ทำความเข้าใจเกี่ยวกับการชำระเงินที่ถูกปฏิเสธ
หน้านี้อธิบายว่าทำไมการชำระเงินจึงอาจถูกปฏิเสธ วิธีขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการปฏิเสธ และกลยุทธ์ในการลดการปฏิเสธการชำระเงิน
ในหน้านี้
ทำความเข้าใจเกี่ยวกับการชำระเงินที่ถูกปฏิเสธ
มีสาเหตุหลายประการที่เป็นไปได้ที่ทำให้การชำระเงินของลูกค้าอาจถูกปฏิเสธ เมื่อคุณส่งการเรียกเก็บเงินไปยังธนาคารของลูกค้า ทางธนาคารมีระบบอัตโนมัติที่จะระบุว่าจะรับยอดการเรียกเก็บเงินหรือไม่ ระบบดังกล่าวจะตรวจจับปัจจัยต่างๆ ในบัญชี เช่น พฤติกรรมการใช้จ่ายของลูกค้า ยอดคงเหลือในบัญชี และข้อมูลบัตร เช่น วันหมดอายุและ CVV
เนื่องจากปัจจัยเหล่านี้เปลี่ยนไปตลอดเวลา บัตรที่ใช้งานได้ก่อนหน้านี้จึงอาจถูกปฏิเสธในภายหลัง แม้ว่าข้อมูลบัตรทั้งหมดจะถูกต้อง และลูกค้าได้ดำเนินการชำระเงินสำเร็จไปก่อนหน้านี้แล้ว แต่ระบบตรวจจับการทุจริตของธนาคารอาจปฏิเสธค่าใช้จ่ายรายการใหม่ได้
ขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการปฏิเสธ
เราสามารถแสดงข้อมูลเกี่ยวกับการปฏิเสธในประวัติคำสั่งซื้อได้มากที่สุดเท่าที่เราได้รับข้อมูลมาจากธนาคารของลูกค้า โดยการปฏิเสธส่วนใหญ่พบเห็นได้ทั่วไป ดังนั้นเราจึงไม่มีข้อมูลมากพอที่จะระบุว่าเหตุใดการเรียกเก็บเงินจึงถูกปฏิเสธ
หากดูแล้วข้อมูลบัตรถูกต้อง วิธีที่ดีที่สุดคือให้ลูกค้าของคุณติดต่อกับธนาคารของพวกเขา สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม และขอให้ธนาคารรับการเรียกเก็บเงินในอนาคต
ลดการปฏิเสธการชำระเงิน
ความถูกต้องของหมายเลขบัตร วันหมดอายุ และหมายเลข CVV ถือเป็นปัจจัยสำคัญที่ธนาคารของลูกค้าจะใช้เมื่อต้องตัดสินใจว่าจะยอมรับการดำเนินธุรกรรมหรือไม่ ความสำคัญของข้อมูลอื่นๆ ที่คุณมี เช่น ที่อยู่ หรือชื่อจะแตกต่างกันไปในผู้ให้บริการบัตรแต่ละราย ตัวอย่างเช่น เฉพาะ American Express เท่านั้นที่จะพิจารณาดูชื่อของลูกค้าด้วย