แดชบอร์ดและรายงานประสิทธิภาพของเว็บไซต์
การปรับปรุงประสิทธิภาพของร้านค้าออนไลน์ให้เหมาะสมจะช่วยเพิ่มประสบการณ์การช้อปปิ้งของลูกค้า เพิ่มการค้นพบร้านค้า และเพิ่มอัตราคอนเวอร์ชันของร้านค้าคุณ แดชบอร์ดประสิทธิภาพของเว็บไซต์สามารถช่วยให้คุณเข้าใจว่าประสิทธิภาพของร้านค้าคุณเป็นอย่างไรตามมาตรฐานอุตสาหกรรมต่างๆ สำหรับความเร็วในการโหลด การโต้ตอบ และความเสถียรของภาพ หรือที่เรียกว่า Core Web Vitals
ประสิทธิภาพของร้านค้าออนไลน์คุณอาจได้รับอิทธิพลจากปัจจัยหลายประการ ดังเช่นปัจจัยในด้านต่อไปนี้
- แอป
- ไลบรารีและบริการจากภายนอก
- ไลบรารีการวิเคราะห์
- รหัสธีม
- จำนวนและขนาดของรูปภาพและวิดีโอ
การปรับเปลี่ยนร้านค้าออนไลน์ของคุณตามกลยุทธ์ช่วยให้คุณสามารถปรับปรุงเกณฑ์ชี้วัดประสิทธิภาพและการจัดอันดับได้
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความสำคัญของประสิทธิภาพของร้านค้าออนไลน์
ในหน้านี้
ดูแดชบอร์ดประสิทธิภาพของเว็บไซต์ของร้านค้าคุณ
หากต้องการดูแดชบอร์ดประสิทธิภาพของเว็บไซต์ร้านค้า คุณจะต้องมีสิทธิ์อนุญาตของพนักงานในการรายงาน
ขั้นตอน:
- ในส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่ ข้อมูลวิเคราะห์ > รายงาน
- คลิก “ประสิทธิภาพเว็บไซต์”
- จากแอป Shopify ให้แตะปุ่ม “...” แล้วแตะ “ตัววิเคราะห์ข้อมูล”
- แตะ รายงาน
- แตะที่ “ประสิทธิภาพเว็บไซต์”
- จากแอป Shopify ให้แตะปุ่ม “...” แล้วแตะ “ตัววิเคราะห์ข้อมูล”
- แตะ รายงาน
- แตะที่ “ประสิทธิภาพเว็บไซต์”
รายงานจะแสดงว่าหน้าร้านของคุณมีประสิทธิภาพอย่างไรบน Core Web Vitals ซึ่งได้แก่ ความเร็วในการโหลด การโต้ตอบ และความเสถียรของภาพ รายงานนี้มีข้อมูลเกี่ยวกับประสบการณ์บนเดสก์ท็อปและมือถือ การเผยแพร่ประสบการณ์การใช้งานภายในการจัดอันดับประสิทธิภาพที่มอบให้ และแสดงการเปลี่ยนแปลงใดๆ ที่คุณได้ดำเนินการซึ่งส่งผลต่อประสบการณ์หน้าร้าน เช่น การติดตั้งแอป การอัปเดตธีม และโค้ดใหม่
เกณฑ์ชี้วัดประสิทธิภาพของเว็บไซต์
แดชบอร์ดประสิทธิภาพของเว็บไซต์จะให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสิทธิภาพของร้านค้าออนไลน์ซึ่งอิงจากข้อมูลผู้ใช้จริงในช่วง 28 วันที่ผ่านมา โดยจะประเมินร้านค้าของคุณเทียบกับ Core Web Vitals 3 รายการ และกําหนดอันดับ “ดี”, “ปานกลาง” หรือ “ไม่ดี” ให้กับเกณฑ์ชี้วัดแต่ละรายการ การจัดอันดับนี้สะท้อนถึง 75% แรกของประสบการณ์ผู้ใช้
คุณสามารถดูข้อมูลอุปกรณ์ที่แตกต่างกันได้โดยใช้เมนูดรอปดาวน์ที่ด้านบนของหน้า เลือกจาก “มือถือ“, “เดสก์ท็อป“ หรือ “ทั้งหมด“ (ตัวเลือกค่าเริ่มต้น) เพื่อปรับแต่งมุมมองของคุณ
