เพิ่มหมายเลขติดตามพัสดุในคำสั่งซื้อ
เมื่อเพิ่มหมายเลขติดตามพัสดุไปยังคำสั่งซื้อ หน้าแสดงสถานะคำสั่งซื้อของลูกค้าจะแสดงอัปเดตสถานะการจัดส่งแบบเรียลไทม์จากผู้ให้บริการขนส่ง
ในหน้านี้
เพิ่มหมายเลขติดตามพัสดุก่อนจัดการคำสั่งซื้อ
หากคุณมีหมายเลขติดตามพัสดุก่อนที่คุณจะจัดการคำสั่งซื้อ คุณจะสามารถเพิ่มหมายเลขนั้นในระหว่างกระบวนการจัดการคำสั่งซื้อได้ หมายเลขจะรวมอยู่ในอีเมลยืนยันการจัดส่งที่ส่งถึงลูกค้า
หมายเหตุ: หากคุณซื้อใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งผ่าน Shopify Shipping โดยที่ใบจ่าหน้านั้นมีการติดตามด้วยแล้ว ระบบจะเพิ่มหมายเลขติดตามพัสดุให้โดยอัตโนมัติ
ขั้นตอน:
ในส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่คำสั่งซื้อ
ไปที่หน้าคำสั่งซื้อ แล้วคลิกเลขคำสั่งซื้อที่มีสถานะการจัดการคำสั่งซื้อเป็นจัดการแล้วบางส่วนหรือยังไม่ได้จัดการ
ในส่วนยังไม่จัดการ ให้คลิก “จัดการสินค้า” เพื่อเปิดหน้าการจัดการคำสั่งซื้อ ของคำสั่งซื้อ
ในส่วนข้อมูลการติดตาม ให้ป้อนหมายเลขติดตามพัสดุของการจัดส่ง
Shopify อาจตรวจพบรูปแบบหมายเลขการติดตามและเลือกผู้ให้บริการขนส่งให้แก่คุณ หากไม่เป็นเช่นนั้น หรือหากระบบเลือกไม่ถูกต้อง ให้คุณเลือกผู้ให้บริการขนส่งของคุณจากเมนูดรอปดาวน์ของผู้ให้บริการขนส่ง
ตัวเลือกเสริม: หากมีหมายเลขติดตามพัสดุมากกว่าหนึ่งรายการ ให้คลิก "เพิ่มหมายเลขติดตามพัสดุอื่น" แล้วป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ สำคัญ: หมายเลขติดตามพัสดุทั้งหมดต้องมาจากผู้ขนส่งรายเดียวกัน
หาก Shopify ไม่ได้รองรับผู้ให้บริการของคุณอย่างเต็มรูปแบบ หรือหากคุณเลือกตัวเลือก “อื่นๆ” จากเมนูดรอปดาวน์ของผู้ให้บริการขนส่ง คุณก็สามารถป้อน URL ติดตามด้วยตนเองได้ หมายเลขติดตามพัสดุนี้จะปรากฏในหน้าแสดงสถานะคำสั่งซื้อ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณป้อน URL แบบเต็ม (รวมถึงตัวเลข) ที่ผู้ให้บริการของคุณให้ไว้เพื่อการติดตามพัสดุ
คลิก “จัดการสินค้า”
จากแอป Shopify ให้แตะ คำสั่งซื้อ
แตะที่คำสั่งซื้อที่มีสถานะการจัดการคำสั่งซื้อเป็นยังไม่ได้จัดการหรือจัดการแล้วบางส่วน
ในส่วนยังไม่จัดการ ให้แตะ “จัดการสินค้า”
ในส่วนรายการ ให้ป้อนจำนวนของแต่ละรายการที่คุณต้องการให้รวมอยู่ในการจัดการคำสั่งซื้อ ตามค่าเริ่มต้น รายการของคำสั่งซื้อทั้งหมดที่อยู่ในสถานะยังไม่ได้จัดการจะถูกรวมอยู่ในการจัดการสินค้า
ป้อนหมายเลขติดตามพัสดุหรือแตะที่ไอคอนบาร์โค้ดเพื่อสแกนบาร์โค้ดใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งด้วย iPhone ของคุณ
Shopify อาจตรวจพบรูปแบบหมายเลขการติดตามและเลือกผู้ให้บริการขนส่งให้แก่คุณ หากไม่เป็นเช่นนั้น หรือหากระบบเลือกไม่ถูกต้อง ให้คุณเลือกผู้ให้บริการขนส่งของคุณจากเมนูดรอปดาวน์ของผู้ให้บริการขนส่ง
