ข้อผิดพลาด SSL ไม่พร้อมใช้งาน
เมื่อคุณเพิ่มโดเมนแบบกำหนดเอง ระบบจะสร้างใบรับรอง SSL ใหม่ขึ้นโดยอัตโนมัติ ขั้นตอนการดำเนินการนี้อาจใช้เวลาสูงสุดถึง 48 ชั่วโมง ในช่วงเวลานั้นอาจมีการแสดงข้อผิดพลาด SSL ไม่พร้อมให้บริการ ใน Shopify admin ของคุณ และอาจมีการแสดงข้อผิดพลาดด้านความปลอดภัยในเบราว์เซอร์ของคุณเมื่อคุณเยี่ยมชมร้านค้าออนไลน์ของคุณอย่างใดอย่างหนึ่งดังต่อไปนี้:
- การเชื่อมต่อของคุณไม่เป็นส่วนตัว - Google Chrome
- การเชื่อมต่อของคุณไม่ปลอดภัย - Mozilla Firefox
- เกิดปัญหาในการเชื่อมต่อกับเว็บไซต์นี้อย่างปลอดภัย - Microsoft Edge
หากร้านค้าของคุณยังคงแสดงข้อผิดพลาดด้านความปลอดภัยหลังจากเวลาผ่านไป 48 ชั่วโมงแล้ว โปรดลองดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาด้านล่าง
การแก้ไขปัญหา
หากต้องการแก้ไขข้อผิดพลาดด้านความปลอดภัย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้กำหนดค่าการตั้งค่าบันทึกโดเมนของคุณอย่างถูกต้อง ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดในการกำหนดค่าโดเมนได้แก่:
- บันทึก A ของคุณไม่ได้ชี้ไปที่ Shopify
- โดเมนของคุณมีบันทึก A มากกว่าหนึ่งบันทึก
- คุณกำลังใช้งานบันทึก AAAA
- คุณกำลังใช้งานบันทึก CAA
- เปิดใช้ DNSSEC สำหรับโดเมนของคุณแล้ว
หากคุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าบันทึกโดเมนของคุณเพื่อให้กำหนดค่าได้อย่างถูกต้อง การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวอาจใช้เวลาถึง 48 ชั่วโมงจึงจะมีผล หากคุณยังเห็นข้อความแจ้งข้อผิดพลาดด้านความปลอดภัยหลังจาก 48 ชั่วโมง โปรดติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify