การลงทะเบียนลูกค้า
ค้นหาลูกค้าใหม่โดยการให้ลูกค้าที่มีแนวโน้มจะสมัครบัญชีผู้ใช้ไปยังร้านค้าส่งของคุณ คุณสามารถเลือกที่จะอนุมัติทุกคนที่ลงทะเบียนหรือตรวจสอบการสมัครแต่ละรายการก่อนที่จะอนุมัติพวกเขาได้
ในหน้านี้
ฟีเจอร์และคุณสมบัติหลัก
เมื่อคุณตั้งค่าการลงทะเบียนบัญชีผู้ใช้การค้าส่ง คุณสามารถเลือกฟีเจอร์ดังต่อไปนี้ได้:
- ในการตรวจสอบและอนุมัติแอปพลิเคชันหรือเพื่ออนุมัติลูกค้าการลงทะเบียนทั้งหมดโดยอัตโนมัติ (หลังจากที่ลูกค้าได้รับอนุมัติแล้ว พวกเขาจะสามารถเข้าสู่ระบบร้านค้าส่งของคุณได้)
- หากต้องการกำหนดรายการราคาเริ่มต้นสำหรับลูกค้าเหล่านี้
- หากต้องการกำหนดจำนวนคำสั่งซื้อขั้นต่ำที่ลูกค้าเหล่านี้ต้องซื้อในจำนวนเท่ากับหรือเกินกว่า
- เพื่อให้ลูกค้าสามารถชำระเงินบางส่วนหรือทั้งหมดของคำสั่งซื้อได้โดยใช้การชำระเงินสำหรับการค้าส่ง เมื่อคุณเปิดใช้ตัวเลือกนี้ คุณสามารถจำกัดจำนวนเงินที่พวกเขาสามารถชำระเงินได้ในขั้นตอนการชำระเงินและอนุญาตให้มีคำสั่งซื้อที่เกินจำนวนนี้ที่จะส่งเป็นคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงิน
- หากต้องการเพิ่มช่องเพิ่มเติมไปยังแบบฟอร์มลงทะเบียนเพื่อเก็บข้อมูลเพิ่มเติมจากลูกค้า เช่น ที่อยู่หรือหมายเลขธุรกิจ คุณสามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อช่วยในการอนุมัติการสมัครของพวกเขาและดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับพวกเขาได้
เปิดใช้งานการลงทะเบียนบัญชีผู้ใช้การค้าส่ง
เปิดใช้งานการลงทะเบียนบัญชีผู้ใช้การค้าส่งเพื่อให้ลูกค้าของคุณสามารถลงทะเบียนบัญชีของตนเองได้ ระบบได้เพิ่มลิงก์แบบฟอร์มลงทะเบียนไปยังหน้าการเข้าสู่ระบบของร้านค้าส่งของคุณแล้ว คุณสามารถเลือกอนุมัติทุกคนที่ลงทะเบียนหรือตรวจสอบการสมัครแต่ละรายการก่อนที่จะอนุมัติได้ หลังจากอนุมัติลูกค้าแล้ว ลูกค้าดังกล่าวจะสามารถเข้าสู่ระบบร้านค้าส่งของคุณได้
หากต้องการเปิดใช้การลงทะเบียนผู้ใช้การค้าส่ง
- จากช่องทางค้าส่ง ให้เปิดการกำหนดลักษณะ
- ตัวเลือกเสริม: หากต้องการอนุมัติให้ผู้ที่มีโอกาสเป็นลูกค้าก่อนที่พวกเขาจะสร้างบัญชีผู้ใช้ ให้คลิกที่ "จัดการการตั้งค่า" > "เปิดใช้การลงทะเบียน" > "อนุมัติลูกค้าใหม่ด้วยตนเอง" มิฉะนั้นลูกค้าที่ลงทะเบียนทั้งหมดจะได้รับการอนุมัติโดยอัตโนมัติ
- ตัวเลือกเสริม: หากต้องการรวบรวมข้อมูลเพิ่มเติมจากผู้ที่มีโอกาสเป็นลูกค้า ให้ทำตามคำแนะนำเพื่อเพิ่มช่องข้อมูลเพิ่มเติมไปยังแบบฟอร์ม
