การค้นหา การดู และการพิมพ์คำสั่งซื้อ

ตามค่าเริ่มต้นแล้ว ระบบจะแสดงคำสั่งซื้อทุกรายการของคุณบนหน้าคำสั่งซื้อ แต่คุณสามารถปรับแต่งมุมมองคำสั่งซื้อของตัวเอง หรือจะสร้างมุมมองใหม่ที่มีตัวกรอง การจัดเรียง และการจัดคอลัมน์ที่ช่วยให้คุณสามารถเข้าถึงและจัดลำดับความสำคัญของคำสั่งซื้อแต่ละกลุ่มอย่างรวดเร็วในอนาคตก็ได้

การดูรายละเอียดจากรายการคำสั่งซื้อ

เมื่อเลื่อนเคอร์เซอร์ไปที่ส่วนต่างๆ ของรายการคำสั่งซื้อ คุณจะสามารถดูรายละเอียดคำสั่งซื้อในป๊อปอัปได้อย่างรวดเร็ว

ป๊อปอัปพร้อมใช้งานสำหรับคอลัมน์ดังต่อไปนี้

  • ลูกค้า
  • รายการ
  • แท็ก

ตัวอย่าง เช่น คุณสามารถคลิกที่ชื่อของลูกค้าสำหรับข้อมูล เช่น ตำแหน่งที่ตั้งของลูกค้า หมายเลขคำสั่งซื้อ และข้อมูลติดต่อ

ไอคอนด้านข้างหมายเลขคำสั่งซื้อของคุณแสดงข้อมูลเพิ่มเติม ตัวอย่างเช่น คุณสามารถบอกได้ว่ามีหมายเหตุหรือความคิดเห็นเกี่ยวกับคำสั่งซื้อหรือไม่ หรือหากคำสั่งซื้อมีความเสี่ยงสูงในการทุจริต เลื่อนเคอร์เซอร์ไปที่ไอคอนเพื่อเปิดหน้าต่างป๊อปอัป

การกรองคำสั่งซื้อ

จากส่วน Shopify admin คุณสามารถใช้ตัวกรองประเภทต่างๆ เพื่อเปลี่ยนการแสดงคำสั่งซื้อ รวมทั้งเพื่อดำเนินการกับคำสั่งซื้อหลายรายการในครั้งเดียว นอกจากนี้ คุณยังสามารถกรองคำสั่งซื้อของคุณโดยใช้การค้นหาแบบกำหนดเองได้ หากต้องการใช้ตัวกรองหรือชุดตัวกรองใหม่อีกครั้ง ก็ให้บันทึกตัวกรองหรือชุดตัวกรองดังกล่าวเป็นมุมมองคำสั่งซื้อ

คุณสามารถดำเนินการต่อไปนี้กับตัวกรองคำสั่งซื้อได้

กรองคำสั่งซื้อของคุณ

ระบบจะใช้ตัวกรองเพื่อกำหนดว่าจะแสดงคำสั่งซื้อรายการใดบ้างในมุมมองคำสั่งซื้อ ตัวอย่างเช่น มุมมอง “ทั้งหมด” จะไม่มีตัวกรอง ขณะที่มุมมอง “ยังไม่จัดการ” จะใช้ตัวกรองสถานะการจัดการพร้อมกับค่า “ยังไม่จัดการ” เพื่อแสดงคำสั่งซื้อที่ยังไม่จัดการทั้งหมดของร้านค้าคุณ

ไม่เพียงเท่านั้น คุณยังสามารถผสมตัวกรองในขณะที่เลือกเพื่อดูคำสั่งซื้อที่ตรงกับหลายๆ เงื่อนไขได้อีกด้วย ตัวอย่างเช่น คุณสามารถผสมตัวกรองความเสี่ยงต่ำและยังไม่ได้ชำระเงิน เพื่อดูรายการคำสั่งซื้อต่างๆ ของร้านค้าที่ทั้งมีความเสี่ยงต่ำและยังไม่ได้ชำระเงิน

