คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Oberlo

ค้นหาคำตอบของคำถามเกี่ยวกับ Oberlo

การดรอปชิปคืออะไร

การดรอปชิปช่วยให้คุณขายสินค้าโดยใช้ซัพพลายเออร์ที่จะเก็บสินค้าคงคลังและส่งสินค้าแทนคุณ คุณจ่ายราคาค้าส่งให้กับซัพพลายเออร์ ขณะเดียวกันคุณก็ควบคุมราคาที่ลูกค้าของคุณจะเห็นบนร้านค้า Shopify ของคุณ

หากต้องการดูข้อมูลเพิ่มเติมให้ไปที่ดรอปชิปปิ้งด้วย Oberlo

ฉันจะเริ่มดรอปชิปปิ้งด้วย Oberlo ได้อย่างไร

หากคุณเพิ่งเริ่มใช้งาน Oberlo และยังไม่คุ้นเคยกับการดรอปชิป คุณควรเริ่มใช้งานโดยสร้างบัญชีผู้ใช้บนเว็บไซต์ Oberlo และทำตามคำแนะนำในการสร้างร้านค้าของคุณไปทีะขั้นตอน ถ้าคุณได้สร้างร้านค้า Shopify แล้วและคุ้นเคยกับการดรอปชิป คุณสามารถติดตั้ง Oberlo จาก Shopify App Store แล้วเริ่มใช้งานได้เลย

หลังจากที่คุณติดตั้งแอป คุณจะสามารถเพิ่มและนำเข้าสินค้าจาก aliexpress.com ไปยังร้านค้า Shopify ของคุณได้โดยตรง

ฉันจะเข้าถึงบัญชีผู้ใช้ Oberlo ของฉันได้อย่างไร

หากร้านค้า Shopify ของคุณเชื่อมต่อกับบัญชีผู้ใช้ Oberlo คุณสามารถเข้าถึงร้านค้านั้นได้ผ่านส่วน Shopify admin ของคุณ:

  1. จากส่วน Shopify admin ให้ไปที่ แอป
    1. ในส่วน แอปที่ติดตั้งแล้ว ให้คลิกที่ "Oberlo"

นอกจากนี้คุณยังสามารถไปที่เว็บไซต์ของ Oberloและเข้าถึงได้โดยการคลิกเข้าสู่ระบบ

ฉันจะรับเงินได้อย่างไร

วิธีการชำระเงินที่รองรับ Shopify ทั้งหมดจะใช้ผู้ให้บริการจากภายนอกดำเนินการธุรกรรมของคุณ ผู้ให้บริการทุกรายต้องดำเนินการขั้นตอนการชำระเงินแต่ละครั้งดังนั้นจะมีความล่าช้าในช่วงระหว่างที่ลูกค้าชำระเงินคำสั่งซื้อของพวกเขาและเมื่อคุณได้รับการชำระเงิน หลังจากประมวลผลการชำระเงินแล้วจำนวนเงินที่ซื้อจะถูกโอนไปยังบัญชีผู้ขายของคุณ

หากต้องการดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการรับชำระเงิน ให้ดูที่การรับชำระเงิน

ฉันจะยกเลิกบัญชีผู้ใช้ Oberlo ของฉันได้อย่างไร

หากต้องการยกเลิกบัญชีผู้ใช้ Oberlo ของคุณให้ถอนการติดตั้งแอปจากร้านค้า Shopify ของคุณ หากคุณตัดสินใจที่จะใช้ Oberlo ในภายหลังให้ติดตั้งแอปใหม่และสินค้าดรอปชิปปิ้งของคุณจะซิงค์กับร้านค้า Shopify ของคุณ

หมายเหตุ: หากคุณปิดร้านค้า Shopify บัญชีผู้ใช้ Oberlo ที่เกี่ยวข้องจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ

ฉันจะเปลี่ยนที่อยู่สำหรับการจัดส่งของลูกค้าได้อย่างไร

คุณอาจต้องเปลี่ยนที่อยู่สำหรับการจัดส่งหากลูกค้าของคุณติดต่อมาขอให้คุณจัดส่งคำสั่งซื้อไปยังที่อยู่อื่นนอกเหนือจากรายการที่พวกเขาระบุไว้ในขั้นตอนการชำระเงิน

