การจำหน่ายสินค้าในหลายภาษา

หน้านี้พิมพ์ขึ้นเมื่อ May 27, 2022 หากต้องการเวอร์ชันปัจจุบัน โปรดไปที่ https://help.shopify.com/th/manual/cross-border/multilingual-online-store

ลูกค้าจากทั่วทุกมุมโลกเพลิดเพลินกับการดูเนื้อหาบนเว็บในภาษาของตนเอง การแปลภาษาเนื้อหาในร้านค้าของคุณอาจเพิ่มยอดขายได้มากขึ้น เพราะลูกค้าชาวต่างชาติสามารถทำความเข้าใจกับการตลาด รายละเอียดสินค้า การจัดส่ง และนโยบายการคืนสินค้าได้ดียิ่งขึ้น ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการขายสินค้าข้ามพรมแดน

คุณสามารถเปิดใช้ฟังก์ชันแสดงผลหลายภาษาได้จากส่วน Shopify Admin เพื่อสร้าง URL ที่แยกต่างหากสำหรับเนื้อหาที่ผ่านการแปล เมื่อลูกค้าไปที่ URL เนื้อหาที่ผ่านการแปล ร้านค้าของคุณจะแสดงเนื้อหาเวอร์ชันที่แปลโดยอัตโนมัติหากมีการแปล

ในกรณีที่ไม่มีการแปล ร้านค้าออนไลน์ของคุณจะแสดงเนื้อหาในภาษาหลักของคุณ คุณสามารถแปลเนื้อหาของร้านค้าออนไลน์คุณได้ด้วยการเพิ่มบทแปลของคุณเองโดยใช้ไฟล์ CSV หรือใช้แอปจากภายนอกที่เข้ากันได้ หลังจากแปลข้อความในร้านค้าแล้ว ลูกค้าจะสามารถเรียกดูร้านค้าของคุณ ขั้นตอนการชำระเงิน และรับการแจ้งเตือนในภาษาท้องถิ่นของตนได้

ข้อกำหนด

หากต้องการขายสินค้าในหลายๆ ภาษา คุณจำเป็นต้องมีสิ่งต่อไปนี้:

  • แผน Shopify ที่มีตัวเลือกขายสินค้าในหลายภาษา

  • ธีมที่รองรับการจำหน่ายสินค้าในหลายภาษา โดยธีมฟรีจาก Shopify ทุกธีมล้วนรองรับ ทั้งนี้คุณอาจจำเป็นต้องอัปเดตธีมของคุณเพื่อให้รองรับการจำหน่ายสินค้าในหลายภาษา หากคุณใช้งานธีมจากภายนอก คุณสามารถติดต่อผู้พัฒนาธีมของคุณเพื่อตรวจสอบว่าธีมเหล่านั้นรองรับหรือไม่

  • ธีมที่มีตัวเลือกภาษา หากคุณใช้ธีมอื่นหรือธีมเวอร์ชันที่เก่ากว่า คุณสามารถเพิ่มตัวเลือกภาษาโดยใช้แอป Geolocation โดย Shopify ได้

เพิ่มภาษาใหม่

ก่อนที่คุณจะเริ่ม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าร้านค้าของคุณเป็นไปตามข้อกำหนดสำหรับการจำหน่ายสินค้าในหลายภาษา

ขั้นตอน:

  1. จากส่วน Shopify admin ให้ไปที่ การตั้งค่า
  1. ในแอป Shopify ให้ไปที่ร้านค้า > การตั้งค่า
  2. เลื่อนไปยังส่วนการตั้งค่าร้านค้า
  1. ในแอป Shopify ให้ไปที่ร้านค้า > การตั้งค่า
  2. เลื่อนไปยังส่วนการตั้งค่าร้านค้า

  1. คลิกที่ภาษา

  2. ในส่วนภาษาที่แปล ให้คลิกที่ "เพิ่มภาษา"

  3. เลือกภาษาจากเมนูดรอปดาวน์ จากนั้นคลิก "เพิ่ม"

  4. คลิก "เยี่ยมชม Shopify App Store" และปฏิบัติตามขั้นตอนในการติดตั้งแอปการแปลไปยังร้านค้าของคุณ

  5. ทำตามขั้นตอนในแอปเพื่อแปลเนื้อหาในร้านค้าออนไลน์ของคุณและเผยแพร่ภาษาใหม่

  6. คลิกแสดงตัวอย่างเพื่อดูร้านค้าออนไลน์ของคุณในภาษาอื่นๆ คุณสามารถดูตัวอย่างทั้งภาษาที่เผยแพร่และที่ยังไม่ได้เผยแพร่ได้

จัดการภาษา

หลังจากที่คุณเพิ่มภาษาอื่นๆ แล้ว คุณสามารถจัดการที่เผยแพร่จากส่วน Shopify admin ได้ นอกจากนี้คุณยังสามารถยกเลิกการเผยแพร่ภาษาๆ หนึ่งได้ ซึ่งจะเป็นการซ่อนภาษานั้นจากลูกค้า ลิงก์ทั้งหมดที่พาไปยังร้านค้าในภาษาดังกล่าวจะแสดงข้อความ 404 "ไม่พบหน้า" แทน

หากคุณมั่นใจว่าไม่จำเป็นต้องมีคำแปลในภาษานั้น คุณก็สามารถลบภาษานั้นได้เช่นกัน การลบภาษาไม่ได้เป็นการลบคำแปลในภาษานั้น หากมีการเปิดใช้อีกครั้งในอนาคต ระบบจะกู้คืนคำแปลให้

ขั้นตอน:

  1. จากส่วน Shopify admin ให้ไปที่ การตั้งค่า
  1. ในแอป Shopify ให้ไปที่ร้านค้า > การตั้งค่า
  2. เลื่อนไปยังส่วนการตั้งค่าร้านค้า
  1. ในแอป Shopify ให้ไปที่ร้านค้า > การตั้งค่า
  2. เลื่อนไปยังส่วนการตั้งค่าร้านค้า

  1. คลิกที่ภาษา

  2. คลิกเผยแพร่ภาษาในภาษาที่แปลเพื่อเผยแพร่คำแปลในร้านค้าของคุณ คลิกยกเลิกการเผยแพร่ภาษาเพื่อลบภาษาที่คุณไม่ต้องการให้แสดงในร้านค้าของคุณ คลิกลบเพื่อลบเนื้อหาที่แปลแล้วทั้งหมดของภาษาๆ หนึ่งจากร้านค้าออนไลน์ของคุณ

  3. คลิกที่บันทึก

หากร้านค้า Shopify ของคุณอยู่ในแผน Shopify แผน Advanced Shopify หรือแผน Shopify Plus คุณจำเป็นต้องกำหนดภาษาที่เผยแพร่ใหม่ไปยังโดเมนในร้านค้าออนไลน์เพื่อให้ภาษาเหล่านั้นปรากฏอยู่บนหน้าร้านของคุณ โดยคุณต้องดำเนินการให้เสร็จสิ้นแม้ว่าคุณจะใช้เพียงโดเมนเดียวเท่านั้น

การเพิ่มคำแปลภาษาโดยใช้ไฟล์ CSV

คุณสามารถนําเข้าเนื้อหาที่แปลแล้วในไฟล์ CSV ได้ การนําเข้าการแปลของคุณโดยใช้ไฟล์ CSV ช่วยให้คุณสามารถจัดการการแปลภาษาของคุณโดยไม่ต้องใช้แอปการแปลจากภายนอก

ข้อจำกัด:

