การตั้งค่า Messenger สำหรับ Instagram เพื่อใช้กับ Shopify Inbox

ฟีเจอร์ Messenger สำหรับ Instagram ในช่องทาง Messenger ช่วยให้คุณสามารถเชื่อมต่อ Instagram กับ Shopify Inbox ได้ หลังจากที่คุณเปิดใช้งานฟีเจอร์ Messenger สำหรับ Instagram ในช่องทาง Messenger แล้ว คุณจะสามารถส่งและรับข้อความจาก Instagram ด้วย Shopify Inbox ได้ ก่อนที่คุณจะเพิ่ม Messenger สำหรับ Instagram ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีเพจธุรกิจบน Facebook แล้ว

Messenger สำหรับ Instagram

คุณสามารถเพิ่ม Messenger สำหรับ Instagram จากช่องทาง Messenger ได้ทุกเมื่อ หากคุณได้ติดตั้ง Facebook Shop Instagram Shopping หรือ Facebook Marketing ไว้ในร้านค้าของคุณบน Facebook และ Instagram โดย Meta ขั้นตอนบางอย่างอาจเสร็จสิ้นแล้ว

ก่อนที่คุณจะเพิ่ม Messenger สำหรับ Instagram ไปยังช่องทาง Messenger ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ตั้งค่า Facebook และ Instagram โดย Meta โดยบัญชีผู้ใช้ Instagram ของคุณได้รับการตั้งค่าเป็นบัญชีมืออาชีพ รวมถึงได้ติดตั้งช่องทาง Messenger ไว้ในร้านค้าของคุณแล้ว

เพิ่ม Instagram ไปยังช่องทาง Messenger

คุณสามารถดูข้อความ การตอบกลับในสตอรี่ และการกล่าวถึงในสตอรี่จาก Messenger สำหรับ Instagram ได้ในแดชบอร์ด Inbox ของคุณ ซึ่งจะช่วยให้คุณใช้ Shopify Inbox เพื่อตอบกลับด้วยข้อความ รูปภาพ ลิงก์สินค้า หรือรหัสส่วนลดได้

ขั้นตอน:

1. จากส่วน Shopify admin ของคุณ ให้คลิกการตั้งค่า > แอปและช่องทางการขาย

2. จากหน้าแอปและช่องทางการขาย ให้คลิก “Messenger”

3. คลิกที่ “เปิดช่องทางการขาย”

4. ในส่วน Messenger สำหรับ Instagram + Shopify Inbox ให้คลิก “เริ่มตั้งค่า”

5. ดําเนินการตามขั้นตอนที่จำเป็นเพื่อเชื่อมต่อบัญชีผู้ใช้ Instagram ของคุณกับช่องทางการขาย Messenger ของคุณ ขั้นตอนเหล่านี้บางส่วนอาจเสร็จสิ้นแล้วหากคุณใช้ Facebook เป็นช่องทางการขายอยู่แล้ว

6. คลิก เชื่อมต่อ เพื่อเชื่อมต่อบัญชีผู้ใช้ Instagram ที่คุณต้องการใช้

7. คลิก เสร็จสิ้น

8. เปิด Shopify Inbox เพื่อยืนยันคุณได้ดําเนินการตั้งค่า Messenger สำหรับ Instagram จนเสร็จสิ้นแล้ว

หมายเหตุ

หากลูกค้าส่งข้อความผ่าน Instagram แต่ลบในภายหลัง ข้อความดังกล่าวจะแสดงว่าลูกค้าได้ลบข้อความไปแล้ว หากผู้ขายลบข้อความ การสนทนาดังกล่าวจะแสดงว่าผู้ขายได้ลบข้อความนั้นแล้ว