การตั้งค่าและการจัดการบัญชีผู้ใช้ลูกค้า
คุณสามารถตั้งค่าบัญชีผู้ใช้ของลูกค้าเพื่อให้ลูกค้าเข้าถึงการเข้าสู่ระบบแบบไร้รหัสผ่านได้ บัญชีผู้ใช้ลูกค้าจะผสานการเข้ากับการขายส่ง B2B และวิธีการรับเงินที่บันทึกไว้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับแผน Shopify ของคุณ
ในหน้านี้
ข้อควรพิจารณาเมื่ออัปเกรดไปใช้บัญชีผู้ใช้ของลูกค้า
ก่อนที่จะอัปเกรดจากบัญชีผู้ใช้ของลูกค้าเดิมไปเป็นบัญชีลูกค้า โปรดตรวจสอบข้อควรพิจารณาต่อไปนี้:
- การปรับแต่งแอปหรือ Liquid ที่เพิ่มไปยังหน้าบัญชีผู้ใช้ของลูกค้าในธีมของคุณจะไม่ถูกนำไปใช้กับกับบัญชีผู้ใช้ของลูกค้าแบบใหม่ โปรดใช้บล็อกแอปเพื่อสร้างการปรับแต่งที่คุณต้องการเก็บไว้ขึ้นใหม่
- ทั้งนี้ ลิงก์ทั้งหมดที่ไปยังบัญชีผู้ใช้ของลูกค้าเดิมจะเปลี่ยนเส้นทางไปยังบัญชีผู้ใช้ของลูกค้า
- บัญชีผู้ใช้ของลูกค้าไม่สามารถใช้งานร่วมกับพิกเซลได้
- บัญชีผู้ใช้ของลูกค้าไม่รองรับทริกเกอร์ขั้นตอนการทำงานหรือการดำเนินการอัตโนมัติที่ใช้ในบัญชีผู้ใช้ของลูกค้าแบบเดิม หากคุณมีขั้นตอนการทำงานหรือการดำเนินการอัตโนมัติเดิมที่กำหนดค่าโดยใช้บัญชีผู้ใช้ของลูกค้าแบบเดิม รายการเหล่านั้นจะไม่สามารถย้ายไปยังบัญชีผู้ใช้ของลูกค้าได้
- ไม่รองรับ Multipass ในบัญชีผู้ใช้ลูกค้า
- คุณไม่สามารถตั้งค่าโดเมนแบบกำหนดเองในแต่ละตลาดสำหรับหน้าบัญชีผู้ใช้ของลูกค้าได้ ซึ่งหมายความว่า แม้ว่าคุณจะตั้งค่าโดเมนระหว่างประเทศของร้านค้าไว้หลายรายการ แต่คุณสามารถใช้โดเมนเดียวเท่านั้นสำหรับบัญชีผู้ใช้ของลูกค้าในตลาดทุกแห่ง
คุณสามารถเปลี่ยนกลับไปยังบัญชีผู้ใช้ของลูกค้าเดิมได้ตลอดเวลา เพื่อกู้คืนประสบการณ์ก่อนหน้า
คุณสามารถเปลี่ยนกลับไปยังบัญชีผู้ใช้ของลูกค้าเดิมได้ตลอดเวลา เพื่อกู้คืนประสบการณ์ก่อนหน้า
ตั้งค่าบัญชีผู้ใช้ของลูกค้า
หากคุณจะอัปเกรดจากบัญชีผู้ใช้ของลูกค้าดั้งเดิมเป็นบัญชีผู้ใช้ของลูกค้า ก่อนที่คุณจะเริ่มต้นใช้งาน โปรดตรวจสอบข้อควรพิจารณาของการอัปเกรดเป็นบัญชีผู้ใช้ของลูกค้า
ขั้นตอนมีดังนี้
ในส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่การตั้งค่า > บัญชีผู้ใช้ของลูกค้า
หากต้องการแสดงลิงก์เข้าสู่ระบบในร้านค้าของคุณ ในส่วนลิงก์เข้าสู่ระบบ ให้เปิดใช้งานปุ่มเปิดปิดสำหรับ "แสดงลิงก์เข้าสู่ระบบ" ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับลิงก์เข้าสู่ระบบ
ในส่วนเลือกว่าจะลิงก์กับบัญชีผู้ใช้ของลูกค้าเวอร์ชันใด ให้เลือกบัญชีผู้ใช้ของลูกค้า
คลิกเปลี่ยนไปใช้บัญชีผู้ใช้ของลูกค้า
จัดการลิงก์เข้าสู่ระบบบัญชีผู้ใช้ของลูกค้า
การแสดงลิงก์เข้าสู่ระบบบัญชีผู้ใช้ของลูกค้า ช่วยให้ลูกค้าเข้าสู่ระบบบัญชีผู้ใช้ของตนในหน้าต่างๆ ของคุณเพื่อทำงานต่อไปนี้ได้
- แก้ไขโปรไฟล์ลูกค้าและการตั้งค่า
- ดูคำสั่งซื้อทั้งหมดที่ลูกค้าสร้างไว้ในร้านค้าของคุณ
- ดูหน้าสถานะคำสั่งซื้อพร้อมรายละเอียดทั้งหมด
- เข้าถึงฟีเจอร์หรือหน้าอื่นๆ ที่คุณเพิ่มไว้ในบัญชีผู้ใช้ของลูกค้าโดยใช้บล็อกแอป
หากคุณไม่ต้องการให้ลูกค้าเข้าถึงบัญชีผู้ใช้ของลูกค้าในร้านค้าของคุณอีกต่อไป คุณสามารถซ่อนลิงก์เข้าสู่ระบบได้ หลังจากคุณซ่อนลิงก์เข้าสู่ระบบแล้ว ลูกค้าจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบ และเมนูบัญชีผู้ใช้ของลูกค้าจะไม่ปรากฏในร้านค้าของคุณอีกต่อไป
