เกณฑ์ชี้วัดบทสนทนา
หน้านี้พิมพ์ขึ้นเมื่อ Jan 24, 2022 หากต้องการเวอร์ชันปัจจุบัน โปรดไปที่ https://help.shopify.com/th/manual/inbox/conversation-metrics
เกณฑ์ชี้วัดการสนทนาจะให้ข้อมูลเกี่ยวกับการการโต้ตอบของคุณกับลูกค้าที่ใช้แชทผ่านร้านค้าออนไลน์ในแดชบอร์ดของ Shopify Inbox ของคุณ
การทำความเข้าใจเกี่ยวกับเกณฑ์ชี้วัดการสนทนา
Shopify Inbox ติดตามข้อมูลต่อไปนี้ในการแชทผ่านร้านค้าออนไลน์และเปรียบเทียบกับ 30 วันก่อนหน้า:
- การสนทนาใหม่: จํานวนการสนทนาใหม่ที่เริ่มขึ้นภายในช่วงวันที่ที่กำหนด
- การสนทนาที่มีการตอบกลับ: จํานวนการสนทนาที่ตอบกลับแล้วภายในช่วงวันที่ที่กำหนด
- เวลาที่ตอบกลับครั้งแรก: เวลาตอบกลับที่เป็นค่ากลางสำหรับการสนทนาใหม่ที่เกิดขึ้นในช่วงวันที่ที่กำหนด
- การสนทนาที่มีการขาย: จํานวนการสนทนาที่ทำให้เกิดยอดขายภายใน 7 วัน
เกณฑ์ชี้วัดเหล่านี้จะอัปเดตโดยอัตโนมัติทุกๆ 48 ชั่วโมง