คุณสามารถใช้ตัวกรองต่อไปนี้กับรายการคำสั่งซื้อของคุณ

  • วิธีการจัดส่ง: การจัดส่งภายในประเทศ การรับสินค้าในพื้นที่ จัดส่งไปยังลูกค้า
  • ปลายทาง: ทวีปและประเทศที่เป็นปลายทางการจัดส่งสินค้าที่สั่งซื้อ
  • สถานะ: เปิด เก็บถาวรแล้ว ยกเลิกแล้ว
  • สถานะการชำระเงิน: ได้รับอนุมัติแล้ว, ชำระแล้ว, ชำระแล้วบางส่วน, คืนเงินแล้วบางส่วน, รอดำเนินการ, คืนเงินแล้ว, ยังไม่ได้ชำระเงิน, ยกเลิกแล้ว
  • สถานะการจัดการ: จัดการแล้ว ยังไม่จัดการ จัดการแล้วบางส่วน กำหนดเวลาแล้ว ถูกระงับชั่วคราว
  • สถานะการคืนสินค้า: อยู่ระหว่างการคืนสินค้า, คืนสินค้าแล้ว
  • แท็กด้วย: กรองด้วยแท็กคำสั่งซื้อแบบกำหนดเอง
  • ไม่ได้ติดแท็ก: กรองคำสั่งซื้อที่ไม่ได้ติดแท็กคำสั่งซื้อแบบกำหนดเอง
  • แอป: กรองตามช่องทางการขายที่เปิดใช้งานแล้ว
  • สถานะการเรียกคืนยอดเงินและการตรวจสอบข้อเท็จจริงข้อมูล: ยังไม่เสร็จสิ้น ส่งแล้ว คัดค้านสำเร็จ คัดค้านไม่สำเร็จ ทุกรายการ
  • ระดับความเสี่ยง: สูง ปานกลาง ต่ำ
  • วันที่: สัปดาห์ที่ผ่านมา ในเดือนที่ผ่านมา ในช่วง 3 เดือนที่ผ่านมา ในปีที่ผ่านมา หรือช่วงเวลาที่กำหนดเอง
  • บัตรเครดิต: หมายเลข 4 หลักสุดท้ายของบัตรเครดิต
  • สถานะใบจ่าหน้า: สถานะใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งของ Shopify ในขั้นตอนการจัดการคำสั่งซื้อ: แบบร่าง รอซื้อ ซื้อแล้ว รอยกเลิก หรือยกเลิกแล้ว
  • ธุรกิจแบบ B2B: กรองคำสั่งซื้อจากธุรกิจสู่ธุรกิจ (B2B) ซึ่งเป็นคำสั่งซื้อที่ทำรายการในนามของบริษัท

กรองคำสั่งซื้อโดยใช้ข้อกำหนดแบบกำหนดเอง

คุณสามารถใช้แถบค้นหาเพื่อกรองคำสั่งซื้อด้วยข้อกำหนดแบบกำหนดเอง โดยจะใช้ข้อกำหนดแบบกำหนดเองเป็นตัวกรองไปเลย หรือว่าจะใช้ร่วมกับตัวกรองในหมวดหมู่ที่มีอยู่แล้วก็ได้ ยกตัวอย่างเช่น คุณสามารถกรองคำสั่งซื้อโดยการค้นหาชื่อลูกค้า, ชื่อสินค้า, SKU, หมายเลขคำสั่งซื้อ หรือว่าประเทศก็ได้เช่นกัน

หากคุณคาดว่าจะใช้คำค้นหาที่กำหนดเองอีกครั้ง ไม่ว่าจะใช้โดดๆ หรือร่วมกับตัวกรองอื่นๆ ก็ให้บันทึกคำค้นหาดังกล่าวไปยังมุมมอง

กรองคำสั่งซื้อตามตำแหน่งที่ตั้ง

หากร้านค้าของคุณมีตำแหน่งที่ตั้งหลายแห่ง คุณก็สามารถกรองคำสั่งซื้อตามตำแหน่งที่ตั้งได้ โดยการกำหนดตำแหน่งที่ตั้งจะแยกต่างหากจากตัวกรองอื่นๆ ที่คุณสามารถบันทึกในมุมมองคำสั่งซื้อได้ เมื่อคุณเปลี่ยนตำแหน่งที่ตั้ง ระบบก็จะปรับใช้ตำแหน่งที่ตั้งใหม่กับมุมมองของคุณทั้งหมด

จับคู่ข้อมูลการจ่ายเงินจากภายนอกกับการสั่งซื้อของ Shopify

เมื่อมีค่าบริการ การคืนเงิน หรือการบันทึกเกิดขึ้นในร้านค้า Shopify ของคุณ ID การชำระเงินจะถูกส่งไปยังผู้ให้บริการการชำระเงินของคุณ หากผู้ให้บริการการชำระเงินของคุณบันทึกและใช้ ID การชำระเงินนี้ คุณสามารถใช้ ID การชำระเงินนี้เพื่อค้นหาคำสั่งซื้อในบัญชีผู้ใช้ Shopify ของคุณ หากผู้ให้บริการการชำระเงินของคุณไม่ได้บันทึกหรือใช้ ID การชำระเงินนี้ ให้ติดต่อผู้ให้บริการการชำระเงินของคุณเพื่อจับคู่กับการสั่งซื้อบน Shopify กับบันทึกการสั่งซื้อของพวกเขา

