คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Oberlo

ค้นหาคำตอบของคำถามเกี่ยวกับ Oberlo

การดรอปชิปคืออะไร

การดรอปชิปช่วยให้คุณขายสินค้าโดยใช้ซัพพลายเออร์ที่จะเก็บสินค้าคงคลังและส่งสินค้าแทนคุณ คุณจ่ายราคาค้าส่งให้กับซัพพลายเออร์ ขณะเดียวกันคุณก็ควบคุมราคาที่ลูกค้าของคุณจะเห็นบนร้านค้า Shopify ของคุณ

หากต้องการดูข้อมูลเพิ่มเติมให้ไปที่ดรอปชิปปิ้งด้วย Oberlo

ฉันจะเริ่มดรอปชิปปิ้งด้วย Oberlo ได้อย่างไร

หากคุณเพิ่งเริ่มใช้งาน Oberlo และยังไม่คุ้นเคยกับการดรอปชิป คุณควรเริ่มใช้งานโดยสร้างบัญชีผู้ใช้บนเว็บไซต์ Oberlo และทำตามคำแนะนำในการสร้างร้านค้าของคุณไปทีะขั้นตอน ถ้าคุณได้สร้างร้านค้า Shopify แล้วและคุ้นเคยกับการดรอปชิป คุณสามารถติดตั้ง Oberlo จาก Shopify App Store แล้วเริ่มใช้งานได้เลย

หลังจากที่คุณติดตั้งแอปคุณสามารถเพิ่มและนำเข้าสินค้าจาก aliexpress.com ได้โดยตรงไปยังร้านค้า Shopify ของคุณ

ฉันจะเข้าถึงบัญชีผู้ใช้ Oberlo ของฉันได้อย่างไร

หากร้านค้า Shopify ของคุณเชื่อมต่อกับบัญชีผู้ใช้ Oberlo คุณสามารถเข้าถึงได้ผ่านส่วน Shopify admin ของคุณ:

  1. จากส่วน Shopify admin ให้ไปที่ แอป
    1. ในส่วนแอปที่ติดตั้งให้คลิก Oberlo

นอกจากนี้คุณยังสามารถไปที่เว็บไซต์ของ Oberloและเข้าถึงได้โดยการคลิกเข้าสู่ระบบ

ฉันจะรับเงินได้อย่างไร

วิธีการชำระเงินที่รองรับ Shopify ทั้งหมดจะใช้ผู้ให้บริการจากภายนอกดำเนินการธุรกรรมของคุณ ผู้ให้บริการทุกรายต้องดำเนินการขั้นตอนการชำระเงินแต่ละครั้งดังนั้นจะมีความล่าช้าในช่วงระหว่างที่ลูกค้าชำระเงินคำสั่งซื้อของพวกเขาและเมื่อคุณได้รับการชำระเงิน หลังจากประมวลผลการชำระเงินแล้วจำนวนเงินที่ซื้อจะถูกโอนไปยังบัญชีผู้ขายของคุณ

หากต้องการดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการรับชำระเงินให้ดูที่การรับชำระเงิน

ฉันจะยกเลิกบัญชีผู้ใช้ Oberlo ของฉันได้อย่างไร

หากต้องการยกเลิกบัญชีผู้ใช้ Oberlo ของคุณให้ถอนการติดตั้งแอปจากร้านค้า Shopify ของคุณ หากคุณตัดสินใจที่จะใช้ Oberlo ในภายหลังให้ติดตั้งแอปใหม่และสินค้าดรอปชิปปิ้งของคุณจะซิงค์กับร้านค้า Shopify ของคุณ

หมายเหตุ: หากคุณปิดร้านค้า Shopify บัญชีผู้ใช้ Oberlo ที่เกี่ยวข้องจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ

ฉันจะเปลี่ยนที่อยู่สำหรับการจัดส่งของลูกค้าได้อย่างไร

คุณอาจต้องเปลี่ยนที่อยู่สำหรับการจัดส่งหากลูกค้าของคุณติดต่อมาขอให้คุณจัดส่งคำสั่งซื้อไปยังที่อยู่อื่นนอกเหนือจากรายการที่พวกเขาระบุไว้ในขั้นตอนการชำระเงิน

