การสั่งซื้อและจัดการคำสั่งซื้อของ AliExpress ด้วย Oberlo

หน้านี้พิมพ์ขึ้นเมื่อ Jun 20, 2021 หากต้องการเวอร์ชันปัจจุบัน โปรดไปที่ https://help.shopify.com/th/manual/products/dropshipping/oberlo/orders/place-and-fulfill-aliexpress-orders

หลังจากที่คุณได้รับคำสั่งซื้อที่มีสินค้าจาก AliExpress คุณจำเป็นต้องซื้อสินค้าดังกล่าวจากซัพพลายเออร์ Oberlo ช่วยให้กระบวนการสั่งซื้อเป็นไปโดยอัตโนมัติโดยการเพิ่มสินค้าของลูกค้าและข้อมูลการจัดส่งไปยังขั้นตอนการชำระเงินของ AliExpress ของคุณ แต่คุณจะต้องทำการสั่งซื้อเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าของคุณจะได้รับสินค้า

ก่อนที่คุณสั่งซื้อหรือจัดการคำสั่งซื้อ AliExpress โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ปฏิบัติตามข้อกำหนดดังต่อไปนี้:

  • คุณกำลังใช้คอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปหรือแล็ปท็อป
  • คุณกำลังใช้เบราว์เซอร์ Chrome ของ Google หากคุณไม่มีเบราว์เซอร์ Chrome บนคอมพิวเตอร์ คุณสามารถดาวน์โหลด Chrome ได้ที่ google.com/chrome
  • เพิ่มส่วนขยาย Chrome ของ Oberlo ไปยังเบราว์เซอร์ Chrome ของคุณแล้ว
  • คุณได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชีผู้ซื้อ AliExpress ของคุณบน AliExpress แล้ว หากคุณไม่มีบัญชีผู้ซื้อ AliExpress คุณสามารถลงทะเบียนใช้งานได้ที่ AliExpress
  • ตะกร้าสินค้าใน AliExpress ของคุณว่างอยู่

ส่งคำสั่งซื้อรายการเดียว

  1. จากแดชบอร์ด Oberlo ของคุณให้ไปที่หน้าคำสั่งซื้อจากนั้นเลื่อนไปยังคำสั่งซื้อที่คุณต้องการจัดการ
  2. คลิก "สั่งซื้อ" ถัดจากคำสั่งซื้อที่คุณต้องการจัดการ
  3. เมื่อเปลี่ยนเส้นทางไปยัง AliExpress โปรดทบทวนและตรวจสอบรายละเอียดของคำสั่งซื้อ
  4. ป้อนรายละเอียดการชำระเงินของคุณ จากนั้นคลิกยืนยัน
  5. ตรวจสอบคำสั่งซื้อ จากนั้นคลิกทำการสั่งซื้อ

หลังจากที่คุณซื้อสินค้าจากซัพพลายเออร์แล้ว สถานะจะเปลี่ยนจากที่จะสั่งซื้อเป็นอยู่ระหว่างดำเนินการภายใน Oberlo

ซัพพลายเออร์จะจัดส่งคำสั่งซื้อภายใน 2-7 วัน ตรวจสอบส่วนการทำเครื่องหมายคำสั่งซื้อว่าจัดการแล้วเกี่ยวกับวิธีการทำเครื่องหมายคำสั่งซื้อว่าจัดการแล้วหลังจากซัพพลายเออร์ได้จัดส่งสินค้า

ส่งคำสั่งซื้อหลายรายการ

หากคุณใช้แผน Boss คุณจะสามารถทำการสั่งซื้อหลายรายการในคราวเดียวได้ และ Oberlo จะไม่จำกัดจำนวนคำสั่งซื้อที่คุณสามารถดำเนินการได้ต่อครั้ง อย่างไรก็ตาม การชำระเงินใน AliExpress จะมีขีดจำกัดที่ 30 คำสั่งซื้อต่อการชำระเงินหนึ่งครั้งเท่านั้น

ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการส่งคำสั่งซื้อ 100 รายการ คุณสามารถสั่งคำสั่งซื้อทั้งหมด 100 รายการผ่าน Oberlo แล้วจ่ายเงินใน AliExpress โดยชำระเงินสำหรับการสั่งซื้อ 30 รายการสามครั้งและชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อ 10 รายการอีกครั้งหนึ่ง

หากคุณใช้แผน Starter และต้องการใช้ฟีเจอร์นี้ คุณสามารถ เปลี่ยนแผนของคุณได้

วิธีการจัดส่งส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องจะถูกนำมาใช้เมื่อประมวลผลคำสั่งซื้อหลายรายการ คำสั่งซื้อที่เหลือที่ต้องประมวลผลจะใช้วิธีการจัดส่งเริ่มต้นหรือวิธีที่ถูกที่สุดหากไม่ได้กำหนดวิธีการจัดส่งเริ่มต้นไว้ หากต้องการเปลี่ยนการตั้งค่าการจัดส่งของคุณ ให้ดูที่การตั้งค่าซัพพลายเออร์

เมื่อคุณทำการสั่งซื้อหลายรายการในครั้งเดียวจาก Oberlo แท็บ AliExpress ใหม่จะเปิดขึ้นมาในเบราว์เซอร์ของคุณซึ่งจะแสดงการประมวลผลคำสั่งซื้อ หากคุณปิดแท็บ คำสั่งซื้อจะหยุดประมวลผล ความคืบหน้าของคำสั่งซื้อของคุณที่กำลังประมวลผลจะแสดงใน Oberlo หากต้องการดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับความคืบหน้า ให้คลิกที่ลิงก์หน้าแสดงสถานะในกล่องโต้ตอบ หลังจากดำเนินการคำสั่งซื้อแต่ละครั้งแล้ว ระบบจะกำหนด ID คำสั่งซื้อของ Ali และเปลี่ยนสถานะจาก To order เป็น In processing

ขั้นตอน:

  1. จากแดชบอร์ด Oberlo ของคุณ ให้ไปที่หน้าคำสั่งซื้อ

  2. เลือกคำสั่งซื้อที่คุณต้องการจัดการโดยใช้หนึ่งในวิธีการต่อไปนี้: - หากคุณต้องการเลือกจัดการเพียงบางคำสั่งซื้อ ให้เลือกช่องทำเครื่องหมายถัดจากแต่ละรายการ

    • หากคุณต้องการจัดการคำสั่งซื้อที่ยังไม่จัดการทั้งหมดในหน้า ให้เลือกแสดง # คำสั่งซื้อ

  3. คลิกที่ดำเนินการ # AliExpress คำสั่งซื้อ

  4. หากมีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นขณะประมวลผลคำสั่งซื้อใดๆ การประมวลผลคำสั่งซื้อจะหยุดลงจนกว่าคุณจะแก้ไขข้อผิดพลาด หากต้องการดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อผิดพลาดแต่ละข้อ ให้ดูที่การแก้ไขข้อความแสดงข้อผิดพลาดหลายรายการ

  5. หลังจากประมวลผลคำสั่งซื้อทั้งหมดแล้ว ให้คลิกชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อทั้งหมดในกล่องโต้ตอบการประมวลผลคำสั่งซื้อ

  6. ตัวเลือกเสริม: หากคุณต้องการเปลี่ยนวิธีการจัดส่งสำหรับคำสั่งซื้อ ให้คลิกลิงก์วิธีการจัดส่งที่อยู่ถัดจากคำสั่งซื้อในส่วนการตรวจสอบคำสั่งซื้อแล้วเลือกวิธีใหม่

