ฟีเจอร์ของแผน

แผนอัตราค่าบริการของ Shopify แต่ละแผนมีฟีเจอร์มากมายให้ใช้งาน โดยไม่มีรูปแบบแผนตายตัวที่จะเหมาะสมกับธุรกิจทุกรูปแบบ แต่คุณสามารถศึกษาข้อมูลจากคู่มือนี้เพื่อดูว่าแผนใดที่เหมาะสมกับคุณ

หากคุณมีร้านค้าปลีกและต้องการฮาร์ดแวร์ เช่น เครื่องบันทึกเงินสด เครื่องสแกนบาร์โค้ด หรือเครื่องพิมพ์ใบเสร็จ ให้พิจารณา Shopify สำหรับการขายปลีก

ฟีเจอร์ที่มีในทุกแผน

แผน Shopify ที่แสดงในหน้าอัตราค่าบริการและแผนมีฟีเจอร์ต่อไปนี้:

วางขายสินค้าได้ไม่จำกัด

ไม่มีข้อจำกัดจํานวนสินค้าที่สามารถขายในร้านค้า Shopify ของคุณ

แบนด์วิดท์และพื้นที่จัดเก็บออนไลน์ที่ไม่จำกัด

คุณจะไม่ถูกเรียกเก็บค่าบริการตามจำนวนผู้เข้าชมร้านค้าทางออนไลน์ หรือจำนวนไฟล์หรือรูปภาพที่คุณอัปโหลด

ระบบขายหน้าร้านของ Shopify

คุณสามารถใช้ Point of Sale ของ Shopify (POS) ในการขายสินค้าในร้านค้าจริงหรือนอกสถานที่ Shopify POS เป็นแอปสำหรับ iOS และ Android ที่ช่วยให้คุณจัดการคำสั่งซื้อและดำเนินการชำระเงินแบบตัวต่อตัวได้ คุณสามารถจัดการทุกๆ ส่วนของร้านค้าได้จากส่วน Shopify admin ซึ่งคุณสามารถเข้าถึงจากเบราว์เซอร์ใดๆ ก็ได้

บัตรของขวัญ

หมายเหตุ: เพื่อเป็นการช่วยคุณลดผลกระทบที่เหตุการณ์ในช่วงที่ผ่านมาเร็วๆ นี้มีต่อร้านค้าของคุณ บัตรของขวัญจะมีพร้อมให้จำหน่ายชั่วคราวสำหรับแผนการสมัครใช้งาน Shopify ทั้งหมด หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดูที่คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับบัตรของขวัญ หากต้องการเพิ่มบัตรของขวัญไปยังร้านค้าของคุณ ให้ดูที่การเพิ่มหรือการอัปเดตผลิตภัณฑ์บัตรของขวัญ

บัตรของขวัญถือเป็นช่องทางหนึ่งที่ได้ผลดีเยี่ยม หากคุณต้องการขยายฐานลูกค้าปัจจุบันและดึงดูดลูกค้ากลุ่มใหม่ๆ

ลูกค้าสามารถแบ่งใช้บัตรของขวัญได้หลายครั้ง ซึ่งต่างจากรหัสส่วนลด ฟีเจอร์การกำหนดราคาที่ยืดหยุ่นนี้ช่วยให้คุณสามารถสร้างบัตรของขวัญที่สวยงามในแบบที่ลูกค้าต้องการ เพื่อซื้อเป็นของขวัญให้แก่เพื่อนและครอบครัว

ช่องทางการขายออนไลน์

คุณสามารถใช้ Shopify ในขายสินค้าออนไลน์ผ่านช่องทางการขายหลากหลายช่องทาง แต่ละช่องทางการขายจะเชื่อมต่อกับ Shopify คุณจึงสามารถติดตามสินค้า คำสั่งซื้อ และติดต่อกับลูกค้าในทุกๆ แพลตฟอร์มได้อย่างง่ายดาย

การวิเคราะห์การทุจริต

เมื่อคุณใช้ Shopify Payments คุณจะได้รับฟีเจอร์การวิเคราะห์การทุจริตในตัวโดยอัตโนมัติ โดยฟีเจอร์นี้จะปักธงคำสั่งซื้อที่อาจเป็นการทุจริต และจะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับคำสั่งซื้อดังกล่าว การแก้ไขปัญหาดังกล่าวด้วยความรวดเร็วจะช่วยให้คุณไม่ต้องเผชิญปัญหาการคืนยอดเงินและขาดทุน