หากลูกค้าขอให้เปลี่ยนที่อยู่สำหรับการจัดส่งของตนก่อนที่จะทำการสั่งซื้อกับซัพพลายเออร์ให้ไปที่หน้าคำสั่งซื้อแล้วคลิกแก้ไขที่อยู่ถัดจากที่อยู่สำหรับการจัดส่งของลูกค้า:

การแก้ไขที่อยู่สำหรับการจัดส่งของลูกค้า

หลังจากที่คุณบันทึกที่อยู่ใหม่แล้วระบบจะอัปเดตอัตโนมัติใน Oberlo โดยอัตโนมัติ

หากลูกค้าขอให้เปลี่ยนที่อยู่สำหรับการจัดส่งหลังจากที่มีการซื้อสินค้าเรียบร้อยแล้วให้ติดต่อซัพพลายเออร์โดยใช้ข้อความส่วนตัวและขอเปลี่ยนที่อยู่สำหรับการจัดส่ง

ฉันจะเปลี่ยนซัพพลายเออร์สำหรับสินค้าชิ้นใดชิ้นหนึ่งได้อย่างไร

คุณสามารถเปลี่ยนซัพพลายเออร์ของคุณสำหรับสินค้าได้โดยใช้ฟีเจอร์การแทนที่ หากคุณมีสินค้าที่ยังไม่ได้ซื้อจากซัพพลายเออร์เดิมคุณจะได้รับแจ้งให้จับคู่รูปแบบสินค้าเข้ากับรูปแบบสินค้าของซัพพลายเออร์รายใหม่

ฉันจะติดต่อซัพพลายเออร์ได้อย่างไร

คุณสามารถติดต่อซัพพลายเออร์ AliExpress โดยไปที่ร้านค้าออนไลน์ของพวกเขาได้โดยตรงบน aliexpress.com และคลิกติดต่อเลย

ฉันจะแจ้งให้ซัพพลายเออร์ทราบว่าฉันกำลังทำดรอปชิปปิ้งอย่างไร

แต่ละครั้งที่คุณทำการสั่งซื้อ Oberlo จะสร้างข้อความแบบกำหนดเองซึ่งจะถูกส่งไปยังซัพพลายเออร์ AliExpress ของคุณเพื่ออธิบายว่าคุณกำลังทำการดรอปชิป

หากต้องการแก้ไขหมายเหตุแบบกำหนดเองให้ไปที่ Oberlo >การตั้งค่า > ซัพพลายเออร์ > หมายเหตุแบบกำหนดเอง

Oberlo จะเลือกวิธีการจัดส่งสำหรับคำสั่งซื้อของฉันในขั้นตอนการชำระเงิน aliexpress.com ได้อย่างไร

ส่วนขยาย Chrome ของ Oberlo จะตรวจสอบการตั้งค่าการจัดส่งของคุณในลำดับดังต่อไปนี้เพื่อกำหนดวิธีการจัดส่งที่จะใช้:

  1. วิธีการจัดส่งแบบส่วนบุคคลสำหรับสินค้าในขั้นตอนการชำระเงิน
  2. วิธีการจัดส่งเริ่มต้นหากมี
  3. วิธีที่มีค่าใช้จ่ายถูกที่สุดสำหรับคำสั่งซื้อนั้น

ฉันจะสร้างคำสั่งซื้อด้วยตนเองได้อย่างไร

หากคำสั่งซื้อไม่ปรากฏในบัญชีผู้ใช้ Oberlo ของคุณคุณจำเป็นต้องแทนที่สินค้าที่ยังไม่ได้ซิงค์จากนั้นสร้างคำสั่งซื้อแบบร่างด้วยสินค้าเดียวกันจากคำสั่งซื้อเดิม คำสั่งซื้อจะปรากฏใน Oberlo และคุณสามารถซื้อสินค้าจากซัพพลายเออร์ได้

ฉันสามารถใช้โปรแกรมตัวแทนโฆษณาสินค้าใน Oberlo ได้หรือไม่

แผน Oberlo ที่ชำระเงินทั้งหมดสามารถเชื่อมต่อกับบัญชีผู้ใช้ตัวแทนโฆษณาของ Admitad ได้ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมให้ดูที่การตั้งค่าโปรแกรมตัวแทนโฆษณา

ลูกค้าของฉันจะถูกเรียกเก็บค่าใช้จ่ายในการนำเข้า (ภาษีหรืออากร) สำหรับคำสั่งซื้อของพวกเขาหรือไม่

