การทำความเข้าใจรอบการรับชำระเงิน Shopify Payments
ในฐานะผู้ขายบน Shopify ความเข้าใจในวิธีทำงานของรอบการรับชำระเงิน Shopify Payments นั้นถือเป็นสิ่งสำคัญ รอบการรับชำระเงินจะแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ และจะกำหนดว่าคุณจะได้รับเงินจากการขายสินค้าโอนเข้าบัญชีธนาคารเมื่อใด บทความนี้ให้ภาพรวมโดยละเอียดเกี่ยวกับกำหนดเวลาการรับชำระเงิน ข้อควรพิจารณาที่สำคัญสำหรับกำหนดเวลา และปัจจัยต่างๆ ที่อาจส่งผลต่อการรับชำระเงิน
ในหน้านี้
ภาพรวมกำหนดเวลาการรับชำระเงิน
กำหนดเวลาการรับชำระเงิน หมายถึงวันที่ระบบโอนเงินจากการขายสินค้าไปเข้าบัญชีธนาคารตามที่คุณกำหนดไว้ หลังจากผู้ประมวลผลการชำระเงินเริ่มโอนเงินแล้ว ระยะเวลาก่อนที่เงินจะปรากฏในบัญชีแตกต่างกันไป ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับระยะเวลาการประมวลผลของธนาคาร
สำหรับบัญชีผู้ใช้ใหม่ จะมีช่วงเวลาการรอเมื่อรับชำระเงินครั้งแรกนานขึ้น โดยทั่วไป กรอบเวลานี้มีช่วงตั้งแต่ 7 ถึง 14 วันทำการ ขอแนะนำให้ผู้ขายรายใหม่เตรียมการสำหรับความล่าช้านี้
เวลาตัดยอดการประมวลผลการรับชำระเงิน
ระบบกำหนดเวลาตัดยอดการประมวลผลการรับชำระเงิน ณ เวลา 00.00 น. UTC (เที่ยงคืน) สิ่งสำคัญที่ควรทราบคือเวลาสากลเชิงพิกัด (UTC) ไม่ได้ปรับตามเวลาออมแสง ซึ่งอาจทำให้สังเกตเห็นความแตกต่างของระยะเวลาการรับชำระเงินในภูมิภาคต่างๆ ตัวอย่างเช่น การรับชำระเงินที่ประมวลผล ณ เวลาเที่ยงคืน UTC อาจเร็วกว่าหรือช้ากว่าเขตเวลาในพื้นที่ของคุณ
วันทำการ
เมื่อคำนวณกำหนดเวลาการรับชำระเงิน สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจแนวคิดเกี่ยวกับวันทำการ ระบบกำหนดวันทำการตั้งแต่เวลา 00.00.00 ถึง 23.59.59 UTC วันที่ไม่ใช่วันทำการ รวมถึงวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดนักขัตฤกษ์ จะไม่นับรวมอยู่ในกำหนดเวลาการรับชำระเงิน ตัวอย่างเช่น หากคุณได้รับคำสั่งซื้อในวันศุกร์ วันศุกร์นั้นจะถูกกำหนดเป็นวันที่ 0 ดังนั้น หากรอบการรับชำระเงินคือ 2 วันทำการ วันเสาร์และอาทิตย์จะไม่นับรวม ซึ่งหมายความว่าการรับชำระเงินจะถูกประมวลผลจริงในวันอังคารหน้า
ตัวอย่าง หากกำหนดแผนการรับชำระเงินไว้ 2 วันทำการ โดยมีธุรกรรมเกิดขึ้นในวันศุกร์
- วันศุกร์ = วันที่ 0
- วันเสาร์และอาทิตย์ = ไม่ใช่วันทำการ
- วันจันทร์ = วันที่ 1
- วันอังคาร = วันที่ 2 คือ ประมวลผลการรับชำระเงิน
รอบการรับชำระเงินตามภูมิภาค
รอบการรับชำระเงินแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ สำหรับประเทศที่มีเกณฑ์การรับชำระเงินขั้นต่ำ หากมียอดรับชำระเงินน้อยกว่าเกณฑ์นี้ การรับชำระเงินดังกล่าวจะคงอยู่ในสถานะรอดำเนินการ จนกระทั่งมียอดเงินเพิ่มเติมถึงเกณฑ์ที่รับชำระได้
ตารางต่อไปนี้คือข้อมูลแจกแจงกำหนดเวลารับชำระเงินเมื่อมีการประมวลผลค่าบริการสำหรับภูมิภาคที่เลือก
| ประเทศ | สกุลเงิน | กำหนดการรับชำระเงิน | เกณฑ์จำนวนเงินขั้นต่ำในการรับชำระเงิน | บทความช่วยเหลือเกี่ยวกับ Shopify Payments ที่เกี่ยวข้อง |
|---|---|---|---|---|
| ออสเตรเลีย | ดอลลาร์ออสเตรเลีย, ดอลลาร์นิวซีแลนด์, ดอลลาร์สหรัฐ | 2 วันทำการ | ไม่มี | Shopify Payments สำหรับออสเตรเลีย |
| ออสเตรีย | ยูโร (€) | 3 วันทำการ | 1 ยูโร | Shopify Payments สำหรับออสเตรีย |
| เบลเยียม | ยูโร (€) | 3 วันทำการ | 1 ยูโร | Shopify Payments สำหรับเบลเยียม |
| แคนาดา | ดอลลาร์แคนาดา ($) หรือดอลลาร์สหรัฐ ($) | 3 วันทำการ | ไม่มี | Shopify Payments สำหรับแคนาดา |
| โครเอเชีย | ยูโร (€) | 3 วันทำการ | 1 ยูโร | Shopify Payments สำหรับประเทศโครเอเชีย |
| ไซปรัส | ยูโร (€) | 3 วันทำการ | 1 ยูโร | Shopify Payments สำหรับไซปรัส |
| เช็กเกีย | ยูโร (€) หรือโครูนาเช็ก (Kč) | 3 วันทำการ | 1 ยูโรหรือ 30 โครูนาเช็ก | Shopify Payments สำหรับเช็กเกีย |
| เดนมาร์ก | ยูโร (€) หรือโครนเดนมาร์ก (kr) | 3 วันทำการ | 1 ยูโรหรือ 20 โครน | Shopify Payments สำหรับเดนมาร์ก |
| ฟินแลนด์ | ยูโร (€) | 3 วันทำการ | 1 ยูโร | Shopify Payments สำหรับประเทศฟินแลนด์ |
| ฝรั่งเศส | ยูโร (€) | 3 วันตามปฏิทิน | 10 ยูโร | Shopify Payments สำหรับฝรั่งเศส |
| เยอรมนี | ยูโร (€) | 3 วันทำการ | 1 ยูโร | Shopify Payments สำหรับเยอรมนี |
| เขตบริหารพิเศษฮ่องกง | ดอลลาร์ฮ่องกง | 4 วันทำการ | 10 ดอลลาร์ฮ่องกง | Shopify Payments สำหรับเขตบริหารพิเศษฮ่องกง |
| ไอร์แลนด์ | ยูโร (€) | 3 วันทำการ | 1 ยูโร | Shopify Payments สำหรับไอร์แลนด์ |
| อิตาลี | ยูโร (€) | 3 วันทำการ | 1 ยูโร | Shopify Payments สำหรับอิตาลี |
| ญี่ปุ่น | เยนญี่ปุ่น (￥) | รายสัปดาห์หรือรายเดือน | 5 เยนญี่ปุ่น | Shopify Payments สำหรับญี่ปุ่น |
| ลัตเวีย | ยูโร (€) | 3 วันทำการ | 3 ยูโร | Shopify Payments สำหรับลัตเวีย |
| ลิทัวเนีย | ยูโร (€) | 3 วันทำการ | 1 ยูโร | Shopify Payments สำหรับลิทัวเนีย |
