การอัปเดตผู้ให้บริการการชำระเงินภายนอก
วิธีการที่ใช้ในการผสานการทำงานของผู้ให้บริการภายนอกกับแพลตฟอร์ม Shopify กำลังได้รับการอัปเดตเพื่อให้บริการคุณได้อย่างต่อเนื่อง หากคุณกำลังใช้ผู้ให้บริการการชำระเงินภายนอกและยังไม่ได้อัปเดตให้เสร็จสิ้น คุณจะได้รับการแจ้งเตือนและแบนเนอร์ในส่วนผู้ดูแลระบบที่แจ้งว่าคุณต้องอัปเดตการผสานการทำงานเพื่อดำเนินการต่อ
ผู้ให้บริการการชำระเงินส่วนใหญ่มีการผสานการทำงานใหม่ที่คุณสามารถเชื่อมต่อกับบัญชีผู้ใช้ Shopify ของคุณได้อย่างง่ายดาย หากคุณใช้ผู้ให้บริการการชำระเงินที่ไม่ได้สร้างการผสานการทำงานใหม่ คุณจะต้องเลือกผู้ให้บริการการชำระเงินรายใหม่
ในหน้านี้
ข้อควรพิจารณาเมื่ออัปเดตผู้ให้บริการการชำระเงินภายนอก
เมื่ออัปเดตผู้ให้บริการการชำระเงินภายนอก คุณควรคำนึงถึงสิ่งต่อไปนี้:
แอปและเครื่องมือจากภายนอก: การอัปเดตผู้ให้บริการการชำระเงินควรจะมีผลกระทบต่อแอปและเครื่องมือจากภายนอกน้อยที่สุด ขอแนะนำให้คุณทดสอบแอปหรือเครื่องมือต่างๆ ตัวอย่างเช่น แอปการสมัครใช้งานหรือเครื่องมือการวางแผนทรัพยากรขององค์กร (ERP) ที่คุณใช้จัดการการประมวลผลการชำระเงินเพื่อให้แน่ใจว่าไม่จำเป็นต้องทำการอัปเดตหรือเปลี่ยนแปลงใดๆ
ความช่วยเหลือ: คุณอาจได้รับความช่วยเหลือจาก Shopify หรือผู้ให้บริการการชำระเงินของคุณ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับปัญหาที่คุณพบ: - การติดตั้ง การอัปเกรด หรือการเลือกผู้ให้บริการการชำระเงิน - คุณสามารถติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify - คำถามเกี่ยวกับการผสานการทำงานและฟีเจอร์ของผู้ให้บริการการชำระเงิน - คุณสามารถติดต่อผู้ให้บริการการชำระเงิน
การดำเนินการอัปเดต: คุณควรอัปเดตผู้ให้บริการการชำระเงินในช่วงเวลาที่มีการใช้งานน้อย และพนักงานมีเวลาตรวจสอบว่าการอัปเดตผู้ให้บริการการชำระเงินเสร็จเรียบร้อย หากคุณมีร้านค้าทดสอบ ขอแนะนำให้คุณทดสอบการผสานการทำงานกับผู้ให้บริการการชำระเงินกับร้านค้าทดสอบของคุณก่อนจะติดตั้งแอปการชำระเงินในร้านค้าที่เปิดให้บริการจริง
อัปเดตผู้ให้บริการการชำระเงิน
หากผู้ให้บริการภายนอกที่คุณใช้ในการรับการชำระเงินผ่านบัตรเครดิตมีการผสานการทำงานใหม่ คุณจะต้องเชื่อมต่อบัญชีการชำระเงินของคุณกับร้านค้า Shopify อีกครั้งโดยการติดตั้งแอปการชำระเงินของผู้ให้บริการภายนอก คุณจะได้รับการแจ้งเตือนและแบนเนอร์ใน Shopify admin เพื่อให้คุณสามารถเริ่มดำเนินการได้
ขั้นตอน
- จากแบนเนอร์หรือการแจ้งเตือนใน Shopify admin ให้คลิก อัปเดต
- ในหน้าช่องทางการชำระเงิน ให้คลิก ติดตั้ง
- ในหน้าการตั้งค่าช่องทางการชำระเงิน ให้คลิก จัดการบัญชี
- ทำตามคำแนะนำในเว็บไซต์ของผู้ให้บริการการชำระเงินภายนอกเพื่อทำการติดตั้งให้เสร็จสมบูรณ์
การกระทบยอดคำสั่งซื้อเมื่อใช้แอปการชำระเงินภายนอก
หากต้องการกระทบยอดคำสั่งซื้อในบัญชีการชำระเงินภายนอก คุณสามารถใช้ ID การชำระเงินจากไทม์ไลน์คำสั่งซื้อได้ ID การชำระเงินของคำสั่งซื้อคือตัวระบุที่ไม่ซ้ำกันซึ่งช่วยให้คุณสามารถจับคู่คำสั่งซื้อใน Shopify admin กับธุรกรรมในบัญชีผู้ให้บริการการชำระเงิน
คุณสามารถค้นหา ID การชำระเงินของคำสั่งซื้อได้ในไทม์ไลน์คำสั่งซื้อ ในส่วน ประมวลผลการชำระเงินแล้ว และส่วนย่อย ข้อมูลจากช่องทาง เมื่อใช้ไทม์ไลน์คำสั่งซื้อเพื่อจับคู่คำสั่งซื้อใน Shopify admin กับธุรกรรมในบัญชีผู้ให้บริการการชำระเงิน มีประเด็นที่ต้องคำนึงถึงดังต่อไปนี้
- ระบบจะส่งเฉพาะ ID การชำระเงินไปยังผู้ให้บริการการชำระเงิน: คุณไม่สามารถใช้เลขคำสั่งซื้อหรือ ID คำสั่งซื้อเพื่อจับคู่คำสั่งซื้อใน Shopify admin กับธุรกรรมในบัญชีผู้ให้บริการการชำระเงินได้
- คีย์การอนุญาตของคำสั่งซื้อจะไม่อัปเดตอีกต่อไป: หากต้องการทราบคีย์การอนุญาตของคำสั่งซื้อ คุณต้องดูในบัญชีของผู้ให้บริการการชำระเงิน
- สถานะรอการดำเนินการใหม่: ในบางกรณีที่เกิดขึ้นได้ยาก การชำระเงินอาจอยู่ในสถานะรอดำเนินการในช่วงเวลาสั้นๆ หากเราไม่ได้รับการตอบกลับจากผู้ให้บริการการชำระเงิน
- สถานะหมดอายุ: หากเราไม่ได้รับการตอบกลับจากผู้ให้บริการการชำระเงินของคุณหลังจากช่วงเวลาสั้นๆ ในสถานะรอดำเนินการ การชำระเงินจะเปลี่ยนเป็นสถานะหมดอายุเพื่อระบุว่าไม่สามารถประมวลผลการชำระเงินได้