ฟีเจอร์ของแผน

แผนอัตราค่าบริการของ Shopify แต่ละแผนมีฟีเจอร์มากมายให้ใช้งาน ไม่มีรูปแบบแผนตายตัวที่จะเหมาะสมกับธุรกิจทุกแบบ แต่คุณสามารถศึกษาข้อมูลจากคู่มือนี้เพื่อดูว่าแผนใดที่เหมาะกับคุณ

หากคุณมีร้านค้าปลีกและต้องการอุปกรณ์ (เช่น เครื่องบันทึกเงินสด เครื่องสแกนบาร์โค้ด เครื่องพิมพ์ใบเสร็จ) อย่าลืมแวะไปดูที่ Shopify สำหรับการขายปลีก

ฟีเจอร์ที่มีในทุกแผน

แผน Shopify ที่แสดงในหน้าอัตราค่าบริการและแผนมีฟีเจอร์ต่อไปนี้:

  • วางขายสินค้าได้ไม่จำกัด
  • แบนด์วิดท์และพื้นที่จัดเก็บออนไลน์ที่ไม่จำกัด
  • Shopify Point of Sale
  • บัตรของขวัญ
  • ช่องทางการขายออนไลน์
  • การวิเคราะห์การทุจริต
  • การสร้างคำสั่งซื้อด้วยตนเอง
  • รหัสส่วนลด
  • บัญชีผู้ใช้ของพนักงาน
  • แดชบอร์ดภาพรวม
  • รายงานทางการเงิน
  • ฝ่ายช่วยเหลือลูกค้า

วางขายสินค้าได้ไม่จำกัด

คุณสามารถวางขายสินค้าในร้านค้าของ Shopify ได้ไม่จำกัดจำนวน

แบนด์วิดท์และพื้นที่จัดเก็บออนไลน์ที่ไม่จำกัด

คุณจะไม่ถูกเรียกเก็บค่าบริการตามจำนวนผู้เข้าชมร้านค้าทางออนไลน์ หรือจำนวนไฟล์หรือรูปภาพที่คุณอัปโหลด

Shopify Point of Sale

คุณสามารถใช้ Shopify Point of Sale (POS) ในการขายสินค้าในร้านค้าจริงหรือนอกสถานที่ Shopify POS เป็นแอปสำหรับ iOS และ Android ที่ช่วยให้คุณจัดการคำสั่งซื้อและดำเนินการชำระเงินแบบตัวต่อตัวได้ คุณสามารถจัดการทุกๆ ส่วนของร้านค้าได้จากส่วน Shopify admin ซึ่งคุณสามารถเข้าถึงจากเบราว์เซอร์ใดๆ ก็ได้

บัตรของขวัญ

หมายเหตุ: เพื่อช่วยลดผลกระทบจากเหตุการณ์ล่าสุดต่อร้านค้าของคุณ เราจึงเปิดให้บัตรของขวัญพร้อมจำหน่ายในทุกแผนการใช้งานเป็นการชั่วคราว หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่การเพิ่มหรืออัปเดตสินค้าบัตรของขวัญ

บัตรของขวัญถือเป็นช่องทางหนึ่งที่ได้ผลดีเยี่ยม หากคุณต้องการขยายฐานลูกค้าปัจจุบันและดึงดูดลูกค้ากลุ่มใหม่ๆ

ลูกค้าสามารถแบ่งใช้บัตรของขวัญได้หลายครั้ง ซึ่งต่างจากรหัสส่วนลด ฟีเจอร์การกำหนดราคาที่ยืดหยุ่นนี้ช่วยให้คุณสามารถสร้างบัตรของขวัญที่สวยงามในแบบที่ลูกค้าต้องการ เพื่อซื้อเป็นของขวัญให้แก่เพื่อนและครอบครัว

ช่องทางการขายออนไลน์

คุณสามารถใช้ Shopify ในขายสินค้าออนไลน์ผ่านช่องทางการขายหลากหลายช่องทาง แต่ละช่องทางการขายจะเชื่อมต่อกับ Shopify คุณจึงสามารถติดตามสินค้า คำสั่งซื้อ และติดต่อกับลูกค้าในทุกๆ แพลตฟอร์มได้อย่างง่ายดาย

การวิเคราะห์การทุจริต

เมื่อคุณใช้ Shopify Payments คุณจะได้รับฟีเจอร์การวิเคราะห์การทุจริตในตัวโดยอัตโนมัติ โดยฟีเจอร์นี้จะปักธงคำสั่งซื้อที่อาจเป็นการทุจริต และจะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับคำสั่งซื้อดังกล่าว การแก้ไขปัญหาดังกล่าวด้วยความรวดเร็วจะช่วยให้คุณไม่ต้องเผชิญปัญหาการคืนยอดเงินและขาดทุน