การสร้างคำสั่งซื้อด้วยตนเอง

คุณสามารถสร้างคำสั่งซื้อใหม่และป้อนรายละเอียดการชำระเงินได้จากส่วน Shopify admin โดยตรง เช่น คุณสามารถสร้างคำสั่งซื้อของสินค้าที่ลูกค้าโทรมาสั่ง จากนั้นก็ส่งใบเสร็จพร้อมรายละเอียดคำสั่งซื้อตัวเต็มให้ลูกค้าทางอีเมล

รหัสส่วนลด

คุณสามารถเสนอรหัสส่วนลดเพื่อขยายฐานลูกค้าของคุณได้ ดังนี้

  • ส่งส่วนลดต้อนรับให้ลูกค้าใหม่
  • มอบส่วนลดสุดพิเศษให้แก่ผู้ติดตามทางโซเชียลมีเดียและรายชื่ออีเมลของคุณ
  • เป็นพาร์ทเนอร์กับบล็อกเกอร์เพื่อช่วยโปรโมทร้านค้าออนไลน์ของคุณ

การเรียกคืนตะกร้าสินค้าที่ยังไม่ชำระเงิน

การเรียกคืนขั้นตอนการชำระเงินที่ยังไม่เสร็จสิ้น (ACR) จะส่งอีเมลอัตโนมัติไปยังลูกค้าที่ออกจากร้านค้าโดยที่ยังไม่ได้ดำเนินการชำระเงิน

ลูกค้าไม่ชำระเงินคำสั่งซื้อเนื่องด้วยเหตุผลต่างๆ: ลูกค้าอาจรู้สึกงุนงงหรือไม่มั่นใจขณะอยู่ในขั้นตอนการชำระเงิน บัตรเครดิตของลูกค้าอาจถูกปฏิเสธ หรือลูกค้าอาจเปลี่ยนใจไปหาซื้อสินค้าจากร้านอื่น

ฟีเจอร์ ACR ช่วยให้คุณสามารถปรับแต่งอีเมลที่ส่งไปให้ลูกค้าที่ออกจากร้านค้าของคุณไปได้ คุณยังสามารถส่งอีเมลพร้อมใส่รหัสส่วนลดไปให้ลูกค้าเป้าหมายที่ออกจากร้านค้าก่อนที่จะชำระเงิน ซึ่งจะช่วยจูงใจให้ลูกค้ากลุ่มนั้นกลับมา หากร้านค้าของคุณมีจำนวนผู้เข้าชมสูง การหันมาใช้ฟีเจอร์ ACR เพื่อลดจำนวนคำสั่งซื้อที่ต้องเสียไปก็ถือว่าคุ้มค่า

พนักงาน

พนักงานสามารถใช้การเข้าสู่ระบบของพนักงานเพื่อจัดการดูแลระบบร้านค้าขั้นพื้นฐาน แต่จะไม่มีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลที่ละเอียดอ่อน ข้อมูลเข้าสู่ระบบของพนักงานยังช่วยให้คุณสามารถตรวจสอบการอัปเดตและการเปลี่ยนแปลงต่างๆ ที่ดำเนินการโดยพนักงานแต่ละคนได้ในไทม์ไลน์ของร้านค้าของคุณอีกด้วย

เมื่อคุณลงทะเบียนร้านค้า Shopify คุณจะมีบัญชีผู้ใช้พร้อมชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณเองโดยอัตโนมัติ นอกจากนี้คุณยังสามารถสร้างการเข้าสู่ระบบเพิ่มเติมให้พนักงานของคุณได้อีกด้วย ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับแผนที่คุณเลือก:

พนักงาน
Shopify Lite Basic Shopify Shopify Advanced Shopify
พนักงานเพิ่มเติม 1 2 5 15

หากคุณกำลังใช้ Shopify POS และร้านค้าของคุณใช้ แผน Shopify หรือแผนที่สูงกว่า คุณจะสามารถสร้าง POS PINให้พนักงานของคุณได้ โดยคุณสามารถสร้าง POS PIN ได้ไม่จำกัด

การวิเคราะห์

ไม่ว่าจะใช้แผนระดับใด คุณก็สามารถเข้าถึงตัววิเคราะห์ข้อมูลได้ ซึ่งจะแสดงข้อมูลการวิเคราะห์ที่สำคัญๆ อย่างข้อมูลยอดขาย คำสั่งซื้อ และผู้เยี่ยมชมร้านค้าออนไลน์

