การแก้ไขสินค้าในคำสั่งซื้อ

คุณสามารถแก้ไขคำสั่งซื้อของคุณเพื่อเพิ่มสินค้าและรายการที่กำหนดเองได้ นอกจากนี้คุณยังสามารถลบสินค้าออกจากคำสั่งซื้อของคุณและปรับเปลี่ยนจำนวนสินค้าได้

เมื่อคุณแก้ไขคำสั่งซื้อ ระบบจะอัปเดตยอดรวมคำสั่งซื้อเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ และคำสั่งซื้อดังกล่าวจะแสดงว่ามีการคืนเงินที่ค้างชำระกับลูกค้าหรือมีลูกค้ามียอดค้างอยู่หรือไม่ คุณอาจต้องดำเนินการคืนเงินหรือเรียกเก็บเงินจากลูกค้าของคุณ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการปรับเปลี่ยนคำสั่งซื้อของคุณ

โปรดดูข้อควรพิจารณาสำหรับการแก้ไขคำสั่งซื้อก่อนที่จะแก้ไขคำสั่งซื้อ

เพิ่มสินค้าไปยังคำสั่งซื้อ

หากคุณเพิ่มสินค้าไปยังคำสั่งซื้อ คุณสามารถส่งอีเมลใบแจ้งหนี้ไปยังลูกค้าของคุณพร้อมกับลิงก์ไปยังหน้าการชำระเงิน หรือคุณสามารถรับชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อดังกล่าวได้

หากต้องการเพิ่มตัวเลือกสินค้าที่มีอยู่แล้วในคำสั่งซื้อ คุณต้องเพิ่มจำนวนสินค้าของตัวเลือกสินค้าที่มีอยู่แทนการเพิ่มตัวเลือกสินค้า

ขั้นตอนมีดังนี้

เดสก์ท็อป
  1. ในส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่คำสั่งซื้อ

  2. คลิกคำสั่งซื้อที่คุณต้องการแก้ไข

  3. คลิกแก้ไข

  4. หากต้องการเพิ่มสินค้าไปยังคำสั่งซื้อของคุณ ให้ปฏิบัติตามขั้นตอนต่อไปนี้:

    1. ในส่วนเพิ่มสินค้า ให้ป้อนชื่อของสินค้าที่คุณต้องการเพิ่มไปในคำสั่งซื้อของคุณ หรือคลิกที่เรียกดูเพื่อดูรายการสินค้าและคอลเลกชันของร้านค้าของคุณ
    2. ค้นหาสินค้าที่คุณต้องการเพิ่มไปยังคำสั่งซื้อ จากนั้นเลือกสินค้า
    3. คลิกที่เสร็จสิ้น
  5. หากต้องการสร้างและเพิ่มรายการที่กำหนดเองไปยังรายคำสั่งซื้อของคุณ ให้ปฏิบัติตามขั้นตอนต่อไปนี้:

    1. คลิกเพิ่มรายการที่กำหนดเอง
    2. ในกล่องโต้ตอบ “เพิ่มสินค้าแบบกำหนดเอง” ให้ป้อนชื่อ ราคา และปริมาณของสินค้า
    3. ตัวเลือกเสริม: หากสินค้าต้องเสียภาษี ให้เลือก “รายการสินค้าต้องเสียภาษี
    4. ตัวเลือกเสริม: หากสินค้าเป็นสินค้าที่จับต้องได้ ให้เลือก “สินค้าเป็นสินค้าที่จับต้องได้
    5. คลิก “เพิ่มรายการ
  6. ตัวเลือกเสริม: ในส่วนเหตุผลที่แก้ไข ให้ป้อนหมายเหตุเกี่ยวกับการแก้ไขคำสั่งซื้อ ทั้งนี้ ลูกค้าของคุณจะไม่เห็นหมายเหตุนี้