ขั้นตอน:

  1. จากส่วน Shopify admin ให้ไปที่คำสั่งซื้อ
    1. ค้นหาโดยใช้คำที่กำหนดเอง, payment_id: และค่า ID การชำระเงิน ตัวอย่างเช่น payment_id:xxx หรือคุณจะค้นหาโดยใช้ payment_id โดยตรงแบบไม่ต้องใช้คำค้นหาที่กำหนดเองก็ได้ 3. คลิกคำสั่งซื้อที่ต้องการ

แสดง ซ่อน และจัดลำดับคอลัมน์ใหม่

คุณสามารถแสดง ซ่อน และจัดเรียงคอลัมน์ใหม่ได้ เพื่อปรับมุมมองคำสั่งซื้อแต่ละรายการให้เหมาะสม โดยจะจัดเรียงคอลัมน์ใดๆ ใหม่ก็ได้ ยกเว้นคอลัมน์ “คำสั่งซื้อ” เนื่องจากคอลัมน์ “คำสั่งซื้อ” จะแสดงอยู่เป็นอันดับแรกของตารางเสมอ

ขั้นตอน:

  1. จากส่วน Shopify admin ให้ไปที่คำสั่งซื้อ
    1. คลิกแท็บที่มีมุมมองที่คุณต้องการเปลี่ยนแปลง 3. จากเมนูดรอปดาวน์ ให้คลิก “แก้ไขมุมมอง” 4. คลิกที่ไอคอนซ่อนหรือไอคอนดูในแต่ละคอลัมน์ เพื่อดูหรือซ่อนคอลัมน์นั้นๆ ไม่ก็คลิกแล้วลากคอลัมน์เพื่อจัดเรียงใหม่ 5. คลิกที่ “อัปเดต

มุมมองคำสั่งซื้อ

มุมมองคำสั่งซื้อคือมุมมองแบบกำหนดเองของคำสั่งซื้อของคุณซึ่งอิงจากเกณฑ์ที่คุณตั้งไว้เพื่อช่วยให้จัดการงานให้เสร็จสิ้นได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น มุมมองคำสั่งซื้อที่สร้างขึ้นนั้นจะมาพร้อมตัวกรอง ตัวเลือกคอลัมน์ ลำดับคอลัมน์ และลำดับการจัดเรียงที่บันทึกไว้ มุมมองคำสั่งซื้อจะแสดงเป็นแท็บที่ด้านบนของหน้าคำสั่งซื้อ คุณสามารถปรับแต่งมุมมองคำสั่งซื้อ ตลอดจนสร้าง เปลี่ยนชื่อ หรือลบมุมมองได้ หากคุณสร้างมุมมองคำสั่งซื้อใหม่ ระบบจะเพิ่มมุมมองนั้นไว้เป็นแท็บใหม่ในหน้าคำสั่งซื้อ

มุมมองคำสั่งซื้อต่อไปนี้เป็นมุมมองตามค่าเริ่มต้น:

  • ทั้งหมด
  • ยังไม่จัดการ
  • ยังไม่ชำระ
  • เปิด
  • ปิดแล้ว
  • ระบบจะแสดงการจัดส่งในพื้นที่ด้วยเช่นกัน หากร้านค้าของคุณเปิดใช้ตำแหน่งที่ตั้งเอาไว้

ในมุมมองคำสั่งซื้อใดๆ ยกเว้น “ทั้งหมด” คุณสามารถดำเนินการเปลี่ยนแปลงต่อไปนี้และบันทึกไปยังมุมมองปัจจุบันหรือบันทึกเป็นมุมมองใหม่ก็ได้:

  • เลือกตัวกรอง
  • แสดงหรือซ่อนคอลัมน์
  • จัดลำดับคอลัมน์ใหม่
  • เลือกเกณฑ์การจัดเรียงและลำดับการจัดเรียง
  • กรองด้วยคำค้นหาที่กำหนดเอง
  • เปลี่ยนชื่อมุมมอง
  • ลบมุมมอง