รายงานทางการเงิน

คุณสามารถดูข้อมูลทางการเงินที่สำคัญเกี่ยวกับธุรกิจของคุณโดยใช้รายงานทางการเงิน คุณสามารถใช้ข้อมูลสรุปผลการเงินเพื่อตรวจสอบภาพรวมของยอดขาย การชำระเงิน และข้อมูลยอดขายที่รอดำเนินการ นอกจากนี้คุณยังสามารถดูรายงานทางการเงินฉบับเต็มเพื่อทราบรายละเอียดเพิ่มเติมได้อีกด้วย

ฝ่ายช่วยเหลือลูกค้า

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับร้านค้าของคุณหรือต้องการความช่วยเหลือในการตั้งค่า คุณสามารถติดต่อฝ่ายช่วยเหลือลูกค้าของ Shopify ทางโทรศัพท์ อีเมล หรือแชท

ปัจจุบันเราให้ความช่วยเหลือผ่านไลฟ์แชทและโทรศัพท์ตลอดเวลาเป็นภาษาอังกฤษเท่านั้น ส่วนความช่วยเหลือทางอีเมลนั้นให้บริการตลอดเวลาในภาษาดังต่อไปนี้:

  • จีน (ตัวย่อ)
  • จีน (ตัวเต็ม)
  • ภาษาเช็ก
  • เดนมาร์ก
  • ดัตช์
  • อังกฤษ
  • ภาษาฟินแลนด์
  • ฝรั่งเศส
  • เยอรมัน
  • อิตาลี
  • ญี่ปุ่น
  • ภาษาเกาหลี
  • ภาษานอร์เวย์
  • ภาษาโปแลนด์
  • โปรตุเกส (บราซิล)
  • ภาษาโปรตุเกส (โปรตุเกส)
  • สเปน
  • สัญชาติสวีเดน
  • ภาษาไทย
  • ภาษาตุรกี
  • ภาษาเวียดนาม

ไม่ว่าจะเลือกใช้แผนใดของ Shopify คุณก็สามารถขอรับความช่วยเหลือผ่านทางอีเมลและไลฟ์แชทเป็นภาษาอังกฤษได้ตลอดเวลา หากร้านค้าของคุณใช้แผน Basic Shopify ขึ้นไป คุณยังสามารถขอรับความช่วยเหลือผ่านทางโทรศัพท์เป็นภาษาอังกฤษได้ตลอดเวลาอีกด้วย

ฝ่ายช่วยเหลือลูกค้า
Shopify Lite Basic Shopify Shopify Advanced Shopify
บริการช่วยเหลือ อีเมลและการไลฟ์แชททุกวันตลอด 24 ชั่วโมง โทรศัพท์ อีเมล และไลฟ์แชททุกวันตลอด 24 ชั่วโมง โทรศัพท์ อีเมล และไลฟ์แชททุกวันตลอด 24 ชั่วโมง โทรศัพท์ อีเมล และไลฟ์แชททุกวันตลอด 24 ชั่วโมง

แผน Shopify Lite

แผน Shopify Lite เหมาะสำหรับผู้ที่ต้องการขายสินค้าโดยไม่ต้องคอยจัดการดูแลร้านค้าออนไลน์ หากคุณต้องการฝังปุ่มซื้อลงในเว็บไซต์หรือบล็อกส่วนตัวของคุณ คุณสามารถดำเนินการดังกล่าวได้โดยใช้แผนนี้

หากคุณต้องการขายสินค้าแบบตัวต่อตัว เช่น ขายที่ตลาดนัด งานแสดงสินค้า หรือบูธ คุณก็สามารถดำเนินการผ่านแผน Shopify Lite ได้โดยใช้แอป Point of Sale ของ Shopify และเครื่องอ่านบัตร

แผน Shopify Lite มาพร้อมกับฟีเจอร์มาตรฐานของ Shopify สำหรับช่องทางการขายระบบขายหน้าร้านและปุ่มซื้อ หน้าตัววิเคราะห์ข้อมูล และรายงานทางการเงิน แต่ทั้งนี้ Shopify Lite จะไม่รวมช่องทางการขายร้านค้าออนไลน์

แผน Basic Shopify

แผน Basic Shopify มีเครื่องมือทั้งหมดที่จำเป็นต่อการประกอบธุรกิจของคุณ

ร้านค้าออนไลน์

หากร้านค้าของคุณใช้แผนตั้งแต่ระดับ Basic Shopify ขึ้นไป คุณจะสามารถสร้างและปรับแต่งร้านค้าออนไลน์เพื่อแสดงสินค้าได้ คุณยังสามารถจัดการสินค้า คำสั่งซื้อ ตลอดจนข้อมูลลูกค้าจาก Shopify admin ได้อีกด้วย