การสร้างคำสั่งซื้อด้วยตนเอง

คุณสามารถสร้างคำสั่งซื้อใหม่และป้อนรายละเอียดการชำระเงินได้จากส่วน Shopify admin โดยตรง เช่น คุณสามารถสร้างคำสั่งซื้อของสินค้าที่ลูกค้าโทรมาสั่ง จากนั้นก็ส่งใบเสร็จพร้อมรายละเอียดคำสั่งซื้อตัวเต็มให้ลูกค้าทางอีเมล

รหัสส่วนลด

การให้รหัสส่วนลดสามารถช่วยสร้างฐานลูกค้าและช่วยจูงใจให้ลูกค้าเดิมซื้อสินค้าในร้านค้าของคุณ:

  • ส่งส่วนลดต้อนรับให้ลูกค้าใหม่
  • มอบส่วนลดสุดพิเศษให้แก่ผู้ติดตามทางโซเชียลมีเดียและอีเมลที่อยู่ในรายการของคุณ
  • เป็นพาร์ทเนอร์กับบล็อกเกอร์เพื่อช่วยโปรโมทร้านค้าออนไลน์ของคุณ

การเรียกคืนตะกร้าสินค้าที่ยังไม่ชำระเงิน

การเรียกคืนขั้นตอนการชำระเงินที่ยังไม่เสร็จสิ้น (ACR) จะส่งอีเมลอัตโนมัติไปยังลูกค้าที่ออกจากร้านค้าโดยที่ยังไม่ได้ดำเนินการชำระเงิน

ลูกค้าไม่ชำระเงินคำสั่งซื้อเนื่องด้วยเหตุผลต่างๆ: ลูกค้าอาจรู้สึกงุนงงหรือไม่มั่นใจขณะอยู่ในขั้นตอนการชำระเงิน บัตรเครดิตของลูกค้าอาจถูกปฏิเสธ หรือลูกค้าอาจเปลี่ยนใจไปหาซื้อสินค้าจากร้านอื่น

ฟีเจอร์ ACR ช่วยให้คุณสามารถปรับแต่งอีเมลที่ส่งไปให้ลูกค้าที่ออกจากร้านค้าของคุณไปได้ คุณยังสามารถส่งอีเมลพร้อมใส่รหัสส่วนลดไปให้ลูกค้าเป้าหมายที่ออกจากร้านค้าก่อนที่จะชำระเงิน ซึ่งจะช่วยจูงใจให้ลูกค้ากลุ่มนั้นกลับมา หากร้านค้าของคุณมีจำนวนผู้เข้าชมสูง การหันมาใช้ฟีเจอร์ ACR เพื่อลดจำนวนคำสั่งซื้อที่ต้องเสียไปก็ถือว่าคุ้มค่า

บัญชีผู้ใช้ของพนักงาน

พนักงานสามารถใช้บัญชีผู้ใช้ของพนักงานเพื่อจัดการดูแลระบบร้านค้าขั้นพื้นฐาน แต่จะไม่มีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลที่ละเอียดอ่อน บัญชีผู้ใช้ของพนักงานยังช่วยให้คุณสามารถดูข้อมูลอัปเดตและการเปลี่ยนแปลงต่างๆ ที่ดำเนินการโดยพนักงานแต่ละคนได้ในไทม์ไลน์ของร้านค้าอีกด้วย

เมื่อคุณสมัครใช้งานแผน Shopify ระบบจะสร้างบัญชีผู้ใช้พร้อมชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านให้คุณโดยอัตโนมัติ นอกจากนี้คุณยังสามารถสร้างบัญชีผู้ใช้เพิ่มเติมให้พนักงานของคุณได้อีกด้วย ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับแผนที่คุณเลือก

บัญชีผู้ใช้พนักงาน
Shopify Lite Basic Shopify Shopify Advanced Shopify
บัญชีผู้ใช้ของพนักงานเพิ่มเติม 1 2 5 15

หากคุณกำลังใช้ Shopify POS ในแผน Shopify ขึ้นไป คุณจะสามารถสร้าง POS PIN สำหรับพนักงานของคุณ คุณสามารถสร้าง POS PIN ได้ไม่จำกัด