  • คุณไม่สามารถแปลแท็กทรัพยากรได้
  • หากคุณใช้แอปจากภายนอก แอปของคุณอาจไม่รองรับการขายสินค้าในหลายภาษาตามค่าเริ่มต้น หากคุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับแอปของคุณ ให้ติดต่อผู้พัฒนาของแอป
  • หากคุณเปลี่ยนแฮนเดิลของสินค้า ระบบจะไม่รองรับการเปลี่ยนเส้นทาง URL สินค้านั้นเป็น URL เฉพาะภาษา
  • คุณไม่สามารถแปล URL สินค้าได้ URL สินค้าจะยังคงอยู่ในภาษาที่สร้างขึ้น แม้ว่าลูกค้าจะเข้าชมเว็บไซต์ของคุณในภาษาอื่นที่เผยแพร่แล้ว

ขั้นตอนระดับสูงต่อไปนี้อธิบายกระบวนการในการส่งออก แก้ไข และนําเข้าการแปลภาษาโดยใช้ไฟล์ CSV

ขั้นตอนที่ 1: เพิ่มภาษา

เพิ่มภาษาใหม่ไปยังร้านค้าของคุณ

ขั้นตอนที่ 2: ส่งออกไฟล์ CSV

ส่งออกไฟล์ CSV ที่มีเนื้อหาที่แปลได้ทั้งหมดในภาษาอื่น

ขั้นตอนที่ 3: เพิ่มคำแปลของคุณ

เพิ่มการแปลภาษาของคุณไปยังคอลัมน์เนื้อหาที่แปลแล้วของไฟล์ CSV ที่ส่งออกแล้วโดยตรง จากนั้นบันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณ คุณไม่จำเป็นต้องแก้ไขค่าในคอลัมน์อื่นๆ ในไฟล์ CSV

ขั้นตอนที่ 4: นําเข้าไฟล์ CSV ของคุณ

นําเข้าไฟล์ CSV ที่แก้ไขแล้วของคุณไปยัง Shopify admin

ส่งออก CSV การแปลภาษา

คุณสามารถส่งออกไฟล์ CSV จาก Shopify admin ของคุณที่มีรายการการแปลปัจจุบันของภาษาที่คุณเลือกได้ ไฟล์ CSV จะส่งถึงคุณทางอีเมล

ไฟล์ CSV ประกอบด้วยคอลัมน์ต่อไปนี้

  • ประเภท - ประเภทของทรัพยากร เช่น สินค้า บทความ คอลเลกชัน หน้า หรือบล็อก
  • รหัส - ID ทรัพยากร
  • ช่อง - ช่องข้อมูล เช่น ชื่อเรื่อง body_html หรือ meta_title
  • ภาษาท้องถิ่น - ภาษาที่เนื้อหานั้นได้รับการแปล
  • สถานะ - ระบุว่าคำแปลล้าสมัยแล้วหรือไม่
  • เนื้อหาเริ่มต้น - เนื้อหาต้นฉบับที่จะได้รับการแปล
  • เนื้อหาที่แปลแล้ว - เนื้อหาที่แปลแล้ว คุณสามารถเพิ่มเนื้อหาที่แปลแล้วของคุณไปยังแถวนี้

ขั้นตอน:

  1. จากส่วน Shopify admin ให้ไปที่การตั้งค่า

  2. คลิกที่ภาษา

  3. คลิกที่ส่งออก

  4. เลือกภาษาที่คุณต้องการส่งออก คุณสามารถเลือกภาษาทั้งหมดเพื่อส่งออกคำแปลของทุกภาษาที่คุณรองรับ

  5. เลือกหนึ่งในตัวเลือกต่อไปนี้:

  6. คลิก "ส่งออก" ระบบจะส่งอีเมลไฟล์ CSV ที่ส่งออกไปให้คุณ

นำเข้าคำแปลในรูปแบบไฟล์ CSV

หลังจากที่คุณส่งออกและแก้ไขไฟล์ CSV การแปลภาษาของคุณแล้ว คุณสามารถนําเข้าไปยังส่วน Shopify admin เพื่ออัปเดตเนื้อหาที่แปลแล้วในร้านค้าออนไลน์ของคุณ

