การแชร์ข้อมูล Facebook

การตั้งค่าการแชร์ข้อมูลในช่องทาง Facebook ของคุณช่วยให้คุณสามารถเลือกวิธีการรวบรวมข้อมูลและกิจกรรมของลูกค้าในร้านค้าออนไลน์ของคุณ เครื่องมือการแชร์ข้อมูลอย่างพิกเซลของ Facebook ช่วยให้คุณสามารถติดตามคำสั่งซื้อและเหตุการณ์อื่น ๆ ได้ ซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถวิเคราะห์ยอดเข้าชมร้านค้าของคุณและปรับปรุงการกำหนดเป้าหมายโฆษณาผ่านโฆษณาแบบไดนามิกได้

การแชร์ข้อมูลเป็นตัวเลือก ขณะที่ข้อมูลลูกค้าช่วยเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญและติดตามการขาย ไม่ใช่ทุกคนต้องการข้อมูลของตนถูกแชร์ จึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องแจ้งให้ลูกค้าทราบว่าคุณแชร์ข้อมูลอย่างไรและให้ลูกค้าตัดสินใจเลือกประเภทและปริมาณของข้อมูลที่คุณต้องการติดตามและแชร์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่านโยบายความเป็นส่วนตัวของคุณมีความเป็นปัจจุบันเพื่อให้ข้อมูลเหล่านี้แก่ลูกค้าของคุณ

หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการแชร์ข้อมูลโปรดดูที่คุกกี้และการติดตามลูกค้า

ก่อนที่คุณจะเริ่ม

หากต้องการเพิ่มพิกเซลของ Facebook ไปยังร้านค้าออนไลน์ของคุณโดยใช้ช่องทาง Facebook คุณต้องมีบัญชีผู้ใช้โฆษณาบน Facebook ที่มีค่าใช้จ่ายในการโฆษณาที่เกี่ยวข้อง หากต้องการสร้างบัญชีผู้ใช้โฆษณาบน Facebook ให้ไปที่ Facebook คุณสามารถตั้งค่าพิกเซลของ Facebook ของคุณได้โดยใช้ตัวจัดการโฆษณาบน Facebook หรือสร้างโดยใช้ช่องทาง Facebook

หากคุณได้เพิ่ม Facebook pixel ไปยังรหัสธีมร้านค้าออนไลน์ของคุณก่อนคุณจะสามารถ ลบรหัสพิกเซลของ Facebook ออกจากร้านค้าออนไลน์ของคุณ หลังจากที่คุณตั้งค่าพิกเซลใหม่โดยใช้ช่องทาง Facebook

หมายเหตุ: หากคุณทำงานกับเอเจนซี่การโฆษณาหรือใช้แอปเพื่อจัดการโฆษณาหรือยอดการเข้าชมของ Facebook โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเพิ่มพิกเซลของ Facebook ลงในร้านค้าออนไลน์ของคุณจะไม่ทำให้ข้อมูลในรายงานของคุณซ้ำกันหรือไม่ถูกต้อง

เปลี่ยนหรือลบโค้ดพิกเซลของ Facebook ออกจากร้านค้าออนไลน์ของคุณ

หากคุณได้เพิ่ม Facebook pixel ID ที่มีอยู่แล้วไปยังช่องทาง Facebook คุณสามารถแทนที่ ID นั้นในการตั้งค่าการแชร์ข้อมูลของช่องทาง Facebook ได้โดยคลิกที่ "เลิกเชื่อมต่อ"

หากคุณได้แก้ไขรหัสไฟล์ธีมของคุณเพื่อเพิ่มพิกเซลของ Facebook คุณจำเป็นต้องลบรหัสพิกเซลก่อนจึงจะสามารถเพิ่ม ID ของพิกเซลของ Facebook ได้โดยใช้ช่องทาง Facebook หากคุณไม่ได้ลบรหัสพิกเซล ร้านค้าของคุณจะมีมากกว่าหนึ่งพิกเซล ซึ่งอาจส่งผลให้ข้อมูลซ้ำหรือไม่ถูกต้องในรายงานของคุณ

