การจัดการการตั้งค่า Shop
หากคุณใช้ช่องทาง Shop คุณจะสามารถจัดการการตั้งค่าที่จะช่วยปรับปรุงประสบการณ์การช้อปปิ้งของลูกค้าได้
เพิ่มช่องทาง Shop ไปยัง Shopify
- จากส่วน Shopify admin ให้คลิกปุ่ม
+ถัดจากหัวเรื่องช่องทางการขาย - ในกล่องโต้ตอบ เพิ่มช่องทางการขาย ให้คลิก Shop เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับช่องทางการขาย
- คลิกเพิ่มช่องทาง
- จาก แอป Shopify ให้แตะ ร้านค้า
- แตะเพิ่มช่องทาง ด้านล่างช่องทางการขาย
- จากหน้าจอ เพิ่มช่องทางการขาย ให้แตะShop
- แตะ เพิ่ม Shop
- จาก แอป Shopify ให้แตะ ร้านค้า
- แตะปุ่ม
+ด้านข้างช่องทางการขาย - จากหน้าจอ เพิ่มช่องทางการขาย ให้แตะShop
- แตะ เพิ่ม SHOP
ปรับแต่ง Shop Store ของคุณสำหรับ Shop
เมื่อใช้ช่องทาง Shop คุณสามารถปรับแต่งส่วนต่างๆ ต่อไปนี้ใน Shop Store ของคุณสำหรับแอป Shop ได้
- โลโก้
- รูปภาพหน้าปก
- คำอธิบายเนื้อหาอย่างย่อ
- ลิงก์ไปยัง URL ร้านค้าหรือหน้าข้อมูลติดต่อของคุณ
- ลิงก์โซเชียลมีเดีย
คุณสามารถใช้ช่องทาง Shop เพื่อดูตัวอย่างร้านค้า Shop ตามที่จะปรากฏให้ผู้ใช้แอป Shop ได้เห็น
ขั้นตอน:
- จากหน้า Shopify admin ของคุณ ไปที่ช่องทางการขาย > Shop
- คลิกที่ "ร้านค้า"
- เปลี่ยนแปลงรายละเอียด Shop Store ของคุณ
- คลิกที่บันทึก
หากคุณไม่ทราบว่าเพราะเหตุใดช่องทาง Shop จึงไม่พร้อมให้คุณใช้งาน ให้ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shop
เปิดใช้งาน Track with Shop
คุณสามารถเปิดใช้งานหรือปิดใช้งานตัวเลือกที่จะให้ลูกค้าติดตั้งแอป Shop ได้จากหน้าแสดงสถานะคำสั่งซื้อของพวกเขา โดยการดำเนินการนี้ไม่มีผลต่อการปรากฏใน Shop ของร้านค้าคุณ
เมื่อคุณเปิดใช้งาน Track with Shop แล้ว ลูกค้าในประเทศต่อไปนี้สามารถคลิกที่ลิงก์เพื่อติดตั้งแอป Shop จากหน้าแสดงสถานะคำสั่งซื้อของพวกเขาบนอุปกรณ์มือถือได้:
- สหรัฐอเมริกา
- แคนาดา
- สหราชอาณาจักร
- ออสเตรเลีย
โดยลูกค้าที่ไม่ได้อยู่ในประเทศเหล่านี้จะไม่เห็นตัวเลือกติดตั้งแอป Shop ในหน้าแสดงสถานะคำสั่งซื้อของพวกเขา
ลูกค้าที่เลือกใช้จะได้รับการแจ้งเตือนให้ดาวน์โหลดแอป Shop บน iOS หรือ Android เมื่อติดตั้งแอป Shop แล้ว ระบบจะซิงค์ข้อมูลคำสั่งซื้อจากร้านค้า Shopify โดยอัตโนมัติ
ขั้นตอน:
- จากหน้า Shopify admin ของคุณ ไปที่ช่องทางการขาย > Shop
- คลิกที่ การตั้งค่า
- ในส่วน Track with Shop ให้เลือก "จัดการในการตั้งค่าการชำระเงิน"