เกณฑ์ชี้วัดของคุณอาจไม่เปลี่ยนแปลงทันทีหลังจากทำการเปลี่ยนแปลงในร้านค้าออนไลน์ เนื่องจากวิธีการคำนวณคะแนน หากร้านค้าของคุณเป็นร้านค้าใหม่หรือมีการป้องกันด้วยรหัสผ่าน คุณอาจไม่มีเกณฑ์ชี้วัด
ความเร็วในการโหลด
การโหลดเนื้อหาที่ขนาดใหญ่ที่สุด (LCP) วัดความเร็วในการโหลดโดยอิงจากความเร็วในการแสดงองค์ประกอบที่ใหญ่ที่สุดบนหน้าจอ
การจัดอันดับสำหรับ LCP มีดังต่อไปนี้
| อันดับ | เกณฑ์ชี้วัดเป้าหมาย | คำอธิบาย |
|---|---|---|
| ดี | น้อยกว่าหรือเท่ากับ 2,500 มิลลิวินาที | ผู้ใช้ส่วนใหญ่พบว่าหน้าโหลดรวดเร็ว |
| ปานกลาง | มากกว่า 2,500 มิลลิวินาทีแต่น้อยกว่า 4,000 มิลลิวินาที | ผู้ใช้บางรายพบว่าหน้าโหลดเร็ว สามารถปรับปรุงให้ดียิ่งขึ้นได้ |
| แย่ | มากกว่า 4,000 มิลลิวินาที | ผู้ใช้ส่วนใหญ่พบว่าหน้าโหลดช้า ควรปรับปรุง |
การโต้ตอบ
ความหน่วงเมื่อรับอินพุตครั้งแรก (FID) วัดการโต้ตอบโดยอิงจากระยะเวลาที่หน้านั้นตอบสนองต่อการดำเนินการของผู้ใช้ เช่น การคลิกลิงก์หรือปุ่ม
การจัดอันดับสำหรับ FID มีดังต่อไปนี้
| อันดับ | เกณฑ์ชี้วัดเป้าหมาย | คำอธิบาย |
|---|---|---|
| ดี | น้อยกว่าหรือเท่ากับ 100 มิลลิวินาที | ผู้ใช้ส่วนใหญ่พบว่าหน้าตอบสนองดี |
| ปานกลาง | มากกว่า 100 มิลลิวินาทีแต่น้อยกว่า 300 มิลลิวินาที | ผู้ใช้บางรายพบว่าหน้าตอบสนองดี สามารถปรับปรุงให้ดียิ่งขึ้นได้ |
| แย่ | มากกว่า 300 มิลลิวินาที | ผู้ใช้ส่วนใหญ่พบว่าหน้าตอบสนองช้า ซึ่งจะส่งผลให้เกิดความรำคาญใจและควรปรับปรุง |
ความเสถียรของภาพ
การเคลื่อนของเลย์เอาต์เมื่อโหลดเพิ่มเติม (CLS) วัดความเสถียรของภาพโดยอิงจากปริมาณการเคลื่อนของเนื้อหาที่ไม่คาดคิดระหว่างการโหลด
การจัดอันดับสำหรับ CLS มีดังต่อไปนี้
| อันดับ | เกณฑ์ชี้วัดเป้าหมาย | คำอธิบาย |
|---|---|---|
| ดี | น้อยกว่าหรือเท่ากับ 0.1 | ผู้ใช้ส่วนใหญ่พบว่าเลย์เอาต์เสถียรเมื่อโหลดหน้า |
| ปานกลาง | มากกว่า 0.1 แต่น้อยกว่า 0.25 | ผู้ใช้บางรายพบว่าเลย์เอาต์เสถียรเมื่อโหลดหน้า สามารถปรับปรุงให้ดียิ่งขึ้นได้ |
| แย่ | มากกว่าหรือเท่ากับ 0.25 | ผู้ใช้ส่วนใหญ่พบว่าเลย์เอาต์ไม่เสถียรเมื่อโหลดหน้า ซึ่งรบกวนผู้ใช้และควรปรับปรุง |
ประสิทธิภาพของเว็บไซต์ในระยะเวลาที่ผ่านมา
แผนภูมิเส้นจะแสดงว่าการเปลี่ยนแปลงที่ทำกับร้านค้าออนไลน์ของคุณ เช่น การติดตั้งแอป, การอัปเดตธีม และโค้ดใหม่ ส่งผลต่อ Core Web Vitals แต่ละรายการอย่างไร คุณสามารถปรับตัวกรองต่างๆ เช่น ช่วงเวลา การจัดกลุ่มวันที่ และประเภทอุปกรณ์เพื่อให้สะท้อนถึงยอดเข้าชมร้านค้าของคุณได้ดีที่สุด
