การตั้งค่าและการจัดการบัญชีผู้ใช้ของลูกค้าแบบดั้งเดิม

บัญชีผู้ใช้ของลูกค้าแบบดั้งเดิมช่วยให้ลูกค้าของคุณเข้าสู่ระบบได้โดยใช้อีเมลและรหัสผ่าน ลูกค้าสามารถยอมรับคำเชิญสำหรับเปิดบัญชีหรือสร้างบัญชีใหม่ได้จากหน้าการเข้าสู่ระบบ

บัญชีผู้ใช้ของลูกค้าแบบดั้งเดิมรองรับ Multipass แต่ไม่รองรับB2B ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความแตกต่างระหว่างบัญชีผู้ใช้ของลูกค้าแบบเดิมและแบบทั่วไป

ตั้งค่าบัญชีผู้ใช้ของลูกค้าดั้งเดิม

คุณสามารถเลือกใช้บัญชีผู้ใช้ของลูกค้าแบบเดิมหรือแบบทั่วไปได้ในร้านค้าออนไลน์หรือในหน้าการชำระเงิน

โดยลิงก์มักจะอยู่ในส่วนหัวของร้านค้า แต่การจัดวางอาจแตกต่างกันไปตามธีมของคุณ นอกจากนี้ ระบบจะแสดงลิงก์เข้าสู่ระบบในหน้าการชำระเงินด้วย

ขั้นตอนมีดังนี้

1. ในส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่การตั้งค่า > บัญชีผู้ใช้ของลูกค้า

2. หากต้องการแสดงลิงก์เข้าสู่ระบบในร้านค้าออนไลน์ของคุณ ในส่วนลิงก์เข้าสู่ระบบ ให้เปิดปุ่มสลับ แสดงลิงก์เข้าสู่ระบบ

3. ในส่วนเลือกว่าจะใช้บัญชีผู้ใช้ของลูกค้าเวอร์ชันใด ให้เลือกดั้งเดิม

หมายเหตุ

คุณจะเข้าสู่ระบบบัญชีผู้ใช้ของลูกค้าหรือไม่ก็ได้ แต่คุณสามารถปรับการตั้งค่าวิธีการติดต่อลูกค้าเพื่อกำหนดให้ลูกค้าทุกคนต้องเข้าสู่ระบบก่อนดำเนินการชำระเงินได้

การเชิญลูกค้าให้สร้างบัญชีผู้ใช้

คุณสามารถส่งคําเชิญให้ลูกค้ากระตุ้นให้พวกเขาเปิดใช้งานบัญชีผู้ใช้ได้ พวกเขาจะได้รับอีเมลที่แจ้งให้พวกเขาสร้างรหัสผ่านของตนเอง คำเชิญทางอีเมลจะใช้งานได้เป็นเวลา 30 วันเท่านั้น

คุณสามารถสร้างอีเมลเชิญให้เปิดบัญชีผู้ใช้ให้แก่ลูกค้าเป็นรายบุคคลหรือให้แก่ลูกค้าทุกรายของคุณก็ได้

ลูกค้ายังสามารถคลิกที่ สร้างบัญชีผู้ใช้ในหน้าการเข้าสู่ระบบเพื่อสร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่ด้วยตนเอง

อีเมลคําเชิญจะมีหัวเรื่องและข้อความเนื้อหาตามค่าเริ่มต้น คุณสามารถแก้ไขเนื้อหาของอีเมลคําเชิญได้ในการตั้งค่า > การแจ้งเตือน > ลูกค้า > คำเชิญเรื่องบัญชีผู้ใช้ลูกค้า หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่แก้ไขเทมเพลตการแจ้งเตือน

ส่งคำเชิญสร้างบัญชีผู้ใช้แบบทีละรายการ

คุณสามารถเชิญลูกค้าที่มีอยู่ให้สร้างบัญชีผู้ใช้ได้เท่านั้น หากคุณต้องการเชิญลูกค้าใหม่ให้สร้างบัญชีผู้ใช้ คุณจำเป็นต้องสร้างลูกค้ารายนี้ในส่วนลูกค้าในส่วนผู้ดูแล Shopify

