การนำเข้าและการส่งออกรีวิวโดยใช้ Product Reviews
คุณสามารถใช้แอป Product Reviews เพื่อนำเข้าและส่งออกรีวิวสินค้าจากและไปยังบริการการตรวจสอบอื่นๆ ได้
หากคุณใช้ธีม Online Store 2.0 แอป Product Reviews จะบันทึกข้อมูลการให้คะแนนในเมตาฟิลด์มาตรฐานการให้คะแนนสินค้าและจำนวนการให้คะแนนสินค้า ซึ่งหมายความว่าข้อมูลการให้คะแนนของคุณจะถูกจัดเก็บไว้เป็นข้อมูลเพิ่มเติมพร้อมกับสินค้าของคุณ ข้อมูลนี้สามารถใช้งานร่วมกับแอปอื่นๆ ได้เนื่องจากถูกจัดเก็บในเมตาฟิลด์มาตรฐาน นอกจากนี้ แอปอื่นๆ ยังสามารถใช้ข้อมูลการให้คะแนนสินค้าของคุณได้ด้วยการเขียนลงในเมตาฟิลด์เหล่านี้
ไฟล์ CSV รีวิวสินค้า
รีวิวสินค้าที่นำเข้าและส่งออกจะถูกบันทึกเป็นรูปแบบไฟล์สเปรดชีต CSV ตารางด้านล่างนี้จะอธิบายส่วนหัวของสเปรดชีต (แถวบน) และประเภทข้อมูลที่อยู่ในแต่ละคอลัมน์:
| ชื่อส่วนหัว | ข้อมูลรีวิวสินค้า |
|---|---|
| product_handle | นี่คือหางท้ายของ URL สินค้าของคุณ ตัวอย่างเช่น หากสินค้าของคุณปรากฏบนร้านค้าออนไลน์ของคุณที่ลิงก์ https://johns-apparel.com/products/blue-t-shirt แล้ว product_handle ก็จะเป็น blue-t-shirt
|
| สถานะ | สถานะของการรีวิวเช่นได้รับการอนุมัติหรือเผยแพร่แล้ว |
| คะแนน | คะแนนตั้งแต่ 0-5 ซึ่ง 5 หมายถึงรีวิวสินค้าที่เป็นบวกมากที่สุด |
| ชื่อ | ชื่อหนาสั้นๆ สรุปประสบการณ์การใช้งานของลูกค้า ตัวอย่างเช่น "สุดยอด!" |
| ผู้เขียน | ชื่อจริงและนามสกุลที่เชื่อมต่อกับบัญชีผู้ใช้ของลูกค้าที่ส่งรีวิว |
| อีเมล | อีเมลของลูกค้า |
| ตำแหน่งที่ตั้ง | ที่อยู่ของลูกค้า เช่น เมืองและประเทศที่พวกเขาอยู่ |
| เนื้อหา | คำอธิบายของประสบการณ์การใช้งานของลูกค้าอย่างละเอียด พวกเขาสามารถอธิบายสิ่งที่พวกเขาชอบหรือไม่ชอบเกี่ยวกับสินค้าของคุณ |
| ตอบกลับ | การตอบกลับแบบสมัครใจสำหรับรีวิว |
| created_at | วันที่และเวลาที่สร้างการรีวิวสินค้าโดยลูกค้า |
| replied_at | วันและเวลาที่ทำการตอบกลับ |
นำเข้ารีวิว
ก่อนที่คุณจะเริ่มดาวน์โหลดไฟล์ CSV ของข้อมูลการรีวิวของคุณจากบริการรีวิวที่คุณต้องการย้ายจาก บริการรีวิวส่วนใหญ่ช่วยให้คุณสามารถส่งออกข้อมูลของคุณเป็นไฟล์ CSV ได้
ตัวนำเข้า CSV ควรจะทำงานโดยอัตโนมัติสำหรับบริการรีวิวที่เป็นที่นิยมแต่คุณอาจต้องฟอร์แมตไฟล์ CSV ของคุณให้ตรงกับรูปแบบของไฟล์ CSV ตัวอย่างนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ลบสินค้าตัวอย่างออกจากเทมเพลต CSV หรือคุณได้รับข้อผิดพลาดเมื่อคุณนำเข้าไฟล์ CSV
หากต้องการนำเข้ารีวิวลงในแอป Product Review:
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีไฟล์ CSV ของรีวิวที่คุณต้องการนำเข้า และคุณจัดรูปแบบไฟล์นั้นอย่างถูกต้องแล้ว
จากส่วน Shopify admin ให้ไปที่ แอป > การตรวจสอบสินค้า
คลิกที่การตั้งค่า
คลิกที่นำเข้า
คลิกเลือกไฟล์ จากนั้นเลือกไฟล์ CSV ของคุณ
คลิกที่นำเข้า
ส่งออกรีวิว
หากต้องการส่งออกรีวิวที่มีอยู่ของคุณจากแอปรีวิวสินค้า:
จากส่วน Shopify admin ให้ไปที่ แอป > การตรวจสอบสินค้า
คลิกที่การตั้งค่า
คลิกที่ส่งออก
ระบบจะดาวน์โหลดไฟล์สเปรดชีต CSV ในเบราว์เซอร์ของคุณ