โดยทั่วไปแล้วไม่ ซัพพลายเออร์ส่วนใหญ่ทำเครื่องหมายบนบรรจุภัณฑ์เป็นของขวัญซึ่งหมายความว่าลูกค้าที่ได้รับจะไม่ต้องชำระภาษีการนำเข้าใดๆ อย่างไรก็ตามซัพพลายเออร์ไม่สามารถรับประกันได้ว่าสิ่งนี้จะเกิดขึ้นกับคำสั่งซื้อทุกรายการ หากต้องการหลีกเลี่ยงลูกค้าที่ไม่พึงพอใจให้เพิ่มหมายเหตุในหน้านโยบายร้านค้าซึ่งแจ้งให้ลูกค้าที่นำเข้ารู้ว่าอาจมีการเรียกเก็บค่าใช้จ่ายในการนำเข้าและลูกค้าต้องรับผิดชอบในการชำระเงิน หากต้องการดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการสร้างนโยบายร้านค้าให้ดูที่การเพิ่มเว็บเพจด้วยนโยบายร้านค้าของคุณ

ฉันจะส่งอีเมลแจ้งเตือนการจัดส่งอีกครั้งได้อย่างไร

คุณสามารถส่งอีเมลแจ้งเตือนการจัดส่งได้จากหน้าคำสั่งซื้อในส่วน Shopify admin ของคุณโดยคลิกปุ่มส่งอีเมลอีกครั้ง

ฉันจะทำอย่างไรหากซัพพลายเออร์ของฉันสินค้าหมด

เมื่อซัพพลายเออร์ออกจาก aliexpress.com หรือเปลี่ยนแปลงสินค้า คุณอาจจะไม่สามารถสั่งสินค้าบางชนิดในร้านค้าของคุณเพื่อตอบสนองลูกค้าของคุณได้ หากเกิดเหตุการณ์เช่นนี้คุณจำเป็นต้องอัปเดตหรือลบสินค้าเหล่านั้นและจัดการหรือยกเลิกคำสั่งซื้อใดๆ จากนั้นตรวจสอบการตั้งค่าการอัปเดตอัตโนมัติของ Oberlo ของคุณ

อัปเดตหรือลบสินค้าที่ไม่มีอยู่

ค้นหาสินค้าเดียวกันแต่จำหน่ายโดยซัพพลายเออร์รายอื่นบน aliexpress.com หากคุณพบสินค้าชนิดเดียวกันคุณสามารถแทนที่สินค้าที่คุณไม่มีจำหน่ายได้ด้วยสินค้าใหม่ การดำเนินการนี้จะช่วยให้คุณสามารถจัดการคำสั่งซื้อที่มีอยู่ทั้งหมดซึ่งเป็นสินค้าดังกล่าวและช่วยให้ร้านค้าของคุณดำเนินขายต่อไปได้ ดูที่การแทนที่สินค้า

หากคุณไม่พบสินค้าชนิดเดียวกันให้ลบสินค้าออกจากร้านค้า Shopify ของคุณเพื่อที่ลูกค้าไม่สามารถซื้อสินค้าดังกล่าวได้อีกต่อไป ดูที่การลบสินค้า

จัดการหรือยกเลิกคำสั่งซื้อใดๆ ที่มีสินค้าที่ไม่สามารถจัดหาได้

หากคุณได้สินค้ามาทดแทนและใช้มันแทนที่สินค้าที่ไม่สามารถจัดซื้อได้ คุณก็จะสามารถจัดการคำสั่งซื้อที่มีอยู่ทั้งหมดได้ตามปกติ ดูคำสั่งซื้อ

หากคุณไม่สามารถหาสินค้ามาทดแทนได้คุณควรยกเลิกการจัดส่งสินค้าเหล่านั้นตามคำสั่งซื้อของคุณและคืนเงินให้แก่ลูกค้าของคุณ ดูการคืนและการยกเลิกคำสั่งซื้อ

ตรวจสอบการตั้งค่าการอัปเดตอัตโนมัติของคุณ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าการอัปเดตอัตโนมัติของคุณถูกตั้งค่าเป็นสิ่งที่สมเหตุสมผลมากที่สุด เมื่อสินค้าหรือรูปแบบของสินค้านั้นหมดสต็อก ดูการตั้งค่าการอัปเดตอัตโนมัติในการตั้งค่าทั่วไป

พร้อมเริ่มต้นการขายด้วย Shopify แล้วหรือยัง

ทดลองใช้งานฟรี