การลบโค้ดพิกเซลออกจากไฟล์ธีมของคุณ

  1. ในส่วนธีมปัจจุบัน ให้คลิกการดำเนินการ แล้วเลือกแก้ไขโค้ด
  2. คลิกไฟล์ theme.liquid เพื่อเปิดเครื่องมือแก้ไขโค้ด
  3. ลบโค้ดพิกเซลของ Facebook ออก โดยโค้ดจะอยู่ระหว่างแท็ก <head> และ </head>
  4. คลิกที่บันทึก

ลบพิกเซล Facebook ของคุณในการกำหนดลักษณะร้านค้าออนไลน์ของคุณ

  1. ในส่วน Shopify admin ของคุณ ให้คลิกที่ร้านค้าออนไลน์ > การกำหนดลักษณะ
  2. ในส่วน พิกเซลของ Facebookให้คลิก "เปลี่ยน"
  3. ลบพิกเซลของ Facebook จากนั้นคลิก "บันทึก"

การสร้างพิกเซลของ Facebook

คุณสามารถสร้างพิกเซล Facebook ใหม่ได้โดยตรงในช่องทาง Facebook โดยคลิกที่ "สร้างใหม่" ในกล่องตั้งค่าพิกเซล หรือคุณสามารถสร้างพิกเซล Facebook ได้ในตัวจัดการโฆษณาของ Facebook หากต้องการสร้างพิกเซลในตัวจัดการโฆษณาของ Facebook โปรดดูที่ศูนย์ช่วยเหลือของ Facebook

เพิ่มพิกเซลของ Facebook ลงในช่องทาง Facebook

เมื่อคุณเพิ่มพิกเซลของ Facebook ลงในช่องทาง Facebook ของคุณพิกเซลจะผสานกับร้านค้าออนไลน์ของคุณ คุณสามารถเพิ่มพิกเซลของ Facebook ได้เมื่อคุณตั้งค่า Instagram ร้านค้าหรือการตลาดบน Facebook แต่จำเป็นต้องใช้ฟีเจอร์การตลาดบน Facebook เท่านั้น ก่อนที่คุณจะสามารถเพิ่มพิกเซลของ Facebook ได้ คุณจำเป็นต้องเปิดใช้งานการติดตามในส่วนการติดตามลูกค้า

คุณสามารถจัดการพิกเซล Facebook ของคุณได้ในการตั้งค่าการแชร์ข้อมูลภายในส่วนการตั้งค่าของช่องทาง Facebook

ในส่วนการติดตามลูกค้าของการตั้งค่าการแบ่งปันข้อมูลในช่องทาง Facebook จะมีรายการพิกเซลที่คุณสร้างขึ้น ให้คลิกที่เชื่อมต่อเพื่อเชื่อมต่อพิกเซลของ Facebook ที่มีอยู่ก่อนหน้านี้ หรือคลิกที่สร้างใหม่เพื่อสร้างพิกเซลของ Facebook ใหม่

หลังจากเพิ่มพิกเซลของ Facebook ลงในร้านค้าออนไลน์แล้ว คุณสามารถใช้ตัวจัดการโฆษณาของ Facebook เพื่อตรวจสอบการทำงานของพิกเซลได้ ดูข้อมูลเกี่ยวกับวิธีสังเกตว่าพิกเซลของ Facebook ทำงานหรือไม่ได้ที่ศูนย์ช่วยเหลือของ Facebook

หมายเหตุ: หากคุณเพิ่งเพิ่มพิกเซลของ Facebook ลงในร้านค้าออนไลน์ คุณต้องรอให้ลูกค้าดำเนินกิจกรรมต่างๆ ก่อน คุณจึงจะเห็นข้อมูลต่างๆ ในตัวจัดการโฆษณาของ Facebook