| มอลตา | ยูโร (€) | 3 วันทำการ | 1 ยูโร | Shopify Payments สำหรับมอลตา |
| เม็กซิโก | เปโซเม็กซิโก | 7 วันทำการ | 10 เปโซเม็กซิโก | Shopify Payments สำหรับเม็กซิโก |
| เนเธอร์แลนด์ | ยูโร (€) | 3 วันทำการ | 1 ยูโร | Shopify Payments สำหรับเนเธอร์แลนด์ |
| นิวซีแลนด์ | ดอลลาร์นิวซีแลนด์ | ไม่มี | 1 ยูโร | Shopify Payments สำหรับนิวซีแลนด์ |
| นอร์เวย์ | ยูโร (€) หรือโครนนอร์เวย์ | 3 วันทำการ | 1 ยูโร หรือ 20 โครนนอร์เวย์ | Shopify Payments สำหรับนอร์เวย์ |
| โปแลนด์ | ยูโร (€) | 3 วันทำการ | 1 ยูโร | Shopify Payments สำหรับโปแลนด์ |
| โปรตุเกส | ยูโร (€) | 3 วันทำการ | 1 ยูโร | Shopify Payments สำหรับโปรตุเกส |
| โรมาเนีย | ยูโร (€) หรือเลอูโรมาเนีย | 3 วันทำการ | 1 ยูโร หรือ 5 เลอูโรมาเนีย | Shopify Payments ในโรมาเนีย |
| สิงคโปร์ | ดอลลาร์สิงคโปร์ | 4 วันทำการ | 1 ดอลลาร์สิงคโปร์ | Shopify Payments สำหรับสิงคโปร์ |
| สโลวีเนีย | ยูโร (€) | 3 วันทำการ | 1 ยูโร | Shopify Payments สำหรับสโลวีเนีย |
| สเปน | ยูโร (€) | 3 วันทำการ | 1 ยูโร | Shopify Payments สำหรับสเปน |
| สวีเดน | EUR (€) หรือ SEK (kr) | 1 ยูโร หรือ 20 โครนาสวีเดน | 1 ยูโร | Shopify Payments สำหรับสวีเดน |
| สวิตเซอร์แลนด์ | ยูโร (€) หรือฟรังก์สวิส (Fr) | 3 วันทำการ | 1 ยูโร หรือ 5 ฟรังก์สวิส | Shopify Payments สำหรับสวิตเซอร์แลนด์ |
| สหราชอาณาจักร (UK) | ปอนด์สเตอร์ลิง (£) | 3 วันทำการ | 1 ปอนด์สเตอร์ลิง | Shopify Payments สำหรับสหราชอาณาจักร (UK) |
| สหรัฐอเมริกา (U.S) | ดอลลาร์สหรัฐ ($) | 2 ถึง 5 วันทำการ | ไม่มี | Shopify Payments สำหรับสหรัฐอเมริกา (U.S) |
ข้อควรพิจารณาสำหรับการรับชำระเงิน Shopify Payments หลังจากปิดใช้งานร้านค้าของคุณ
หลังจากปิดใช้งานร้านค้า ระบบจะยังคงส่งยอดเงินที่รอดำเนินการใน Shopify Payments ไปยังบัญชีธนาคารที่เชื่อมโยงไว้ตามกำหนดเวลารับชำระเงินที่ต้องการ อย่างไรก็ตาม หากการรับชำระเงินล้มเหลว คุณจะไม่สามารถแก้ไขปัญหาหรือเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าการรับชำระเงิน เนื่องจากคุณไม่สามารถเข้าถึงส่วนผู้ดูแล Shopify เมื่อร้านค้าของคุณถูกปิดใช้งานไป หากต้องการปรับเปลี่ยนการตั้งค่า Shopify Payments หรือแก้ไขปัญหาการรับชำระเงินล้มเหลว คุณต้องเปิดใช้งานร้านค้าอีกครั้ง
นอกจากนี้ คุณไม่สามารถตอบกลับการเรียกคืนยอดเงินหลังจากร้านค้าของคุณถูกปิดไปแล้ว