ตัวเลือกเพิ่มเติม: นำเครื่องหมายออกจากกล่องส่งการแจ้งเตือนไปยังลูกค้า
แตะที่ “จัดการสินค้า”
จากแอป Shopify ให้แตะ คำสั่งซื้อ
แตะที่คำสั่งซื้อที่มีสถานะการจัดการคำสั่งซื้อเป็นยังไม่ได้จัดการหรือจัดการแล้วบางส่วน
ในส่วนยังไม่จัดการ ให้แตะ “จัดการสินค้า”
ในส่วนรายการ ให้ป้อนจำนวนของแต่ละรายการที่คุณต้องการให้รวมอยู่ในการจัดการคำสั่งซื้อ ตามค่าเริ่มต้น รายการของคำสั่งซื้อทั้งหมดที่อยู่ในสถานะยังไม่ได้จัดการจะถูกรวมอยู่ในการจัดการสินค้า
ป้อนหมายเลขติดตามพัสดุหรือแตะที่ไอคอนบาร์โค้ดเพื่อสแกนบาร์โค้ดใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งด้วยอุปกรณ์ Android ของคุณ
Shopify อาจตรวจพบรูปแบบหมายเลขการติดตามและเลือกผู้ให้บริการขนส่งให้แก่คุณ หากไม่เป็นเช่นนั้น หรือหากระบบเลือกไม่ถูกต้อง ให้คุณเลือกผู้ให้บริการขนส่งของคุณจากเมนูดรอปดาวน์ของผู้ให้บริการขนส่ง
ไม่บังคับ: เลิกทำเครื่องหมายที่ ส่งอีเมลรายละเอียดการจัดส่งไปให้ลูกค้าทันที
แตะที่ “จัดการสินค้า”
เพิ่มหมายเลขติดตามพัสดุหลังจากจัดการคำสั่งซื้อแล้ว
หากได้รับหมายเลขติดตามพัสดุหลังจากจัดการคำสั่งซื้อแล้ว คุณจะเพิ่มหมายเลขดังกล่าวไปยังการจัดการคำสั่งซื้อได้ คุณสามารถส่งหมายเลขติดตามพัสดุให้แก่ลูกค้าได้ในอีเมลแจ้งเตือนการจัดส่ง
หมายเหตุ: หากคุณซื้อใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งพร้อมหมายเลขติดตามพัสดุผ่าน Shopify Shipping ระบบจะเพิ่มหมายเลขติดตามพัสดุในคำสั่งซื้อโดยอัตโนมัติ
ขั้นตอน:
ในส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่คำสั่งซื้อ
คลิกเลขคำสั่งซื้อของคำสั่งซื้อที่คุณต้องการเพิ่มหมายเลขติดตามพัสดุให้
คลิกเพิ่มการติดตามในส่วนจัดการแล้ว
ป้อนหมายเลขติดตามพัสดุของการจัดส่งในกล่องโต้ตอบแก้ไขการติดตาม
Shopify อาจรู้จักรูปแบบหมายเลขการติดตามและเลือกผู้ให้บริการขนส่งให้แก่คุณ หากไม่เป็นเช่นนั้น หรือหากระบบเลือกอย่างไม่ถูกต้อง ให้คุณเลือกผู้ให้บริการขนส่งของคุณจากเมนูดรอปดาวน์ “ผู้ให้บริการขนส่ง”
ตัวเลือกเสริม: หากมีหมายเลขติดตามพัสดุมากกว่าหนึ่งรายการ ให้คลิก เพิ่มหมายเลขติดตามพัสดุอื่น แล้วป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ สำคัญ: หมายเลขติดตามพัสดุทั้งหมดต้องมาจากผู้ขนส่งรายเดียวกัน
หาก Shopify ไม่รองรับผู้ให้บริการขนส่งอย่างเต็มรูปแบบ หรือหากคุณเลือกอื่นๆ จากเมนูดรอปดาวน์ของผู้ให้บริการขนส่ง คุณก็สามารถป้อน URL ติดตามด้วยตนเองได้ URL นี้จะใช้ในหน้าแสดงสถานะคำสั่งซื้อเพื่อลิงก์ไปยังหน้าการติดตามของผู้ให้บริการขนส่ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าป้อน URL แบบเต็ม (รวมถึงตัวเลข) ที่ผู้ให้บริการขนส่งให้ไว้เพื่อติดตามการจัดส่ง
เสริม: หากไม่ต้องการส่งอัปเดตสถานะการจัดส่ง ให้เลิกทำเครื่องหมายใน่ช่อส่งอีเมลแจ้งเตือนให้แก่ลูกค้า
คลิกที่บันทึก