การรับชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อของ Managed Markets
ธุรกรรมของคุณสำหรับคำสั่งซื้อ Managed Markets ที่จัดการแล้วและมีสิทธิ์จะถูกรวบรวมและรวมเข้ากับยอดเงินที่ร้านค้าจะได้รับในวันที่ 1, 8, 15 และ 22 ของแต่ละเดือน ระบบจะส่งยอดเงินที่ร้านค้าจะได้รับไปยังบัญชีธนาคารของคุณภายใน 1-3 วันทำการ และอาจใช้เวลาเพิ่ม 3 วันก่อนที่เงินจะเข้าบัญชีธนาคารของคุณ หากระบบส่งยอดเงินที่ร้านค้าของคุณจะได้รับไม่สำเร็จ ระบบจะลองอีกครั้งภายใน 72 ชั่วโมง และจะมีการแจ้งให้คุณทราบถึงข้อผิดพลาด
คุณจะได้รับยอดเงินที่ร้านค้าจะได้รับเป็นสกุลเงินดอลลาร์สหรัฐสำหรับคำสั่งซื้อที่จัดการแล้วและที่ตรงตามคุณสมบัติเท่านั้น หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่การทำให้คำสั่งซื้อของคุณมีสิทธิ์ได้รับยอดเงินที่ร้านค้าจะได้รับ
ในหน้านี้
รับการชำระเงิน
ดูธุรกรรมยอดเงินที่ร้านค้าจะได้รับของคุณและดูข้อมูลเกี่ยวกับวิธีจัดการกับการคืนเงิน คำสั่งซื้อล่วงหน้า ภาษีและอากร
ดูรายการธุรกรรมสำหรับยอดเงินที่ร้านค้าจะได้รับของคุณ
คุณสามารถดูข้อมูลยอดเงินที่ร้านค้าจะได้รับและกำหนดการยอดเงินที่ร้านค้าจะได้รับในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ข้อมูลธุร กรรมประกอบด้วยข้อมูลแยกย่อยฉบับเต็มของค่าใช้จ่ายและค่าธรรมเนียมทั้งหมดสำหรับแต่ละคำสั่งซื้อที่จัดการแล้ว รายละเอียดค่าธรรมเนียมประกอบด้วยข้อมูลต่อไปนี้:
- ภาษี
- อากร
- ภาษีมูลค่าเพิ่มที่โอน (VAT)
- ค่าจัดส่ง
- การปรับราคาใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่ง
- ค่าธรรมเนียมการดำเนินการของ Managed Markets
ธุรกรรม Managed Markets จะแสดงเป็น Flow Commerce ในบัญชีธนาคารและใบแจ้งยอดบัตรเครดิตของคุณ
ขั้นตอน:
จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่การเงิน > ยอดเงินที่ร้านค้าจะได้รับ
คลิก ธุรกรรม
คลิกที่ตัวกรองเพิ่มเติม
คลิก “วิธีการชำระเงิน”
เลือก Managed Markets
การคืนเงิน
กระบวนการขอคืนเงินจาก Managed Markets จะมีการพิจารณาตามปัจจัยว่ามีการยกเลิกคำสั่งซื้อหรือไม่ ดังนี้
- หากคำสั่งซื้อไม่ถูกยกเลิก คุณสามารถคืนเงินส่วนหนึ่งของคำสั่งซื้อได้ คำสั่งซื้อดังกล่าวจะมีสิทธิ์รับเงินที่ร้านค้าจะได้รับหลังจากที่มีการจัดการคำสั่งซื้อแล้ว
- หากคำสั่งซื้อถูกยกเลิก คุณต้องคืนเงินตามจํานวนเงินที่มีการประมวลผลทั้งหมดให้แก่ลูกค้าของคุณ หลังจากที่ธุรกรรมเสร็จสิ้นแล้ว การคืนเงินจะรวมอยู่ในยอดเงินที่ร้านค้าจะได้รับครั้งถัดไป ให้ลองพิจารณาเสนอรหัสส่วนลดให้กับลูกค้าเพื่อซื้อสินค้าครั้งถัดไปแทนการหักเงินออกจากคำสั่งซื้อที่ถูกยกเลิก