  7. หลังจากเสร็จสิ้นการแก้ไขคำสั่งซื้อ ให้ตรวจสอบและอัปเดตคำสั่งซื้อ

iPhone
  1. จากแอป Shopify ให้แตะ คำสั่งซื้อ
  2. แตะคำสั่งซื้อที่คุณต้องการแก้ไข
  3. แตะ ... แล้วแตะแก้ไข
  4. หากต้องการเพิ่มสินค้าไปยังคำสั่งซื้อของคุณ ให้ปฏิบัติตามขั้นตอนต่อไปนี้:

    1. แตะ “เพิ่มสินค้า
    2. ค้นหาสินค้าที่คุณต้องการเพิ่มไปยังคำสั่งซื้อ จากนั้นเลือกสินค้า
    3. แตะที่บันทึก
  5. หากต้องการสร้างและเพิ่มรายการที่กำหนดเองไปยังรายคำสั่งซื้อของคุณ ให้ปฏิบัติตามขั้นตอนต่อไปนี้:

    1. แตะ “เพิ่มรายการแบบกำหนดเอง
    2. ในหน้าจอเพิ่มสินค้าแบบกำหนดเอง ให้ป้อนชื่อสินค้า ราคา และจำนวน
    3. ตัวเลือกเสริม: หากสินค้าต้องเสียภาษี ให้เลือก “รายการสินค้าต้องเสียภาษี
    4. ตัวเลือกเสริม: หากสินค้าเป็นสินค้าที่จับต้องได้ ให้เลือก “สินค้าเป็นสินค้าที่จับต้องได้
    5. แตะที่บันทึก
  6. ตัวเลือกเสริม: ในส่วนเหตุผลที่แก้ไข ให้ป้อนหมายเหตุเกี่ยวกับการแก้ไขคำสั่งซื้อ ทั้งนี้ ลูกค้าของคุณจะไม่เห็นหมายเหตุนี้

  7. หลังจากเสร็จสิ้นการแก้ไขคำสั่งซื้อ ให้ตรวจสอบและอัปเดตคำสั่งซื้อ

Android
  1. จากแอป Shopify ให้แตะ คำสั่งซื้อ
  2. แตะคำสั่งซื้อที่คุณต้องการแก้ไข
  3. แตะ แล้วแตะแก้ไข
  4. หากต้องการเพิ่มสินค้าไปยังคำสั่งซื้อของคุณ ให้ปฏิบัติตามขั้นตอนต่อไปนี้:

    1. แตะ “เพิ่มสินค้า
    2. ค้นหาสินค้าที่คุณต้องการเพิ่มไปยังคำสั่งซื้อ จากนั้นเลือกสินค้า
    3. แตะ
  5. หากต้องการสร้างและเพิ่มรายการที่กำหนดเองไปยังรายคำสั่งซื้อของคุณ ให้ปฏิบัติตามขั้นตอนต่อไปนี้:

    1. แตะ “เพิ่มรายการแบบกำหนดเอง
    2. ในหน้าจอเพิ่มสินค้าแบบกำหนดเอง ให้ป้อนชื่อสินค้า ราคา และจำนวน
    3. ตัวเลือกเสริม: หากสินค้าต้องเสียภาษี ให้เลือก “รายการสินค้าต้องเสียภาษี
    4. ตัวเลือกเสริม: หากสินค้าเป็นสินค้าที่จับต้องได้ ให้เลือก “สินค้าเป็นสินค้าที่จับต้องได้
    5. แตะ
  6. ตัวเลือกเสริม: เพิ่มหมายเหตุเกี่ยวกับการแก้ไขในส่วนเหตุผลในการแก้ไข ทั้งนี้ ลูกค้าของคุณจะไม่เห็นหมายเหตุนี้

  7. หลังจากเสร็จสิ้นการแก้ไขคำสั่งซื้อ ให้ตรวจสอบและอัปเดตคำสั่งซื้อ

นำรายการสินค้าออกจากคำสั่งซื่อ

คุณสามารถลบสินค้าออกจากคำสั่งซื้อของคุณได้ หากคุณต้องการเปลี่ยนสินค้า คุณจำเป็นต้องลบสินค้าที่ไม่ต้องการออกแล้วจึงเพิ่มสินค้าใหม่