- ป้อนแท็กรายการราคาที่คุณต้องการมอบให้แก่ลูกค้าเหล่านี้เมื่อมีการลงทะเบียนบัญชีผู้ใช้
- ปฏิบัติตามคำแนะนำเพื่อเพิ่มการตั้งค่าอื่นๆ ให้แก่ลูกค้าเหล่านี้ เช่น จำนวนการซื้อขั้นต่ำและการชำระเงินสำหรับสินค้าขายส่ง
- คลิกที่บันทึก
ลิงก์ไปยังแบบฟอร์มลงทะเบียนจะถูกเพิ่มไปยังหน้าการเข้าสู่ระบบของร้านค้าส่งของคุณ
ตามค่าเริ่มต้น ลูกค้าของคุณต้องป้อนชื่อและที่อยู่อีเมลก่อนจึงจะสามารถส่งแบบฟอร์มลงทะเบียนได้ หากคุณไม่ได้เปิดใช้ "การอนุมัติลูกค้าใหม่ด้วยตนเอง" ลูกค้าของคุณจะได้รับคำขอให้สร้างรหัสผ่านให้กับบัญชีร้านค้าส่งของพวกเขา
อนุมัติหรือปฏิเสธลูกค้าที่ลงทะเบียน
หากคุณเลือกที่จะอนุมัติลูกค้ารายใหม่ด้วยตนเอง คุณจำเป็นต้องตรวจสอบการสมัครของพวกเขาก่อนที่พวกเขาจะสามารถเข้าสู่ระบบร้านค้าของคุณได้ เมื่อผู้ที่มีโอกาสเป็นลูกค้าส่งแบบฟอร์มการลงทะเบียนของ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลเพื่ออนุมัติสินค้าในช่องทางค้าส่ง คุณสามารถอนุมัติลูกค้าได้ครั้งละหนึ่งราย หรือคุณสามารถใช้การดำเนินการหลายรายการในครั้งเดียวเพื่ออนุมัติลูกค้ามากกว่าหนึ่งรายในครั้งเดียว
วิธีการอนุมัติการสมัครของลูกค้าที่ลงทะเบียน:
- จากหน้าลูกค้าในช่องทางค้าส่ง ให้คลิกแท็บ “การอนุมัติที่รอดำเนินการ”
- หากต้องการอนุมัติลูกค้าแต่ละราย ให้เปิดบัญชีผู้ใช้ของพวกเขาและตรวจสอบการสมัครของพวกเขา หากคุณได้ขอข้อมูลเพิ่มเติม คำตอบของลูกค้าจะปรากฏในหน้านี้
- เลือกหนึ่งในตัวเลือกต่อไปนี้:
| ตัวเลือก | การดำเนินการ |
|---|---|
| อนุมัติลูกค้า | คลิกอนุมัติ ลูกค้าจะได้รับอีเมลแจ้งเตือนให้สร้างบัญชีผู้ใช้และตรวจสอบว่าสถานะการค้าส่งของพวกเขาเปิดใช้ |
| ปฏิเสธลูกค้า | คลิกปฏิเสธ สถานะการค้าส่งของพวกเขาตั้งค่าเป็นถูกปฏิเสธ หากคุณต้องการติดต่อลูกค้า (เพื่ออธิบายสาเหตุที่ถูกปฏิเสธ) คุณจำเป็นต้องส่งอีเมลนอก Shopify มิฉะนั้นพวกเขาจะไม่ได้รับการแจ้งเตือนว่าการสมัครของพวกเขาถูกปฏิเสธ |
ช่องเพิ่มเติม
ตามค่าเริ่มต้นลูกค้าจะต้องป้อนชื่อและที่อยู่อีเมลเพื่อสมัครบัญชีผู้ค้าส่ง หากคุณต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวธ (เช่นที่อยู่ หมายเลข หรือคำอธิบายธุรกิจ) คุณสามารถเพิ่มช่องข้อมูลเพิ่มเติมไปยังแบบฟอร์มลงทะเบียนได้ ลูกค้าจำเป็นต้องป้อนคำตอบสำหรับแต่ละช่องในแบบฟอร์มลงทะเบียนก่อนจึงจะสามารถส่งได้ เมื่อคุณเพิ่มช่องไปยังแบบฟอร์ม คุณสามารถกำหนดลำดับได้โดยการลากแล้ววาง
