การจัดการแคมเปญที่มีประสิทธิภาพสูงสุด
แคมเปญ Performance Max ของ Google เป็นการโฆษณาแบบเสียค่าใช้จ่าย ซึ่งจะช่วยโปรโมทสินค้าและเพิ่มยอดเข้าชมร้านค้าออนไลน์ของคุณได้
แคมเปญ Performance Max จะช่วยให้คุณเพิ่มประสิทธิภาพโฆษณาได้ถึงขีดสุดในทุกช่องทางของ Google ซึ่งรวมถึง YouTube, การค้นหาของ Google, Gmail และ Google Maps คุณสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Performance Max ได้จากความช่วยเหลือของ Google Ads คุณสามารถสร้างแคมเปญ Performance Max ใหม่ใน Google Merchant Center ซึ่งสามารถเข้าถึงได้จากช่องทาง Google & YouTube ในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ
ในหน้านี้
รับความช่วยเหลือเกี่ยวกับ Google Ads
ติดต่อศูนย์ช่วยเหลือ Google Ads เพื่อรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับหัวข้อต่อไปนี้:
- การเรียกเก็บเงินและการออกใบแจ้งหนี้สำหรับ Google Ads
- นโยบาย รีวิวโฆษณา และการปรับแคมเปญให้เหมาะสม
- การตั้งค่าประเภทโฆษณาที่ช่องทาง Google & YouTube ไม่รองรับ เช่น แคมเปญวิดีโอ
- Google Merchant Center
- Google Analytics
คุณสามารถติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify เพื่อรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับการตั้งค่าหรือการใช้งานช่องทาง Google & YouTube
การติดตามแคมเปญ
Performance Max ของ Google จะเป็นตัวช่วยในการตรวจสอบผลกระทบจากแคมเปญการตลาดของคุณ โดยเปิดโอกาสให้คุณสามารถติดตามการดำเนินการที่เฉพาะเจาะจงของลูกค้าได้ เมื่อคุณสร้างแคมเปญ ระบบจะเพิ่มการดำเนินการคอนเวอร์ชันบางส่วนไปยังบัญชีโฆษณา Google ของคุณโดยอัตโนมัติ
สามารถเข้าถึงกิจกรรมทั้งหมดเพื่อตรวจสอบในบัญชี Google Ads ของคุณ
ทำให้แคมเปญ Performance Max ของคุณให้ผลลัพธ์สูงสุด
แคมเปญ Performance Max ของ Google ใช้เทคโนโลยีอัจฉริยะเพื่อปรับโฆษณาของคุณให้เหมาะสมและแสดงให้ผู้คนที่กำลังค้นหาสินค้าของคุณบน Shopping, YouTube, เครือข่ายดิสเพลย์และ Gmail เห็น
ใช้เวลา 14 วันในการให้เทคโนโลยีอัจฉริยะของ Google เรียนรู้วิธีการแสดงโฆษณาของคุณที่ดีที่สุด ดังนั้นให้แคมเปญของคุณแสดงได้อย่างน้อย 14 วันก่อนที่คุณจะเปลี่ยนหรือประเมินประสิทธิภาพการโฆษณาของคุณ หลังจากผ่านไป 14 วันแล้ว ให้เปลี่ยนแคมเปญหนึ่งแล้วรออีก 14 วันเพื่อตัดสินใจว่าการเปลี่ยนแปลงของคุณพัฒนาขึ้นหรือไม่
ตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงต่อไปนี้ที่คุณสามารถแก้ไขได้เพื่อช่วยให้แคมเปญของคุณสร้างความสำเร็จสูงสุด
ตั้งงบประมาณ
การเลือกงบประมาณของแคมเปญของคุณอาจมีความซับซ้อน แต่การตั้งงบประมาณที่เหมาะสมจะช่วยให้คุณสร้างความสำเร็จสูงสุดให้กับแคมเปญของคุณได้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งงบประมาณสำหรับแคมเปญ Performance Max
ปรับงบประมาณรายวันของคุณ
หมวดหมู่สินค้าที่แตกต่างกันมีแนวโน้มที่จะต้องใช้งบประมาณรายวันโดยเฉลี่ยที่แตกต่างกัน ตัวอย่างเช่น สินค้าที่ราคาสูงกว่าอย่างเครื่องเพชรหรือจักรยานมีต้นทุนต่อคอนเวอร์ชันที่สูงกว่า
Google Ads ใช้งบประมาณรายวันโดยเฉลี่ย ไม่ใช่งบประมาณรายวันที่แน่นอน ตัวอย่างเช่น หากคุณตัดสินใจที่จะตั้งงบประมาณที่ $10 Google อาจจ่าย $5 ในวันหนึ่ง และจ่าย $15 ในวันถัดมา พิจารณาการใช้จ่ายอย่างน้อย $5 กับงบประมาณรายวันโดยเฉลี่ยของคุณ
