แคมเปญการตลาดอัตโนมัติหลังการซื้อ
ในช่องทาง Shop หากคุณเปิดใช้งานการขายด้วย Shop อยู่ คุณสามารถสร้างข้อเสนอหลังการซื้อที่ให้ส่วนลดในแอปแก่ลูกค้าที่กลับมาซื้ออีกครั้งได้ โดยสามารถใช้ส่วนลดดังกล่าวได้ในร้านค้าของคุณ
ข้อเสนอส่วนลดปรากฎขึ้นในแอป Shop จนกว่าจะตรงตามเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่งต่อไปนี้:
- เงื่อนไขของรหัสส่วนลดทั้งหมดได้รับการจัดการแล้ว เช่น จํากัดให้ใช้ได้เพียงหนึ่งครั้งต่อลูกค้าหนึ่งราย
- รหัสส่วนลดหมดอายุหรือถูกลบไปแล้ว
- การดำเนินการอัตโนมัติถูกปิดใช้งานหรือลบออกแล้ว
ส่วนลดที่พร้อมให้บริการที่คุณสามารถเสนอให้แก่ลูกค้า ได้แก่:
- จัดส่งฟรี
- จำนวนคงที่
- เปอร์เซ็นต์
เมื่อสร้างเงื่อนไขให้กับส่วนลดของคุณ คุณจะไม่สามารถจํากัดให้ใช้รหัสส่วนลดได้เฉพาะกับลูกค้า กลุ่มลูกค้า คอลเลกชัน หรือสินค้าที่เฉพาะเจาะจงได้
สร้างการดำเนินการอัตโนมัติสำหรับข้อเสนอหลังการซื้อ
หากต้องการสร้างการดำเนินการอัตโนมัติสำหรับข้อเสนอหลังการซื้อ คุณต้องเปิดใช้การดำเนินการอัตโนมัติด้วยรหัสส่วนลด เพื่อให้ข้อมูลการติดตามถูกต้องแม่นยำที่สุด คุณควรสร้างรหัสส่วนลดที่จะนำไปใช้กับการดำเนินการอัตโนมัติสำหรับข้อเสนอหลังการซื้อเพียงรายการเดียวเท่านั้น โดยคุณสามารถเปลี่ยนรหัสส่วนลดดังกล่าวได้ตลอดเวลาในขณะที่ใช้งานการดำเนินการอัตโนมัติอยู่
จากส่วน Shopify admin ของคุณ ให้คลิกการตั้งค่า > แอปและช่องทางการขาย
จากหน้าแอปและช่องทางการขาย ให้คลิก “Shop”
คลิกที่ “เปิดช่องทางการขาย”
ในส่วนภาพรวม ให้คลิกที่ “สร้างการดำเนินการอัตโนมัติ”
-
ดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:
- หากคุณยังไม่ได้ตั้งค่ารหัสส่วนลด ให้คลิกที่ “สร้างรหัสส่วนลด”
- หากคุณต้องการใช้รหัสส่วนลดที่มีอยู่ ให้คลิกที่ “เรียกดู” ในส่วนส่วนลด จากนั้นเลือกรหัสส่วนลดที่คุณต้องการใช้
ตัวเลือกเพิ่มเติม: หากต้องการหลีกเลี่ยงการครอบตัดรูปภาพ ให้ใช้รูปภาพแบนเนอร์ที่มีขนาด 933 x 480 พิกเซล (px) และอย่าระบุรหัสไว้ในข้อความ
คลิกที่ “เผยแพร่” หากคุณต้องการบันทึกแบบร่าง ให้คลิกที่ “ทำให้เสร็จสิ้นในภายหลัง”
หลังจากสร้างการดำเนินการอัตโนมัติแล้ว คุณสามารถใช้ช่องทาง Shop เพื่อดูเกณฑ์ชี้วัดประสิทธิภาพได้ เกณฑ์ชี้วัดเหล่านี้จะแสดงอย่างต่อเนื่องเป็นเวลา 30 วันและมีข้อมูลเกี่ยวกับ:
- ผู้ที่ได้รับข้อเสนอ
- จํานวนของคำสั่งซื้อที่สั่งโดยใช้รหัสส่วนลด
- จํานวนยอดขายที่เกี่ยวข้องกับข้อเสนอ
ไม่สามารถเข้าถึงเกณฑ์ชี้วัดเหล่านี้ได้จากส่วนการตลาดในส่วน Shopify admin ของคุณ
แก้ไข ปิดใช้งาน หรือลบรหัสส่วนลดหลังการซื้อที่มีอยู่แล้ว
หลังจากสร้างการดำเนินการอัตโนมัติสำหรับข้อเสนอหลังการซื้อแล้ว คุณสามารถแก้ไข ปิดใช้งาน หรือลบการดำเนินการอัตโนมัติดังกล่าวได้
หากคุณปิดใช้งานหรือลบการดำเนินการอัตโนมัติสำหรับข้อเสนอหลังการซื้อขณะที่มีรหัสส่วนลดที่สามารถใช้งานได้อยู่ซึ่งลูกค้ายังไม่ได้ใช้ ลูกค้าจะยังสามารถใช้ส่วนลดดังกล่าวได้จนกว่าคุณจะไปที่ส่วน Shopify admin และลบรหัสส่วนลดนั้น
หากลูกค้ามีรหัสส่วนลดที่สามารถใช้งานได้อยู่ซึ่งมาจากข้อเสนอหลังการซื้อที่พวกเขาไม่ได้ใช้ ระบบจะไม่อัปเดตข้อเสนอของลูกค้าให้หากคุณทำการแก้ไข และลูกค้าก็จะไม่ได้รับข้อเสนอหลังการซื้อใหม่ๆ
เมื่อคุณลบการดำเนินการอัตโนมัติ ระบบจะรีเซ็ตเกณฑ์ชี้วัดประสิทธิภาพของระบบอัตโนมัติสำหรับข้อเสนอหลังการซื้อของคุณ
การดำเนินการอัตโนมัติสำหรับข้อเสนอหลังการซื้อที่หยุดชั่วคราว
การดำเนินการอัตโนมัติสำหรับข้อเสนอหลังการซื้อจะหยุดชั่วคราวโดยอัตโนมัติหากมีสิ่งต่อไปนี้เกิดขึ้น
- รหัสส่วนลดถูกลบแล้ว
- รหัสส่วนลดหมดอายุแล้ว
- เลือกประเภทส่วนลดที่ไม่รองรับ
- คุณมีคุณสมบัติไม่ตรงตามข้อกำหนดของผู้ขาย
หากแคมเปญข้อเสนอหลังการซื้อของคุณหยุดชั่วคราว คุณจะได้รับอีเมลที่ขอให้คุณสร้างรหัสส่วนลดใหม่เพื่อเพิ่มไปยังการดำเนินการอัตโนมัติในช่องทาง Shop