การป้องกันการฉ้อโกง
การป้องกันการฉ้อโกงเป็นฟีเจอร์ที่ใช้อัลกอริทึมตรวจจับการฉ้อโกงซึ่งจะวิเคราะห์ความเสี่ยงของคำสั่งซื้อและเสนอการคุ้มครองการเรียกคืนยอดเงินเพื่อช่วยเหลือธุรกิจต่างๆ
คุณสามารถใช้การป้องกันการฉ้อโกงเพื่อปกป้องคำสั่งซื้อที่ตรงตามคุณสมบัติจากการเรียกคืนยอดเงินที่เกี่ยวกับการฉ้อโกงได้ฟรี หากคำสั่งซื้อที่ตรงตามคุณสมบัติและได้รับการป้องกันนั้นได้รับการเรียกคืนยอดเงินที่เกี่ยวกับการฉ้อโกง คุณจะได้รับเงินตามจำนวนยอดเงินที่เรียกคืน และระบบจะจัดการขั้นตอนปฏิเสธการชำระเงินให้แก่คุณ
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการป้องกันการเรียกคืนยอดเงินและการสอบถามข้อมูล
ในหน้านี้
ภาพรวม
การป้องกันการฉ้อโกงยังอยู่ในช่วงทดลองใช้งาน และยังไม่สามารถใช้งานได้กับร้านค้าบางร้าน
เฉพาะคำสั่งซื้อบางรายการเท่านั้นที่จะมีสิทธิ์ได้รับการปกป้อง เช่น คำสั่งซื้อที่ชำระด้วยบัตรเครดิต เป็นต้น หากคำสั่งซื้อมีการชำระเงินบางส่วนด้วยวิธีการชำระเงินวิธีอื่น คำสั่งซื้อในส่วนนั้นก็จะไม่ได้รับการปกป้อง ยกตัวอย่างเช่น สินค้าที่ชำระด้วยบัตรของขวัญก็จะไม่ได้รับการปกป้อง
คุณต้องเปิดใช้งานการป้องกันการฉ้อโกงกับคำสั่งซื้อทั้งหมดที่คุณต้องการให้การป้องกัน ซึ่งคุณจะได้รับค่าใช้จ่ายเต็มจำนวนจากการเรียกคืนยอดเงินที่เกี่ยวกับการฉ้อโกงทั้งหมด แต่จะไม่ครอบคลุมถึงการเรียกคืนยอดเงินรูปแบบอื่นๆ
หากคุณแก้ไขคำสั่งซื้อ คำสั่งซื้อนั้นจะยังคงได้รับการปกป้องอยู่ แต่การป้องกันการฉ้อโกงจะครอบคลุมเฉพาะมูลค่าของสินค้าที่ชําระด้วยวิธีการชําระเงินที่ตรงตามคุณสมบัติเท่านั้น
ปกป้องคำสั่งซื้อ
คุณต้องใช้หมายเลขติดตามพัสดุในการปกป้องคำสั่งซื้อ
ขั้นตอน:
- จากหน้าส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ไปที่คำสั่งซื้อ
- คลิกที่ “คำสั่งซื้อ” จากนั้นคลิก “ปกป้องคำสั่งซื้อ” ในส่วนการป้องกันการฉ้อโกงในคำสั่งซื้อ หากคุณไม่มีส่วนการป้องกันการฉ้อโกงในคำสั่งซื้อ หมายความว่าคำสั่งซื้อนั้นไม่ตรงตามคุณสมบัติที่จะได้รับการป้องกันการฉ้อโกง
- ป้อนหมายเลขติดตามพัสดุของคำสั่งซื้อ แล้วตรวจสอบข้อกำหนดในการใช้บริการการป้องกันการฉ้อโกงอย่างละเอียด
- คลิกเปิดใช้งาน
หากคุณมีข้อสงสัยเพิ่มเติม โปรดติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify เพื่อขอความช่วยเหลือ