การประมวลคำสั่งซื้อ
หน้านี้พิมพ์ขึ้นเมื่อ Apr 24, 2024 หากต้องการเวอร์ชันปัจจุบัน โปรดไปที่ https://help.shopify.com/th/manual/orders/manage-orders/processing-orders
เมื่อลูกค้าซื้อสินค้าจากร้านค้าออนไลน์ของคุณหรือจากช่องทางอื่น สินค้าจะปรากฏเป็นคำสั่งซื้อใหม่ในหน้าคำสั่งซื้อของ Shopify
ในหน้านี้
เมื่อคุณได้รับคำสั่งซื้อออนไลน์ จะมีอะไรเกิดขึ้น
เมื่อคุณได้รับคำสั่งซื้ออนไลน์:
- คุณจะได้รับการแจ้งเตือนคำสั่งซื้อใหม่ทางอีเมล
- หน้าคำสั่งซื้อของ Shopify จะแสดงคำสั่งซื้อใหม่
- ลูกค้าจะได้รับอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อ
- การประมวลผลคำสั่งซื้อจะเริ่มขึ้น
เมื่อคุณประมวลผลคำสั่งซื้อ Shopify POS จะมีอะไรเกิดขึ้น
เมื่อคุณขายสินค้าด้วยตัวเองผ่าน Shopify POS:
- หน้าคำสั่งซื้อของ Shopify จะแสดงคำสั่งซื้อที่มีสถานะการชำระเงินเป็นชำระเงินแล้วหรือชำระเงินบางส่วนแล้ว
- หากลูกค้าให้อีเมลของตนไว้ พวกเขาจะได้รับใบเสร็จ POS ทางอีเมล
ขั้นตอนการประมวลผลทั่วไปสำหรับคำสั่งซื้อออนไลน์
คำสั่งซื้อออนไลน์ทุกรายการจะผ่าน 3 ขั้นตอน โดยแต่ละขั้นตอน ทาง Shopify จะขอให้คุณดำเนินการต่างๆ คุณสามารถตั้งค่า Shopify เพื่อดำเนินการสิ่งเหล่านี้อัตโนมัติ หรือดำเนินการด้วยตนเองได้
| สถานะคำสั่งซื้อ | สิ่งที่ต้องทำ |
|---|---|
| 1. ลูกค้าสั่งซื้อสินค้าแล้ว | จัดเก็บการชำระเงิน |
| 2. ชำระคำสั่งซื้อแล้ว | จัดการคำสั่งซื้อ |
| 3. จัดการและชำระคำสั่งซื้อแล้ว | เก็บคำสั่งซื้อถาวร |
คุณสามารถตั้งค่าให้การประมวลผลคำสั่งซื้อในทุกขั้นตอนหรือแค่บางส่วนทำงานอัตโนมัติได้ ขึ้นอยู่กับความต้องการของธุรกิจคุณ
ตั้งค่าให้การประมวลคำสั่งซื้อทำงานอัตโนมัติ
หากคุณขายสินค้าดิจิทัลหรือใช้บริการจัดการคำสั่งซื้อ คุณอาจต้องการตั้งค่าให้การประมวลผลคำสั่งซื้อทำงานอัตโนมัติ โดยเปิดระบบอัตโนมัติเหล่านี้:
- การจัดเก็บการชำระเงินอัตโนมัติ เพื่อให้มีการจัดเก็บการชำระเงินของคุณในเวลาเดียวกันกับคำสั่งซื้อ
- การจัดการคำสั่งซื้อโดยอัตโนมัติ เพื่อส่งการแจ้งเตือนให้แก่บริการจัดการคำสั่งซื้อ (และทำให้สามารถใช้งานการดาวน์โหลดแบบดิจิทัล)
- การเก็บคำสั่งซื้ออย่างถาวรอัตโนมัติ ทำให้สถานะคำสั่งซื้อของคุณถูกกำหนดเป็นปิด