เมื่อคุณลบสินค้าออกจากคำสั่งซื้อ จํานวนสินค้าทั้งหมดในคำสั่งซื้อของคุณจะได้รับการอัปเดตให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงนี้และคำสั่งซื้อจะแสดงว่าคุณต้องคืนเงินหรือไม่

ขั้นตอนมีดังนี้

เดสก์ท็อป
  1. ในส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่คำสั่งซื้อ

  2. คลิกคำสั่งซื้อที่คุณต้องการแก้ไข

  3. คลิกแก้ไข

  4. ใต้รายการที่คุณต้องการลบ ให้คลิกลบรายการออก

  5. ตัวเลือกเสริม: หากคุณไม่ต้องการนำสินค้าที่คุณลบออกกลับคืนสต็อก ให้ยกเลิกการเลือกคืนสินค้ากลับสต็อก สินค้าที่คุณลบออกจะถูกส่งคืนสต็อกไปยังตำแหน่งที่ตั้งเดิมโดยอัตโนมัติ

  6. ตัวเลือกเสริม: ในส่วนเหตุผลที่แก้ไข ให้ป้อนหมายเหตุเกี่ยวกับการแก้ไขคำสั่งซื้อ ทั้งนี้ ลูกค้าของคุณจะไม่เห็นหมายเหตุนี้

  7. หลังจากเสร็จสิ้นการแก้ไขคำสั่งซื้อ ให้ตรวจสอบและอัปเดตคำสั่งซื้อ

iPhone
  1. จากแอป Shopify ให้แตะ คำสั่งซื้อ
  2. แตะคำสั่งซื้อที่คุณต้องการแก้ไข
  3. แตะ ... แล้วแตะแก้ไข
  4. ใต้รายการที่คุณต้องการลบ ให้แตะ “ลบรายการออก
  5. ตัวเลือกเสริม: หากคุณไม่ต้องการนำสินค้าที่คุณลบออกกลับคืนสต็อก ให้ยกเลิกการเลือกคืนสินค้ากลับสต็อก สินค้าที่คุณลบออกจะถูกส่งคืนสต็อกไปยังตำแหน่งที่ตั้งเดิมโดยอัตโนมัติ
  6. ตัวเลือกเสริม: ในส่วนเหตุผลที่แก้ไข ให้ป้อนหมายเหตุเกี่ยวกับการแก้ไขคำสั่งซื้อ ทั้งนี้ ลูกค้าของคุณจะไม่เห็นหมายเหตุนี้
  7. หลังจากเสร็จสิ้นการแก้ไขคำสั่งซื้อ ให้ตรวจสอบและอัปเดตคำสั่งซื้อ
Android
  1. จากแอป Shopify ให้แตะ คำสั่งซื้อ
  2. แตะคำสั่งซื้อที่คุณต้องการแก้ไข
  3. แตะ แล้วแตะแก้ไข
  4. ใต้รายการที่คุณต้องการลบ ให้แตะ “ลบรายการออก
  5. ตัวเลือกเสริม: หากคุณไม่ต้องการนำสินค้าที่คุณลบออกกลับคืนสต็อก ให้ยกเลิกการเลือกคืนสินค้ากลับสต็อก สินค้าที่คุณลบออกจะถูกส่งคืนสต็อกไปยังตำแหน่งที่ตั้งเดิมโดยอัตโนมัติ
  6. ตัวเลือกเสริม: ในส่วนเหตุผลที่แก้ไข ให้ป้อนหมายเหตุเกี่ยวกับการแก้ไขคำสั่งซื้อ ทั้งนี้ ลูกค้าของคุณจะไม่เห็นหมายเหตุนี้
  7. หลังจากเสร็จสิ้นการแก้ไขคำสั่งซื้อ ให้ตรวจสอบและอัปเดตคำสั่งซื้อ