หากจัดการคำสั่งซื้อแล้ว คุณจะไม่ได้รับค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรม ภาษี และอากรของ Managed Markets คืน โดยค่าธรรมเนียม 6.5% ของ Managed Markets จะไม่สามารถขอคืนเงินได้ไม่ว่าจะจัดการคำสั่งซื้อเรียบร้อยแล้วหรือไม่ คุณสามารถคืนเงินจากส่วนใดก็ได้ของคำสั่งซื้อภายใน 180 วัน ทั้งนี้ คำสั่งซื้อที่อยู่ในสถานะการเรียกคืนยอดเงินจะไม่สามารถขอเงินคืนได้จนกว่าการเรียกคืนยอดเงินจะแก้ไขเรียบร้อยแล้ว
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีคืนเงินสำหรับคำสั่งซื้อของ Managed Markets
ภาษีและอากร
จะมีการเรียกเก็บภาษีและอากร ณ เวลาที่จัดการบรรจุภัณฑ์เสร็จสมบูรณ์แล้ว หากคุณคืนเงินคำสั่งซื้อที่คุณจัดการและจัดส่งแล้ว Managed Markets จะไม่คืนเงินค่าธรรมเนียม อากร และภาษีใดๆ
ข้อกำหนดเกี่ยวกับสินค้าดิจิทัลแล ะยอดเงินที่ร้านค้าจะได้รับ
สินค้าดิจิทัลอาจรวมถึงสินค้า เช่น บัตรของขวัญดิจิทัล หลักสูตรออนไลน์ พอดแคสต์ และเอฟเฟกต์เสียงและเพลง เมื่อคุณขายสินค้าดิจิทัลโดยใช้ Managed Markets ธุรกิจของคุณจะต้องเป็นไปตามข้อกำหนดดังต่อไปนี้
- คำสั่งซื้อดิจิทัลจะต้องมีทั้งสินค้าดิจิทัลและแบบจับต้องได้ที่จะเบิกจ่าย หากคำสั่งซื้อของคุณมีเฉพาะสินค้าดิจิทัล คุณจะกลายเป็นผู้จำหน่ายที่ลงทะเบียนสำหรับคำสั่งซื้อนั้นโดยอัตโนมัติ และคำสั่งซื้อนี้ไม่ถือเป็นคำสั่งซื้อของ Managed Markets
- สำหรับสินค้าดิจิทัลของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ยกเลิกการเลือก นี่คือสินค้าที่จับต้องได้ ในหน้าสินค้าของคุณ หากคุณไม่ได้เปลี่ยนการตั้งค่านี้กับสินค้าดิจิทัล สินค้าดังกล่าวจะถูกประมวลผลในฐานะสินค้าที่จับต้องได้
- สินค้าดิจิทัลของคุณจะต้องจัดเก็บไว้ในสถานที่ตั้งที่ตั้งอยู่ในสหรัฐอเมริกา
การสั่งซื้อล่วงหน้า
จะไม่มีการชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อล่วงหน้าจนกว่าคุณจะจัดการคำสั่งซื้อของคุณเสร็จสมบูรณ์แล้วคุณจะได้รับยอดเงินที่ร้านค้าจะได้รับสำหรับคำสั่งซื้อที่จัดการแล้วเท่านั้นหากคุณใช้คำสั่งซื้อล่วงหน้าในธุรกิจของคุณ ลองใช้แท็กเพื่อระบุคำสั่งซื้อล่วงหน้าสถานะยอดเงินที่ร้านค้าจะได้รับที่ต้องดำเนินการจะแสดงถัดจากคำสั่งซื้อของคุณจนกว่าคุณจะจัดการตามคำสั่งซื้อของคุณเสร็จสิ้น
การจัดเก็บการชำระเงินด้วยแอปหร ือการดำเนินการอัตโนมัติ
หากคุณใช้แอปภายในหรือแอปจากภายนอกเพื่อจัดเก็บการชำระเงิน เช่น ขั้นตอนการดำเนินการอัตโนมัติสำหรับคำสั่งซื้อของ Managed Markets คุณควรตรวจสอบอีกครั้งว่าได้จัดเก็บการชำระเงินที่ได้รับอนุญาตแล้วหรือไม่ คุณสามารถตรวจสอบคำสั่งซื้อที่ได้รับอนุญาตได้ในส่วนผู้ดูแล Shopify โดยการกรองคำสั่งซื้อของคุณ
ขั้นตอน:
ในส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่คำสั่งซื้อ
คลิกปุ่มค้นหาและกรอง
เพิ่มตัวกรอง สถานะการชำระเงิน: ได้รับอนุญาต และ ผู้จำหน่ายที่ลงทะเบียน: Managed Markets
ใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งของ Managed Markets
ใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่ง Managed Markets ช่วยให้มั่นใจได้ว่าภาษีได้รับการจัดการอย่างถูกต้อง พิธีการศุลกากรราบรื่น มีอัตราค่าจัดส่งพิเศษ และการจัดส่งที่รวดเร็วยิ่งขึ้น
หากคุณใช้ใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งที่ไม่ใช่ของ Managed Markets เพื่อจัดการคำสั่งซื้อ เงินที่เรียกเก็บสำหรับอากรระหว่างการชำระเงินจะมอบให้กับคุณโดยเป็นส่วนหนึ่งของยอดเงินที่ร้านค้าจะได้รับ คุณอาจต้องคืนเงินอากรให้กับลูกค้าของคุณ เมื่อคุณใช้ใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งที่ไม่ใช่ของ Managed Markets ลูกค้าของคุณอาจต้องชำระค่าอากรสองเท่า หรือบรรจุภัณฑ์ของพวกเขาอาจถูกศุลกากรเก็บเอาไว้
การคํานวณยอดเงินที่ร้านค้าจะได้รับจาก Managed Markets
คุณสามารถใช้การคำนวณต่อไปนี้เพื่อคำนวณยอดเงินที่ร้านค้าจะได้รับจาก Managed Markets
Total order cost
– (remitted tax/VAT + remitted duty + processing fee + currency conversion fee)
= Amount paid
ตัวอย่างเช่น เมื่อมีการสร้างคำสั่งซื้อสำหรับเสื้อเชิ้ตที่มีราคารวม 150 ยูโร ข้อมูลแยกย่อยทั้งหมดของคำสั่งซื้อจะเป็นดังต่อไปนี้
ระบบจะใช้อัตราการแปลงสกุลเงินในวันที่ทำธุรกรรมเพื่อคํานวณยอดเงินที่ร้านค้าจะได้รับเป็นสกุลเงินของคุณ ในตัวอย่างนี้ 150 ยูโรจะแปลงเป็นยอดทั้งหมด 158.97 ดอลลาร์สหรัฐ (1 ดอลลาร์สหรัฐ = 0.94364 ยูโร)
สิ่งที่ลูกค้าจ่าย
- ค่าเสื้อเชิ้ต 120 ยูโร
- ค่าอากร 5 ยูโร (หักภาษี 5.30 ดอลลาร์สหรัฐ)
- ค่าภาษีและภาษีมูลค่าเพิ่ม 10 ยูโร (หักภาษี 10.60 ดอลลาร์สหรัฐ)
- ค่าจัดส่งระหว่างประเทศ 15 ยูโร
ในตัวอย่างนี้ ลูกค้าของคุณชำระเงิน 150 ยูโรให้ Global-e Global-e จะโอนค่าใช้จ่ายดังต่อไปนี้
- ค่าภาษี/ภาษีมูลค่าเพิ่ม 10 ยูโรให้รัฐบาล
- ค่าอากร 5 ยูโรให้หน่วยงานศุลกากร
สิ่งที่คุณจ่าย
- ค่าธรรมเนี ยมการทำธุรกรรม 10.33 ดอลลาร์สหรัฐ (6.5% ของมูลค่าคำสั่งซื้อทั้งหมด) จะชำระเป็นค่าธรรมเนียมการดำเนินการของ Managed Markets
- ค่าธรรมเนียมการแลกเปลี่ยนสกุลเงินต่างประเทศ (FX) 3.62 ดอลลาร์สหรัฐ (2.5%) ที่คุณชำระสำหรับการแปลงสกุลเงิน โดยค่าธรรมเนียม FX จะคํานวณจากมูลค่าคำสั่งซื้อทั้งหมด (158.97 ดอลลาร์สหรัฐ)
คุณสามารถเพิ่มจํานวนเงินเหล่านี้ไปยังจำนวนเงินที่ลูกค้าต้องชำระด้วยการปรับราคา
หลังจากหักค่าใช้จ่ายเหล่านี้ทั้งหมดออกแล้ว คุณจะได้รับ 128.77 ดอลลาร์สหรัฐ