- ในส่วนการรับข้อมูลอัปเดตสถานะการจัดส่ง ให้ทำเครื่องหมายหรือเลิกทำเครื่องหมายที่ "ลูกค้าสามารถดาวน์โหลดแอป Shop ได้จากหน้าแสดงสถานะคำสั่งซื้อของพวกเขา" เพื่อเปิดหรือปิดใช้งานตัวเลือกดังกล่าวสำหรับลูกค้า
- คลิกที่บันทึก
การตั้งค่าการช้อปปิ้งและการค้นพบ
การเลือกซื้อ
การตั้งค่าการช้อปปิ้งจะจัดการฟีเจอร์ทั้งหมดที่ให้ลูกค้าสามารถซื้อสินค้าจากธุรกิจของคุณได้ โดยการตั้งค่านี้รวมถึง Shop Store, หน้ารายละเอียดสินค้า ไปจนถึงขั้นตอนการชำระเงิน หากคุณไม่ได้ตั้งค่าการช้อปปิ้ง ลูกค้าจะไม่พบธุรกิจของคุณ อีกทั้งจะไม่สามารถซื้อสินค้าของคุณผ่านแอป Shop ได้
หากคุณมีคุณสมบัติไม่ตรงตามข้อกำหนดของผู้ขาย คุณจะไม่สามารถใช้การตั้งค่าการช้อปปิ้งบน Shop ได้ แต่หากคุณได้รับอนุมัติให้ใช้การตั้งค่าการช้อปปิ้ง คุณก็จะมีตัวเลือกที่สามารถทำให้ปิดใช้งานการตั้งค่าการช้อปปิ้งเมื่อใดก็ได้ด้วย
ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นผู้ค้าส่งและคุณมีช่องทางค้าส่งหรือแอปที่ติดตั้งอยู่ในร้านค้าของคุณ ระบบจะเลือกไม่ใช้การตั้งค่า Shopping ให้คุณโดยอัตโนมัติ อย่างไรก็ตาม หากคุณมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดของผู้ขาย คุณจะสามารถเลือกใช้การตั้งค่า Shopping ได้
หน้ารายละเอียดสินค้าแต่ละหน้าใน Shop จะแสดงข้อมูลการจัดส่ง เช่น ค่าจัดส่ง เวลาจัดส่งที่คาดไว้ และตัวเลือกการรับสินค้า หากมี โดยข้อเท็จจริงเกี่ยวกับการจัดส่งจะอิงตามการตั้งค่าการจัดส่งใน Shopify admin ของคุณซึ่งไม่สามารถปรับแต่งได้
การค้นพบ
การตั้งค่าการค้นพบเป็นฟีเจอร์ที่เปิดโอกาสให้ลูกค้าสามารถค้นหาและพบเจอร้านค้า Shop ของคุณภายในแอป Shop ได้ โดยคุณต้องได้รับอนุมัติให้ใช้การตั้งค่าการช้อปปิ้งก่อนจึงจะสามารถเปิดใช้งานการตั้งค่าการค้นพบได้
ค้นหา Shop
หากคุณปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติสำหรับผู้ขายที่ใช้ Shop และเปิดใช้งานการตั้งค่าการช้อปปิ้งและการค้นพบไว้ในช่องทางการขาย Shop ลูกค้าของคุณจะสามารถค้นพบร้านค้า Shop และสินค้าในร้านค้าของคุณจากแท็บ "Shop" ในแอป Shop ได้
เลือกไม่ใช้การค้นหา Shop
ตามค่าเริ่มต้นแล้ว ระบบจะกำหนดให้คุณเลือกอนุญาตให้ค้นหาใน Shop ได้ หากไม่ต้องการให้ผู้ใช้ค้นพบร้านค้าของคุณใน Shop คุณก็สามารถเลือกปิดใช้งานการตั้งค่าการค้นพบได้ ในกรณีที่คุณเลือกไม่อนุญาตให้ค้นหาใน Shop ระบบจะลบร้านค้า Shop และสินค้าของคุณออกจากผลลัพธ์การค้นหาและส่วนร้านค้าคัดสรรจาก Shop ซึ่งรวมถึงการค้นพบในพื้นที่ด้วย
