การตั้งค่าการส่งต่ออีเมลสำหรับโดเมนบุคคลภายนอกของคุณ

การส่งต่ออีเมลเป็นบริการที่ให้คุณสามารถส่งอีเมลจากโดเมนแบบกำหนดเองของคุณไปยังบัญชีผู้ใช้อีเมลที่มีอยู่แล้ว ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นเจ้าของโดเมนชื่อ johns-apparel.com คุณจะสามารถสร้างอีเมล info@johns-apparel.com ขึ้นมาสำหรับลูกค้าของคุณได้ เมื่อลูกค้าส่งอีเมลมาที่ info@johns-apparel.com ข้อความต่างๆ ของลูกค้าก็จะได้รับการส่งต่อไปยังบัญชีผู้ใช้ส่วนตัวที่คุณมีอยู่แล้ว ตัวอย่างเช่น john@gmail.com

การส่งต่ออีเมลของคุณจากผู้ให้บริการโดเมนบุคคลภายนอก

ผู้ให้บริการโดเมนจากภายนอกบางรายจะรวมบริการโฮสต์อีเมลไว้กับโดเมนด้วย คุณสามารถตั้งค่าการส่งต่ออีเมลจากโดเมนได้หลังจากที่คุณเพิ่มโดเมนที่มีอยู่แล้วของคุณไปยัง Shopify

วิธีการส่งต่ออีเมลจากโดเมนบุคคลภายนอกไปยังที่อยู่อีเมลของคุณเองมีหลายวิธี และเราไม่สามารถให้คำแนะนำที่เฉพาะเจาะจงสำหรับผู้ให้บริการโดเมนทุกๆ รายได้

ในแต่ละกรณี หากเป้าหมายของคุณคือการเปลี่ยนเส้นทางของอีเมลจากโดเมนบุคคลภายนอกให้ไปยังโฮสต์ของอีเมลของคุณ คุณอาจจะต้องดำเนินการขั้นตอนใดขั้นตอนหนึ่งต่อไปนี้:

  • เข้าสู่ระบบบัญชีผู้ใช้บุคคลภายนอกของคุณและใช้เว็บไซต์ของผู้ให้บริการบัญชีดังกล่าวเพื่อเพิ่มที่อยู่อีเมลของคุณหรือแก้ไขบันทึก MX ของคุณ
  • ติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับการส่งต่ออีเมล แจ้งผู้ให้บริการของคุณว่าคุณต้องการส่งต่ออีเมลทั้งหมดไปยังอีเมลอื่น (ที่คุณต้องการ) ของคุณ

กำหนดค่าการตั้งค่าอีเมลผู้ส่งของคุณ

หากคุณใช้ที่อยู่อีเมลที่เชื่อมโยงกับโดเมนแบบปรับแต่งเอง คุณเพียงแค่ต้องเพิ่มเฟรมเวิร์กนโยบายผู้ส่งของ Shopify (SPF) และระเบียนโดเมนคีย์ที่ระบุ Mail (DKIM) ไปยังการตั้งค่า DNS ของโดเมน

Shopify ใช้เฟรมเวิร์กนโยบายผู้ส่งเพื่อยืนยันอีเมลผู้ส่งของคุณสำหรับอีเมลแจ้งเตือนอัตโนมัติที่ลูกค้าของคุณจะได้รับ เพิ่มบันทึก Shopify SPF และ DKIM ในการตั้งค่าโดเมนของคุณเพื่อลบหมายถึง ผ่าน Shopify จากข้อมูลผู้ส่งของคุณและเพื่อแสดงที่อยู่อีเมลผู้ส่งของคุณแทน store@shopifyemail.com ในช่องผู้ส่ง การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้สามารถช่วยป้องกันไม่ให้อีเมลของคุณถูกทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปมหรือล้มเหลวในการจัดส่ง

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับที่อยู่อีเมลผู้ส่งและ Shopify Email

เพิ่มบันทึก Shopify SPF และ DKIM ไปยังโดเมนจากภายนอกของคุณ

คุณสามารถทำให้แน่ใจว่าข้อความอีเมลของคุณถึงลูกค้าโดยการเพิ่มบันทึก Shopify SPF และ DKIM ไปยังโดเมนจากภายนอกของคุณ หากคุณต้องการความช่วยเหลือในการแก้ไขบันทึก CNAME ให้ติดต่อผู้ให้บริการโดเมนของคุณ