หากลูกค้าขอให้เปลี่ยนที่อยู่ที่จัดส่งของตนก่อนที่จะทำการสั่งซื้อกับซัพพลายเออร์ ให้ไปที่หน้าคำสั่งซื้อแล้วคลิกแก้ไข ซึ่งอยู่ถัดจากที่อยู่ที่จัดส่งของลูกค้า:

หลังจากที่คุณบันทึกที่อยู่ใหม่แล้ว ระบบจะอัปเดตใน Oberlo โดยอัตโนมัติ

หากลูกค้าขอให้เปลี่ยนที่อยู่สำหรับการจัดส่งหลังจากที่มีการซื้อสินค้าเรียบร้อยแล้วให้ติดต่อซัพพลายเออร์โดยใช้ข้อความส่วนตัวและขอเปลี่ยนที่อยู่สำหรับการจัดส่ง

ฉันจะเปลี่ยนซัพพลายเออร์สำหรับสินค้าชิ้นใดชิ้นหนึ่งได้อย่างไร

คุณสามารถเปลี่ยนซัพพลายเออร์ของคุณสำหรับสินค้าได้โดยใช้ฟีเจอร์การแทนที่ หากคุณมีสินค้าที่ยังไม่ได้ซื้อจากซัพพลายเออร์เดิมคุณจะได้รับแจ้งให้จับคู่รูปแบบสินค้าเข้ากับรูปแบบสินค้าของซัพพลายเออร์รายใหม่

ฉันจะติดต่อซัพพลายเออร์ได้อย่างไร

คุณสามารถติดต่อซัพพลายเออร์ AliExpress โดยไปที่ร้านค้าออนไลน์ของพวกเขาได้โดยตรงบน aliexpress.com และคลิกติดต่อเลย

ฉันจะแจ้งให้ซัพพลายเออร์ทราบว่าฉันกำลังทำดรอปชิปปิ้งอย่างไร

แต่ละครั้งที่คุณทำการสั่งซื้อ Oberlo จะสร้างข้อความแบบกำหนดเองซึ่งจะถูกส่งไปยังซัพพลายเออร์ AliExpress ของคุณเพื่ออธิบายว่าคุณกำลังทำการดรอปชิป

หากต้องการแก้ไขหมายเหตุแบบกำหนดเองให้ไปที่ Oberlo >การตั้งค่า > ซัพพลายเออร์ > หมายเหตุแบบกำหนดเอง

Oberlo จะเลือกวิธีการจัดส่งสำหรับคำสั่งซื้อของฉันในขั้นตอนการชำระเงินของ aliexpress.com อย่างไร

ส่วนขยาย Chrome ของ Oberlo จะตรวจสอบการตั้งค่าการจัดส่งของคุณในลำดับดังต่อไปนี้เพื่อกำหนดวิธีการจัดส่งที่จะใช้:

  1. วิธีการจัดส่งแบบส่วนบุคคลสำหรับสินค้าในขั้นตอนการชำระเงิน
  2. วิธีการจัดส่งเริ่มต้นหากมี
  3. วิธีที่มีค่าใช้จ่ายถูกที่สุดสำหรับคำสั่งซื้อนั้น

ฉันจะสร้างคำสั่งซื้อด้วยตนเองได้อย่างไร

หากคำสั่งซื้อไม่ปรากฏในบัญชีผู้ใช้ Oberlo ของคุณคุณจำเป็นต้องแทนที่สินค้าที่ยังไม่ได้ซิงค์จากนั้นสร้างคำสั่งซื้อแบบร่างด้วยสินค้าเดียวกันจากคำสั่งซื้อเดิม คำสั่งซื้อจะปรากฏใน Oberlo และคุณสามารถซื้อสินค้าจากซัพพลายเออร์ได้

ฉันสามารถใช้โปรแกรมตัวแทนโฆษณาสินค้าใน Oberlo ได้หรือไม่

แผน Oberlo ที่ชำระเงินทั้งหมดสามารถเชื่อมต่อกับบัญชีผู้ใช้ตัวแทนโฆษณาของ Admitad ได้ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมให้ดูที่การตั้งค่าโปรแกรมตัวแทนโฆษณา

ลูกค้าของฉันจะถูกเรียกเก็บค่าใช้จ่ายในการนำเข้า (ภาษีหรืออากร) สำหรับคำสั่งซื้อของพวกเขาหรือไม่