แดชบอร์ดภาพรวม

ไม่ว่าจะใช้แผนระดับใด คุณก็สามารถเข้าถึงแดชบอร์ดภาพรวมที่แสดงข้อมูลวิเคราะห์ที่สำคัญๆ อย่างยอดขาย คำสั่งซื้อ และข้อมูลผู้เข้าชมร้านค้าออนไลน์

รายงานทางการเงิน

คุณสามารถดูข้อมูลทางการเงินที่สำคัญเกี่ยวกับธุรกิจของคุณโดยใช้รายงานทางการเงิน คุณสามารถใช้ข้อมูลสรุปผลการเงินเพื่อดูภาพรวมของยอดขาย การชำระเงิน และข้อมูลยอดขายที่รอดำเนินการ นอกจากนี้ คุณยังสามารถดูรายงานทางการเงินฉบับเต็มเพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้อีกด้วย

ฝ่ายช่วยเหลือลูกค้า

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับร้านค้าของคุณหรือต้องการความช่วยเหลือในการตั้งค่า คุณสามารถติดต่อฝ่ายช่วยเหลือลูกค้าของ Shopify ทางโทรศัพท์ อีเมล หรือแชท

ปัจจุบันเราให้ความช่วยเหลือผ่านไลฟ์แชทและโทรศัพท์ตลอดเวลาเป็นภาษาอังกฤษเท่านั้น ส่วนความช่วยเหลือทางอีเมลนั้นให้บริการตลอดเวลาในภาษาดังต่อไปนี้:

  • จีน (ตัวย่อ)
  • จีน (ตัวเต็ม)
  • ภาษาเช็ก
  • เดนมาร์ก
  • ดัตช์
  • อังกฤษ
  • ภาษาฟินแลน์
  • ฝรั่งเศส
  • เยอรมัน
  • ภาษาฮินดี
  • อิตาลี
  • ญี่ปุ่น
  • ภาษาเกาหลี
  • ภาษานอร์เวย์
  • ภาษาโปแลนด์
  • โปรตุเกส (บราซิล)
  • ภาษาโปรตุเกส (โปรตุเกส)
  • สเปน
  • สัญชาติสวีเดน
  • ภาษาไทย
  • ภาษาตุรกี

ไม่ว่าจะเลือกใช้แผนใดของ Shopify คุณก็สามารถขอรับความช่วยเหลือผ่านทางอีเมลและไลฟ์แชทเป็นภาษาอังกฤษได้ตลอดเวลา และหากคุณใช้แผน Basic Shopify ขึ้นไป คุณยังสามารถขอรับความช่วยเหลือผ่านทางโทรศัพท์เป็นภาษาอังกฤษได้ตลอดเวลาอีกด้วย

ฝ่ายช่วยเหลือลูกค้า
Shopify Lite Basic Shopify Shopify Advanced Shopify
บริการช่วยเหลือ อีเมลและการไลฟ์แชททุกวันตลอด 24 ชั่วโมง โทรศัพท์ อีเมล และไลฟ์แชททุกวันตลอด 24 ชั่วโมง โทรศัพท์ อีเมล และไลฟ์แชททุกวันตลอด 24 ชั่วโมง โทรศัพท์ อีเมล และไลฟ์แชททุกวันตลอด 24 ชั่วโมง

แผน Shopify Lite

แผน Shopify Lite เหมาะสำหรับผู้ที่ต้องการขายสินค้าโดยไม่มีร้านค้าออนไลน์ หากคุณต้องการขายสินค้าบนโซเชียลมีเดีย หรือหากคุณต้องการฝังปุ่มซื้อบนเว็บไซต์หรือบล็อกส่วนตัว คุณสามารถดำเนินการผ่านแผนนี้ได้

หากคุณต้องการขายสินค้าแบบตัวต่อตัว เช่น ขายที่ตลาดนัด งานแสดงสินค้า หรือบูธ คุณก็สามารถดำเนินการผ่านแผน Shopify Lite โดยใช้แอป Point of Sale ของ Shopify และเครื่องอ่านบัตร

แผน Shopify Lite มาพร้อมฟีเจอร์มาตรฐานสำหรับระบบขายหน้าร้านของ Shopify และช่องทางการขายผ่านปุ่มซื้อ รวมถึงแดชบอร์ดภาพรวม และรายงานทางการเงินอีกด้วย ทั้งนี้ คุณจะไม่สามารถสร้างร้านค้าออนไลน์ด้วยแผน Shopify Lite ได้

