การตั้งค่าและการจัดการบัญชีผู้ใช้ลูกค้า
คุณสามารถตั้งค่าบัญชีผู้ใช้ของลูกค้าเพื่อให้ลูกค้าเข้าถึงการเข้าสู่ระบบแบบไร้รหัสผ่านได้ บัญชีผู้ใช้ลูกค้าจะผสานการเข้ากับการขายส่ง B2B และวิธีการรับเงินที่บันทึกไว้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับแผน Shopify ของคุณ
ในหน้านี้
ข้อควรพิจารณาเมื่ออัปเกรดไปใช้บัญชีผู้ใช้ของลูกค้า
ก่อนที่จะอัปเกรดจากบัญชีผู้ใช้ของลูกค้าเดิมไปเป็นบัญชีลูกค้า โปรดตรวจสอบข้อควรพิจารณาต่อไปนี้:
- การปรับแต่งแอปหรือ Liquid ที่เพิ่มไปยังหน้าบัญชีผู้ใช้ของลูกค้าในธีมของคุณจะไม่ถูกนำไปใช้กับกับบัญชีผู้ใช้ของลูกค้าแบบใหม่
- ทั้งนี้ ลิงก์ทั้งหมดที่ไปยังบัญชีผู้ใช้ของลูกค้าเดิมจะเปลี่ยนเส้นทางไปยังบัญชีผู้ใช้ของลูกค้า
- บัญชีผู้ใช้ของลูกค้าไม่สามารถใช้งานร่วมกับพิกเซลได้
- บัญชีผู้ใช้ของลูกค้าไม่รองรับทริกเกอร์ขั้นตอนการทำงานหรือระบบอัตโนมัติที่ใช้ในบัญชีผู้ใช้ของลูกค้าเดิม
- คุณไม่สามารถตั้งค่าโดเมนแบบกำหนดเองในแต่ละตลาดสำหรับหน้าบัญชีผู้ใช้ของลูกค้า ซึ่งหมายความว่า แม้ว่าคุณจะตั้งค่าโดเมนระหว่างประเทศของร้านค้าไว้หลายรายการ แต่คุณสามารถใช้โดเมนเดียวเท่านั้นสำหรับบัญชีผู้ใช้ของลูกค้าในตลาดทุกแห่ง
คุณสามารถเปลี่ยนกลับไปยังบัญชีผู้ใช้ของลูกค้าเดิมได้ตลอดเวลา เพื่อกู้คืนประสบการณ์ก่อนหน้า
ตั้งค่าบัญชีผู้ใช้ของลูกค้า
หากคุณจะอัปเกรดจากบัญชีผู้ใช้ของลูกค้าดั้งเดิมเป็นบัญชีผู้ใช้ของลูกค้า ก่อนที่คุณจะเริ่มต้นใช้งาน โปรดตรวจสอบข้อควรพิจารณาของการอัปเกรดเป็นบัญชีผู้ใช้ของลูกค้า
ขั้นตอนมีดังนี้
ในส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่การตั้งค่า > บัญชีผู้ใช้ของลูกค้า
หากต้องการแสดงลิงก์เข้าสู่ระบบในร้านค้าของคุณ ในส่วนลิงก์เข้าสู่ระบบ ให้เปิดปุ่มสลับ แสดงลิงก์เข้าสู่ระบบ
ในส่วนเลือกว่าจะลิงก์กับบัญชีผู้ใช้ของลูกค้าเวอร์ชันใด ให้เลือกบัญชีผู้ใช้ของลูกค้า
คลิกเปลี่ยนไปใช้บัญชีผู้ใช้ของลูกค้า
เปิดใช้งานวิธีการชำระเงินที่บันทึกไว้
ด้วยวิธีการชำระเงินที่บันทึกไว้ ลูกค้าของคุณสามารถบันทึกข้อมูลบัตรเครดิตในบัญชีผู้ใช้ของตนกับร้านค้าของคุณได้ โดยการดำเนินการนี้จะทําให้การชำระเงินในครั้งต่อไปรวดเร็วและง่ายดายยิ่งขึ้น รวมถึงกระตุ้นให้เกิดการซื้อซ้ำ หลังจากสร้างบัญชีผู้ใช้แล้ว ลูกค้าจะสามารถเพิ่มบัตรเครดิตใบอื่น แก้ไขข้อมูลบัตรเครดิต หรือลบบัตรได้