ก่อนที่คุณจะเริ่ม

หากต้องการปฏิบัติตามขั้นตอนนี้ให้เสร็จสิ้น คุณต้องมีข้อมูลดังต่อไปนี้:

  • ข้อมูลการเข้าสู่ระบบของคุณเกี่ยวกับบัญชีผู้ให้บริการโดเมนจากภายนอกของคุณ
  • อีเมลผู้ส่งซึ่งเป็นที่อยู่อีเมลที่คุณใช้เพื่อสื่อสารกับลูกค้าของคุณ

ขั้นตอน:

  1. คลิกทั่วไป

  2. ในส่วน รายละเอียด ร้านค้า ให้คลิก จัดการ ถัดจาก ช่องอีเมล ผู้ส่ง

  3. ในหน้า อีเมล ผู้ส่ง ให้คลิก ยืนยันตัวตน

  4. ปฏิบัติตามคําแนะนําเพื่อป้อนบันทึก CNAME ใหม่ไปยังตัวจัดการโดเมนจากภายนอกของคุณ

การเปลี่ยนแปลงอาจใช้เวลาถึง 48 ชั่วโมงเพื่อให้เสร็จสมบูรณ์ หลังจากที่การเปลี่ยนแปลงโดเมนของคุณมีผลแล้ว สถานะโดเมนของคุณ ได้รับการรับรองความถูกต้อง

หากการตรวจสอบยืนยันโดเมนล้มเหลว ให้ตรวจสอบยืนยันว่าระเบียน DNS ที่คุณป้อนลงในตัวจัดการโดเมนจากภายนอกตรงกับระเบียนที่ระบุใน Shopify admin ของคุณ

เมื่อโดเมนของคุณไม่มีบริการโฮสติ้งอีเมลรวมอยู่ด้วยเมื่อคุณซื้อโดเมนของคุณจากผู้ให้บริการบุคคลภายนอก

เมื่อโดเมนของคุณที่คุณซื้อจากบุคคลภายนอกไม่มีบริการโฮสติ้งอีเมลรวมอยู่ด้วย คุณสามารถใช้บริการการโฮสต์อีเมลจากบุคคลภายนอกอื่นได้

บริการต่อไปนี้คือตัวอย่างบริการโฮสต์อีเมลจากภายนอกสองบริการที่คุณสามารถใช้เพื่อส่งอีเมลจากที่อยู่อีเมลสำหรับส่งต่อของคุณได้:

  • Zoho — ผู้ให้บริการ Zoho Mail ให้บริการอีเมลบัญชีผู้ใช้สำหรับโดเมนแบบกำหนดเอง พร้อมบริการแพ็คเกจแบบชำระเงิน สามารถเชื่อมต่อบริการ Zoho Mail กับ Zoho Business Apps ได้
  • Google workspace — Google Workspace จะเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์ม Gmail ด้วยการโฮสต์อีเมลสำหรับโดเมนแบบกำหนดเองของคุณในราคา 5 - 10 ดอลลาร์สหรัฐต่อผู้ใช้งานต่อเดือน ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับGoogle Workspace และบริการ

เมื่อผู้ให้บริการอีเมลของคุณไม่สามารถทำงานร่วมกับการส่งต่ออีเมลได้

ผู้ให้บริการอีเมลบางรายเช่น Yahoo และ AOL บังคับใช้นโยบายการยืนยัน รายงาน และความสอดคล้องของข้อความในโดเมน (DMARC) ที่ป้องกันไม่ให้ Shopify ส่งอีเมลโดยใช้โดเมนของตน หากผู้ให้บริการอีเมลของคุณบังคับใช้นโยบาย DMARC คุณอาจต้องเปลี่ยนอีเมลสำหรับลูกค้าของคุณ หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความเข้ากันได้โปรดติดต่อผู้ให้บริการของคุณ

พร้อมเริ่มต้นการขายด้วย Shopify แล้วหรือยัง

ทดลองใช้งานฟรี