ขั้นตอนมีดังนี้

1. ในส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่ลูกค้า

2. คลิกที่ชื่อของลูกค้าที่คุณต้องการเชิญ

3. คลิกส่งคำเชิญบัญชีผู้ใช้

4. ไม่บังคับ: แก้ไขเนื้อหาในช่องชื่อเรื่อง

5. ในช่องข้อความที่กำหนดเอง ให้เพิ่มข้อความที่ต้องการส่งให้ลูกค้าของคุณ หากคุณเว้นว่างช่องนี้ไว้ ระบบจะส่งข้อความเริ่มต้นไปให้ลูกค้า

6. คลิก “ตรวจสอบ” จากนั้นคลิก “ส่งการแจ้งเตือน”

ส่งคำเชิญสร้างบัญชีผู้ใช้ของลูกค้าหลายรายการในครั้งเดียว

หากคุณต้องการส่งคำเชิญบัญชีผู้ใช้ของลูกค้าจำนวนมากพร้อมกัน ให้พิจารณาผู้ให้บริการภายนอกจาก Shopify App Store อย่าง Bulk Account Invite Sender หรือตรวจสอบผู้ให้บริการอีเมลที่มีอยู่สำหรับวิธีแก้ปัญหา

การจัดการบัญชีผู้ใช้ของลูกค้าแบบดั้งเดิม

คุณสามารถส่งอีเมลรีเซ็ตรหัสผ่าน อีเมลปิดใช้งานบัญชีผู้ใช้ และอีเมลจัดการการสร้างแบรนด์ของบัญชีผู้ใช้ลูกค้าแบบดั้งเดิมได้

รีเซ็ตรหัสผ่านของลูกค้า

ลูกค้าของคุณสามารถรีเซ็ตรหัสผ่านของตนเองได้จากหน้าการเข้าสู่ระบบ รหัสผ่านต้องอยู่ระหว่าง 5 ถึง 40 ตัว สามารถใช้อักขระพิเศษได้

นอกจากนี้ คุณยังสามารถส่งอีเมลรีเซ็ตรหัสผ่านจากส่วนผู้ดูแล Shopify ให้แก่ลูกค้าได้

ขั้นตอนมีดังนี้

1. ในส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่ลูกค้า

2. คลิกที่ชื่อของลูกค้าที่คุณต้องการส่งอีเมลรีเซ็ตรหัสผ่านให้

3. คลิกที่ การดำเนินการเพิ่มเติม จากนั้นคลิกที่ รีเซ็ตรหัสผ่าน

ปิดใช้งานบัญชีผู้ใช้ของลูกค้าแบบทีละรายการ

คุณสามารถปิดใช้งานบัญชีผู้ใช้ของลูกค้าแต่ละรายได้ หากการตั้งค่าบัญชีผู้ใช้ลูกค้าของคุณจำเป็นต้องให้ลูกค้าเข้าสู่ระบบก่อนชำระเงิน และคุณปิดใช้งานบัญชีผู้ใช้ของลูกค้าแต่ละราย พวกเขาจะสามารถสร้างคำสั่งซื้อในร้านค้าของคุณได้

การปิดใช้งานบัญชีผู้ใช้ของลูกค้าจะไม่เป็นการลบโปรไฟล์ของลูกค้าของรายนั้น หากต้องการลบโปรไฟล์ลูกค้า โปรดดูที่การลบโปรไฟล์ลูกค้า

ขั้นตอนมีดังนี้

1. ในส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่ลูกค้า

2. คลิกที่ชื่อของลูกค้าที่มีบัญชีผู้ใช้ที่คุณต้องการปิดใช้งาน

3. คลิก ปิดใช้บัญชีผู้ใช้

ปรับแต่งการสร้างแบรนด์ของบัญชีผู้ใช้ของลูกค้าแบบดั้งเดิม

คุณสามารถปรับแต่งบัญชีผู้ใช้ของลูกค้าแบบดั้งเดิมได้จากการตั้งค่าธีมร้านค้าออนไลน์ของคุณโดยใช้ตัวแก้ไขธีม

