วิธีการชำระเงินสำหรับช่องทาง Facebook
หากได้ติดตั้งช่องทาง Facebook ไว้ในร้านค้าแล้ว คุณก็สามารถเลือกให้ลูกค้าชำระเงินในร้านค้า Shopify ของคุณหรือไม่ก็ชำระเงินโดยตรงใน Facebook และ Instagram ผ่านฟีเจอร์ชำระเงินบน Instagram ได้ หากต้องการดูว่าคุณมีสิทธิ์ใช้งานการชำระเงินบน Instagram หรือไม่ ให้ดูที่ข้อกำหนดสำหรับการขายสินค้าด้วยฟีเจอร์ชำระเงินบน Instagram หากต้องการเรียนรู้วิธีการตั้งค่าการชำระเงินบน Instagram ให้ดูที่การตั้งค่าการชำระเงินบน Instagram
การสลับระหว่างวิธีการชำระเงินต่างๆ นั้นจะส่งผลต่อวิธีที่ลูกค้าชำระเงินบน Facebook และ Instagram โดยวิธีการชำระเงินแต่ละวิธีต่างก็มีฟีเจอร์ที่โดดเด่นไม่ซ้ำกัน ซึ่งเราได้ระบุไว้ในหน้านี้เพื่อช่วยให้คุณตัดสินใจว่าวิธีการชำระเงินใดเหมาะลงตัวที่สุดสำหรับร้านค้าของคุณ
ชำระเงินบน Facebook หรือ Instagram
ตรวจสอบข้อควรพิจารณาดังต่อไปนี้สำหรับการเปิดช่องทางให้ลูกค้าของคุณชำระเงินโดยตรงบน Facebook และ Instagram:
- หากลูกค้าเลือกซื้อสินค้าบนเพจ Facebook หรือบัญชีผู้ใช้ Instagram ของร้านค้า พวกเขาก็สามารถเลือก "ซื้อเลย" เพื่อซื้อสินค้าโดยตรงบน Facebook หรือ Instagram
- ระบบจะบันทึกรายละเอียดการชำระเงินและการจัดส่งของลูกค้าไว้อย่างปลอดภัยเพื่อใช้สำหรับการซื้อในอนาคต
- ผู้ใช้ Instagram สามารถแท็กสินค้าของคุณในโพสต์ของพวกเขาเอง ซึ่งเปิดโอกาสให้ลูกค้าคนอื่นๆ ซื้อสินค้าได้โดยตรงจากโพสต์เหล่านั้น
- Facebook และ Instagram สามารถส่งการแจ้งเตือนแบบพุช สติกเกอร์เคาท์ดาวน์และสติกเกอร์สินค้าเพื่อช่วยกระตุ้นยอดขายสำหรับสินค้าที่คุณจะวางจำหน่ายเป็นชิ้นต่อไป
- Facebook และ Instagram สามารถเปิดใช้การกำหนดเป้าหมายโฆษณาซ้ำได้ตลอดทุกจุดของเส้นทางการซื้อของลูกค้าคุณ
- Facebook จะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการขาย 5% ต่อการจัดส่ง หรือค่าธรรมเนียมตายตัว $0.40 ดอลลาร์สหรัฐสำหรับการจัดส่งที่มีมูลค่าไม่เกิน $8 ดอลลาร์สหรัฐ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมการขายของ Facebook - ไม่มีค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรม Shopify ที่เกี่ยวโยงกับวิธีการชำระเงินวิธีนี้
- หากต้องการขายสินค้าโดยตรงบน Facebook และ Instagram คุณก็จำเป็นต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดว่าด้วยสิทธิ์การใช้งานด้านการค้าของ Facebook ซึ่งรวมถึงข้อกำหนดต่างๆ อย่างเช่นระยะเวลาการคืนสินค้าขั้นต่ำ 30 วัน
- เมื่อลูกค้าชำระเงินบน Facebook หรือ Instagram จะไม่มีอัตราค่าจัดส่งหลังการคำนวณของผู้ให้บริการขนส่งให้เลือก
- ไม่สามารถปรับใช้ส่วนลดกับการขายที่ดำเนินการผ่านการชำระเงินบน Facebook หรือ Instagram ได้
- เมื่อลูกค้าชำระเงินบน Facebook หรือ Instagram จะไม่มีการสมัครใช้งานให้เลือก
- ข้อมูลลูกค้าที่คุณจะได้รับจากคำสั่งซื้อมีเพียงแค่ชื่อ ที่อยู่อีเมล และที่อยู่ที่จัดส่งของลูกค้าเท่านั้น โดยที่อยู่อีเมลของลูกค้าที่เก็บรวบรวมจากขั้นตอนการชำระเงินบน Facebook และ Instagram นั้นสามารถนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดได้ก็ต่อเมื่อลูกค้าเลือกใช้เท่านั้น
ชำระเงินจากร้านค้า Shopify ของคุณ
ตรวจสอบข้อควรพิจารณาดังต่อไปนี้สำหรับการเปิดช่องทางให้ลูกค้าของคุณชำระเงินจากร้านค้า Shopify:
- หากลูกค้าเลือกซื้อสินค้าบนเพจ Facebook หรือบัญชีผู้ใช้ Instagram ของร้านค้า พวกเขาก็สามารถเลือก "ดูบนเว็บไซต์" เพื่อให้ระบบเปลี่ยนเส้นทางไปยังร้านค้า Shopify ของคุณ ซึ่งเป็นจุดที่ลูกค้าสามารถดำเนินการซื้อให้เสร็จสมบูรณ์ได้
- คุณสามารถปรับแต่งประสบการณ์การชำระเงินผ่านร้านค้าออนไลน์ที่ลูกค้าจะได้สัมผัส โดยการปรับแต่งดังกล่าวนี้รวมถึงการเปิดให้มีตัวเลือกสำหรับส่วนลด การสมัครใช้งาน การสร้างแบรนด์และการส่งข้อความแบบกำหนดเอง ตลอดไปจนถึงการสั่งซื้อล่วงหน้า
- คุณสามารถใช้ตัวเลือกการจัดส่งเสริมได้ อย่างเช่นอัตราค่าจัดส่งตายตัวและอัตราค่าจัดส่งหลังการคำนวณของผู้ให้บริการขนส่ง
- ค่าธรรมเนียมการขายที่ต่ำลง โดยค่าธรรมเนียมการขายจะขึ้นอยู่กับแผนของร้านค้า Shopify ของคุณ
- การที่ลูกค้าซื้อสินค้าโดยตรงจากร้านค้าออนไลน์นั้นเท่ากับว่าร้านค้าของคุณจะมียอดเข้าชมร้านค้าสูงขึ้น และอาจนำไปสู่การซื้อที่มีมูลค่ามากยิ่งขึ้น