ตัวแก้ไขธีมแบบในตัวของ Shopify ช่วยให้คุณสามารถแก้ไขตัวอักษร สี และเลย์เอาต์หน้าของร้านค้าออนไลน์ในเบื้องต้นได้โดยไม่ต้องเข้าไปยุ่งวุ่นวายกับโค้ด หากคุณต้องการแก้ไขธีมในระดับที่สูงขึ้นเพื่อให้ร้านค้ามีรูปลักษณ์และการใช้งานที่โดดเด่นไม่ซ้ำใคร คุณก็สามารถทำตามหนึ่งในบทแนะนำการใช้งานการแก้ไขธีมได้ด้วยตัวเอง หรือจะจ้างผู้เชี่ยวชาญของ Shopify เพื่อช่วยเหลือคุณก็ได้ โดยคุณสามารถเพิ่มธีมได้สูงสุด 20 ธีมในบัญชีผู้ใช้ Shopify ของคุณ เมื่อเพิ่มธีมต่างๆ คุณจะสามารถลองใช้งานธีมใหม่ๆ เก็บธีมประจำฤดูกาลที่คุณเคยเผยแพร่ไว้ใช้งาน รวมถึงทดลองการเปลี่ยนแปลงกับสำเนาธีมที่คุณเคยเผยแพร่

ร้านค้าออนไลน์ของคุณยังมาพร้อมกับโปรแกรมสร้างบล็อกในตัว ที่คุณสามารถใช้เพื่อเผยแพร่บทความ แจ้งข้อมูลข่าวสารเกี่ยวกับงานกิจกรรมและโปรโมชันให้ลูกค้าทราบ รวมทั้งเป็นช่องทางให้ลูกค้าแสดงความคิดเห็นและคำติชม

ใบรับรอง SSL

ใบรังรอง SSL เป็นโปรโตคอลรักษาความปลอดภัยที่สร้างการเชื่อมต่อที่ปลอดภัยระหว่างเซิร์ฟเวอร์กับเบราว์เซอร์เพื่อรักษาความปลอดภัยให้ข้อมูลของลูกค้าและของคุณ

Shopify ช่วยให้คุณสามารถเปิดใช้งานใบรับรอง SSL เพื่อเข้ารหัสเนื้อหาของร้านค้าออนไลน์และเผยแพร่อย่างปลอดภัยโดยใช้ HTTPS แทน HTTP เมื่อเปิดใช้งาน ระบบจะแสดงไอคอนแม่กุญแจ SSL ข้างๆ URL ของร้านค้าออนไลน์ในแถบที่อยู่ของเบราว์เซอร์

รายงานเพิ่มเติม

หากร้านค้าของคุณใช้งานแผน Basic Shopify คุณจะสามารถเข้าถึงรายงานการหาลูกค้า รายงานพฤติกรรมลูกค้า และรายงานด้านการตลาด เช่นเดียวกับรายงานทางการเงิน โดยรายงานเหล่านี้จะแสดงข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการเข้าชมร้านค้าออนไลน์และเป็นตัวช่วยในการขยับขยายธุรกิจของคุณ

แผน Shopify

แผน Shopify มีทุกฟีเจอร์ของแผน Basic Shopify และช่วยให้คุณเข้าใจแนวโน้มยอดขายของตนเองได้ดียิ่งขึ้นด้วยรายงานแบบมืออาชีพในตัว ข้อมูลประเภทนี้สามารถช่วยให้คุณเข้าใจพฤติกรรมของลูกค้าขณะเลือกซื้อสินค้าได้ดียิ่งขึ้น โดยดูว่าลูกค้ามีปฏิสัมพันธ์อย่างไรกับสินค้าของคุณ

หากยอดขายเพิ่มขึ้น แผนนี้จะเป็นประโยชน์ต่อคุณเนื่องจากคุณจะเสียอัตราค่าธรรมเนียมบัตรเครดิตและค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมจากภายนอกในราคาที่ถูกลง

รายงานแบบมืออาชีพ

รายงานแบบมืออาชีพจะแสดงข้อมูลยอดขายที่สำคัญไว้ใน Shopify admin คุณสามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อ

  • จัดระเบียบร้านค้าออนไลน์ของคุณโดยอิงตามแนวโน้มการซื้อของลูกค้า
  • วางแผนและเตรียมพร้อมรับแคมเปญทางการตลาด
  • อีกทั้งยังสามารถเรียกใช้รายงานเพื่อเรียนรู้ว่าคุณถูกเก็บภาษีไปจำนวนเท่าไรแล้ว เพื่อช่วยลดปัญหาในการยื่นภาษีของคุณ

