ประสบการณ์การใช้งานของลูกค้าใน PayPal Express Checkout

PayPal Express Checkout คือการชำระเงินแบบเร่งด่วน ซึ่งช่วยให้ลูกค้าในเว็บไซต์ของคุณสามารถทำการสั่งซื้อบนร้านค้าได้ จึงช่วยเพิ่มประสิทธิภาพขั้นตอนการชำระเงินทางออนไลน์ของคุณ PayPal Express Checkout ช่วยให้ลูกค้าสามารถบันทึกรายละเอียดการชำระเงินของตนไว้สำหรับสั่งซื้อในอนาคต และช่วยให้มีขั้นตอนการชำระเงินที่รวดเร็วขึ้น

เข้าใจวิธีการทำงานของ PayPal Express Checkout

หากต้องการชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อโดยใช้ PayPal Express Checkout ลูกค้าจะต้องปฏิบัติตามขั้นตอนดังต่อไปนี้

  1. เมื่อลูกค้าเข้าชมร้านค้าออนไลน์ของคุณและเพิ่มสินค้าไปยังตะกร้าสินค้า พวกเขาจะสามารถเลือกใช้ PayPal Express Checkout ได้
  2. ลูกค้าดำเนินการต่อโดยการเข้าสู่ระบบบัญชี PayPal ของตนเพื่อตรวจสอบและยืนยันการซื้อ
  3. หลังจากเข้าสู่ระบบ ลูกค้าจะทำธุรกรรมของตนจนเสร็จสิ้นด้วยความปลอดภัย

การจัดการที่อยู่ใน PayPal Express Checkout

PayPal จะใส่ข้อมูลที่อยู่ที่จัดส่งของลูกค้าลงในช่องที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินโดยอัตโนมัติในระหว่างการชำระเงิน ลูกค้าสามารถแก้ไขข้อมูลดังกล่าวได้โดยการคลิกเปลี่ยน...

Shopify จะส่งที่อยู่ไปยัง PayPal เพียงที่อยู่เดียวเท่านั้น โดยทั่วไปแล้วจะเป็นข้อมูลของที่อยู่ที่จัดส่ง การตั้งค่านี้ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้เนื่องจาก Shopify ไม่มีทางทราบล่วงหน้าเลยว่าลูกค้ามีบัญชี Paypal หรือไม่ เพราะฉะนั้น Shopify จึงไม่สามารถส่งที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินได้ เช่นในกรณีที่ลูกค้าชำระเงินด้วยบัตรเครดิตแทน

เมื่อใช้ PayPal Express Checkout เป็นโซลูชันการชำระเงินแบบเร่งด่วน ระบบอาจไม่ระบุที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินของลูกค้าเมื่อลูกค้าเลือกการรับสินค้าที่ร้าน

การเปิดใช้งานการชำระเงินของผู้เยี่ยมชม

ตามค่าเริ่มต้นแล้ว PayPal Express Checkout จะแจ้งให้ลูกค้าเข้าสู่ระบบหรือสร้างบัญชี PayPal อย่างไรก็ตาม ในบางภูมิภาค คุณสามารถเปิดใช้งานการชำระเงินของผู้เยี่ยมชมเพื่อให้ลูกค้าสามารถชำระเงินด้วยบัตรเครดิตได้โดยไม่ต้องมีบัญชี PayPal หากต้องการเปิดใช้งานฟีเจอร์นี้ ให้ลิงก์บัตรเครดิตของคุณเข้ากับบัญชีธุรกิจ PayPal จากนั้นปรับการตั้งค่าในบัญชี PayPal ของคุณตามต้องการ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่าการชำระเงินของผู้เยี่ยมชมในหน้าการชำระเงินของคุณที่ PayPal หากต้องการยืนยันว่าคุณสามารถเปิดใช้งานช่องทางการชำระเงินของผู้เยี่ยมชมในบางประเทศหรือภูมิภาคได้ไหม ให้ติดต่อทีมช่วยเหลือของ PayPal

ต้องระบุหมายเลขโทรศัพท์สำหรับคำสั่งซื้อ PayPal Express Checkout

เมื่อใช้ PayPal Express Checkout และจำเป็นต้องใช้รายละเอียดการติดต่อของลูกค้า คุณอาจพบว่าช่องหมายเลขโทรศัพท์หายไปจากหน้ารายละเอียดคำสั่งซื้อของ Shopify หากคุณเลือกให้หมายเลขโทรศัพท์เป็นช่องที่บังคับป้อนใน PayPal คุณก็ควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าช่องที่ต้องใช้ใน Shopify Checkout ตรงกับข้อมูลใน PayPal เพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อ

แม้ว่าการขอหมายเลขโทรศัพท์ช่วยปรับปรุงการสื่อสารได้ แต่ก็อาจทำให้ลูกค้าบางรายไม่อยากทำการสั่งซื้อสินค้าจนเสร็จสิ้น หากหมายเลขโทรศัพท์ไม่จำเป็นต่อการดําเนินธุรกิจของคุณ คุณควรพิจารณาให้ช่องข้อมูลดังกล่าวเป็นช่องสำหรับไม่บังคับป้อนเพื่ออำนวยความสะดวกในกระบวนการชำระเงินให้ไหลลื่น

หากต้องการขอหมายเลขโทรศัพท์ของลูกค้าผ่านการตั้งค่าบัญชี PayPal ของคุณ คุณต้องมีบัญชีธุรกิจ PayPal คุณสามารถปรับการตั้งค่านี้ได้โดยเข้าสู่ระบบบัญชี PayPal ของคุณและกำหนดค่าข้อกำหนดด้านหมายเลขโทรศัพท์ตามความเหมาะสม

ขั้นตอน:

  1. เข้าสู่ระบบบัญชีผู้ใช้ PayPal ที่ paypal.com
  2. คลิกไอคอนรูปเฟือง แล้วเลือกการตั้งค่าบัญชีผู้ใช้
  3. คลิกการชำระเงินบนเว็บไซต์
  4. ด้านข้างการกำหนดลักษณะเว็บไซต์ ให้คลิกอัปเดต
  5. ในหมายเลขโทรศัพท์ติดต่อ ให้เลือกตัวเลือกสำหรับโทรศัพท์ติดต่อ:
    • เปิด (ช่องไม่บังคับ): เพิ่มช่องสำหรับใส่หมายเลขโทรศัพท์โดยไม่บังคับให้ป้อน
    • เปิด (ช่องที่จำเป็น): บังคับให้ป้อนหมายเลขโทรศัพท์ในระหว่างการชำระเงิน
    • ปิด: ลบช่องสำหรับใส่หมายเลขโทรศัพท์ทั้งหมด

พร้อมเริ่มต้นการขายด้วย Shopify แล้วหรือยัง

ทดลองใช้งานฟรี