Fraud Protect และการปฏิเสธการชำระเงิน

หมายเหตุ: มี Fraud Protect สำหรับผู้ขายในสหรัฐอเมริกา

เมื่อเปิดใช้ Fraud Protect กระบวนการปฏิเสธการชำระเงินจะแตกต่างกันไปโดยขึ้นอยู่กับว่ามีการป้องกันคำสั่งซื้อนั้นหรือไม่ และเหตุผลในการปฏิเสธการชำระเงินนั้น เนื่องจากมีการป้องกันคำสั่งซื้อส่วนใหญ่ คุณจะกังวลกับการปฏิเสธการชำระเงินน้อยลง

การปฏิเสธการชำระเงินประเภทต่างๆ ที่คุณอาจพบ ได้แก่ การปฏิเสธการชำระเงินจากการฉ้อโกงสำหรับคำสั่งซื้อที่ได้รับการป้องกัน การปฏิเสธการชำระเงินจากการฉ้อโกงสำหรับคำสั่งซื้อที่ไม่ได้รับการป้องกัน และการปฏิเสธการชำระเงินประเภทอื่นๆ สำหรับการสั่งซื้อที่ได้รับการป้องกันหรือที่ไม่ได้รับการป้องกัน

การปฏิเสธการชำระเงินจากการฉ้อโกงสำหรับคำสั่งซื้อที่ได้รับการป้องกัน

การปฏิเสธการชำระเงินจากการฉ้อโกงเป็นการปฏิเสธการชำระเงินที่พบบ่อยที่สุด และเกิดขึ้นเมื่อผู้ถือบัตรอ้างว่าพวกเขาไม่ได้อนุมัติการเรียกเก็บเงินนั้น (ตัวอย่างเช่น เนื่องจากบัตรของพวกเขาถูกขโมย)

หากมีการปฏิเสธการชำระเงินจากการฉ้อโกงสำหรับคำสั่งซื้อที่ได้รับการป้องกัน Shopify จะคืนเงินเต็มจำนวนตามที่โต้แย้งและค่าธรรมเนียมการปฏิเสธการชำระเงินให้คุณ และจัดการกระบวนการปฏิเสธการชำระเงินในนามของคุณ คุณไม่จำเป็นต้องทำสิ่งใด

การปฏิเสธการชำระเงินจากการฉ้อโกงสำหรับคำสั่งซื้อที่ไม่ได้รับการป้องกัน

หากมีการปฏิเสธการชำระเงินจากการฉ้อโกงสำหรับคำสั่งซื้อที่ไม่ได้รับการป้องกัน กระบวนการปฏิเสธการชำระเงินจะเหมือนกับกระบวนการทั่วไป จะไม่คืนจำนวนเงินที่โต้แย้งและค่าธรรมเนียมการปฏิเสธการชำระเงินให้คุณ เว้นแต่บริษัทบัตรเครดิตนั้นจะแก้ไขข้อพิพาทจนคุณพอใจ

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตอบกลับการปฏิเสธการชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อที่ไม่ได้รับการป้องกัน ให้ดูที่การจัดการการปฏิเสธการชำระเงินและการสอบถาม

การปฏิเสธการชำระเงินประเภทอื่นๆ สำหรับการสั่งซื้อที่ได้รับการป้องกันหรือไม่ได้รับการป้องกัน

ในขณะที่การปฏิเสธการชำระเงินจากการฉ้อโกงเป็นการปฏิเสธการชำระเงินประเภทที่พบบ่อยที่สุด ลูกค้ายังสามารถโต้แย้งการชำระเงินได้ด้วยบัตรเครดิตของตน หากพวกเขาอ้างว่าไม่ได้รับสินค้า หรือหากพวกเขาเชื่อว่าสินค้านั้นชำรุด เสียหายหรือไม่เป็นไปตามที่อธิบายไว้ Fraud Protect ไม่ได้ป้องกันการปฏิเสธการชำระเงินประเภทเหล่านี้

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตอบกลับการปฏิเสธการชำระเงินที่ไม่ได้รับการคุ้มครองโดย Fraud Protect ให้ดูที่การจัดการการปฏิเสธการชำระเงินและการสอบถาม

พร้อมเริ่มต้นการขายด้วย Shopify แล้วหรือยัง

ทดลองใช้งานฟรี