แผน Basic Shopify

แผน Basic Shopify มีเครื่องมือทั้งหมดที่จำเป็นต่อการประกอบธุรกิจของคุณ

ร้านค้าออนไลน์

หากร้านค้าของคุณใช้แผนตั้งแต่ระดับ Basic Shopify ขึ้นไป คุณจะสามารถสร้างและปรับแต่งร้านค้าออนไลน์เพื่อแสดงสินค้าได้ คุณยังสามารถจัดการสินค้า คำสั่งซื้อ ตลอดจนข้อมูลลูกค้าจาก Shopify admin ได้อีกด้วย

เครื่องมือแก้ไขธีมภายใน Shopify ช่วยให้คุณสามารถแก้ไขตัวอักษร สี และเลย์เอาต์หน้าของร้านค้าออนไลน์ในเบื้องต้นได้โดยไม่ต้องเข้าไปยุ่งวุ่นวายกับโค้ด หากคุณต้องการแก้ไขธีมในระดับที่สูงขึ้นเพื่อให้ร้านค้ามีรูปลักษณ์และการใช้งานที่โดดเด่นไม่ซ้ำใคร คุณสามารถทำตามหนึ่งในบทแนะนำการใช้งานการแก้ไขธีมได้ด้วยตนเอง หรือคุณสามารถจ้างผู้เชี่ยวชาญของ Shopify เพื่อขอความช่วยเหลือ คุณสามารถเพิ่มธีมได้สูงสุด 20 ธีมในบัญชีผู้ใช้ Shopify ของคุณ เมื่อเพิ่มธีมต่างๆ คุณจะสามารถลองใช้ธีมใหม่ เปลี่ยนธีมของร้านค้าให้เข้ากับฤดูกาล หรือทดลองปรับตั้งค่ากับสำเนาธีมของร้านค้าได้

ร้านค้าออนไลน์ของคุณยังมาพร้อมกับโปรแกรมสร้างบล็อกในตัว ที่คุณสามารถใช้เพื่อเผยแพร่บทความ แจ้งข้อมูลข่าวสารเกี่ยวกับงานกิจกรรมและโปรโมชันให้ลูกค้าทราบ รวมทั้งเป็นช่องทางให้ลูกค้าแสดงความคิดเห็นและคำติชม

ใบรับรอง SSL

ใบรังรอง SSL เป็นโปรโตคอลรักษาความปลอดภัยที่สร้างการเชื่อมต่อที่ปลอดภัยระหว่างเซิร์ฟเวอร์กับเบราว์เซอร์เพื่อรักษาความปลอดภัยให้ข้อมูลของลูกค้าและของคุณ

Shopify ช่วยให้คุณสามารถเปิดใช้งานใบรับรอง SSL เพื่อเข้ารหัสเนื้อหาของร้านค้าออนไลน์และเผยแพร่อย่างปลอดภัยโดยใช้ HTTPS แทน HTTP เมื่อเปิดใช้งาน ระบบจะแสดงไอคอนแม่กุญแจ SSL ข้างๆ URL ของร้านค้าออนไลน์ในแถบที่อยู่ของเบราว์เซอร์

รายงานเพิ่มเติม

หากคุณใช้งานแผน Basic Shopify คุณจะสามารถเข้าถึงรายงานการหาลูกค้า รายงานพฤติกรรมลูกค้า รวมทั้งรายงานด้านการตลาด และรายงานทางการเงิน โดยรายงานเหล่านี้จะแสดงข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการเข้าชมร้านค้าออนไลน์และเป็นตัวช่วยในการขยับขยายธุรกิจของคุณ

แผน Shopify

แผน Shopify มีทุกฟีเจอร์ของแผน Basic Shopify และช่วยให้คุณเข้าใจแนวโน้มยอดขายของตนเองได้ดียิ่งขึ้นด้วยรายงานแบบมืออาชีพในตัว ข้อมูลประเภทนี้สามารถช่วยให้คุณเข้าใจพฤติกรรมของลูกค้าขณะเลือกซื้อสินค้าได้ดียิ่งขึ้น โดยดูว่าลูกค้ามีปฏิสัมพันธ์อย่างไรกับสินค้าของคุณ

หากยอดขายไปได้สวย แผนนี้จะเป็นประโยชน์ต่อคุณเนื่องจากคุณจะเสียอัตราค่าธรรมเนียมบัตรเครดิตและค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมในราคาที่ถูกลง