คำถามที่พบบ่อยของลูกค้า
- จะเกิดอะไรขึ้นหลังจากที่ลูกค้าส่งแบบฟอร์ม (และฉันได้เลือกที่จะอนุมัติลูกค้าที่ลงทะเบียนโดยอัตโนมัติ)
- จะเกิดอะไรขึ้นหลังจากที่ลูกค้าส่งแบบฟอร์ม (และฉันได้เลือกที่จะอนุมัติลูกค้าที่ลงทะเบียนด้วยตนเอง)
- จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อฉันอนุมัติลูกค้าที่ลงทะเบียน
- จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อฉันปฏิเสธลูกค้าที่ลงทะเบียน
- จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อฉันลบการสมัครของลูกค้าที่ลงทะเบียน
- หากฉันปฏิเสธ (หรือลบ) ลูกค้าที่ลงทะเบียน พวกเขาได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลหรือไม่
- ฉันได้ส่งคำเชิญให้ลูกค้าแล้ว พวกเขายังสามารถลงทะเบียนด้วยตัวเองได้หรือไม่
- ใครสามารถลงทะเบียนได้บ้าง หรือพวกเขาจะต้องเป็นลูกค้าในร้านค้าของฉันก่อน
- จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อลูกค้าที่มีอยู่ลงทะเบียน
- ลูกค้าลงทะเบียนสำหรับบัญชีผู้ใช้การค้าส่งโดยใช้อีเมลที่แตกต่างจากที่ฉันมีใน Shopify ของฉัน ตอนนี้ฉันมีลูกค้าซ้ำในร้านค้า Shopify ฉันสามารถรวมรายการข้อมูลลูกค้าเหล่านี้ได้หรือไม่
- ฉันจะรู้ได้อย่างไรเมื่อมีลูกค้ารายใหม่ลงทะเบียน
- ฉันสามารถสร้างคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงินสำหรับลูกค้าที่ลงทะเบียนได้หรือไม่
จะเกิดอะไรขึ้นหลังจากที่ลูกค้าส่งแบบฟอร์ม (และฉันได้เลือกที่จะอนุมัติลูกค้าที่ลงทะเบียนโดยอัตโนมัติ)
หลังจากที่ผู้ที่มีโอกาสเป็นลูกค้าส่งการลงทะเบียน เหตุการณ์ดังต่อไปนี้จะเกิดขึ้น:
- ลูกค้าใหม่จะถูกเพิ่มลงใน Shopify ซึ่งมีชื่อ อีเมล และที่อยู่ของลูกค้า (หากคุณได้ขอข้อมูลนี้) ที่อยู่นี้จะถูกกำหนดเป็นที่อยู่การจัดส่งเริ่มต้น แท็กรายการราคาที่คุณระบุไว้จะถูกเพิ่มไปยังลูกค้ารายนี้
- บัญชีผู้ใช้การค้าส่งของลูกค้าจะถูกเพิ่มไปยังช่องทางค้าส่งด้วย หากคุณได้สร้างช่องเพิ่มเติมเพื่อรวบรวมข้อมูลอื่นๆ ค่าเหล่านี้จะถูกเพิ่มไปยังบัญชีผู้ใช้การค้าส่งของลูกค้าด้วย
- ระบบจะส่งการแจ้งเตือนทางอีเมลไปยังที่อยู่อีเมลของร้านค้าส่งเพื่อให้คุณทราบว่ามีการสร้างบัญชีผู้ใช้การค้าส่งใหม่แล้ว
- ลูกค้าสามารถเข้าสู่ระบบร้านค้าส่งของคุณได้
จะเกิดอะไรขึ้นหลังจากที่ลูกค้าส่งแบบฟอร์ม (และฉันได้เลือกที่จะอนุมัติลูกค้าที่ลงทะเบียนด้วยตนเอง)
หลังจากที่ผู้ที่มีโอกาสเป็นลูกค้าส่งแบบฟอร์มการลงทะเบียน เหตุการณ์ดังต่อไปนี้จะเกิดขึ้น:
- มีการสร้างบัญชีผู้ใช้การค้าส่งชั่วคราวสำหรับลูกค้า หากคุณได้สร้างช่องเพิ่มเติมเพื่อรวบรวมข้อมูลอื่นๆ ค่าเหล่านี้จะถูกเพิ่มไปยังบัญชีผู้ใช้การค้าส่งของลูกค้าด้วย
- ระบบจะส่งการแจ้งเตือนทางอีเมลไปยังที่อยู่อีเมลของร้านค้าส่งเพื่อให้คุณสามารถตรวจสอบการสมัครได้ คุณสามารถอนุมัติลูกค้าได้จากหน้าลูกค้าในช่องทางค้าส่ง
- หลังจากที่คุณอนุมัติลูกค้าแล้ว พวกเขาจะได้รับอีเมลเพื่อดำเนินการลงทะเบียนให้เสร็จสิ้น (สร้างรหัสผ่านสำหรับร้านค้าส่ง)
- หลังจากที่ลูกค้าสร้างบัญชีผู้ใช้แล้ว คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมล
จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อฉันอนุมัติลูกค้าที่ลงทะเบียน
เมื่อคุณอนุมัติลูกค้า:
- สถานะบัญชีผู้ใช้การค้าส่งของลูกค้าถูกตั้งเป็นอนุมัติแล้ว
- บัญชีผู้ใช้สำหรับลูกค้าจะถูกเพิ่มใน Shopify
- ลูกค้าจะได้รับอีเมลแจ้งเตือนเพื่อดำเนินการสร้างบัญชีผู้ใช้การค้าส่งให้เสร็จสิ้นโดยการสร้างรหัสผ่าน
- คุณสามารถสร้างคำสั่งซื้อสำหรับการค้าส่งที่ยังไม่ชำระเงินในนามของลูกค้าที่ได้รับการอนุมัติแล้ว
จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อฉันปฏิเสธลูกค้าที่ลงทะเบียน
เมื่อคุณปฏิเสธลูกค้า:
- สถานะของบัญชีผู้ใช้การค้าส่งของพวกเขาจะถูกตั้งเป็นปฏิเสธแล้ว บันทึกการสมัครนี้มีให้บริการในช่องทางค้าส่งเพื่อให้คุณสามารถอ้างอิงได้ รวมถึงอนุมัติได้ในภายหลัง (หากคุณเปลี่ยนใจ) แต่จะไม่มีบันทึกของลูกค้าใน Shopify
- คุณไม่สามารถสร้างคำสั่งซื้อการค้าส่งที่ยังไม่ชำระเงินสำหรับลูกค้าได้
- ลูกค้าจะไม่ได้รับอีเมลแจ้งเตือน หากคุณต้องการติดต่อลูกค้า (เพื่ออธิบายสาเหตุที่ถูกปฏิเสธ) คุณจำเป็นต้องส่งอีเมลนอก Shopify
จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อฉันลบการสมัครของลูกค้าที่ลงทะเบียน
เมื่อคุณลบการสมัครของลูกค้า:
- บัญชีผู้ใช้การค้าส่งของลูกค้าจะถูกลบออกและไม่มีบันทึกของลูกค้าใน Shopify
- ลูกค้าจะไม่ได้รับอีเมลแจ้งเตือน หากคุณต้องการติดต่อลูกค้า (เช่น เพื่ออธิบายสาเหตุที่ถูกปฏิเสธ) คุณจำเป็นต้องส่งอีเมลนอก Shopify
หากฉันปฏิเสธ (หรือลบ) ลูกค้าที่ลงทะเบียน พวกเขาได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลหรือไม่
