Shopify Shipping กับ Chronopost

หากคุณจะจัดส่งสินค้าจากตำแหน่งที่ตั้งในฝรั่งเศส คุณสามารถซื้อใบจ่าหน้า Shopify Shipping จาก Chronopost โดยคุณสามารถจัดส่งสินค้าของคุณจากตำแหน่งจัดส่งของ Chronopost ไปยังที่อยู่ของลูกค้าภายในฝรั่งเศสได้ ทั้งนี้คุณอัตราค่าจัดส่งที่คุณจะถูกเรียกเก็บจะขึ้นอยู่กับบัญชีผู้ใช้ของ Shopify กับ Chronopost

ในหน้านี้

ข้อควรพิจารณาเกี่ยวกับบรรจุภัณฑ์สำหรับการจัดส่งกับ Chronopost

ตรวจสอบข้อควรพิจารณาต่อไปนี้เมื่อใช้ Shopify Shipping โดย Chronopost:

Shopify Shipping กับ Chronopost จัดส่งภายในประเทศภายในประเทศฝรั่งเศสเท่านั้น ไม่รองรับปลายทางที่อยู่ต่างประเทศ
คุณไม่สามารถนัดหมายเวลารับสินค้ากับ Chronopost เพื่อรับพัสดุของคุณผ่าน Shopify Shipping ได้
หากต้องการซื้อใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งของ Chronopost ที่อยู่ร้านค้าของคุณต้องอยู่ในฝรั่งเศส
การผสาน Chronopost รองรับเพียงการซื้อใบจ่าหน้าเท่านั้น ไม่มีอัตราที่คำนวณโดยผู้ให้บริการขนส่งพร้อมใช้งานสำหรับการชำระเงิน

การจัดส่งสินค้าของคุณไปยัง Chronopost

คุณสามารถจัดส่งสินค้าของคุณไว้ที่ตำแหน่งจัดส่งของ Chronopost ได้ ค้นหาตำแหน่งจัดส่งของ Chronopost ที่ใกล้เคียงที่สุด

การจัดส่งภายในประเทศกับ Chronopost

ตรวจสอบตารางต่อไปนี้เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการจัดส่งของ Chronopost ภายในฝรั่งเศส:

บริการจัดส่งของ Chronopost
บริการจัดส่ง	คำอธิบาย
Chronopost 10	จัดส่งพัสดุในวันทำการถัดไปภายในเวลา 10:00 น.
Chronopost 13	จัดส่งพัสดุในวันทำการถัดไปภายในเวลา 13.00 น.
Chronopost 18	จัดส่งพัสดุในวันทำการถัดไปภายในเวลา 18.00 น.

ข้อกำหนดด้านบรรจุภัณฑ์สำหรับการจัดส่งของ Chronopost

ค่าสูงสุดที่ Chronopost อนุญาตให้จัดส่งภายในประเทศมีดังต่อไปนี้

น้ำหนักสูงสุดคือ 30 กก. (66.1 ปอนด์)
ความยาวสูงสุด 150 ซม. (59 นิ้ว)
ผลรวมสูงสุดของขนาดบรรจุภัณฑ์ (ความยาว + ความกว้าง + ความสูง) คือ 300 ซม. (118.11 นิ้ว)

ค่าต่ำสุดที่ Chronopost อนุญาตให้จัดส่งภายในประเทศมีดังต่อไปนี้:

ความยาว 30.1 ซม. (11.85 นิ้ว)
ความกว้าง 21.1 ซม. (8.3 นิ้ว)
ความสูง 3.1 ซม. (1.22 นิ้ว)

การยื่นคำร้องเกี่ยวกับการขนส่งสำหรับการจัดส่งของ Chronopost

หากคุณใช้ Chronopost กับ Shopify Shipping และการจัดส่งของ Chronopost ของคุณสูญหาย เสียหาย หรือล่าช้า คุณสามารถยื่นคำร้องเกี่ยวกับการจัดส่งให้กับฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify Shipping ได้

รวมความคุ้มครองประกันภัยสำหรับการจัดส่งของ Chronopost

Chronopost เสนอความคุ้มครองสำหรับบรรจุภัณฑ์ที่สูญหายและเสียหายสูงสุดถึงรายการละ 250 ยูโร

บริการจัดส่งของ Chronopost 18 และบรรจุภัณฑ์รายการใดๆ ที่มีสินค้าเป็นโทรศัพท์มือถือจะเสนอความคุ้มครองมูลค่า 23 ยูโรต่อกิโลกรัมและสูงสุด 690 ยูโรต่อบรรจุภัณฑ์

ยื่นคำร้องเกี่ยวกับการขนส่งสำหรับการจัดส่งของ Chronopost ที่สูญหาย

หากการจัดส่ง Chronopost ของคุณสูญหาย คุณสามารถส่งการเรียกร้องสินไหมได้ภายใน 30 วันนับจากวันที่คาดว่าจะจัดส่ง