แก้ไขจำนวนสินค้าในคำสั่งซื้อ

คุณสามารถเพิ่มหรือลดจำนวนสินค้าในคำสั่งซื้อของคุณได้ หากคุณเพิ่มจำนวนสินค้าในคำสั่งซื้อของคุณ คุณสามารถส่งอีเมลใบแจ้งหนี้ไปยังลูกค้าของคุณพร้อมกับลิงก์ไปยังหน้าการชำระเงิน หรือคุณสามารถรับการชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อนั้นได้

ขั้นตอนมีดังนี้

เดสก์ท็อป
  1. ในส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่คำสั่งซื้อ

  2. คลิกคำสั่งซื้อที่คุณต้องการแก้ไข

  3. คลิกแก้ไข

  4. ใต้รายการที่คุณต้องการแก้ไข ให้คลิกแก้ไขจำนวน

  5. ป้อนจำนวนสินค้าใหม่

  6. คลิกที่เสร็จสิ้น

  7. ตัวเลือกเสริม: หากคุณลดจำนวนสินค้าและไม่ต้องการนำสินค้าที่คุณลบออกกลับคืนสต็อก ให้ยกเลิกการเลือกคืนสินค้ากลับสต็อก สินค้าที่คุณลบออกจะถูกส่งคืนสต็อกไปยังตำแหน่งที่ตั้งเดิมโดยอัตโนมัติ

  8. ตัวเลือกเสริม: ในส่วนเหตุผลที่แก้ไข ให้ป้อนหมายเหตุเกี่ยวกับการแก้ไขคำสั่งซื้อ ทั้งนี้ ลูกค้าของคุณจะไม่เห็นหมายเหตุนี้

  9. หลังจากเสร็จสิ้นการแก้ไขคำสั่งซื้อ ให้ตรวจสอบและอัปเดตคำสั่งซื้อ

iPhone
  1. จากแอป Shopify ให้แตะ คำสั่งซื้อ
  2. แตะคำสั่งซื้อที่คุณต้องการแก้ไข
  3. แตะ ... แล้วแตะแก้ไข
  4. ถัดจากสินค้าที่คุณต้องการปรับปริมาณ ให้แตะที่ “...” จากนั้นแตะ “ปรับปริมาณ
  5. ป้อนจำนวนสินค้าใหม่ แล้วแตะ “บันทึก
  6. ตัวเลือกเสริม: หากคุณลดจำนวนสินค้าและไม่ต้องการนำสินค้าที่คุณลบออกกลับคืนสต็อก ให้ยกเลิกการเลือกคืนสินค้ากลับสต็อก สินค้าที่คุณลบออกจะถูกส่งคืนสต็อกไปยังตำแหน่งที่ตั้งเดิมโดยอัตโนมัติ
  7. ตัวเลือกเสริม: ในส่วนเหตุผลที่แก้ไข ให้ป้อนหมายเหตุเกี่ยวกับการแก้ไขคำสั่งซื้อ ทั้งนี้ ลูกค้าของคุณจะไม่เห็นหมายเหตุนี้
  8. หลังจากเสร็จสิ้นการแก้ไขคำสั่งซื้อ ให้ตรวจสอบและอัปเดตคำสั่งซื้อ
Android
  1. จากแอป Shopify ให้แตะ คำสั่งซื้อ
  2. แตะคำสั่งซื้อที่คุณต้องการแก้ไข
  3. แตะ แล้วแตะแก้ไข
  4. ถัดจากสินค้าที่คุณต้องการปรับปริมาณ ให้แตะที่ “...” จากนั้นแตะ “ปรับปริมาณ
  5. ป้อนจำนวนสินค้าใหม่ แล้วแตะ
  6. ตัวเลือกเสริม: หากคุณลดจำนวนสินค้าและไม่ต้องการนำสินค้าที่คุณลบออกกลับคืนสต็อก ให้ยกเลิกการเลือกคืนสินค้ากลับสต็อก สินค้าที่คุณลบออกจะถูกส่งคืนสต็อกไปยังตำแหน่งที่ตั้งเดิมโดยอัตโนมัติ
  7. ตัวเลือกเสริม: ในส่วนเหตุผลที่แก้ไข ให้ป้อนหมายเหตุเกี่ยวกับการแก้ไขคำสั่งซื้อ ทั้งนี้ ลูกค้าของคุณจะไม่เห็นหมายเหตุนี้
  8. หลังจากเสร็จสิ้นการแก้ไขคำสั่งซื้อ ให้ตรวจสอบและอัปเดตคำสั่งซื้อ