ก่อนที่คุณจะเพิ่มพิกเซลของ Facebook

ก่อนที่คุณจะสามารถเพิ่มพิกเซลของ Facebook ไปยังร้านค้าของคุณได้ คุณต้องตั้งค่าบัญชีผู้ใช้ Facebook และตัวจัดการธุรกิจบน Facebook หากคุณมีบัญชีผู้ใช้แล้ว ให้ดำเนินการตามขั้นตอนในการเพิ่มพิกเซลของ Facebook ให้เสร็จสิ้น หากคุณยังไม่ได้ตั้งค่า ให้ดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้ให้เสร็จสิ้น

ขั้นตอน:

  1. คลิก "เริ่มต้นใช้งาน" ในส่วนเริ่มต้นใช้งาน Facebook
  2. คลิก "เริ่มต้นการตั้งค่า" ในส่วนทำการตลาดสินค้าของคุณบน Facebook
  3. เชื่อมต่อบัญชีผู้ใช้ Facebook ตัวจัดการธุรกิจ หน้า Facebook และบัญชีผู้ใช้โฆษณาของคุณ

เพิ่มพิกเซลของ Facebook

  1. ในส่วน Shopify admin ของคุณ ให้คลิก "Facebook" ในส่วนช่องทางการขาย
  2. คลิก "การตั้งค่า" จากนั้นคลิก "การตั้งค่าการแชร์ข้อมูล"
  3. ในส่วนการติดตามลูกค้า ให้คลิกปุ่ม "เปิดใช้งานการติดตาม"
  4. ในส่วนเลือกระดับการติดตาม เลือก "มาตรฐาน" "ขั้นสูง"หรือ "สูงสุด"
  5. เลือกพิกเซลของคุณจากรายการ
  6. คลิกยืนยัน

การเลือกระดับการติดตามลูกค้าของ Facebook

ช่องทาง Facebookช่วยให้คุณสามารถเลือกวิธีที่คุณต้องการเก็บรวบรวมและแชร์ข้อมูลระหว่างร้านค้าออนไลน์ของคุณและ Facebook ได้ ในการตั้งค่าการติดตามลูกค้า คุณมีสามตัวเลือกให้เลือก: "มาตรฐาน" "ขั้นสูง" หรือ "สูงสุด" หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการติดตามลูกค้าโปรดดูที่คุกกี้และเอกสารการติดตามลูกค้าของเรา

หากคุณเลือก "มาตรฐาน" พิกเซลของ Facebook จะติดตามพฤติกรรมการเรียกดูของลูกค้าในร้านค้าออนไลน์ของคุณ ตัวบล็อกโฆษณาบนเบราว์เซอร์สามารถป้องกันไม่ให้พิกเซลของ Facebook ติดตามข้อมูลได้

หากคุณเลือก "ขั้นสูง" พิกเซลของ Facebook จะติดตามข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าของคุณโดยใช้การจับคู่ขั้นสูง การจับคู่ขั้นสูงจะทำให้พิกเซลของ Facebook ดึงชื่อ ตำแหน่งที่อยู่ ที่อยู่อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์ของลูกค้าของคุณ รวมถึงพฤติกรรมการเรียกดูในร้านค้าออนไลน์ของคุณเพื่อปรับปรุงการติดตามลูกค้า ตัวบล็อกโฆษณาบนเบราว์เซอร์สามารถป้องกันไม่ให้พิกเซลของ Facebook ติดตามข้อมูลได้ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจับคู่ขั้นสูงโปรดดูเอกสารประกอบของ Facebook เกี่ยวกับการจับคู่ขั้นสูงสำหรับเว็บ