คุณต้องตัดสินใจว่าต้องการเรียกเก็บค่าจัดส่งจากลูกค้าเท่าใด Managed Markets มีข้อเสนอแนะเกี่ยวกับอัตราค่าจัดส่งเพื่ออัตราการแปลงที่ดีขึ้น ค่าธรรมเนียมการจัดส่งที่ค ุณเรียกเก็บจากลูกค้าจะรวมอยู่ในยอดเงินที่ร้านค้าจะได้รับ ค่าใช้จ่ายของใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งที่คุณซื้อจะถูกหักออกจากยอดเงินที่ร้านค้าจะได้รับในอนาคตและจะแสดงอยู่ในไทม์ไลน์คำสั่งซื้อของคุณ
การทำให้คำสั่งซื้อ Managed Markets ของคุณมีสิทธิ์รับเงินที่ร้านค้าจะได้รับ
คำสั่งซื้อ Managed Markets ที่ยังไม่ได้จัดการจะไม่รวมอยู่ในยอดเงินที่ร้านค้าจะได้รับและมีสถานะยอดเงินที่ร้านค้าจะได้รับที่ต้องดำเนินการจนกว่าคุณจะจัดการคำสั่งซื้อของคุณ คำสั่งซื้อจะถือว่าได้รับการจัดการแล้วเมื่อมีการมอบหมายผู้ขนส่งและหมายเลขติดตามพัสดุให้กับคำสั่งซื้อของคุณใน Shopify และผู้ขนส่งได้สแกนใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งของคุณแล้ว หากคำสั่งซื้อของคุณไม่ได้รับการประมวลผลเพื่อรับยอดเงินที่ร้านค้าจะได้รับ คุณอาจต้องดำเนินการเ พิ่มเติมเพื่อให้คำสั่งซื้อของคุณมีสิทธิ์ได้รับยอดเงินที่ร้านค้าจะได้รับ
ตรวจสอบตารางต่อไปนี้เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสาเหตุที่คำสั่งซื้ออาจอาจถูกบล็อกสำหรับยอดเงินที่ร้านค้าจะได้รับ รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับสาเหตุที่เป็นไปได้ของความล่าช้าในการับยอดเงินที่ร้านค้าจะได้รับ และสิ่งที่คุณต้องทำ:
ให้เหตุผลที่ยอดเงินที่ร้านค้าจะได้รับถูกบล็อก | การดำเนินการที่ควรปฏิบัติ | คำอธิบาย |
---|---|---|
คุณยังไม่ได้จัดการและจัดส่งคำสั่งซื้อ | จัดการและจัดส่งคำสั่งซื้อ | ผู้ให้บริการขนส่งต้องสแกนใบ่าหน้าการจัดส่งของคุณ หากคุณส่งพัสดุของคุณที่สํานักงานไปรษณีย์ อาจใช้เวลาถึง 48 ชั่วโมงก่อนที่คำสั่งซื้อจะถูกสแกน หากคุณใช้ผู้ให้บริการโลจิสติกส์จากภายนอก คุณเพียงแค่ต้องระบุชื่อผู้ให้บริการขนส่ง หมายเลขติดตามสินค้า และ URL หากสินค้าของคุณคือการสั่งซื้อล่วงหน้า ระบบจะไม่มีสิทธิ์รับเงินตามการสั่งซื้อของคุณจนกว่าจะถึงที่สั่งซื้อแล้ว ลองใช้แท็กเพื่อระบุการสั่งซื้อล่วงหน้า |
คำสั่งซื้อของคุณไม่มีข้อมูลการติดตาม | เพิ่มข้อมูลการติดตามไปยังคำสั่งซื้อ | หากต้องการเพิ่มหมายเลขติดตามพัสดุให้กับสินค้าที่มีการจัดการแล้ว ให้คลิก เพิ่มการติดตาม ในคำสั่งซื้อของคุณ คำสั่งซื้อทั้งหมดต้องมีหมายเลขติดตามพัสดุที่ถูกต้อง โดยมีชื่อผู้ขนส่งและกิจกรรมแสดงในหมายเลขติดตามพัสดุนั้น หา กข้อมูลการติดตามสินค้ามีเฉพาะ URL ยอดเงินที่ร้านค้าจะได้รับจะถูกบล็อก ซึ่งอาจเกิดขึ้นเมื่อคุณใช้บริษัทโลจิสติกส์จากภายนอกและคุณไม่ได้ป้อนหมายเลขติดตามสินค้า |