ตัวเลือกการกรองมีดังต่อไปนี้
- ประเภทอุปกรณ์: มือถือ เดสก์ท็อป หรือทั้งสองอย่าง (ค่าเริ่มต้น)
- ช่วงวันที่: 30 วันที่ผ่านมา (ค่าเริ่มต้น), 60 วันที่ผ่านมา, 90 วันที่ผ่านมา
- การจัดกลุ่มกรอบเวลา: รายวัน, รายสัปดาห์ (ค่าเริ่มต้น), รายเดือน
หากเว็บไซต์ของคุณมียอดเข้าชมร้านค้าน้อยลง อาจแสดงความผันผวนที่มากขึ้น หากคุณสังเกตเห็นการผันผวนอย่างมาก ให้ลองเปลี่ยนไปใช้ตัวกรองรายสัปดาห์หรือรายเดือน
แผนภูมิแท่งจะแสดงปริมาณการเข้าชมหน้าตามเกณฑ์ประสิทธิภาพแต่ละประเภท ได้แก่ ดี ปานกลาง หรือไม่ดี โปรดทราบว่าปัจจัยบางอย่างอยู่นอกเหนือการควบคุมของคุณ เช่น อุปกรณ์ เครือข่าย และตำแหน่งที่ตั้งของลูกค้า ลูกค้าที่เยี่ยมชมร้านค้าของคุณอาศัยอยู่ทั่วโลก พวกเขามีอุปกรณ์และการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่แตกต่างกัน ซึ่งหมายความว่าร้านค้าของคุณจะโหลดเร็วหรือช้าก็ขึ้นอยู่กับปัจจัยเหล่านี้ ตราบใดที่เกณฑ์ชี้วัดโดยรวมยังอยู่ในเกณฑ์ดี ก็ไม่ต้องกังวลมากเกินไปหากลูกค้าบางรายอยู่ในเกณฑ์ปานกลางหรือไม่ดี
คำถามที่พบบ่อย
- เหตุใด Shopify จึงลบคะแนนความเร็วของ Google Lighthouse ออก
- เหตุใดฉันจึงไม่มีคะแนน
- เหตุใดฉันจึงมียอดเข้าชมร้านค้าแต่ไม่มีคะแนน Core Web Vitals
- เหตุใดฉันจึงมีคะแนนสำหรับเกณฑ์ชี้วัดบางรายการแต่ไม่มีคะแนนเกณฑ์ชี้วัดอื่นๆ
- เหตุใดหนึ่งในคะแนนของฉันจึงเปลี่ยนไป
- ฉันจะปรับปรุงคะแนนหรือการจัดอันดับของฉันได้อย่างไร
- เหตุใดคะแนนบนแดชบอร์ดประสิทธิภาพของเว็บไซต์จึงแตกต่างจากเครื่องมืออื่นๆ
เหตุใด Shopify จึงลบคะแนนความเร็วของ Google Lighthouse ออก
Google Lighthouse ใช้สภาพแวดล้อมแบบจำลองในการให้คะแนนความเร็ว ซึ่งช่วยให้คำนวณได้อย่างรวดเร็วแต่จะไม่สะท้อนถึงประสบการณ์ผู้ใช้จริง ขณะนี้ Google ได้ใช้ Core Web Vitals ในการจัดอันดับ SEO เป็นหลักแล้ว ดูข้อมูลเพิ่มเติมจาก Google
เหตุใดฉันจึงยังไม่มีคะแนน
ด้านล่างนี้คือสาเหตุบางประการที่อาจทำให้คุณไม่มีคะแนน Core Web Vitals
- ร้านค้าของคุณได้รับการปกป้องด้วยรหัสผ่าน: หากร้านค้าออนไลน์ของคุณได้รับการปกป้องด้วยรหัสผ่าน คุณจะไม่มียอดเข้าชมร้านค้าจากผู้เข้าชมจริงซึ่งจําเป็นในการสร้าง Core Web Vitals คุณต้องลบหน้าป้อนรหัสผ่านเพื่อให้ผู้ใช้สามารถเข้าชมเว็บไซต์ของคุณได้
- คุณยังไม่มียอดเข้าชมร้านค้า: คุณอาจไม่มียอดเข้าชมหน้าในร้านค้าออนไลน์เพื่อสร้างเกณฑ์ชี้วัดผู้ใช้จริง หากคุณยังไม่มียอดเข้าชมร้านค้า คุณสามารถใช้การวิเคราะห์ประสิทธิภาพฟรีโดยใช้ข้อมูลสังเคราะห์ เช่น ข้อมูลเชิงลึกของ PageSpeed
