะนำสินค้าเพื่อไม่ให้ปรากฏใน Shop ได้

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้ Shop ได้จากหน้าความช่วยเหลือเกี่ยวกับ Shop

เปิดหรือปิดใช้งานการเลือกใช้ Shop

คุณสามารถเปิดหรือปิดใช้งานตัวเลือกเพื่อติดตั้ง Shop ในหน้าแสดงสถานะคำสั่งซื้อได้ การทำเช่นนี้จะเป็นตัวกำหนดว่าโปรไฟล์ร้านค้าของคุณปรากฏในร้านค้าหรือไม่ เมื่อคุณเปิดใช้งานร้านค้า ลูกค้าในประเทศต่อไปนี้จะเห็นลิงก์สำหรับติดตั้งร้านค้าจากหน้าแสดงสถานะคำสั่งซื้อบนอุปกรณ์มือถือ:

  • สหรัฐอเมริกา
  • แคนาดา
  • ออสเตรเลีย

ลูกค้าที่อยู่นอกประเทศเหล่านี้จะไม่เห็นตัวเลือกติดตั้ง Shop ในหน้าแสดงสถานะ

ลูกค้าที่เลือกใช้งานจะได้รับการแจ้งเตือนให้ดาวน์โหลดแอป Shop บน iOS หรือ Android จากนั้นระบบจะซิงค์ข้อมูลคำสั่งซื้อจาก Shopify โดยอัตโนมัติ

หากร้านค้าของคุณสามารถเลือกใช้ Shop ได้ คุณก็ไม่จำเป็นต้องดำเนินการใดๆ เพื่อตั้งค่าสำหรับลูกค้าของคุณ ตัวเลือกนี้จะเปิดใช้งานโดยอัตโนมัติ และตัวเลือกนี้จะปรากฏในหน้าแสดงสถานะ เว้นแต่คุณจะปิดใช้งาน

ขั้นตอน:

  1. จากส่วน Shopify admin คลิกที่ การตั้งค่า แล้วจากนั้นคลิกที่ การชำระเงิน
  2. ในส่วนรับการอัปเดตสถานะการจัดส่ง ให้ทำเครื่องหมายหรือเลิกทำเครื่องหมายที่ลูกค้าสามารถดาวน์โหลดแอป Shop ได้จากหน้าแสดงสถานะคำสั่งซื้อเพื่อเปิดหรือปิดใช้งานตัวเลือกสำหรับลูกค้า
  3. คลิกที่บันทึก

ข้อกำหนดในการติดตั้ง

คุณไม่จำเป็นต้องติดตั้งแอป Shop เพื่อให้ลูกค้าสามารถติดตามคำสั่งซื้อจากร้านค้าของคุณได้ หากคุณต้องการใช้ Shop เพื่อติดตามการจัดส่งสำหรับคำสั่งซื้อออนไลน์ คุณก็สามารถติดตั้งแอป Shop ได้

Shop ให้ใช้งานฟรี และมีให้บริการบนอุปกรณ์มือถือที่มีระบบปฏิบัติการต่อไปนี้:

  • iOS(เวอร์ชัน 10.3 หรือใหม่กว่า) สำหรับ iPhone, iPad และ iPod touch
  • Android(เวอร์ชัน 5.0 หรือใหม่กว่า)

ฟีเจอร์แอป Shop

การติดตามคำสั่งซื้อออนไลน์

ในกรณีที่ลูกค้าใช้ Gmail นั้น Shop จะค้นหาอีเมลด้วยหมายเลขติดตามพัสดุโดยอัตโนมัติเพื่อระบุคำสั่งซื้อที่จะติดตาม ลูกค้าที่ใช้อีเมลอื่นสามารถเพิ่มหมายเลขติดตามพัสดุได้ด้วยตนเอง

Shop ค้นหาอีเมลเพื่อรวบรวมข้อมูลคำสั่งซื้อ หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว คุณสามารถดูนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Shop ได้

เมื่อ Shop ติดตามคำสั่งซื้อ บางครั้งระบบจะไม่มีข้อมูลเพียงพอในการแสดงตำแหน่งที่ตั้งที่แน่นอนสำหรับการจัดส่ง ทั้งนี้สถานะการจัดส่งจะยังคงถูกต้อง

การซิงค์คำสั่งซื้ออัตโนมัติ

Shop จะซิงค์อัตโนมัติกับ Shopify เพื่อแสดงคำสั่งซื้อทั้งหมดที่ลูกค้าได้สั่งซื้อภายในร้านค้า Shopify

เมื่อลูกค้าเริ่มสร้างคำสั่งซื้อแต่ยังสั่งซื้อไม่เสร็จสิ้น การแจ้งเตือนขั้นตอนการชำระเงินที่ยังไม่เสร็จสิ้นอาจปรากฏใน Shop การแจ้งเตือนจะแจ้งให้ลูกค้ากลับมายังร้านค้าของคุณเพื่อดำเนินการสั่งซื้อให้เสร็จสิ้น