  7. ชำระเงินให้เสร็จสิ้นสำหรับคำสั่งซื้อในขั้นตอนการชำระเงินของ aliexpress.com

ซัพพลายเออร์ควรจัดส่งคำสั่งซื้อภายใน 2-7 วัน ตรวจสอบส่วนการทำเครื่องหมายคำสั่งซื้อว่าจัดการแล้วเกี่ยวกับวิธีการทำเครื่องหมายคำสั่งซื้อว่าจัดการแล้วหลังจากซัพพลายเออร์ได้จัดส่งสินค้า

แก้ไขข้อผิดพลาดในการสั่งซื้อหลายรายการในครั้งเดียว

ข้อผิดพลาดต่อไปนี้อาจปรากฏในกล่องโต้ตอบการสั่งซื้อหลายรายการในครั้งเดียวเมื่อคุณทำการสั่งซื้อหลายรายการ:

  • จำเป็นต้องให้ความสนใจ - ไม่สามารถเพิ่มสินค้าไปยังขั้นตอนการชำระเงินของ AliExpress ได้ ตัวอย่างเช่น สินค้าบน AliExpress อาจหมดสต็อกแล้ว

    สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้คลิก "แก้ไข" ในกล่องโต้ตอบการประมวลผลคำสั่งซื้อ ระบบจะนำคุณไปยังหน้า AliExpress ของสินค้าที่ไม่สามารถสั่งซื้อได้ หากคุณต้องการข้ามคำสั่งซื้อ ให้คลิก "ข้ามคำสั่งซื้อ" ในกล่องโต้ตอบส่วนขยาย Chrome ของ Oberlo คำสั่งซื้อจะถูกทำเครื่องหมายว่า Failed ในหน้าสถานะการประมวลผลคำสั่งซื้อ

    คุณสามารถใช้การเชื่อมโยงตัวเลือกสินค้าเพื่อลองเชื่อมต่อสินค้ากับซัพพลายเออร์รายใหม่เพื่อให้สามารถดำเนินการสั่งซื้ออีกครั้งในภายหลังได้ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดูที่การผสานสินค้าด้วยการเชื่อมโยงตัวเลือกสินค้า

    หากไม่มีซัพพลายเออร์รายอื่นที่มีสินค้า คุณควรแก้ไขสถานการณ์กับลูกค้าของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถติดต่อลูกค้าและสอบถามว่าพวกเขาต้องการตัวเลือกสินค้าอื่นๆ หรือไม่ หรือพวกเขาต้องการหักยอดเงินจากราคาสินค้าอื่นในร้านค้าของคุณ หากลูกค้าของคุณไม่ต้องการสินค้าอื่น คุณควรยกเลิกและคืนเงินคำสั่งซื้อดังกล่าว

  • ไม่สามารถกรอกข้อมูลการจัดส่งได้ - Oberlo ไม่สามารถเพิ่มที่อยู่สำหรับการจัดส่งของลูกค้าไปยังการชำระเงิน AliExpress ได้

    หากต้องการแก้ไขสถานการณ์ ให้คลิก "แก้ไข" ในกล่องโต้ตอบการประมวลผลคำสั่งซื้อ ระบบจะนำคุณไปยังขั้นตอนการชำระเงินของ AliExpress ที่ซึ่งคุณจะสามารถเพิ่มข้อมูลที่ขาดหายไปได้ หลังจากที่คุณป้อนข้อมูลแล้ว ให้คลิก "บันทึกและจัดส่งไปยังที่อยู่นี้"

    หากคุณไม่มีข้อมูล ให้คลิกข้ามคำสั่งซื้อในกล่องโต้ตอบส่วนขยาย Chrome ของ Oberlo แล้ว Oberlo จะข้ามคำสั่งซื้อคำสั่งซื้อถูกทำเครื่องหมาย Failed และดำเนินการคำสั่งซื้ออื่นที่อยู่ในคิวต่อไป คุณสามารถติดต่อลูกค้าเพื่อขอข้อมูลที่ถูกต้องแล้วลองอีกครั้งในภายหลัง