ขั้นตอน:
- จากหน้า Shopify admin ของคุณ ไปที่ช่องทางการขาย > Shop
- คลิกที่ การตั้งค่า
- ในส่วนการช้อปปิ้งให้ปิดใช้งานการค้นพบ
จัดการความพร้อมจำหน่ายของสินค้า
หากคุณกำลังใช้งานช่องทาง Shop คุณสามารถใช้เครื่องมือแก้ไขหลายรายการในครั้งเดียวในช่องทางดังกล่าวเพื่อจัดการสินค้าที่พร้อมใช้งานสำหรับแอป Shop ได้
ขั้นตอน:
- จากหน้า Shopify admin ของคุณ ไปที่ช่องทางการขาย > Shop
- คลิกสินค้า
- คลิกที่ "จัดการความพร้อมของสินค้า" เพื่อเปิดเครื่องมือแก้ไขหลายรายการในรอบเดียว
- เลือกสินค้าที่คุณต้องการให้ปรากฏใน Shop หรือเลิกเลือกสินค้าที่คุณต้องการซ่อนจาก Shop
- คลิกที่บันทึก
ดูสถานะสินค้าของคุณ
ในส่วนสินค้า คุณสามารถดูสถานะการอนุมัติสินค้าที่คุณต้องการให้พร้อมขายในแอป Shop ได้ หากสินค้าไม่ได้รับอนุมัติ คุณสามารถคลิกที่ลิงก์ถัดจากข้อความแจ้งข้อผิดพลาดเพื่อเปลี่ยนแปลงสินค้าได้
ข้อความแจ้งข้อผิดพลาด
หากสินค้าของคุณไม่ได้รับอนุมัติ สถานะสินค้า จะเปลี่ยนเป็นไม่ได้รับอนุมัติและข้อความแจ้งข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้น ใช้ตารางด้านล่างเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความหมายของข้อความแจ้งข้อผิดพลาด
| ข้อความแจ้งข้อผิดพลาด | คำอธิบาย |
|---|---|
| ประเภทสินค้าต้องห้าม | หากสินค้าเป็นสินค้าต้องห้าม เช่น สินค้าที่มีข้อกำหนดด้านอายุหรือวัตถุอันตราย สินค้าดังกล่าวจะไม่ได้รับการอนุมัติ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับประเภทสินค้าต้องห้าม |
| ไม่มีรูปภาพ | รูปภาพสินค้าต้องต้องปรากฎอยู่กับหนึ่งในตัวเลือกสินค้าเพื่อให้สามารถค้นหาได้ |
| ไม่มีประเภทสินค้า | หากต้องการให้สินค้าปรากฏในการค้นหา คุณจำเป็นต้องเลือกประเภทสินค้ามาตรฐานให้กับสินค้าดังกล่าว ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับประเภทสินค้า |
| ราคาสินค้าไม่ถูกต้อง | สินค้าจะต้องมีราคาและราคาต้องมีมูลค่ามากกว่า 0 ดอลลาร์จึงจะค้นหาเจอ |
| SEO ของสินค้าถูกซ่อนไว้ | หากสินค้าถูกระบุเครื่องหมายเป็นซ่อนจาก SEO สินค้านั้นจะไม่สามารถค้นหาได้ในทุกช่องทาง |
| สินค้าที่ไม่สอดคล้อง | หากมีการสร้างการค้นหาที่ไม่ถูกต้องและการค้นหานั้นตรงกับสินค้า สินค้าจะไม่ถูกแสดง |