วิธีการชำระเงินที่บันทึกไว้สามารถใช้งานร่วมกับ Shop Pay ได้ คุณสามารถเปิดใช้ทั้งสองฟีเจอร์ในเวลาเดียวกันได้ ลูกค้าของคุณสามารถเลือกวิธีที่ต้องการได้ในขั้นตอนการชำระเงิน
วิธีการรับเงินที่บันทึกไว้จะปิดใช้งานตามค่าเริ่มต้น ซึ่งคุณสามารถเปิดใช้งานวิธีการชำระเงินที่บันทึกไว้ได้จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ
ขั้นตอนมีดังนี้
ในส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่การตั้งค่า > บัญชีผู้ใช้ของลูกค้า
ในส่วนบัญชีผู้ใช้ลูกค้า ให้เปิดปุ่มสลับวิธีการชำระเงินที่บันทึกไว้
การปิดใช้งานบัญชีผู้ใช้ของลูกค้า
บัญชีผู้ใช้ของลูกค้าจะไม่สามารถปิดใช้งานบัญชีผู้ใช้รายบุคคลได้ คุณสามารถลบโปรไฟล์ลูกค้าได้ แต่หากลูกค้าของคุณเข้าสู่ระบบอีกครั้งด้วยอีเมลดังกล่าว ระบบจะทำการสร้างโปรไฟล์ลูกค้า
เพิ่มลูกค้าไปยังบริษัท B2B
หากต้องการมอบสิทธิ์การเข้าถึงประสบการณ์การซื้อของลูกค้าธุรกิจแบบ B2B ในบัญชีของลูกค้า ให้เพิ่มโปรไฟล์ลูกค้าของพวกเขาไปยังบริษัท
การสร้างแบรนด์และการปรับแต่ง
คุณสามารถปรับแต่งการสร้างแบรนด์ของหน้าบัญชีผู้ใช้ของลูกค้าได้โดยแก้ไขรูปแบบการชำระเงิน ระบบจะใช้รูปแบบการชำระเงินนั้นกับหน้าบัญชีผู้ใช้ของลูกค้าโดยอัตโนมัติ
การตั้งค่าการสร้างแบรนด์สำหรับหน้าการชำระเงินต่อไปนี้จะไม่มีผลกับหน้าบัญชีผู้ใช้ของลูกค้า:
- ตำแหน่งโลโก้
- การจัดวางโลโก้
- ความกว้างสูงสุดของโลโก้
- รูปภาพพื้นหลังสำหรับส่วนหัวของการชำระเงิน
- พื้นหลัง 1
หากต้องการปรับเปลี่ยนโดเมนเริ่มต้น คุณสามารถเชื่อมต่อโดเมนของผู้ให้บริการภายนอกเข้ากับ Shopify เพื่อไปยังหน้าบัญชีผู้ใช้ของลูกค้าได้
ซ่อนบัญชีผู้ใช้ของลูกค้า
หากคุณไม่ต้องการให้ลูกค้าเข้าถึงบัญชีผู้ใช้ของลูกค้าจากร้านค้าออนไลน์และหน้าการชำระเงินอีกต่อไป คุณสามารถซ่อนลิงก์ที่ไปยังบัญชีผู้ใช้ของลูกค้าได้
ขั้นตอนมีดังนี้
ในส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่การตั้งค่า > บัญชีผู้ใช้ของลูกค้า
ในส่วนลิงก์เข้าสู่ระบบ ให้ปิดปุ่มสลับ แสดงลิงก์เข้าสู่ระบบ
แล้วคลิกที่บันทึก