ขั้นตอนมีดังนี้

1. ในส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่ร้านค้าออนไลน์ > ธีม

2. ค้นหาธีมที่คุณต้องการแก้ไข จากนั้นคลิกที่ “ปรับแต่ง”

3. จากเมนูดรอปดาวน์ในส่วนหัว ให้คลิกบัญชีผู้ใช้ของลูกค้าแบบเดิม

จัดการการลงชื่อเข้าใช้ด้วย Shop

ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Shop จะสามารถใช้งานร่วมกับบัญชีผู้ใช้ของลูกค้าที่มีอยู่เพื่อให้ลูกค้าของคุณลงชื่อเข้าใช้ร้านค้าของคุณได้อย่างรวดเร็ว ปลอดภัย ไม่ต้องใช้รหัสผ่าน โดยใช้ข้อมูลประจำตัวของ Shop และรหัสผ่านที่บันทึกไว้ หลังจากที่ลูกค้าลงชื่อเข้าใช้ด้วย Shop แล้ว ข้อมูลที่บันทึกไว้จะถูกกรอกไว้ล่วงหน้าเมื่อชำระเงิน ทำให้ลูกค้าสามารถชำระเงินได้ในคลิกเดียวโดยใช้ Shop Pay

ทั้งลูกค้าใหม่และลูกค้าที่มีอยู่สามารถลงชื่อเข้าใช้ได้ด้วย Shop หากลูกค้าใหม่ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Shop เมื่อเยี่ยมชมร้านค้าของคุณเป็นครั้งแรก ระบบจะสร้างบัญชีผู้ใช้ของลูกค้าขึ้นในร้านค้าของคุณอย่างอัตโนมัติ

ขั้นตอนมีดังนี้

1. ในส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่การตั้งค่า > บัญชีผู้ใช้ของลูกค้า

2. ในส่วนลงชื่อเข้าใช้ร้านค้า ให้เลือกอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:

   • หากต้องการเปิดใช้งานการลงชื่อเข้าใช้ด้วย Shop บนร้านค้าของคุณ ให้เปิดปุ่มสลับ
   • หากต้องการลบการลงชื่อเข้าใช้ด้วย Shop ออกจากร้านค้าของคุณ ให้ปิดปุ่มสลับ จากนั้นคลิก ปิด

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับประสบการณ์การใช้งานของลูกค้า Shop และฟีเจอร์การลงชื่อเข้าใช้ Shop อื่นๆ ที่คุณสามารถเพิ่มไปยังร้านค้าของคุณ

อัปเดตบัญชีผู้ใช้ของลูกค้าดั้งเดิม

ลูกค้าสามารถอัปเดตรายละเอียดบัญชีของตนได้โดยการลงชื่อเข้าใช้บัญชีของตนจากหน้าร้านของคุณ

ขั้นตอนมีดังนี้

1. ลูกค้าไปยังร้านค้าออนไลน์ของคุณ และคลิกที่ปุ่มเข้าสู่ระบบ
2. พวกเขาจะต้องป้อนที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านของตน
3. ในส่วน รายละเอียดบัญชีผู้ใช้ ลูกค้าคลิก "ดูที่อยู่"
4. ลูกค้าคลิก " แก้ไข" โดยสามารถอัปเดตรายละเอียดและที่อยู่ของการจัดส่งของตน และตั้งค่าที่อยู่ที่จัดส่งเริ่มต้นได้

ซ่อนบัญชีผู้ใช้ของลูกค้าดั้งเดิม

หากคุณไม่ต้องการให้ลูกค้าเข้าถึงบัญชีผู้ใช้ของลูกค้าจากร้านค้าออนไลน์และหน้าการชำระเงินอีกต่อไป คุณสามารถซ่อนลิงก์ที่ไปยังบัญชีผู้ใช้ของลูกค้าได้

ขั้นตอนมีดังนี้

1. ในส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่การตั้งค่า > บัญชีผู้ใช้ของลูกค้า

2. ในส่วนลิงก์เข้าสู่ระบบ ให้ปิดปุ่มสลับ แสดงลิงก์เข้าสู่ระบบ