แม้ว่าจะไม่สามารถเปลี่ยนหรือลบมุมมอง “ทั้งหมด” ได้ แต่คุณก็สามารถสร้างมุมมองใหม่โดยอิงตามมุมมอง “ทั้งหมด” ได้

ระบบจะอัปเดตคำสั่งซื้อต่างๆ ซึ่งปรากฏอยู่ในมุมมองที่บันทึกไว้โดยอัตโนมัติ ตัวอย่างเช่น หากคุณบันทึกตัวกรองสำหรับคำสั่งซื้อที่ชำระเงินแล้ว ระบบก็จะเพิ่มคำสั่งซื้อใดก็ตามที่ชําระเงินแล้วไปยังมุมมองคำสั่งซื้อนั้นโดยอัตโนมัติ

สร้างมุมมองคำสั่งซื้อใหม่

คุณสร้างมุมมองคำสั่งซื้อใหม่โดยอิงจากมุมมองคำสั่งซื้อที่มีอยู่แล้ว

คุณสามารถเปลี่ยนตัวกรองและจัดเรียงคำสั่งซื้อก่อนหรือหลังจากที่บันทึกไปยังมุมมองใหม่ได้ นอกจากนั้นแล้วยังสามารถแก้ไขคอลัมน์โดยการแก้ไขมุมมองที่บันทึกไว้ด้วย

ขั้นตอน:

  1. จากส่วน Shopify admin ให้ไปที่คำสั่งซื้อ

  2. กรองคำสั่งซื้อ หรือเปลี่ยนลำดับการจัดเรียงโดยคลิกที่ส่วนหัวของคอลัมน์ที่คุณต้องการกรองตามนั้น

  3. ดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:

    • หากคุณได้กรองสินค้าแล้ว ให้คลิก “บันทึกเป็น” แล้วป้อนชื่อมุมมอง จากนั้นคลิก “บันทึกมุมมอง
    • หากคุณได้เปลี่ยนลำดับการจัดเรียงแล้ว ให้คลิกที่ “+” แล้วป้อนชื่อมุมมอง จากนั้นคลิก “สร้างมุมมอง

เปลี่ยนแปลงมุมมองคำสั่งซื้อ

คุณสามารถบันทึกการเปลี่ยนแปลงไปยังมุมมองใดก็ได้ ยกเว้นมุมมอง “ทั้งหมด

ขั้นตอน:

  1. จากส่วน Shopify admin ให้ไปที่คำสั่งซื้อ
    1. คลิกแท็บมุมมองที่บันทึกไว้ซึ่งคุณต้องการเปลี่ยนแปลง 3. จากเมนูดรอปดาวน์ ให้คลิก “แก้ไขมุมมอง” 3. เปลี่ยนตัวกรอง ลำดับการจัดเรียง หรือคลิกแล้วลากคอลัมน์เพื่อจัดเรียงใหม่ 4. คลิกที่ “อัปเดต

ลบมุมมองคำสั่งซื้อ

คุณสามารถลบมุมมองคำสั่งซื้อที่ไม่ต้องการอีกต่อไปแล้วได้ ยกเว้นมุมมองคำสั่งซื้อทั้งหมด

หากคุณตัดสินใจแล้วว่าต้องการจะใช้มุมมองคำสั่งซื้อเริ่มต้นที่ลบไป คุณจะต้องสร้างมุมมองนั้นขึ้นอีกครั้ง หากต้องการข้อมูลการตั้งค่า โปรดไปที่การตั้งค่าเริ่มต้นสำหรับมุมมองคำสั่งซื้อ

ขั้นตอน:

  1. จากส่วน Shopify admin ให้ไปที่คำสั่งซื้อ
    1. คลิกแท็บเพื่อดูมุมมองที่บันทึกไว้ซึ่งคุณต้องการลบ 3. จากเมนูดรอปดาวน์ ให้คลิก “ลบมุมมอง” 4. หากต้องการยืนยันการลบ ให้คลิก “ลบมุมมอง

ใช้การดำเนินการหลายรายการในครั้งเดียวกับมุมมองคำสั่งซื้อหรือตัวกรอง

ในมุมมองคำสั่งซื้อ คุณสามารถเลือกสินค้าบางรายการหรือทั้งหมดแล้วทำการดำเนินการหลายรายการในครั้งเดียวกับสินค้านั้นๆ ได้

ขั้นตอน:

  1. จากส่วน Shopify admin ให้ไปที่คำสั่งซื้อ
    1. คลิกที่มุมมองคำสั่งซื้อ 3. เลือกรายการที่ต้องการแก้ไข 4. คลิกที่การดำเนินการหรือคลิกที่ “การดำเนินการเพิ่มเติม” จากนั้นเลือกการดำเนินการจากรายการ 5. หากระบบขึ้นข้อความบนหน้าจอ ให้คุณยืนยันตัวเลือกนั้น

พิมพ์คำสั่งซื้อ

คุณอาจต้องการพิมพ์สำเนาคำสั่งซื้อออกมาเพื่อเก็บบันทึกไว้เอง หรือเพื่อบรรจุลงในกล่องที่จะจัดส่งให้แก่ลูกค้า

ขั้นตอน:

  1. จากส่วน Shopify admin ให้ไปที่คำสั่งซื้อ

  2. จากหน้าคำสั่งซื้อ คลิกที่หมายเลขคำสั่งซื้อสำหรับคำสั่งซื้อที่คุณต้องการพิมพ์ออกมา

  3. คลิกที่ “พิมพ์” > “พิมพ์หน้าคำสั่งซื้อ

  4. ไปที่หน้าต่างตัวเลือกการพิมพ์ จากนั้นเลือกเครื่องพิมพ์และการตั้งค่าของคุณแล้วคลิก พิมพ์

การตั้งค่าเริ่มต้นสำหรับมุมมองคำสั่งซื้อ

ตารางต่อไปนี้จะแสดงคำอธิบายเกี่ยวกับของมุมมองคำสั่งซื้อตามค่าเริ่มต้น หากคุณลบมุมมองคำสั่งซื้อเริ่มต้นไป คุณสามารถใช้อธิบายนี้ประกอบการสร้างมุมมองดังกล่าวขึ้นมาใหม่ได้

สำหรับมุมมองคำสั่งซื้อตามค่าเริ่มต้นแต่ละมุมมอง ตารางนี้จะระบุชื่อ ตัวกรองที่เลือกใช้ ตลอดจนไปถึงคอลัมน์ที่แสดง
ชื่อมุมมอง ชื่อตัวกรองและค่า คอลัมน์
ยังไม่จัดการ
  • สถานะ: เปิด
  • สถานะการจัดการ: ยังไม่จัดการและจัดการแล้วบางส่วน
  • หมายเลขคำสั่งซื้อ
  • วันที่สั่งซื้อ
  • ชื่อลูกค้า
  • ราคารวม
  • สถานะทางการเงิน
  • สถานะการจัดการคำสั่งซื้อ
  • จำนวนรายการ
  • วิธีการจัดส่ง
  • แท็กคำสั่งซื้อ
ยังไม่ชำระ
  • สถานะ: เปิด
  • สถานะทางการเงิน: ยังไม่ชำระ
  • หมายเลขคำสั่งซื้อ
  • วันที่สั่งซื้อ
  • ชื่อลูกค้า
  • ราคารวม
  • สถานะทางการเงิน
  • สถานะการจัดการคำสั่งซื้อ
  • จำนวนรายการ
  • แท็กคำสั่งซื้อ
เปิด
  • สถานะ: เปิด
  • หมายเลขคำสั่งซื้อ
  • วันที่สั่งซื้อ
  • ชื่อลูกค้า
  • ราคารวม
  • สถานะทางการเงิน
  • สถานะการจัดการคำสั่งซื้อ
  • สถานะการคืนสินค้า
  • จำนวนรายการ
  • วิธีการจัดส่ง
  • แท็กคำสั่งซื้อ
ปิดแล้ว
  • สถานะ: เก็บถาวรแล้ว
  • หมายเลขคำสั่งซื้อ
  • วันที่สั่งซื้อ
  • ชื่อลูกค้า
  • ราคารวม
  • สถานะทางการเงิน
  • สถานะการจัดการคำสั่งซื้อ
  • จำนวนรายการ
  • วิธีการจัดส่ง
  • แท็กคำสั่งซื้อ
การจัดส่งในพื้นที่
  • วิธีการจัดส่ง: ในพื้นที่
  • หมายเลขคำสั่งซื้อ
  • วันที่สั่งซื้อ
  • ชื่อลูกค้า
  • ราคารวม
  • สถานะทางการเงิน
  • สถานะการจัดการคำสั่งซื้อ
  • จำนวนรายการ
  • วิธีการจัดส่ง
  • แท็กคำสั่งซื้อ

พร้อมเริ่มต้นการขายด้วย Shopify แล้วหรือยัง

ทดลองใช้งานฟรี