การขอรับความช่วยเหลือ

หากต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับการชำระเงิน คุณสามารถติดต่อผู้ขายที่เป็นฝ่ายส่งการชำระเงินให้คุณได้โดยตรง ส่วนในกรณีที่คุณมีข้อสงสัยที่เฉพาะเจาะจง ให้อ่านคําถามและคําตอบต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหาของคุณ

ฉันยังไม่ได้รับเงินที่ชำระ ฉันควรทำอย่างไรดี

เวลาที่ระบบจะใช้ในการส่งเงินที่ชำระไปยังบัญชีของเวนเดอร์ขึ้นอยู่กับวิธีการชำระเงิน แต่ก็อาจมีข้อพิจารณาเพิ่มเติมดังนี้:

• ระบบจะประมวลผลการชำระเงินเพียงวันละหนึ่งครั้งก่อน 11:30 น. ตามเวลาตะวันออกของอเมริกาเหนือ (ET) ซึ่งหมายความว่าระบบจะประมวลผลรายการชำระเงินใดๆ ที่ส่งมาหลังจาก 11:30 น. (ET) ในวันถัดไป ตัวอย่างเช่น รายการชำระเงินที่ใช้เวลาประมวลผลหนึ่งวันทำการซึ่งชำระเงินในวันจันทร์ เวลา 13:30 น. ตามเวลาตะวันออก (ET) จะไม่ได้รับการประมวลผลจนกว่าจะถึงเช้าวันอังคาร และเงินก็จะยังไม่เข้าบัญชีของคุณจนกว่าจะผ่านวันอังคารไปแล้วหนึ่งวันทำการ หรือก็คือคุณจะได้รับเงินในวันพุธนั่นเอง
• วันหยุดรัฐบาลกลางอาจส่งผลกระทบต่อระยะเวลาในการส่งเงิน
• ในครั้งแรกที่เวนเดอร์ชำระเงินให้กับเวนเดอร์ ระบบอาจต้องใช้เวลาในการตรวจสอบการชำระเงินเพิ่มเติม
• การชำระเงินที่มีมูลค่าสูงอาจใช้เวลาในการประมวลผลเพิ่มขึ้นสักระยะหนึ่ง

หากต้องการดูรายการระยะเวลาในการส่งเงินที่ชำระแบบเต็ม โปรดไปที่วิธีการชำระเงินของเวนเดอร์

ลิงก์สำหรับให้เลือกการชำระเงินใช้งานไม่ได้

หากผู้ขายเลือกให้คุณกำหนดวิธีการจัดส่งสำหรับรับเงินที่ชำระ ระบบก็จะส่งอีเมลพร้อมลิงก์เลือกวิธีการจัดส่งให้กับคุณ อย่างไรก็ดี ลิงก์นี้มีอายุการใช้งานเพียงเจ็ดวัน หากลิงก์หมดอายุ ระบบก็จะยกเลิกการชำระเงินรายการดังกล่าว ดังนั้นให้ติดต่อหาผู้ขายและขอให้อีกฝ่ายสร้างการชำระใบเรียกเก็บเงินใหม่และส่งลิงก์ใหม่อีกครั้ง

ฉันติดต่อใครได้บ้างหากมีปัญหาเกี่ยวกับการชำระเงิน

ติดต่อผู้ขายโดยตรงหากเกิดปัญหาใดๆ กับการชำระเงินของคุณ