คุณสามารถใช้รายงานลูกค้าเพื่อรวบรวมข้อมูลที่มีประโยชน์เกี่ยวกับลักษณะการใช้งานร้านค้าของลูกค้าและผู้ที่ซื้อสินค้าของคุณ ดังนี้

  • ลูกค้าตามเวลา
  • เปรียบเทียบครั้งแรกกับการขายที่ลูกค้ากลับมาซื้ออีกครั้ง
  • ลูกค้าตามประเทศ
  • ลูกค้าที่กลับมาซื้ออีกครั้ง
  • ลูกค้าที่ซื้อสินค้าเพียงครั้งเดียว

แผน Advanced Shopify

แผน Advanced Shopify มีฟีเจอร์ทั้งหมดที่มีในแผน Shopify และมีอัตราค่าใช้บริการผ่านบัตรและค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมจากภายนอกที่ต่ำที่สุด คุณควรพิจารณาแผน Advanced Shopify หากคุณต้องการปรับตัวเข้ากับธุรกิจที่กำลังเติบโตและใช้การวิเคราะห์เพื่อหาโอกาสในการขยายธุรกิจ

เครื่องมือสร้างรายงานที่กำหนดเอง

Advanced Shopify มีระบบให้คุณสามารถสร้างรายงานที่กำหนดเองไปพร้อมกับรายงานแบบมืออาชีพของ Shopify

คุณสามารถปรับแต่งรายงานเริ่มต้นและสร้างรายงานใหม่ในแบบที่คุณต้องการ

ฟีเจอร์ขั้นสูงช่วยให้คุณสามารถติดตามยอดขายที่เกิดขึ้นจากแหล่งอ้างอิงต่างๆ อย่าง Google Ads ยกตัวอย่างเช่น หากคุณซื้อ Google Ads หรือบริการแนะนำร้านค้าอื่น คุณก็จะสามารถสร้างรายงานที่ติดตามยอดขายของสินค้าตามบริการแนะนำร้านค้านั้นๆ ได้ ซึ่งรายงานนี้จะช่วยวิเคราะห์ข้อมูลและพัฒนากลยุทธ์การตลาดของคุณ

รายงานลูกค้าขั้นสูง

เมื่อใช้ Advanced Shopify คุณจะสามารถเข้าถึงรายงานลูกค้าที่ตกอยู่ในความเสี่ยงและลูกค้าประจำควบคู่กับรายงานลูกค้าที่มีอยู่แล้วในแผน Shopify

ค่าจัดส่งของผู้ให้บริการขนส่งหลังการคำนวณ

ค่าจัดส่งหลังการคำนวณช่วยให้คุณสามารถประสานการทำงานกับบริการจัดส่งภายนอกเพื่อแสดงอัตราค่าจัดส่งที่เป็นปัจจุบันเมื่อลูกค้าสั่งซื้อสินค้าในร้านค้าของคุณ ลูกค้าของคุณยังสามารถเลือกตัวเลือกในการจัดส่งที่หลากหลาย ทั้งแบบมาตรฐาน แบบด่วนและการจัดส่งแบบวันเดียว

ลูกค้าจะไว้วางใจคุณมากยิ่งขึ้น หากลูกค้าเห็นอัตราค่าจัดส่งที่ถูกต้องแม่นยำในทันทีที่สั่งซื้อ ซึ่งจะช่วยให้คุณไม่ต้องวิตกกังวลเกี่ยวกับการเก็บเงินลูกค้าเพิ่มหรือการเข้าเนื้อตัวเองเพราะแสดงอัตราค่าจัดส่งโดยประมาณหรือแบบปัดเศษ

หากคุณเป็นผู้ขายในสหรัฐฯ คุณสามารถใช้ฟีเจอร์นี้ร่วมกับShopify Shipping เพื่อรับอัตราค่าจัดส่งหลังหักส่วนลดของ USPS

การกำหนดราคาระหว่างประเทศ

นอกเหนือจากการตั้งค่ากฎการปัดเศษราคาสินค้าและอัตราค่าจัดส่ง คุณยังสามารถควบคุมการกำหนดราคาระหว่างประเทศของคุณได้ด้วยการกำหนดราคาสินค้าและการปรับราคาให้แตกต่างกันตามประเทศและภูมิภาค

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ การกําหนดราคาระหว่างประเทศ

พร้อมเริ่มต้นการขายด้วย Shopify แล้วหรือยัง

ทดลองใช้งานฟรี