แนวทางการปฏิบัติตามกฎและข้อบังคับของการผ่อนชำระผ่าน Shop Pay
เอกสารทางการตลาดของคุณต้องเป็นไปตามข้อบังคับของรัฐและรัฐบาลกลางต่างๆ เช่น บัญญัติเกี่ยวกับโอกาสการเข้าถึงสินเชื่อที่เท่าเทียม การควบคุมสื่ออนาจารและการตลาดอันไม่พึงประสงค์ (CAN-SPAM) รวมทั้งกฎการโฆษณาและการตลาดของคณะกรรมาธิการการค้าของรัฐบาลกลาง (FTC) ซึ่งรวมถึงแนวทางปฏิบัติสําหรับการรับรองและข้อกํากับการเปิดเผยข้อมูลเต็มรูปแบบ
เมื่อคุณสร้างเอกสารทางการตลาดเพื่อโปรโมทการผ่อนชำระผ่าน Shop Pay คุณต้องใช้แนวทางและข้อความที่ได้รับอนุมัติ
แนวทางการผ่อนชำระอย่างเป็นธรรม
แนวทางการผ่อนชำระอย่างเป็นธรรมได้รับการควบคุมโดยบัญญัติเกี่ยวกับการมีโอกาสทางเครดิตอย่างเท่าเทียม (ECOA) หากต้องการโปรโมทการผ่อนชำระผ่าน Shop Pay คุณต้อง:
- หลีกเลี่ยงการเพิ่มข้อกฎหมายไปยังขั้นตอนการสมัคร
- เปิดให้ลูกค้าทุกรายสามารถใช้การผ่อนชำระผ่าน Shop Pay โดยสนับสนุนทุกคนให้สมัครใช้งาน
- เลือกกลุ่มประชากรในวงกว้าง
- ปฏิบัติต่อบุคคลในตำแหน่งใกล้เคียงกันอย่างเท่าเทียม
อย่าใช้เอกสารการตลาดของการผ่อนชำระผ่าน Shop Pay เพื่อกำหนดเป้าหมายโดยอิงจากข้อใดข้อหนึ่งดังต่อไปนี้:
- อายุ (หากผู้ยื่นขอมีความสามารถในการทำสัญญา)
- สีผิว
- เพศ
- การพึ่งพารายได้ในโปรแกรมการช่วยเหลือสาธารณะ
- สถานภาพ
- สัญชาติ
- ชาติพันธุ์
- ศาสนา
- ความสนใจทางเพศ
หากสื่อการตลาดเกี่ยวกับการผ่อนชำระผ่าน Shop Pay ของคุณเจาะจงไปยังกลุ่มใดกลุ่มหนึ่ง จะมีเพียงบางคนเท่านั้นที่มีโอกาสใช้การผ่อนชำระผ่าน Shop Pay เมื่อเจาะจงกลุ่มเป้าหมายเฉพาะกลุ่ม คุณจะเพิ่มความเสี่ยงที่จะละเมิดกฎหมายการผ่อนชำระอย่างเป็นธรรม ซึ่งอาจไปสู่การฟ้องร้องหรือปรับ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับปริมาณข้อมูลด้านการตลาดที่เกี่ยวข้องกับการเงินของคุณ
แม้ว่าสินค้าของคุณอาจจะดึงดูดกลุ่มประชากรที่เฉพาะเจาะจง แต่เนื้อหาทางการตลาดของคุณควรตั้งเป้าหมายเป็นประชากรในวงกว้างหากมีเนื้อหาเกี่ยวกับการเงิน
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อบัญญัติพื้นฐานตาม ECOA ของคณะกรรมการกํากับการค้าของรัฐบาลกลาง
การกระทำหรือหลักปฏิบัติที่ไม่เป็นธรรม หลอกลวง หรือเป็นอันตราย (UDAAP)
เพื่อลดความเสี่ยงในการทำให้ลูกค้าเข้าใจผิด เอกสารการตลาดของคุณต้อง:
- หลีกเลี่ยงการใช้คำอธิบายให้เข้าใจผิด การละเว้น หรือการเรียกร้องสินไหมอื่นๆ อันเป็นการหลอกลวง
- หลีกเลี่ยงการสร้างความเร่งด่วนที่ไม่จำเป็น
- จริงใจ
- มีความชัดเจนและเข้าใจได้ง่าย
- ใส่ข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
- รองรับการเรียกร้องสินไหมด้วยข้อเท็จจริงเกี่ยวกับสินค้า
หากคุณเสนอโปรโมชันหรือการรับเงินคืน เช่น การทดลองใช้งานแบบไม่มีความเสี่ยงหรือการรับประกันการเงินคืน คุณควรใช้โปรโมชันนี้ในการโปรโมทนั้นเสมอ
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ UDAAP