ขั้นตอน:

  1. จากส่วน Shopify admin ให้ไปที่การตั้งค่า

  2. คลิกที่ภาษา

  3. คลิกที่นำเข้า

  4. คลิก "เพิ่มไฟล์" แล้วไปยังไฟล์ CSV การแปลของคุณ

  5. ทำเครื่องหมาย "เขียนทับการแปลที่มีอยู่" หากคุณต้องการให้เนื้อหาภาษาที่แปลในไฟล์ CSV ของคุณแทนที่คำแปลที่มีอยู่ เลิกทำเครื่องหมาย "เขียนทับการแปลที่มีอยู่" หากคุณต้องการนําเข้าเฉพาะเนื้อหาที่แปลใหม่และไม่ต้องแทนที่คำแปลที่มีอยู่

  6. คลิก "อัปโหลดแล้วดำเนินการต่อ"

  7. ตรวจสอบข้อมูลการนำเข้าภาษาด้วย CSVจากนั้นคลิก "นําเข้า" หากไฟล์ CSV ของคุณมีข้อผิดพลาด การนําเข้าจะหยุดลง และจะมีรายการข้อผิดพลาดอยู่หน้า นําเข้าภาษาด้วย CSV

  8. ระบบจะส่งอีเมลยืนยันซึ่งมีรายการเนื้อหาที่แปลแล้วที่ล้มเหลวหรือข้ามไปให้คุณ

คำแปลสำหรับประเภทและช่องของทรัพยากร

หากต้องการข้อมูลเกี่ยวกับประเภทของแหล่งข้อมูลที่สามารถแปลได้ ให้ดูที่เอกสารอ้างอิง TranslatableResourceType

ไม่สามารถแปลแท็ก เช่น แท็กสินค้า แท็กบทความ และแท็กบล็อกได้

การชำระเงินและการแจ้งเตือนทางอีเมล

หลังจากที่คุณเพิ่มและเผยแพร่ภาษา เนื้อหาที่แปลแล้วจะแสดงในขั้นตอนการชำระเงินและในการแจ้งเตือนทางอีเมลที่ส่งให้ลูกค้าของคุณ ขั้นตอนการชำระเงินจะแสดงในภาษาเดียวกันกับที่ลูกค้าใช้เรียกดูร้านค้าออนไลน์ของคุณ ขั้นตอนการชำระเงินมีการแปลตามค่าเริ่มต้นในบางภาษา แต่คุณสามารถปรับแต่งเนื้อหาที่แปลแล้วได้โดยใช้แอปการแปลจากภายนอกที่เข้ากันได้ หรือนําเข้าคำแปลของคุณเองโดยใช้ไฟล์ CSV

หากใช้การแปลในการแจ้งเตือนทางอีเมลได้ ระบบจะส่งการแจ้งเตือนทางอีเมลให้ลูกค้าในภาษาที่พวกเขาสั่งซื้อโดยอัตโนมัติ คุณสามารถเพิ่มหรือแก้ไขการแปลการแจ้งเตือนทางอีเมลสำหรับภาษาที่คุณเพิ่มไปยังร้านค้าของคุณได้

ขั้นตอน:

  1. จากส่วน Shopify admin ให้ไปที่การตั้งค่า

  2. คลิก "การแจ้งเตือน"

  3. คลิกการแจ้งเตือนทางอีเมลที่คุณต้องการแปล

  4. จากเมนูดรอปดาวน์แปลภาษา ให้เลือกภาษาที่คุณต้องการเพิ่มการแปล

  5. เพิ่มหรือแก้ไขการแปลของการแจ้งเตือนทางอีเมลของคุณในช่องที่แก้ไขได้

  6. คลิกที่บันทึก

ดูตัวอย่างการแจ้งเตือนทางอีเมล

คุณสามารถดูตัวอย่างการแจ้งเตือนทางอีเมลที่คุณแปลได้

ขั้นตอน:

  1. จากส่วน Shopify admin ให้ไปที่การตั้งค่า

  2. คลิก "การแจ้งเตือน"

  3. คลิกการแจ้งเตือนทางอีเมลที่คุณต้องการดูตัวอย่าง

  4. คลิกแสดงตัวอย่าง

  5. ในหน้า แสดงตัวอย่าง ให้คลิกที่เมนูดรอปดาวน์ภาษาจากนั้นเลือกภาษาที่คุณต้องการดูตัวอย่าง

URL และ SEO

สิ่งสำคัญสำหรับการจำหน่ายสินค้าในหลายภาษา คือการตรวจสอบให้แน่ใจว่าลูกค้าและเครื่องมือค้นหาสามารถค้นหาเว็บไซต์ของคุณในเวอร์ชันภาษาที่เหมาะสมได้ เมื่อคุณเผยแพร่ภาษา ระบบจะสร้าง URL ที่ไม่ซ้ำกันขึ้นสำหรับแต่ละหน้าเว็บที่มีการแปลในร้านค้าของคุณ โดยระบบจะเพิ่มรหัสภาษาลงใน URL

เช่น สมมติว่าโดเมนหลักคือ shop.com หากคุณเผยแพร่ในภาษาฝรั่งเศส (fr) และภาษาเยอรมัน (de) Url ร้านค้าของคุณจะเปลี่ยนเป็น shop.com/fr และ shop.com/de

โดเมนที่เหลือยังคงเหมือนเดิมในทุกภาษา หากร้านค้า Shopify ของคุณอยู่ในแผน Shopify, แผน Advanced Shopify หรือแผน Shopify Plus คุณสามารถมีภาษาที่แตกต่างกันได้ในโดเมนที่แตกต่างกันโดยใช้ฟีเจอร์โดเมนระหว่างประเทศ

การที่เครื่องมือค้นหาสามารถทำดัชนีเว็บไซต์ของคุณได้ในทุกภาษาที่มีการแปลถือเป็นเรื่องที่สำคัญ Shopify จะเพิ่มเมตาแท็กและแท็ก hreflang โดยอัตโนมัติ และมีภาษาที่เผยแพร่ทั้งหมดในแผนผังเว็บไซต์ ซึ่งช่วยให้เครื่องมือค้นหาตรวจพบภาษาต่างๆ ในร้านค้าของคุณ

การแปลในแอป

หากคุณใช้แอปจากภายนอก อาจเป็นไปได้ว่าแอปเหล่านี้ไม่รองรับการจำหน่ายสินค้าในหลายภาษาโดยค่าเริ่มต้น หากต้องการตรวจสอบว่าแอปรองรับการจำหน่ายในหลายภาษาหรือไม่ โปรดติดต่อผู้พัฒนาของแอป

ข้อจำกัดในการจำหน่ายสินค้าในหลายภาษา

  • ฟีเจอร์นี้รองรับเฉพาะแอปการแปลจากภายนอกที่ใช้งานร่วมกันได้เท่านั้น

  • ไม่สามารถแปลแท็กได้ (เช่น แท็กสินค้า แท็กบทความ และแท็กบล็อก)

  • URL สินค้า เช่น /products/large-white-t-shirtไม่ได้รับการแปลและยังคงอยู่ในภาษาที่สร้างขึ้น แม้ว่าลูกค้าจะดูเว็บไซต์ในภาษาอื่นที่เผยแพร่แล้ว

การจำหน่ายในหลายภาษาสำหรับผู้พัฒนา

เพื่อช่วยให้พาร์ทเนอร์ของ Shopify ให้บริการและแปลแอปในหลากหลายภาษาได้อย่างเต็มรูปแบบ Shopify จึงเปิดตัวคุณสมบัติของแพลตฟอร์มชุดใหม่สำหรับการจำหน่ายในหลายภาษา

พร้อมเริ่มต้นการขายด้วย Shopify แล้วหรือยัง

ทดลองใช้งานฟรี