โดยทั่วไปแล้วไม่ ซัพพลายเออร์ส่วนใหญ่ทำเครื่องหมายบนบรรจุภัณฑ์เป็นของขวัญซึ่งหมายความว่าลูกค้าที่ได้รับจะไม่ต้องชำระภาษีการนำเข้าใดๆ อย่างไรก็ตามซัพพลายเออร์ไม่สามารถรับประกันได้ว่าสิ่งนี้จะเกิดขึ้นกับคำสั่งซื้อทุกรายการ หากต้องการหลีกเลี่ยงลูกค้าที่ไม่พึงพอใจให้เพิ่มหมายเหตุในหน้านโยบายร้านค้าซึ่งแจ้งให้ลูกค้าที่นำเข้ารู้ว่าอาจมีการเรียกเก็บค่าใช้จ่ายในการนำเข้าและลูกค้าต้องรับผิดชอบในการชำระเงิน หากต้องการดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการสร้างนโยบายร้านค้าให้ดูที่การเพิ่มเว็บเพจด้วยนโยบายร้านค้าของคุณ

ฉันจะส่งอีเมลแจ้งเตือนการจัดส่งอีกครั้งได้อย่างไร

คุณสามารถส่งอีเมลแจ้งเตือนการจัดส่งได้จากหน้าคำสั่งซื้อในส่วน Shopify admin ของคุณโดยคลิกปุ่มส่งอีเมลอีกครั้ง

ฉันจะทำอย่างไรหากซัพพลายเออร์ของฉันสินค้าหมด

เมื่อซัพพลายเออร์ออกจาก aliexpress.com หรือเปลี่ยนแปลงสินค้า คุณอาจจะไม่สามารถสั่งสินค้าบางชนิดในร้านค้าของคุณเพื่อตอบสนองลูกค้าของคุณได้ หากเกิดเหตุการณ์เช่นนี้คุณจำเป็นต้องอัปเดตหรือลบสินค้าเหล่านั้นและจัดการหรือยกเลิกคำสั่งซื้อใดๆ จากนั้นตรวจสอบการตั้งค่าการอัปเดตอัตโนมัติของ Oberlo ของคุณ

อัปเดตหรือลบสินค้าที่ไม่มีอยู่

ค้นหาสินค้าเดียวกันแต่จำหน่ายโดยซัพพลายเออร์รายอื่นบน aliexpress.com หากคุณพบสินค้าชนิดเดียวกันคุณสามารถแทนที่สินค้าที่คุณไม่มีจำหน่ายได้ด้วยสินค้าใหม่ การดำเนินการนี้จะช่วยให้คุณสามารถจัดการคำสั่งซื้อที่มีอยู่ทั้งหมดซึ่งเป็นสินค้าดังกล่าวและช่วยให้ร้านค้าของคุณดำเนินขายต่อไปได้ ดูที่การแทนที่สินค้า

หากคุณไม่พบสินค้าชนิดเดียวกันให้ลบสินค้าออกจากร้านค้า Shopify ของคุณเพื่อที่ลูกค้าไม่สามารถซื้อสินค้าดังกล่าวได้อีกต่อไป ดูที่การลบสินค้า

จัดการหรือยกเลิกคำสั่งซื้อใดๆ ที่มีสินค้าที่ไม่สามารถจัดหาได้

หากคุณได้สินค้ามาทดแทนและใช้มันแทนที่สินค้าที่ไม่สามารถจัดซื้อได้ คุณก็จะสามารถจัดการคำสั่งซื้อที่มีอยู่ทั้งหมดได้ตามปกติ ดูคำสั่งซื้อ

หากคุณไม่สามารถหาสินค้ามาทดแทนได้คุณควรยกเลิกการจัดส่งสินค้าเหล่านั้นตามคำสั่งซื้อของคุณและคืนเงินให้แก่ลูกค้าของคุณ ดูการคืนและการยกเลิกคำสั่งซื้อ

ตรวจสอบการตั้งค่าการอัปเดตอัตโนมัติของคุณ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าการอัปเดตอัตโนมัติของคุณถูกตั้งค่าเป็นสิ่งที่สมเหตุสมผลมากที่สุด เมื่อสินค้าหรือรูปแบบของสินค้านั้นหมดสต็อก ดูการตั้งค่าการอัปเดตอัตโนมัติในการตั้งค่าทั่วไป

พร้อมเริ่มต้นการขายด้วย Shopify แล้วหรือยัง

ทดลองใช้งานฟรี