ประสบการณ์การใช้งานของลูกค้า

หลังจากที่ Facebook ยืนยันบัญชีผู้ใช้ของคุณแล้วส่วนร้านค้าจะปรากฏบนเพจ Facebook ของคุณ นี่คือที่ที่สินค้าและคอลเลกชันของคุณจะปรากฏเมื่อพร้อมใช้งานสำหรับ Facebook Shop คุณสามารถจัดการสินค้าคำสั่งซื้อและลูกค้าของคุณได้ในส่วน Shopify admin ของคุณ

Facebook จะเพิ่มปุ่ม ซื้อเลย ในหน้า Facebook หลักของคุณซึ่งจะเชื่อมโยงไปยังส่วนร้านค้าบนเพจ Facebook ของคุณ คุณสามารถเปลี่ยนแปลงปุ่มบน Facebook ได้รวมถึงโดยการเชื่อมโยงไปยังร้านค้าออนไลน์ของ Shopify

การสอบถามของลูกค้า

ลูกค้าสามารถส่งข้อความถึงคุณผ่านเพจ Facebook ของคุณได้โดยใช้ Messenger และคุณสามารถตอบกลับในฐานะธุรกิจของคุณได้ หากคุณเพิ่มช่องทาง Messengerลูกค้าสามารถซื้อสินค้าของคุณได้โดยตรงในแชทได้โดยใช้ระบบอัตโนมัติ

ลูกค้าของคุณสามารถติดต่อคุณผ่านทางอีเมลได้โดยใช้ปุ่มติดต่อผู้ขายในใบเสร็จและประวัติการซื้อของพวกเขาใน Facebook ปุ่มนี้จะส่งต่อการสอบถามของลูกค้าไปยังอีเมลฝ่ายสนับสนุนลูกค้าที่คุณระบุไว้กับ Shopify

ข้อมูลลูกค้า

Facebook กำหนดให้คุณจัดการข้อมูลลูกค้าที่คุณรวบรวมผ่าน Facebook Shop ตามข้อตกลงด้านการพาณิชย์สำหรับผู้ขาย

การชำระเงิน

เมื่อลูกค้าเลือกสินค้าที่จะซื้อจากเพจ Facebook ของคุณระบบจะนำพวกเขาไปยังขั้นตอนการชำระเงินของ Shopify เพื่อป้อนข้อมูลการชำระเงินของตน ลูกค้าบน Facebook สามารถซื้อสินค้าได้ครั้งละหนึ่งชิ้นเนื่องจากระบบจะเปลี่ยนเส้นทางจาก Facebook โดยอัตโนมัติเพื่อชำระเงินบน Shopify พวกเขาจะได้รับอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อจากร้านค้าของคุณโดยอัตโนมัติและคำสั่งซื้อของพวกเขาจะปรากฏบนหน้าคำสั่งซื้อใน Shopify

พร้อมเริ่มต้นการขายด้วย Shopify แล้วหรือยัง

ทดลองใช้งานฟรี