ไม่มีกิจกรรมของผู้ให้บริการขนส่ง | ติดต่อผู้ให้บริการเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม | เมื่อไม่มีกิจกรรมของผู้ขนส่งให้เห็น คุณต้องติดต่อผู้ขนส่งโดยตรงเพื่อให้แน่ใจว่าได้เข้ารับคำสั่งซื้อของคุณหรือไม่ และเพื่อตรวจสอบยืนยันข้อมูลการติดตามที่ถูกต้อง หากคุณส่งพัสดุของคุณที่สํานักงานไปรษณีย์ อาจใช้เวลาถึง 48 ชั่วโมงก่อนที่คำสั่งซื้อจะถูกสแกน ก่อนที่ผู้ขนส่งจะทำการสแกนพัสดุ ระบบจะทำเครื่องหมายคำสั่งซื้อว่า จำเป็นต้องดำเนินการ ให้เผื่อเวลาในการประมวลผลสำหรับการสแกน เนื่องจากระบบอาจแตกต่างกันไปโดยขึ้นอยู่กับวิธีการส่งของคุณ ในบางกรณี ดูเหมือนว่าพัสดุอยู่ระหว่างการขนส่ง เนื่องจากต้องเดินทางไปยังศูนย์กลางการขนส่งของผู้ให้บริการก่อนที่ผู้ให้บริการจะสแกนเลขคำสั่งซื้อ ในช่วงเวลานี้ คำสั่งซื้ออาจยังคงมีสถานะ จำเป็นต้องดำเนินการ |
คุณยังไม่ได้คืนเงินให้กับคำสั่งซื้อของ Managed Markets ทั้งหมดที่ถูกยกเลิก | คืนเงินคำสั่งซื้อทั้งหมด | หากคำสั่งซื้อถูกยกเลิก คุณจะต้องคืนเงินคำสั่งซื้อทั้งหมด คำสั่งซื้อที่มีการคืนเงินบางส่วนไม่มีสิทธิ์ได้รับยอดเงินที่ร้านค้าจะได้รับ เงินทั้งหมดที่ได้รับการประมวลผลจะต้องคืนให้กับลูกค้า |
ตรวจสอบคำสั่งซื้อของ Managed Markets ที่มีสถานะต้องดำเนินการ
คุณสามารถตรวจสอบและกรองคำสั่งซื้อ Managed Markets ของคุณที่มีสถานะต้องดำเนินการได ้จากส่วนผู้ดูแล Shopify
ขั้นตอน:
จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่การเงิน > ยอดเงินที่ร้านค้าจะได้รับ
คลิก ธุรกรรม
คลิก "สถานะยอดเงินที่ร้านค้าจะได้รับ" จากนั้นเลือกต้องดำเนินการ
-
ตัวเลือกเสริม: หากต้องการกรองคำสั่งซื้อของ Managed Markets ให้ดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้
- คลิกที่ตัวกรองเพิ่มเติม
- คลิก “วิธีการชำระเงิน”
- เลือก Managed Markets
ยอดรับชำระเงินติดลบ
ยอดรับชำระเงินติดลบจะเกิดขึ้นเมื่อค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นในร้านค้ามากกว่าจำนวนยอดขายในรอบการรับชำระเงินที่กำหนด ซึ่งมักจะเป็นผลมาจากการคืนเงินหรือการเรียกคืนยอดเงิน เมื่อมียอดรับชำระเงินติดลบเกิดขึ้น เงินจะถูกถอนจากบัญชีธนาคารที่คุณใช้ในการรับเงินจาก Managed Markets
ตัวอย่างเช่น ร้านค้าของคุณทำยอดขายได้ 2,000 ดอลลาร์สหรัฐในรอบการรับชำระเงิน ในรอบนี้ คุณจะต้องเสียค่าธรรมเนียม 30 ดอลลาร์สหรัฐสำหรับการซื้อใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่ง และค่าธรรมเนียม 40 ดอลลาร์สหรัฐสำหรับอากรและภาษีนำเข้า นอกจากนี้ คุณยังต้องคืนเงินจำนวน 3,500 ดอลลาร์สหรัฐในรอบนี้อีกด้วย จึงทำให้เกิดยอดรับชำระเงินที่ติดลบจำนวน -1,570 ดอลลาร์สหรัฐ (2,000 - 30 - 40 - 3,500 = -1,570
) จำนวนเงินนี้จะถูกถอนจากบัญชีธนาคารของคุณในวันที่รับยอดชำระเงินครั้งถัดไป
หากไม่สามารถประมวลผลยอดรับชำระเงินติดลบได้ ระบบจะลองดำเนินการธุรกรรมใหม่อีกครั้ง และอาจส่งผลให้มีการระงับ