การตรวจสอบและอัปเดตคำสั่งซื้อที่ถูกแก้ไข

หลังจากแก้ไขคำสั่งซื้อแล้ว คุณจำเป็นต้องตรวจสอบยอดรวมคำสั่งซื้อที่อัปเดตและตรวจสอบยืนยันว่ายอดดังกล่าวถูกต้อง ต้นทุนทั้งหมดของคำสั่งซื้ออาจเพิ่มขึ้นหรือลดลงเนื่องจากจำนวนที่ลูกค้าชำระเงินในขั้นตอนการชำระเงิน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการแก้ไขที่คุณดำเนินการ

ดูตารางต่อไปนี้เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับกระแสเงินทุนเมื่อแก้ไขคำสั่งซื้อและการดำเนินการที่คุณต้องทำในสถานการณ์เฉพาะ

การเคลื่อนไหวของเงินทุนเมื่อแก้ไขคำสั่งซื้อ
สถานการณ์ตัวอย่างการดำเนินการ
ยอดรวมในคำสั่งซื้อรวมลดลง และคุณต้องจ่ายเงินจากลูกค้า ข้อมูลสรุปคำสั่งซื้อจะแสดงว่ามีจํานวนเงินที่ต้องคืนคุณลบสินค้าออกหรือลดจำนวนสินค้าในคำสั่งซื้อคุณจะต้องดำเนินการคืนเงินให้ลูกค้าของคุณ การแก้ไขคำสั่งซื้อและการส่งการแจ้งเตือนให้กับลูกค้าจะไม่ถือว่าการคืนเงินเสร็จสมบูรณ์ คุณจะต้องคืนเงินให้ลูกค้าหลังจากคุณอัปเดตคำสั่งซื้อนี้
ยอดรวมในคำสั่งซื้อเพิ่มขึ้น และลูกค้าต้องจ่ายเงินให้คุณ ข้อมูลสรุปคำสั่งซื้อจะแสดงว่ามีจํานวนเงินที่ต้องเรียกเก็บคุณเพิ่มสินค้าใหม่ เพิ่มจำนวนสินค้า หรือเพิ่มค่าจัดส่งแบบกำหนดเองคุณจะต้องรับชำระเงินโดยส่งใบแจ้งหนี้ที่มีลิงก์ไปยังหน้าการชำระเงินไปให้ลูกค้าของคุณได้ หรือคุณสามารถรับการชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อนั้นได้
ยอดรวมในคำสั่งซื้อไม่เปลี่ยนแปลงคุณเพิ่มรายการที่ปรับกำหนดงเองซึ่งมี 0 ราคา คุณไม่จำเป็นต้องดำเนินการ คุณสามารถเลือกได้ว่าจะส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการแก้ไขให้ลูกค้าหรือไม่

หลังจากที่คุณแก้ไขคำสั่งซื้อแล้ว คุณสามารถปรับแต่งใบแจ้งหนี้หรือการแจ้งเตือนที่ส่งไปยังลูกค้าได้โดยการแก้ไขเทมเพลต

ไม่พบคำตอบที่คุณต้องการงั้นหรือ เราพร้อมช่วยเหลือคุณ