Shopify Shipping โดย SEUR
หากคุณจะจัดส่งสินค้าจากตำแหน่งที่ตั้งในสเปน คุณสามารถซื้อใบจ่าหน้า Shopify Shipping จาก SEUR ได้ คุณสามารถนำพัสดุไปไว้ที่จุดรับฝากส่งและทำการจัดส่งพัสดุภายในประเทศ
ทั้งนี้ อัตราค่าจัดส่งที่คุณถูกเรียกเก็บจะอิงจากบัญชีผู้ใช้ Shopify ที่ใช้ SEUR
ในหน้านี้
ข้อควรพิจารณาสำหรับการจัดส่งพัสดุกับ SEUR
- Shopify Shipping โดย SEUR จะจัดส่งพัสดุภายในประเทศสเปนเท่านั้น และไม่รองรับการจัดส่งไปยังปลายทางในต่างประเทศ
- SEUR ไม่มีบริการรับพัสดุ คุณจะต้องนำพัสดุของคุณไปไว้ที่ตำแหน่งที่ตั้งของ SEUR
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพัสดุของคุณตรงตามข้อกำหนดสินค้าพิเศษและสินค้าต้องห้ามของ SEUR
การนำสินค้าของคุณไปไว้ที่ SEUR
คุณสามารถนำสินค้าไปไว้ที่ตำแหน่งที่ตั้งของ SEUR ได้ ค้นหาตำแหน่งที่ตั้งของ SEUR ที่ใกล้ที่สุด
ขณะนี้ Shopify Shipping ไม่รองรับการรับสินค้าโดย SEUR
การจัดส่งภายในประเทศกับ SEUR
SEUR ไม่มีการรับประกันระยะเวลาในการจัดส่ง แต่มีเป้าหมายที่จะจัดส่งพัสดุภายใน 24 ชั่วโมง ระยะเวลาดังกล่าวอาจขยายออกไปอีก 24 ชั่วโมงสำหรับการจัดส่งไปยังสถานที่ห่างไกล
ตรวจสอบตารางต่อไปนี้เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการจัดส่งของ SEUR ภายในสเปน:
| บริการจัดส่ง | ไทม์ไลน์ระยะเวลาจัดส่ง | คำอธิบาย |
|---|---|---|
| SEUR 24 Shop2Home | 24 ชั่วโมง | การจัดส่งมาตรฐานภายในสเปน |
หากการจัดส่งล้มเหลวหลังจากการพยายามจัดส่ง 2 ครั้ง พัสดุจะถูกฝากไว้ที่เคาน์เตอร์รับพัสดุหรือสำนักงาน พัสดุจะถูกเก็บไว้เป็นเวลา 5 วันตามปฏิทินที่เคาน์เตอร์รับพัสดุของ SEUR หรือ 10 วันตามปฏิทินที่สำนักงานของ SEUR หากผู้รับไม่มารับพัสดุภายในระยะเวลาการเก็บรักษา พัสดุจะถูกส่งคืนไปยังผู้ส่ง
ข้อกำหนดด้านบรรจุภัณฑ์สำหรับการจัดส่งภายในประเทศของ SEUR
มูลค่าสูงสุดที่ SEUR อนุญาตให้จัดส่งภายในประเทศได้มีดังต่อไปนี้
- น้ำหนักสูงสุดคือ 20 กก. (44 ปอนด์)
- ขนาดรวมสูงสุดของพัสดุ (ความยาว + ความกว้าง + ความสูง) คือ 170 ซม. (66.9 นิ้ว)
- ขนาดุแต่ละด้านของพัสดต้องไม่เกิน 100 ซม. (39.3 นิ้ว)
การยื่นคำร้องเกี่ยวกับการจัดส่งโดย SEUR
หากคุณใช้ SEUR กับ Shopify Shipping และการจัดส่งโดย SEUR ของคุณสูญหายหรือเสียหาย คุณสามารถยื่นคำร้องเกี่ยวกับการจัดส่งให้กับฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify Shipping ได้
รวมความคุ้มครองประกันภัยสำหรับการจัดส่งโดย SEUR
สำหรับพัสดุที่สูญหายหรือเสียหาย SEUR เสนอความคุ้มครองสูงสุด 6.66 ยูโรต่อน้ำหนักพัสดุ 1 กิโลกรัม
การส่งคำร้องเกี่ยวกับการจัดส่งที่สูญหายโดย SEUR
หากการจัดส่ง SEUR ของคุณสูญหาย คุณสามารถยื่นคำร้องได้ภายใน 26 วันนับจากวันที่นำพัสดุไปส่งที่ตำแหน่งที่ตั้งของ SEUR
หากต้องการเปิดคำร้องเกี่ยวกับการจัดส่งกับ SEUR โปรดยื่นคำร้องเกี่ยวกับการจัดส่งได้ในส่วนผู้ดูแล Shopify โดยระบุข้อมูลต่อไปนี้ในคำร้องของคุณ:
- ใบแจ้งหนี้สำหรับค่าใช้จ่ายที่แสดงค่าของเนื้อหาหรือภาพหน้าจอของหน้าการยืนยันคำสั่งซื้ออกใบแจ้งหนี้
การส่งคำร้องเกี่ยวกับการจัดส่งที่เสียหายโดย SEUR
หากการจัดส่งโดย SEUR ของคุณได้รับความเสียหาย คุณสามารถยื่นคำร้องได้ภายใน 5 วันจากวันที่นำพัสดุไปไว้ที่ตำแหน่งที่ตั้งของ SEUR หากต้องการเปิดคำร้องเกี่ยวกับการจัดส่งกับ SEUR โปรดยื่นคำร้องเกี่ยวกับการจัดส่งได้ในส่วนผู้ดูแล Shopify โดยระบุข้อมูลต่อไปนี้ในคำร้องของคุณ:
- ใบแจ้งหนี้สำหรับค่าใช้จ่ายที่แสดงค่าของเนื้อหาหรือภาพหน้าจอของหน้าการยืนยันคำสั่งซื้ออกใบแจ้งหนี้
- รูปภาพภายนอกบรรจุภัณฑ์ที่มีใบจ่าหน้าของ SEUR บนบรรจุภัณฑ์
- รูปภาพภายในบรรจุภัณฑ์
- รูปภาพรายการสินค้าที่ได้รับความเสียหาย
การขอรับความช่วยเหลือสำหรับการจัดส่งโดย SEUR
หากคุณใช้ SEUR กับ Shopify Shipping และต้องการความช่วยเหลือ คุณสามารถติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify นอกจากนี้ คุณยังสามารถยื่นคำร้องเกี่ยวกับการจัดส่งที่สูญหายหรือเสียหายโดย SEUR ได้ด้วย
การเปลี่ยนเส้นทางการจัดส่งโดย SEUR
คุณสามารถขอเปลี่ยนเส้นทางการจัดส่งได้ในกรณีที่บรรจุภัณฑ์ไม่ได้อยู่ระหว่างการขนส่งหรือจัดส่งแล้วเท่านั้น หากต้องการเปลี่ยนเส้นทางการจัดส่งของคุณ คุณต้องติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify และให้ข้อมูลดังต่อไปนี้:
- หมายเลขติดตาม
- ที่อยู่สำหรับการจัดส่งใหม่