ขั้นตอนมีดังนี้
ในส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่การตั้งค่า > บัญชีผู้ใช้ของลูกค้า
ในส่วนลิงก์เข้าสู่ระบบ ให้ดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้
- หากต้องการแสดงลิงก์เข้าสู่ระบบในร้านค้า ให้เปิดใช้งาน "แสดงลิงก์เข้าสู่ระบบ"
- หากต้องการซ่อนลิงก์เข้าสู่ระบบในร้านค้า ให้ปิดใช้แสดงลิงก์เข้าสู่ระบบ
แล้วคลิกที่บันทึก
เปิดใช้งานวิธีการชำระเงินที่บันทึกไว้
ด้วยวิธีการชำระเงินที่บันทึกไว้ ลูกค้าของคุณสามารถบันทึกข้อมูลบัตรเครดิตในบัญชีผู้ใช้ของตนกับร้านค้าของคุณได้ โดยการดำเนินการนี้จะทําให้การชำระเงินในครั้งต่อไปรวดเร็วและง่ายดายยิ่งขึ้น รวมถึงกระตุ้นให้เกิดการซื้อซ้ำ หลังจากสร้างบัญชีผู้ใช้แล้ว ลูกค้าจะสามารถเพิ่มบัตรเครดิตใบอื่น แก้ไขข้อมูลบัตรเครดิต หรือลบบัตรได้
วิธีการชำระเงินที่บันทึกไว้สามารถใช้งานร่วมกับ Shop Pay ได้ คุณสามารถเปิดใช้ทั้งสองฟีเจอร์ในเวลาเดียวกันได้ ลูกค้าของคุณสามารถเลือกวิธีที่ต้องการได้ในขั้นตอนการชำระเงิน
วิธีการรับเงินที่บันทึกไว้จะปิดใช้งานตามค่าเริ่มต้น ซึ่งคุณสามารถเปิดใช้งานวิธีการชำระเงินที่บันทึกไว้ได้จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ
ขั้นตอนมีดังนี้
ในส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่การตั้งค่า > บัญชีผู้ใช้ของลูกค้า
ในส่วนบัญชีผู้ใช้ลูกค้า ให้เปิดปุ่มสลับวิธีการชำระเงินที่บันทึกไว้
จัดการปุ่มซื้ออีกครั้ง
ปุ่มซื้ออีกครั้ง จะปรากฏในหน้าสถานะคำสั่งซื้อเพื่อให้ลูกค้าสามารถสั่งซื้อสินค้าที่เคยซื้อแล้วซ้ำอีกได้ คุณสามารถเปิดหรือปิดปุ่มซื้ออีกครั้งได้จากเครื่องมือแก้ไขการชำระเงินและบัญชีผู้ใช้ได้
ขั้นตอนมีดังนี้
ในส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่ การตั้งค่า > การชำระเงิน
ในส่วนการกําหนดค่า ให้คลิกปรับแต่งที่อยู่ถัดจากการกําหนดค่าที่คุณต้องการปรับแต่ง
เครื่องมือแก้ไขการชำระเงินและบัญชีผู้ใช้ ให้คลิกไอคอนการตั้งค่า
ในส่วนการตั้งค่า สามารถสลับเปิดหรือปิดปุ่มซื้ออีกครั้งได้
การปิดใช้งานบัญชีผู้ใช้ของลูกค้า
บัญชีผู้ใช้ของลูกค้าจะไม่สามารถปิดใช้งานบัญชีผู้ใช้รายบุคคลได้ คุณสามารถลบโปรไฟล์ลูกค้าได้ แต่หากลูกค้าของคุณเข้าสู่ระบบอีกครั้งด้วยอีเมลดังกล่าว ระบบจะทำการสร้างโปรไฟล์ลูกค้า
เพิ่มลูกค้าไปยังบริษัท B2B
หากต้องการมอบสิทธิ์การเข้าถึงประสบการณ์การซื้อของลูกค้าธุรกิจแบบ B2B ในบัญชีของลูกค้า ให้เพิ่มโปรไฟล์ลูกค้าของพวกเขาไปยังบริษัท
การสร้างแบรนด์และการปรับแต่ง
คุณสามารถปรับแต่งการสร้างแบรนด์ของหน้าบัญชีผู้ใช้ของลูกค้าได้โดยแก้ไขรูปแบบการชำระเงิน ระบบจะใช้รูปแบบการชำระเงินนั้นกับหน้าบัญชีผู้ใช้ของลูกค้าโดยอัตโนมัติ
การตั้งค่าการสร้างแบรนด์สำหรับหน้าการชำระเงินต่อไปนี้จะไม่มีผลกับหน้าบัญชีผู้ใช้ของลูกค้า:
- ตำแหน่งโลโก้
- การจัดวางโลโก้
- ความกว้างสูงสุดของโลโก้
- รูปภาพพื้นหลังสำหรับส่วนหัวของการชำระเงิน
- พื้นหลัง 1
หากต้องการปรับเปลี่ยนโดเมนเริ่มต้น คุณสามารถเชื่อมต่อโดเมนของผู้ให้บริการภายนอกเข้ากับ Shopify เพื่อไปยังหน้าบัญชีผู้ใช้ของลูกค้าได้