การทำความเข้าใจแนวทางปฏิบัติสำหรับชุมชน Collective ของผู้ค้าปลีก
เพื่อให้แน่ใจว่า Shopify Collective เป็นแอปที่คุณสามารถสร้างความสัมพันธ์กับซัพพลายเออร์อย่างแน่นแฟ้นได้ ขอแนะนำให้ตรวจสอบแนวทางปฏิบัติและหลักปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับชุมชนดังต่อไปนี้ คุณสามารถติดต่อสื่อสารกับซัพพลายเออร์ที่คุณร่วมงานด้วยเพื่อตกลงกันหาวิธีที่ดีที่สุดในการทำงานร่วมกันได้
- มารยาทในการเชิญ ควรส่งคำเชิญให้ร่วมงานไปยังซัพพลายเออร์ที่คุณต้องการร่วมมือกันจริงๆ เพื่อขายสินค้าใน Collective เท่านั้น ควรตอบกลับคำเชิญให้ร่วมงานทันทีที่คุณได้รับ ไม่ว่าคุณจะยอมรับหรือปฏิเสธคำเชิญก็ตาม
- การขายอย่างซื่อสัตย์ โปรดดำเนินการอย่างสุจริตใจในการโปรโมตและขายสินค้าที่คุณนำเข้าด้วย Collective ให้ซัพพลายเออร์ ควรขออนุญาตจากซัพพลายเออร์ก่อนขายสินค้าของพวกเขาในตลาดอื่นๆ
- มีความรับผิดชอบ จัดเตรียมเลขประจำตัวผู้เสียภาษีที่ถูกต้องและใบรับรองการขายต่อที่เหมาะสมให้ซัพพลายเออร์ในสหรัฐอเมริกา
- รักษาความเชื่อถือ ดำเนินการยืนยันและรายงานให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับพัสดุที่สูญหายก่อนคุณติดต่อซัพพลายเออร์ที่เกี่ยวข้อง
- กฎการคืนสินค้า ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการคืนสินค้าของลูกค้านั้นถูกต้อง และอยู่ในระยะเวลาการคืนสินค้าตามที่ตกลงกันไว้
- ประสบการณ์การใช้งานของลูกค้า ตั้งเป้าหมายในการตอบคำถามเพื่อช่วยเหลือลูกค้าได้ภายใน 48 ชั่วโมง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสื่อสารและทำงานร่วมกับซัพพลายเออร์อย่างมีประสิทธิภาพเพื่อแก้ไขปัญหาให้ลูกค้าทุกราย
หากคุณไม่พอใจกับการทำงานร่วมกันบางอย่าง ให้พูดคุยกับซัพพลายเออร์โดยตรง คุณสามารถแก้ไขปัญหาส่วนใหญ่ได้จากการสื่อสารเกี่ยวกับความคาดหวังอย่างชัดเจน
หากคุณต้องการยุติความร่วมมือ คุณสามารถลบซัพพลายเออร์ได้ในการตั้งค่าแอป Shopify Collective และเลือกได้ว่าจะรายงานเกี่ยวกับแนวปฏิบัติที่ฉ้อโกงหรือการประพฤติมิชอบของซัพพลายเออร์หรือไม่ Shopify ตรวจสอบรายงานเหล่านี้เพื่อระบุรูปแบบพฤติกรรมที่ซัพพลายเออร์อาจกระทำเท่านั้น หลังจากคุณส่งรายงานเกี่ยวกับซัพพลายเออร์แล้ว คุณจะไม่ได้รับการสื่อสารเพิ่มเติมเกี่ยวกับความคิดเห็นของคุณจาก Shopify อีก