โปรไฟล์ร้านค้า

ลูกค้าสามารถใช้งาน Shop เพื่อติดตามและดูโปรไฟล์ร้านค้าได้ หลังจากเพิ่มคำสั่งซื้อไปยัง Shop แล้ว โปรไฟล์ของร้านค้าที่เกี่ยวข้องจะแสดงในแท็บร้านค้าของแอป Shop

หมายเหตุ: บางร้านค้า Shopify อาจไม่ปรากฏในโปรไฟล์ร้านค้าบนร้านค้า หากคุณค้นหาร้านค้าของคุณจากแอป Shop และไม่พบ คุณสามารถเพิ่มข้อมูลติดต่อของคุณและจัดเก็บข้อมูลไปยังรายการที่รออยู่ได้

เมื่อลูกค้าติดตามร้านค้า Shopify ในแอป Shop พวกเขาจะสามารถดูคำแนะนำเกี่ยวกับสินค้าโดยอิงจากสินค้ายอดนิยมของร้านค้า สินค้ายอดนิยมจะถูกสร้างขึ้นใน Shopify ตามข้อมูลยอดขายของร้านค้านั้น

โปรไฟล์ของร้านค้ามีโลโก้ ชื่อ และคำอธิบายของร้านค้า คุณสามารถปรับแต่งรายละเอียดต่อไปนี้ได้ในโปรไฟล์ Shop ของร้านค้า:

ลูกค้าของคุณอาจใช้ Shop ได้แม้ว่าคุณจะไม่ได้เปิดให้เลือกติดตั้งแอปจากหน้าแสดงสถานะในร้านค้า หากลูกค้าที่ใช้ Shop ทำการสั่งซื้อในร้านค้าของคุณ พวกเขาจะสามารถติดตามโปรไฟล์ร้านค้าของคุณ ดูประวัติคำสั่งซื้อของตนเอง และติดตามการจัดส่งของคำสั่งซื้อได้

ปรับแต่งโปรไฟล์ร้านค้าของคุณสำหรับ Shop (Beta)

หากคุณมีร้านค้าในอเมริกาเหนือและเป็นผู้เข้าร่วมใช้งานโปรแกรมระยะ beta คุณสามารถใช้ช่องทาง Shop เพื่อปรับแต่งโปรไฟล์ร้านค้าของคุณสำหรับแอป Shop บนมือถือ

เมื่อใช้ช่องทาง Shop คุณสามารถปรับแต่งส่วนต่างๆ ต่อไปนี้ในโปรไฟล์ร้านค้าของคุณสำหรับแอป Shop บนมือถือ:

  • โลโก้
  • รูปภาพหน้าปก
  • คำอธิบายเนื้อหาอย่างย่อ
  • ลิงก์ไปยัง URL ร้านค้าและ/หรือหน้าข้อมูลติดต่อ
  • ลิงก์โซเชียลมีเดีย

คุณสามารถใช้ช่องทาง Shop เพื่อดูตัวอย่างโปรไฟล์ร้านค้าที่จะปรากฏให้ผู้ใช้ Shop เห็น

ขั้นตอน:

  1. ใน Shopify ให้ไปที่ช่องทางการขาย > Shop
  2. เปลี่ยนแปลงรายละเอียดโปรไฟล์ร้านค้า
  3. คลิกที่บันทึก

ซ่อนสินค้าเฉพาะรายการจากโปรไฟล์ร้านค้าใน Shop

แม้ว่าคุณจะไม่สามารถปิดกั้นไม่ให้ร้านค้าปรากฏในโปรไฟล์ร้านค้าบน Shop แต่คุณสามารถซ่อนสินค้าเฉพาะรายการได้โดยเพิ่มสินค้าไปยังคอลเลกชันพิเศษใน Shopify

แอป Shop จะซิงค์สินค้าทุกวัน และไม่รวมสินค้าที่คุณเพิ่มไปยังคอลเลกชัน Shop app hidden

ขั้นตอน:

  1. ใน Shopify ให้สร้างคอลเลกชันใหม่ด้วยตนเองโดยใช้ชื่อว่า Shop app hidden
  2. เพิ่มสินค้าที่คุณต้องการซ่อนจาก Shop ไปยังคอลเลกชัน
  3. ตัวเลือกเสริม: ซ่อนคอลเลกชันจากช่องทางการขายของคุณ

หมายเหตุ: คอลเลกชันจะไม่ปรากฏในร้านค้าออนไลน์ของคุณ เว้นแต่คุณจะเพิ่มลิงก์ไปยังคอลเลกชันดังกล่าวในการนำทางบนร้านค้าออนไลน์ของคุณ อย่างไรก็ตาม คุณอาจต้องซ่อนคอลเลกชันเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีลิงก์เชื่อมโยงไปยังคอลเลกชันนั้น

พร้อมเริ่มต้นการขายด้วย Shopify แล้วหรือยัง

ทดลองใช้งานฟรี