เพิ่มหน้า "ติดต่อเรา" ไปยังร้านค้าของคุณ

คุณสามารถเพิ่มหน้าติดต่อไปยังร้านค้าออนไลน์เพื่อช่วยให้ลูกค้าสามารถติดต่อคุณเมื่อมีข้อสงสัยเกี่ยวกับสินค้า นโยบาย หรือคำสั่งซื้อของพวกเขา ธีม Shopify ทั้งหมดมีแบบฟอร์มการติดต่อในตัวที่คุณสามารถใช้กับหน้าที่คุณสร้างได้

สร้างหน้าติดต่อ

คุณสามารถเพิ่มแบบฟอร์มการติดต่อได้โดยการใช้เทมเพลต page.contact ของคุณเพื่อสร้างหน้าใหม่ หากคุณต้องการแสดงข้อมูลที่ด้านบนแบบฟอร์มการติดต่อ เช่น ไทม์ไลน์การตอบกลับ หรือข้อมูลเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ ก็ให้ใช้เครื่องมือแก้ไข Rich Text เพื่อเพิ่มข้อความ รูปภาพ หรือวิดีโอ

ทั้งนี้เราขอแนะนำว่าคุณควรใส่ข้อมูลต่อไปนี้ในกล่องเนื้อหาด้วยเช่นกัน:

  • ข้อความสั้นๆ เช่น "เราจะติดต่อกลับไปหาคุณให้เร็วที่สุดเท่าที่จะทำได้"
  • ที่อยู่ร้านค้าของคุณพร้อมรูปภาพหน้าร้านจริง หากคุณมีที่ตั้งร้านค้าปลีก
  • หมายเลขโทรศัพท์ หากคุณต้องการให้ลูกค้าติดต่อคุณผ่านทางโทรศัพท์ได้

หากคุณสร้างหน้าติดต่อโดยไม่เพิ่มเนื้อหาอื่นๆ เลย ระบบก็จะแสดงเฉพาะแบบฟอร์มการติดต่อให้ลูกค้าเห็น

ขั้นตอน:

  1. คลิก "เพิ่มหน้า" 4. ในกล่องชื่อ ให้พิมพ์ชื่อที่จะใช้สำหรับหน้าติดต่อของคุณ เช่น ติดต่อเรา หรือ พูดคุยกับเรา 5. ในกล่องเนื้อหา ให้ใช้เครื่องมือแก้ไข Rich Text เพื่อเพิ่มข้อความ รูปภาพ หรือวิดีโอที่คุณต้องการให้แสดงเหนือแบบฟอร์มการติดต่อ ทั้งนี้คุณสามารถเว้นว่างส่วนนี้ได้ 6. ในส่วนร้านค้าออนไลน์ ให้เลือก contact จากเมนูดรอปดาวน์เทมเพลตธีม 7. คลิก "บันทึก"

หลังจากที่สร้างหน้าติดต่อแล้ว คุณจะต้องเพิ่มหน้าติดต่อไปยังเมนูการนําทางเพื่อให้ระบบแสดงหน้าดังกล่าวในร้านค้าออนไลน์ของคุณ

ปรับแต่งหน้าติดต่อของคุณ

หน้าติดต่อเป็นเทมเพลตที่คุณสามารถปรับแต่งได้ในตัวแก้ไขธีม โดยคุณสามารถเพิ่มส่วนต่างๆ ไปยังเทมเพลตหน้าติดต่อเพื่อใส่ข้อมูลเพิ่มเติม เช่น คอลเลกชันแนะนำ โพสต์บล็อก หรือรูปภาพต่างๆ

ขั้นตอน:

  1. จากเมนูดรอปดาวน์ ให้คลิกที่ "เพจ" > "ติดต่อ" เพื่อโหลดเทมเพลตหน้าติดต่อ 4. คลิกที่ "+ เพิ่มส่วน" จากนั้นเลือกส่วนเพื่อแทรกลงในหน้าติดต่อของคุณ * ระบบจะเปิดการตั้งค่าและตัวเลือกต่างๆ ของส่วนที่คุณเพิ่มในแถบด้านข้างของคุณ * หลังจากที่คุณได้แก้ไขส่วนใหม่ของคุณแล้ว ให้คลิกที่ปุ่มย้อนกลับเพื่อกลับไปยังเทมเพลต * ทําซ้ำขั้นตอนข้างต้นเพื่อเพิ่มส่วนอื่นๆ เพิ่มเติมไปยังเทมเพลตหน้าติดต่อของคุณ 6. คลิกและลากไอคอน ⋮⋮ เพื่อเลื่อนส่วนขึ้นหรือลงภายในหน้าติดต่อของคุณ 7. เมื่อคุณพอใจกับเลย์เอาต์ของหน้าแล้ว ให้คลิกที่ "บันทึก"

ดูการส่งแบบฟอร์มการติดต่อ

แบบฟอร์มการติดต่อจะส่งรายการส่งทั้งหมดไปยังที่อยู่อีเมลผู้ส่งของร้านค้าคุณ โดยคุณสามารถเปลี่ยนที่อยู่อีเมลผู้ส่งได้ในหน้าการตั้งค่าทั่วไปของ Shopify admin ของคุณ

หากไม่ต้องการใช้ที่อยู่อีเมลผู้ส่งของร้านค้าคุณสำหรับแบบฟอร์มการติดต่อ คุณก็สามารถใช้บริการออนไลน์ฟรี เช่น Wufoo หรือ Jotform เพื่อสร้างแบบฟอร์มการติดต่อแบบปรับแต่งเองที่คุณสามารถนำมาฝังในหน้าติดต่อได้

การกรองสแปม

ตัวกรองสแปมของ Shopify จะวิเคราะห์เนื้อหาในช่อง contact[body] ของแบบฟอร์มการติดต่อของคุณ หากระบบรายงานว่าสิ่งที่ส่งเป็นสแปม ระบบก็จะส่งอีเมลพร้อมรหัสนําหน้า [SPAM] ที่หัวเรื่อง ทั้งนี้คุณสามารถสร้างตัวกรองอีเมลเพื่อแยกอีเมลที่มีคำว่า [SPAM] ต่างหากออกมาได้

เพื่อสร้างความมั่นใจว่าคุณจะไม่พลาดข้อความจริงที่ถูกรายงานผิดว่าเป็นสแปม คุณจะได้รับสิ่งที่ส่งเข้ามาผ่านแบบฟอร์มการติดต่อทั้งหมด รวมถึงข้อความที่ระบบรายงานว่าเป็นสแปมด้วยเช่นกัน

พร้อมเริ่มต้นการขายด้วย Shopify แล้วหรือยัง

ทดลองใช้งานฟรี