หากต้องการเริ่มยื่นคำร้องเกี่ยวกับการจัดส่งกับ Chronopost โปรดยื่นคำร้องเกี่ยวกับการจัดส่งในส่วนผู้ดูแล Shopify

รวมใบแจ้งหนี้สำหรับค่าใช้จ่ายที่แสดงค่าของสิ่งบรรจุในคำร้องของคุณ ใบแจ้งหนี้จะต้องเป็นไปตามหลักเกณฑ์ต่อไปนี้:

วันที่ที่ระบุในใบแจ้งหนี้จะต้องเป็นวันก่อนหรือวันเดียวกับวันที่จัดส่ง
เขียนไว้บนกระดาษหัวจดหมายของบริษัท
รวมถึงคำอธิบายเนื้อหา เช่น ประเภทและจำนวนรายการสินค้าในคำร้อง
รวมค่าการค้าส่งและจำนวน หรืออัตราภาษีมูลค่าเพิ่มและหน่วยสกุลเงิน

ยื่นคำร้องเกี่ยวกับการขนส่งสำหรับการจัดส่งของ Chronopost ที่เสียหาย

หากการจัดส่ง Chronopost ของคุณได้รับความเสียหาย คุณสามารถส่งการเรียกร้องสินไหมได้ภายใน 24 ชั่วโมงของเวลาทำการนับจากวันที่จัดส่ง

โดยรวมเอกสารดังต่อไปในนี้ในคำร้องที่คุณยื่น:

ใบแจ้งหนี้สำหรับค่าใช้จ่ายที่แสดงมูลค่าของพัสดุ (วันที่ในใบแจ้งหนี้จะต้องเป็นวันที่ก่อนหน้าหรือวันที่เดียวกันกับวันที่จัดส่ง)
รูปภาพภายนอกบรรจุภัณฑ์ที่มีใบจ่าหน้าบนบรรจุภัณฑ์
รูปภาพภายในบรรจุภัณฑ์
รูปภาพรายการสินค้าที่ได้รับความเสียหาย

ยื่นคำร้องเกี่ยวกับการขนส่งสำหรับการจัดส่งของ Chronopost ที่ล่าช้า

หากการจัดส่ง Chronopost ของคุณเกิดการล่าช้า คุณสามารถส่งคำร้องเรียนภายใน 24 ชั่วโมงทำการนับจากวันที่จัดส่ง

ระบุเหตุผลในการขอคืนเงินไว้ในคำร้องของคุณ บรรจุภัณฑ์ที่มีขนาดและน้ำหนักเกินขีดจำกัดจะไม่ได้รับสิทธิ์ในการคืนเงินในกรณีที่จัดส่งบรรจุภัณฑ์ล่าช้า

การขอความช่วยเหลือสำหรับการจัดส่งของ Chronopost

หากคุณใช้ Chronopost กับ Shopify Shipping และต้องการความช่วยเหลือ คุณสามารถติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify ได้

การเปลี่ยนเส้นทางการจัดส่งของ Chronopost

คุณสามารถขอเปลี่ยนเส้นทางการจัดส่งได้ในกรณีที่บรรจุภัณฑ์ไม่ได้อยู่ระหว่างการขนส่งหรือจัดส่งแล้วเท่านั้น หากต้องการเปลี่ยนเส้นทางการจัดส่งของคุณ คุณต้องติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify และให้ข้อมูลดังต่อไปนี้:

หมายเลขติดตาม
ที่อยู่สำหรับการจัดส่งใหม่

ลูกค้าของคุณจะได้รับอีเมลหรือ SMS เกี่ยวกับการจัดส่งที่กำหนดเวลาไว้ และจากนั้นพวกเขาจะสามารถเปลี่ยนเส้นทางหรือกำหนดเวลาจัดส่งใหม่ได้ ทั้งนี้ จะไม่มีการเรียกเก็บค่าบริการเพิ่มเติมจากคุณหรือลูกค้าของคุณสำหรับบริการนี้

การโต้แย้งการแก้ไขสำหรับการจัดส่งของ Chronopost

หากคุณถูกเรียกเก็บเงินอย่างไม่ถูกต้องจากการปรับเปลี่ยนค่าบริการใดๆ เช่นการปรับเปลี่ยนค่าบริการสำหรับน้ำหนักของพัสดุที่ไม่ถูกต้องหรือขนาดของบรรจุภัณฑ์ที่ใหญ่เกินไป คุณสามารถโต้แย้งการปรับเปลี่ยนดังกล่าวได้

เมื่อคุณติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ระบุข้อมูลดังต่อไปนี้:

หมายเลขติดตาม
เหตุผลในการโต้แย้ง
เอกสารหรือรูปภาพที่ช่วยสนับสนุนการโต้แย้ง เช่น เอกสารหรือรูปภาพที่แสดงขนาดบรรจุภัณฑ์