เหตุใดฉันจึงมียอดเข้าชมร้านค้าแต่ไม่มีคะแนน Core Web Vitals
Core Web Vitals เป็นผลิตภัณฑ์ของ Google และขณะนี้พร้อมให้ใช้งานบนเบราว์เซอร์ที่ใช้ Chromium เท่านั้น เบราว์เซอร์สมัยใหม่ เช่น Safari และ Safari iOS สร้างขึ้นมาโดยใช้เทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน Core Web Vitals จึงยังคงนำเสนอข้อมูลที่ถูกต้องว่าผู้ใช้ของคุณมีประสบการณ์การใช้งานเว็บไซต์เป็นอย่างไรได้
เหตุใดฉันจึงมีคะแนนเกณฑ์ชี้วัดบางรายการแต่ไม่มีคะแนนเกณฑ์ชี้วัดอื่นๆ
เกณฑ์ชี้วัดแต่ละตัวจะวัดประสิทธิภาพและการโต้ตอบของผู้ใช้ที่ต่างออกไป ตัวอย่างเช่น การโหลดเนื้อหาที่ขนาดใหญ่ที่สุดจะวัดการโหลดหน้า ในขณะที่ความหน่วงเมื่อรับอินพุตครั้งแรกจะวัดการดต้ตอบกับปุ่มหรือลิงก์ หากไม่มีการโต้ตอบกับปุ่มหรือลิงก์ เกณฑ์ชี้วัด FID อาจไม่มีคะแนน
เหตุใดหนึ่งในคะแนนของฉันจึงเปลี่ยนไป
คะแนนอาจผันผวนเนื่องจากจํานวนยอดเข้าชมร้านค้าหรือการเปลี่ยนแปลงที่ทำกับร้านค้าออนไลน์ของคุณ หากมีการผันผวนครั้งใหญ่เนื่องจากมียอดเข้าชมร้านค้าต่ำ ให้ลองเปลี่ยนเป็นตัวกรองรายสัปดาห์หรือรายเดือน
นอกจากนี้ คะแนนของคุณยังสามารถเปลี่ยนแปลงได้เมื่อเปลี่ยนแปลงร้านค้าออนไลน์ของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณอาจนำเข้าสินค้าใหม่หลายรายการ สร้างคอลเลกชันใหม่หลายรายการ เปลี่ยนธีมของคุณ หรือเปิดตัวแอปใหม่ ดูข้อมูลเกี่ยวกับปัจจัยที่อาจส่งผลต่อประสิทธิภาพร้านค้าออนไลน์ของคุณ
ฉันจะปรับปรุงคะแนนหรือการจัดอันดับของฉันได้อย่างไร
หากต้องการเรียนรู้วิธีการปรับปรุงประสิทธิภาพของร้านค้าออนไลน์ ให้ไปที่การปรับปรุงประสิทธิภาพร้านค้าออนไลน์ของคุณ
เหตุใดคะแนนบนแดชบอร์ดประสิทธิภาพของเว็บไซต์จึงแตกต่างจากเครื่องมืออื่นๆ
คะแนนในแดชบอร์ดประสิทธิภาพของเว็บไซต์อาจแตกต่างจากเครื่องมืออื่นๆ เนื่องจากปัจจัยดังต่อไปนี้
- ข้อมูลในแดชบอร์ดประสิทธิภาพของเว็บไซต์นั้นเป็นไปตามมาตรฐาน UTC ซึ่งอาจแตกต่างจากเขตเวลาของแพลตฟอร์มอื่นๆ
- แดชบอร์ดประสิทธิภาพของเว็บไซต์เก็บข้อมูลในลักษณะที่ต่างออกไป โดยรวบรวมชุดข้อมูลที่กว้างขึ้นจากเบราว์เซอร์ Chromium ทั้งหมด (Chrome, Opera, Edge, Samsung Internet) และ Firefox ขณะที่เครื่องมืออื่นๆ เช่น ข้อมูลเชิงลึกของ PageSpeed ของ Google จะใช้รายงาน CrUX สำหรับเบราว์เซอร์ Chrome ที่เลือกใช้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อมูล CrUX