ไม่ พวกเขาจะไม่ได้รับการแจ้งเตือน หากคุณต้องการอธิบายเหตุผลที่พวกถูกปฏิเสธ คุณสามารถส่งอีเมลจากภายนอก Shopify ได้ หากคุณปฏิเสธลูกค้า สถานะของพวกเขาถูกตั้งเป็นปฏิเสธแล้วและบันทึกจะยังคงอยู่ในช่องทางค้าส่งของคุณ เพื่อให้คุณสามารถดูการสมัครของพวกเขาและอนุมัติได้ในภายหลัง หากคุณลบลูกค้า ลูกค้าจะถูกลบออกจากช่องทางค้าส่งของคุณ
ฉันได้ส่งคำเชิญให้ลูกค้าแล้ว พวกเขายังสามารถลงทะเบียนด้วยตัวเองได้หรือไม่
ได้ ลูกค้าของคุณไม่จำเป็นต้องตอบรับคำเชิญและลงทะเบียนบัญชีผู้ใช้ร้านค้าส่งได้โดยใช้แบบฟอร์มลงทะเบียน เมื่อลูกค้าดำเนินการลงทะเบียนเสร็จสิ้นแล้ว พวกเขาจะมีแท็กรายการราคาที่คุณตั้งไว้ให้ (เมื่อคุณส่งคำเชิญเดิม) รวมถึงแท็กรายการราคาเริ่มต้นที่คุณมอบให้แก่ลูกค้าที่ใช้การลงทะเบียนบัญชีผู้ใช้การค้าส่ง
ใครสามารถลงทะเบียนได้บ้าง หรือพวกเขาจะต้องเป็นลูกค้าในร้านค้าของฉันก่อน
ทุกคนสามารถลงทะเบียนสำหรับร้านค้าส่งของคุณได้ หากลูกค้าไม่มีข้อมูลอยู่ในร้านค้าของคุณ ลูกค้าใหม่จะถูกเพิ่มเข้ามาใน Shopify และพวกเขาจะได้รับแท็กรายการราคาและการตั้งค่าสำหรับการค้าส่ง
จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อลูกค้าที่มีอยู่ลงทะเบียน
หากลูกค้าที่มีอยู่ลงทะเบียนสำหรับการค้าส่ง รายละเอียดลูกค้าของพวกเขาใน Shopify จะได้รับการอัปเดตด้วยแท็กรายการราคาและการตั้งค่าสำหรับการค้าส่ง หากลูกค้าขายส่งที่มีอยู่พยายามลงทะเบียน พวกเขาจะได้รับแจ้งให้เข้าสู่ระบบด้วยข้อมูลประจำตัวที่มีอยู่
ลูกค้าลงทะเบียนสำหรับบัญชีผู้ใช้การค้าส่งโดยใช้อีเมลที่แตกต่างจากที่ฉันมีใน Shopify ของฉัน ตอนนี้ฉันมีลูกค้าซ้ำในร้านค้า Shopify ฉันสามารถรวมรายการข้อมูลลูกค้าเหล่านี้ได้หรือไม่
คุณไม่สามารถรวมลูกค้าใน Shopify ได้ นอกจากนี้คุณยังไม่สามารถลบลูกค้าที่มีคำสั่งซื้ออยู่ (แต่ลบได้หากพวกเขามีเฉพาะคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงิน) หากลูกค้าขายส่งรายใหม่ของคุณไม่มีคำสั่งซื้อ คุณก็สามารถลบรายการข้อมูลของลูกค้านั้นและขอให้ลูกค้าลงทะเบียนอีกครั้งได้
หากลูกค้ามีคำสั่งซื้อ คุณจะสามารถ:
- เพิ่มหมายเหตุไปยังโปรไฟล์ลูกค้าและใส่ลิงก์ไปยังรายการข้อมูลลูกค้าที่ซ้ำ
- เปลี่ยนชื่อรายการที่ซ้ำกันเพื่อให้ใช้งานไม่ผิดพลาด (ตัวอย่างเช่น เพิ่ม zzzz ลงในส่วนเริ่มต้นของนามสกุลลูกค้า)
- ขอให้ลูกค้าลงทะเบียนอีกครั้ง
ฉันจะรู้ได้อย่างไรเมื่อมีลูกค้ารายใหม่ลงทะเบียน
