ประมวลผลคำสั่งซื้อการค้าส่งที่ยังไม่ชำระเงิน

เมื่อคุณพร้อมจะดำเนินคำสั่งซื้อการค้าส่งที่ยังไม่ชำระเงินให้เสร็จสิ้น คุณจำเป็นต้องส่งใบแจ้งหนี้ให้ลูกค้าของคุณ ก่อนจะยอมรับการชำระเงินของพวกเขา แล้วจึงจัดการคำสั่งซื้อดังกล่าว

เพิ่มเติม: ช่องทางค้าส่งมีให้บริการเฉพาะแผน Shopify Plus เท่านั้น

เมื่อคุณได้รับคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงินจากลูกค้าขายส่ง คุณสามารถดำเนินการเหมือนกับคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงินอื่นๆ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถ:

  • ตรวจสอบยอดเงินที่สั่งซื้อและจองสินค้าคงคลังเพื่อให้มีสินค้าเมื่อคุณจัดการคำสั่งซื้อ (ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสินค้าคงคลัง)
  • เพิ่มส่วนลดพิเศษ
  • ตรวจสอบอัตราค่าจัดส่ง
  • ส่งใบแจ้งหนี้ให้ลูกค้าของคุณชำระเงินโดยใช้ผู้ให้บริการการชำระเงินที่คุณได้ตั้งค่าไว้ใน Shopify admin หรือให้ติดต่อคุณเพื่อชำระเงินโดยใช้ตัวเลือกอื่น (ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับใบแจ้งหนี้และเนื้อหา)

ก่อนที่คุณจะเริ่ม

หลังจากที่คุณส่งอีเมลใบแจ้งหนี้ให้ลูกค้าของคุณแล้ว พวกเขาจะได้รับการแจ้งเตือนทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนแปลงใบแจ้งหนี้ของตน คุณสามารถเปลี่ยนลักษณะการทำงานนี้ได้จากหน้าการแจ้งเตือนในช่องทางการค้าส่ง

ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงิน เพิ่มค่าจัดส่ง และจองสินค้าคงคลัง

เมื่อคุณได้รับคำสั่งซื้อการค้าส่งที่ยังไม่ชำระเงิน ให้ตรวจสอบจำนวนสินค้าที่สั่งซื้อเพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีสินค้าคงคลังเพียงพอที่จะจัดการคำสั่งซื้อนั้น หากคุณไม่มีสินค้าคงคลังเพียงพอ คุณสามารถแก้ไขจำนวนได้ในคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงินและติดต่อลูกค้าของคุณ

หากคุณติดตามสินค้าคงคลังโดยใช้ Shopify คุณสามารถคลิกที่จองสินค้าคงคลังเพื่อตรวจสอบให้แน่ใจว่าสินค้าดังกล่าวพร้อมจำหน่ายเมื่อลูกค้าของคุณพร้อมจะทำการสั่งซื้อจริง

วิธีการตรวจสอบคำสั่งซื้อ:

  1. ไปที่ส่วนร่างใน Shopify admin ของคุณ
  2. เปิดและตรวจสอบคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงิน คำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงินทั้งหมดที่สร้างผ่านช่องทางค้าส่งจะมีแท็กการค้าส่งอยู่
  3. จองสินค้าที่มีการสั่งซื้อในสินค้าคงคลังของคุณ คลิกจองสินค้าเพื่อกักสินค้าที่อยู่ในรายการคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงินเป็นการชั่วคราว:
    ภาพหน้าจอของหน้าต่างการจองสินค้าคงคลัง
  4. ตรวจสอบจำนวนการจัดส่ง ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับอัตราค่าจัดส่งสำหรับการค้าส่ง
  5. เพิ่มภาษีและส่วนลด หากจำเป็น
  6. คลิกที่บันทึกเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

หากคุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงิน ระบบจะส่งการแจ้งเตือนไปยังลูกค้าของคุณโดยอัตโนมัติตามค่าเริ่มต้น คุณสามารถปิดใช้งานการแจ้งเตือนนี้ได้จากหน้าการแจ้งเตือนในช่องทางการค้าส่ง คุณยังสามารถติดต่อลูกค้าได้โดยตรงเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าของคุณได้อนุมัติการเปลี่ยนแปลงก่อนที่คุณจะส่งใบแจ้งหนี้และเริ่มกระบวนการชำระเงิน

ขั้นตอนที่ 2: ส่งใบแจ้งหนี้ให้ลูกค้าของคุณ

หลังจากที่คุณยอมรับคำสั่งซื้อและข้อกำหนดในการชำระเงินกับลูกค้าขายส่งแล้ว ให้ส่งอีเมลใบแจ้งหนี้เพื่อยืนยันการขายสินค้า ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับอีเมลใบแจ้งหนี้และเนื้อหา

วิธีการส่งใบแจ้งหนี้:

  1. จากหน้าคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงิน ให้คลิกส่งอีเมลใบแจ้งหนี้:
    ภาพหน้าจอของใบแจ้งหนี้ทางอีเมล
  2. ในกล่องโต้ตอบส่งใบแจ้งหนี้ ให้คลิกตรวจสอบอีเมล:
  3. คลิกส่งการแจ้งเตือน

ลูกค้าของคุณได้รับใบแจ้งหนี้ที่มีคำแนะนำวิธีการชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อของพวกเขา

ขั้นตอนที่ 3: ยอมรับการชำระเงิน

เมื่อลูกค้าของคุณชำระเงินโดยใช้วิธีการชำระเงินอัตโนมัติต่อไปนี้ คำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงินจะเปลี่ยนเป็นคำสั่งซื้อโดยอัตโนมัติ:

หากลูกค้าของคุณชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อโดยใช้วิธีการชำระเงินด้วยตนเอง คุณจะต้องเปิดคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงินที่เกี่ยวข้อง โดยคลิกที่ทำเครื่องหมายว่าชำระเงินแล้วเพื่อบันทึกการชำระเงินนั้นและแปลงเป็นคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงิน:

ภาพหน้าจอของปุ่มยอมรับการชำระเงินในหน้ารายละเอียดคำสั่งซื้อ
หากลูกค้าของคุณทำการชำระเงินเพียงบางส่วน ให้คลิกทำเครื่องหมายว่ารอดำเนินการเพื่อบันทึกการชำระเงิน คำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงินจะเปลี่ยนเป็นคำสั่งซื้อที่มีแท็กการค้าส่ง

ขั้นตอนที่ 4: จัดการคำสั่งซื้อ

หลังจากที่คำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงินของคุณแปลงเป็นคำสั่งซื้อแล้ว คุณจะสามารถจัดการคำสั่งซื้อได้ หากคุณเปิดใช้การจัดการสินค้าอัตโนมัติ ระบบจะส่งคำสั่งซื้อไปยังบริการหรือแอปจัดการสินค้า หรือคุณจะจัดการคำสั่งซื้อตามที่คุณดำเนินการกับคำสั่งซื้ออื่น ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการคำสั่งซื้อและการจัดการคำสั่งซื้อ

ลิงก์ที่เกี่ยวข้อง

พร้อมเริ่มต้นการขายด้วย Shopify แล้วหรือยัง

ทดลองใช้งานฟรี