  • แก้ไขแคปต์ชา -AliExpress ต้องการให้คุณแก้ไขแคปต์ชาก่อนดำเนินการสั่งซื้อต่อไป

    หากต้องการแก้ไขสถานการณ์ ให้คลิก "แก้ไข" ในกล่องโต้ตอบการประมวลผลคำสั่งซื้อ ระบบจะนำคุณไปยังขั้นตอนการชำระเงินของ AliExpress ในกล่องโต้ตอบส่วนขยาย Chrome ของ Oberlo ให้แก้ไขแคปต์ชาแล้วคลิก "แก้ไข"

ทำเครื่องหมายคำสั่งซื้อว่าจัดการแล้ว

หลังจากซัพพลายเออร์ของคุณได้จัดส่งสินค้าแล้ว คุณจำเป็นต้องทำเครื่องหมายคำสั่งซื้อว่าจัดการแล้ว หากคุณต้องการส่งอีเมลยืนยันการจัดส่งให้ลูกค้าของคุณโดยอัตโนมัติเมื่อคุณทำเครื่องหมายคำสั่งซื้อว่าจัดการแล้ว ให้ดูที่การแจ้งเตือนการจัดส่ง คุณสามารถทำเครื่องหมายคำสั่งซื้อว่าจัดการแล้วได้ด้วยวิธีต่อไปนี้:

จัดส่งคำสั่งซื้อภายใน Oberlo

  1. จากแดชบอร์ด Oberlo ของคุณ ให้ไปที่หน้าคำสั่งซื้อ
  2. ถัดจากคำสั่งซื้อแต่ละรายการที่คุณต้องการจัดส่ง ให้คลิก "รับรหัสติดตาม"

จัดส่งคำสั่งซื้อภายในบัญชีผู้ใช้ AliExpress ของคุณ

ขณะที่อยู่ในบัญชีผู้ซื้อ AliExpress ให้ไปที่ส่วนคำสั่งซื้อของฉันและใช้วิธีการอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:

  • ทำเครื่องหมายคำสั่งซื้อหนึ่งรายการว่าจัดการแล้ว - คลิก "ซิงค์กับ Oberlo" ถัดจากคำสั่งซื้อที่คุณต้องการจัดการ
  • ทำเครื่องหมายทุกรายการในหน้าปัจจุบันว่าจัดการแล้ว - คลิกที่ซิงค์หน้านี้
  • ทำเครื่องหมายทุกรายการในช่วง 30 วันที่ผ่านมาว่าจัดการแล้ว - คลิกที่ซิงค์ข้อมูลช่วง 30 วันที่ผ่านมา

จัดการคำสั่งซื้อด้วยตัวเอง

คุณสามารถจัดส่งคำสั่งซื้อใดๆ ก็ตามที่มีสินค้า AliExpress ที่ได้รับการจัดส่งโดยซัพพลายเออร์โดยวางรหัสติดตามจากคำสั่งซื้อ AliExpress ในคำสั่งซื้อ Oberlo ของคุณ

ขั้นตอน:

  1. ในบัญชีผู้ซื้อ AliExpress ของคุณ ให้ไปที่ส่วนคำสั่งซื้อของฉัน
  2. ค้นหาคำสั่งซื้อที่คุณต้องการทำเครื่องหมายว่าจัดการแล้วและคลิกติดตามคำสั่งซื้อ
  3. คัดลอกหมายเลขติดตามพัสดุ
  4. ไปที่แดชบอร์ดOberlo ของคุณ
  5. ไปที่หน้าคำสั่งซื้อ แล้วคลิก "ทำเครื่องหมายว่าจัดการแล้ว" ถัดจากคำสั่งซื้อที่คุณต้องการจัดการ
  6. วางรหัสติดตามในช่องข้อความแล้วคลิกบันทึก

พร้อมเริ่มต้นการขายด้วย Shopify แล้วหรือยัง

ทดลองใช้งานฟรี