ปรับแต่งคำเหมือน
การค้นหาใน Shopify ใช้คำเหมือนเพื่อทำให้คำที่เกี่ยวข้องเป็นเป็นคำที่ตรงกันทั้งหมด โดยคำเหมือนจะปรับปรุงความเกี่ยวข้องของผลลัพธ์การค้นหาของลูกค้าได้ ตัวอย่างเช่น คุณอาจขายกระเป๋าที่มีชื่อเรียกว่า “กระเป๋าคาด” แต่คุณทราบว่าลูกค้ามักจะค้นหา “กระเป๋าเข็มขัด” ในร้านค้าของคุณ คุณก็สามารถสร้างกลุ่มคำเหมือนของ “กระเป๋าคาด” และ “กระเป๋าเข็มขัด” ได้ ซึ่งจะช่วยให้สินค้า “กระเป๋าคาด” ของคุณแสดงผลขึ้นมาเมื่อลูกค้าค้นหา “กระเป๋าเข็มขัด”
ในหน้านี้
ข้อกำหนดของคำเหมือน
คำเหมือนแต่ละรายการสามารถมีได้ตั้งแต่คำเดียวไปจนถึง 5 คำ มีคำเหมือนสูงสุด 20 คำต่อกลุ่มคำเหมือน และสูงสุด 1,000 คำเหมือนสำหรับทั้งร้าน
คำเหมือนแต่ละรายการต้องไม่ซ้ำกันในร้านค้าของคุณ โดยไม่สามารถมีคำเหมือนเดียวกันในหลายกลุ่มคำเหมือนได้
หลักปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับคำเหมือน
คุณอาจใช้หลักปฏิบัติที่ดีที่สุดดังต่อไปนี้สำหรับคำพ้องความหมายเพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้สร้างประสบการณ์การใช้งานของลูกค้าที่มีประสิทธิภาพ:
- ตรวจสอบรายงานร้านค้าของคุณเกี่ยวกับผลลัพธ์การค้นหาร้านค้าออนไลน์ยอดนิยมที่ไม่มีผลลัพธ์ เพื่อดูว่าลูกค้ากำลังค้นหาคำที่ไม่ได้ใช้ในร้านค้าของคุณหรือไม่ แต่คุณสามารถสร้างคำเหมือนที่เกี่ยวข้องได้
- คำเหมือนในกลุ่มควรใช้ทดแทนกันได้อย่างชัดเจน หลีกเลี่ยงการสร้างกลุ่มคำเหมือนที่มีคำที่เกี่ยวข้องแบบไม่ชัดเจน เช่น มีทั้ง "ผู้ชาย" และ "เด็กผู้ชาย" อยู่ในกลุ่มเดียวกัน เนื่องจากอาจทำให้ผลลัพธ์ที่เกี่ยวข้องแสดงผลในลำดับต่ำในผลการค้นหา
- ไม่จําเป็นต้องสร้างคำเหมือนของคำที่สะกดผิดที่พบบ่อยของคำค้นหา Shopify มีกลยุทธ์ในตัวที่พร้อมจะจัดการกับกรณีนี้เมื่อสร้างผลลัพธ์การค้นหา ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับฟังก์ชันตรวจสอบตัวสะกดในการค้นหาหน้าร้าน
- หากกลุ่มคำเหมือนมีคำประสม ให้พิจารณาเพิ่มรูปแบบเปิด ปิด หรือยัติภังค์ ตัวอย่างเช่น: “belt bag”, “beltbag” และ “belt-bag” โดย Shopify จะไม่พิจารณาการสะกดแบบอื่นของคำประสมในพฤติกรรมการค้นหาเริ่มต้น แต่การสะกดแบบอื่นก็อาจเป็นที่นิยมในกลุ่มลูกค้าของคุณ
สร้างกลุ่มคำเหมือน
คุณสามารถสร้างคำเหมือนให้ร้านค้าของคุณได้
ขั้นตอน:
- ในแอป Shopify Search & Discovery ให้คลิก “ค้นหา” ในแอป จากนั้นเลือก “คำเหมือน” แล้วคลิก “สร้างกลุ่มคำเหมือน”
- เพิ่มคำหรือวลีค้นหาแต่ละรายการแยกกัน คลิกปุ่ม “เพิ่ม” สำหรับคำเหมือนแต่ละรายการ
- ป้อนชื่อกลุ่มคำเหมือน
- คลิกที่ “บันทึก”
แอปจะใช้ชื่อกลุ่มคำเหมือนเพื่อช่วยแสดงผลกลุ่มคำเหมือนของคุณ โดยชื่อจะไม่มีผลกับผลลัพธ์การค้นหาในร้านค้าออนไลน์
ลักษณะของคำเหมือน
ต่อไปนี้คือลักษณะของคำเหมือนบางประการที่ควรทราบที่มีผลกระทบต่อผลลัพธ์การค้นหา
คำเหมือนที่มีคำหลายคำ
คำเหมือนที่มีคำหลายคำที่คั่นด้วยช่องว่าง เช่น "belt bag" จะถือว่าเป็นการค้นหาแบบวลีเมื่อแสดงผลลัพธ์การค้นหาคำเหมือนเมื่อค้นหาวลี คำต่างๆ จะปรากฏในลำดับเดียวกันกับคำเหมือนในผลลัพธ์
ตัวอย่างเช่น หากคุณมีกลุ่มคำเหมือนที่มีทั้งกระเป๋าคาดเอวและคาดอก:
- การค้นหาคำว่า “sling” จะจับคู่สินค้าที่มีคำว่า “sling” และสินค้าที่มีคำว่า “belt bag”
- การค้นหาคำว่า “belt bag” จะจับคู่สินค้าที่มีคำว่า “belt” และคำว่า “bag” (ไม่จำเป็นต้องอยู่ในช่องหรือคำสั่งซื้อเดียวกัน) และสินค้าที่มีคำว่า “sling”
เงื่อนไขเมื่อไม่ได้ใช้คำเหมือน
คำเหมือนไม่ได้ใช้สำหรับการจับคู่สินค้าในช่องskuและbarcode
ระบบจะไม่ใช้คำเหมือนเมื่อคำค้นหามีโครงสร้างทางไวยากรณ์ของการค้นหา