หากคุณเลือก "สูงสุด" ร้านค้าของคุณจะใช้ API คอนเวอร์ชันของ Facebook รวมถึงพิกเซลของ Facebook ข้อมูลจะถูกแชร์โดยใช้เว็บเบราว์เซอร์ของลูกค้าและจากเซิร์ฟเวอร์ของ Shopify และจะส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ของ Facebook โดยตรง ข้อมูลที่ส่งจากเซิร์ฟเวอร์ไปยังเซิร์ฟเวอร์จะไม่สามารถถูกบล็อกได้ด้วยตัวบล็อกโฆษณาบนเบราว์เซอร์ การตั้งค่าสูงสุดจะแชร์ข้อมูลส่วนตัวของลูกค้าของคุณเพื่อให้ตรงกับผู้ใช้บนเครือข่ายของ Facebook ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยใช้การตั้งค่านี้จะมีชื่อ ตำแหน่งที่อยู่ ที่อยู่อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ รวมถึงพฤติกรรมการเรียกดูในร้านค้าออนไลน์ของคุณ หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดไปที่เอกสารประกอบของ Facebook เกี่ยวกับคอนเวอร์ชัน API

กิจกรรมมาตรฐานการติดตามลูกค้า

หลังจากที่คุณเพิ่มพิกเซลของ Facebook ใน Shopify แล้ว พิกเซลจะติดตามกิจกรรมบางอย่างในร้านค้าออนไลน์ของคุณ เช่นเมื่อลูกค้าเข้าชมหน้าใดหน้าหนึ่ง กิจกรรมที่ Facebook ติดตามโดยค่าเริ่มต้นเรียกว่ากิจกรรมมาตรฐานและคุณสามารถใช้ข้อมูลจากเหตุการณ์เหล่านี้เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ลูกค้าโต้ตอบกับร้านค้าของคุณ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้กิจกรรมมาตรฐานของพิกเซล Facebook เพื่อสร้างแคมเปญและติดตามคอนเวอร์ชันได้ที่ศูนย์ช่วยเหลือการใช้งาน facebook

กิจกรรมที่ติดตามมูลค่าจะใช้ยอดรวมของคำสั่งซื้อ โดยไม่รวมภาษีหรือค่าจัดส่ง

หลังจากผสานการทำงานพิกเซลของ Facebook ร่วมกับร้านค้าออนไลน์ของคุณแล้ว พิกเซลจะติดตามเหตุการณ์พื้นฐานต่อไปนี้โดยอัตโนมัติ

คำอธิบายกิจกรรมมาตรฐานพิกเซลของ Facebook
ชื่อกิจกรรม คำอธิบายกิจกรรม
ViewContent เมื่อผู้เยี่ยมชมดูหน้าเช่นหน้าสินค้า
ค้นหา เมื่อผู้เยี่ยมชมทำการค้นหา
AddToCart เมื่อผู้เยี่ยมชมเพิ่มสินค้าลงในตะกร้าสินค้า
InitiateCheckout เมื่อผู้เยี่ยมชมคลิกที่ปุ่มการชำระเงิน
AddPaymentInfo เมื่อผู้เยี่ยมชมกรอกข้อมูลการชำระเงินในขั้นตอนการชำระเงิน
การซื้อ เมื่อลูกค้าสั่งซื้อสำเร็จและเข้าสู่หน้าขอบคุณในขั้นตอนการชำระเงิน

ติดตามข้อมูลลูกค้าโดยใช้ CAPI ของ Facebook

API คอนเวอร์ชันของ Facebook (CAPI) เป็นวิธีที่จะแชร์พฤติกรรมการเรียกดูของลูกค้าด้วย Facebook จากเซิร์ฟเวอร์ของ Shopify โดยตรงไปยังเซิร์ฟเวอร์ของ Facebook พิกเซลของ Facebook จะส่งข้อมูลโดยใช้เว็บเบราว์เซอร์ของลูกค้าของคุณ CAPI ทำงานร่วมกับพิกเซล Facebook ของคุณเพื่อช่วยให้คุณสามารถวัด ปรับ และสร้างแคมเปญโฆษณาบน Facebook ได้อย่างเหมาะสม

พร้อมเริ่มต้นการขายด้วย Shopify แล้วหรือยัง

ทดลองใช้งานฟรี