รายงานแบบมืออาชีพ

รายงานแบบมืออาชีพจะแสดงข้อมูลยอดขายที่สำคัญไว้ใน Shopify admin

คุณสามารถใช้รายงานแบบมืออาชีพของ Shopify ในการพิจารณายอดขายของสินค้าชิ้นใดชิ้นหนึ่ง เพื่อจัดการร้านค้าออนไลน์ตามแนวโน้มการซื้อของลูกค้า คุณยังสามารถติดตามยอดขายสินค้าโดยอิงจากแต่ละช่วงเวลาของปี เพื่อวางแผนและเตรียมพร้อมสำหรับแคมเปญการตลาดได้อีกด้วย อีกทั้งยังสามารถเรียกใช้รายงานเพื่อดูว่าคุณถูกเก็บภาษีไปจำนวนเท่าไรแล้ว เพื่อช่วยลดปัญหาในการยื่นภาษีของคุณ

คุณสามารถใช้รายงานลูกค้าเพื่อรวบรวมข้อมูลที่มีค่าเกี่ยวกับลักษณะการใช้งานร้านค้าหรือการซื้อสินค้าของลูกค้า:

  • ลูกค้าในช่วงเวลาต่างๆ
  • ยอดขายจากลูกค้ารายใหม่และเก่า
  • ลูกค้าในประเทศต่างๆ
  • ลูกค้าเก่า
  • ลูกค้าที่ซื้อสินค้าเพียงครั้งเดียว

แผน Advanced Shopify

แผน Advanced Shopify ประกอบไปด้วยฟีเจอร์ทั้งหมดของแผน Shopify และมีอัตราค่าใช้บัตรเครดิตและค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมที่ถูกที่สุด ซึ่งเหมาะสำหรับผู้ขายที่ต้องการปรับตัวให้เข้ากับธุรกิจที่กำลังเติบโตและต้องการใช้ข้อมูลวิเคราะห์เพื่อเสาะหาโอกาสที่จะยกระดับร้านค้า

เครื่องมือสร้างรายงานที่กำหนดเอง

Advanced Shopify มีระบบให้คุณสามารถสร้างรายงานที่กำหนดเองและรายงานแบบมืออาชีพของ Shopify

คุณสามารถปรับแต่งรายงานเริ่มต้นและสร้างรายงานใหม่ในแบบที่คุณต้องการ

ฟีเจอร์ขั้นสูงช่วยให้คุณสามารถติดตามยอดขายที่เกิดขึ้นจากแหล่งอ้างอิงต่างๆ อย่าง Google Ads ยกตัวอย่างเช่น หากคุณซื้อ Google Ads หรือบริการแนะนำร้านค้าอื่น คุณก็จะสามารถสร้างรายงานที่ติดตามยอดขายของสินค้าตามบริการแนะนำร้านค้านั้นๆ ได้ ซึ่งรายงานนี้จะช่วยวิเคราะห์ข้อมูลและพัฒนากลยุทธ์การตลาดของคุณ

รายงานลูกค้าขั้นสูง

เมื่อใช้ Advanced Shopify คุณจะสามารถเข้าถึงรายงานลูกค้าที่ตกอยู่ในความเสี่ยงและลูกค้าประจำควบคู่กับรายงานลูกค้าที่มีอยู่แล้วในแผน Shopify

ค่าจัดส่งของผู้ให้บริการจัดส่งหลังการคำนวณ

ค่าจัดส่งหลังการคำนวณช่วยให้คุณสามารถประสานการทำงานกับบริการจัดส่งภายนอกเพื่อแสดงอัตราค่าจัดส่งที่เป็นปัจจุบันเมื่อลูกค้าสั่งซื้อสินค้าในร้านค้าของคุณ นอกจากนี้ ลูกค้าของคุณยังสามารถเลือกตัวเลือกการจัดส่งได้หลายประเภท ทั้งแบบมาตรฐาน ด่วนพิเศษ และวันเดียวถึง

ลูกค้าจะไว้วางใจคุณมากยิ่งขึ้น หากลูกค้าเห็นอัตราค่าจัดส่งที่ถูกต้องแม่นยำในทันทีที่สั่งซื้อ ซึ่งจะช่วยให้คุณไม่ต้องวิตกกังวลเกี่ยวกับการเก็บเงินลูกค้าเพิ่มหรือการเข้าเนื้อตัวเองเพราะแสดงอัตราค่าจัดส่งโดยประมาณหรือแบบปัดเศษ

หากคุณเป็นผู้ขายในสหรัฐฯ คุณสามารถใช้ฟีเจอร์นี้ร่วมกับShopify Shipping เพื่อรับอัตราค่าจัดส่งหลังหักส่วนลดของ USPS

พร้อมเริ่มต้นการขายด้วย Shopify แล้วหรือยัง

ทดลองใช้งานฟรี