ระบบจะส่งการแจ้งเตือนทางอีเมลไปยังที่อยู่อีเมลของร้านค้าส่งหลังจากที่ลูกค้าได้ส่งแบบฟอร์มลงทะเบียน หากคุณเปิดใช้งานการอนุมัติลูกค้าใหม่ด้วยตนเอง คุณจะสามารถตรวจสอบการสมัครของพวกเขาได้จากหน้าลูกค้าในช่องทางค้าส่ง
ฉันสามารถสร้างคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงินสำหรับลูกค้าที่ลงทะเบียนได้หรือไม่
ได้ ไม่มีความแตกต่างระหว่างลูกค้าที่ลงทะเบียนและลูกค้าที่คุณเชิญ คุณสามารถสร้างคำสั่งซื้อแทนลูกค้าขายส่งได้เสมอ
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการปรับแต่ง
- ฉันสามารถกำหนดช่องทางการลงทะเบียนเพิ่มเติมบางช่องเป็นช่องที่ไม่บังคับให้กรอกได้หรือไม่
- สามารถกำหนดให้ช่องข้อมูลเพิ่มเติมบางช่องยอมรับเฉพาะตัวเลขได้หรือไม่
- ฉันสามารถเพิ่มรูปภาพพื้นหลังลงในหน้าลงทะเบียนได้หรือไม่
- ฉันสามารถเพิ่มลิงก์ลงในหน้าลงทะเบียนได้หรือไม่
- จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันแก้ไขช่องเพิ่มเติมในแบบฟอร์มการลงทะเบียน
ฉันสามารถกำหนดช่องทางการลงทะเบียนเพิ่มเติมบางช่องเป็นช่องที่ไม่บังคับให้กรอกได้หรือไม่
ไม่ได้ คุณไม่สามารถกำหนดได้ ลูกค้าต้องกรอกข้อมูลทุกช่องในแบบฟอร์มลงทะเบียนก่อนจะสามารถส่งแบบฟอร์มได้ ลูกค้าไม่สามารถส่งแบบฟอร์มได้หากมีช่องว่างอยู่
สามารถกำหนดให้ช่องข้อมูลเพิ่มเติมบางช่องยอมรับเฉพาะตัวเลขได้หรือไม่
ไม่ได้ ไม่มีวิธีที่จะจำกัดประเภทข้อมูลของช่องการลงทะเบียน แต่คุณสามารถใส่ประเภทข้อมูลที่คุณต้องการได้ในชื่อของช่องข้อมูลเพิ่มเติม
ฉันสามารถเพิ่มรูปภาพพื้นหลังลงในหน้าลงทะเบียนได้หรือไม่
หน้าการลงทะเบียนลูกค้าจะใช้การตั้งค่าเดียวกันกับหน้าการเข้าสู่ระบบร้านค้าส่งของคุณ หากคุณจำเป็นต้องใช้หน้าการลงทะเบียนแบบกำหนดเอง ให้พิจารณาสร้างหน้าการลงทะเบียนของคุณเองในร้านค้าออนไลน์
ฉันสามารถเพิ่มลิงก์ลงในหน้าลงทะเบียนได้หรือไม่
ไม่สามารถเพิ่มนอกเหนือจากชื่อของช่องข้อมูลเพิ่มเติมได้ หากคุณจำเป็นต้องใช้หน้าการลงทะเบียนแบบกำหนดเอง ให้พิจารณาสร้างหน้าการลงทะเบียนของคุณเองในร้านค้าออนไลน์
จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันแก้ไขช่องเพิ่มเติมในแบบฟอร์มการลงทะเบียน
เมื่อลูกค้าลงทะเบียนบัญชีผู้ใช้ ระบบจะบันทึกคำตอบของพวกเขาไปยังบัญชีผู้ใช้ลูกค้าขายส่งของพวกเขา แม้ว่าคุณจะเปลี่ยนหรือลบช่องข้อมูลใดๆ ออกจากแบบฟอร์ม ก็จะไม่ส่งผลกระทบต่อบัญชีผู้ใช้การค้าส่งที่มีอยู่