วัดผลตอบแทนจากการใช้จ่ายค่าโฆษณา
คุณสามารถคํานวณผลตอบแทนจากค่าใช้จ่ายที่ใช้ในการโฆษณา (ROAS หรือ Return on Ad Spend) เพื่อให้ทราบถึงประสิทธิภาพของแคมเปญที่ใช้งบประมาณที่ตั้งไว้ในปัจจุบันได้ คุณสามารถทำเช่นที่ว่าได้โดยการหารยอดขายรวมด้วยค่าใช้จ่ายรวมที่ใช้ในการโฆษณา
หาก ROAS ของคุณมากกว่า 1 คุณจะเห็นผลลัพธ์เชิงบวกจากงบประมาณแคมเปญปัจจุบันของคุณ
หาก ROAS ของคุณคือ 1 ยอดขายของคุณจะถูกครอบคลุมค่าใช้จ่ายโฆษณา
หลังจากที่คุณระบุการใช้งานของ ROAS และเข้าใจประสิทธิภาพแคมเปญโฆษณาของคุณแล้ว ให้ตัดสินใจว่าต้องการปรับงบประมาณอย่างไร
หาก ROAS ของคุณเป็นบวก ให้พิจารณาเพิ่มงบประมาณของคุณ
หาก ROAS ของคุณไม่เป็นบวก ให้ลองปรับแคมเปญให้เหมาะสมเพื่อให้ผลลัพธ์ที่แตกต่างออกไป
ตัวอย่างเช่น Kade ขายสร้อยข้อมือที่กําไร 25 ดอลลาร์สหรัฐ Kade ได้สร้างแคมเปญการตลาด 20 ดอลลาร์สหรัฐ ขนาดเล็กและทำการขายหนึ่งรายการ ปิดแคมเปญนั้นด้วย ROAS เป็น 25/20 = 1.25 เนื่องจากค่า ROAS เป็นบวก Kade จึงตัดสินใจจะออกแคมเปญรายเดือนด้วยงบประมาณรายวันโดยเฉลี่ย 20 ดอลลาร์สหรัฐ ซึ่งให้งบประมาณรายเดือน 600 ดอลลาร์สหรัฐ
สร้างฟีดสินค้าของคุณ
ฟีดสินค้าคือรายการสินค้าที่คุณต้องการโฆษณา ช่องทาง Google & YouTube จะอัปเดตฟีดสินค้าของคุณโดยอัตโนมัติเมื่อคุณเพิ่ม แก้ไข หรือลบสินค้าออกจากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ
หากต้องการเพิ่มแคมเปญโฆษณาให้สูงสุด คุณสามารถปรับแอตทริบิวต์สินค้าในฟีดสินค้าได้ด้วยตนเอง ลักษณะสินค้าคือข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าของคุณ เช่น ชื่อสินค้า ข้อความอธิบาย และราคาของสินค้า อย่าลืมเขียนแอตทริบิวต์สินค้าของคุณในลักษณะที่ดึงดูดกลุ่มเป้าหมายของคุณ
ชื่อสินค้า
ชื่อสินค้าของคุณเป็นส่วนสําคัญของโฆษณาหรือรายการสินค้าฟรีของคุณ ชื่อสินค้าที่เฉพาะเจาะจงและถูกต้องจะช่วยให้ Google แสดงสินค้าของคุณแก่ลูกค้าที่เหมาะสม คุณสามารถพัฒนาชื่อสินค้าที่ดีได้สองสามวิธี:
- สร้างรายการกลุ่มคำที่ผู้ซื้อจะใช้เมื่อค้นหาสินค้าของคุณ
- ศึกษาว่าคู่แข่งใช้บรรยายสินค้าของตนอย่างไร
- ใช้ Google Trends เพื่อทดสอบชื่อสินค้าที่มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ
หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเขียนชื่อสินค้า โปรดดูที่ความช่วยเหลือของ Google Merchant Center
การกำหนดราคา
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการกําหนดราคาของคุณมีการแข่งขันในตลาด ลูกค้าจะเห็นสินค้าทางเลือกแทนคุณ ดังนั้นการกำหนดราคาสินค้าที่มีราคาเปรียบเทียบนั้นสําคัญ
ประเภทของสินค้า
Google ใช้ประเภทสินค้าเพื่อทำความเข้าใจสิ่งที่คุณขายและจับคู่โฆษณาของคุณกับการค้นหาที่เกี่ยวข้อง เมื่อคุณจัดหมวดหมู่สินค้าของคุณ คุณควรปฏิบัติตามกฎเหล่านี้:
- ใช้
>เพื่อแยกระดับในหมวดหมู่สินค้าของคุณ - ใช้รูปแบบนี้กับประเภทสินค้าของคุณ: ประเภทสินค้า > ประเภทย่อยสินค้า 1 > ประเภทย่อยสินค้า 2 > ฤดูกาล/โอกาส/หัวข้อ ตัวอย่างเช่น อุปกรณ์สำหรับสัตว์และสัตว์เลี้ยง > อุปกรณ์สำหรับสัตว์เลี้ยง > อุปกรณ์สำหรับสุนัข > เสื้อผ้าสุนัข
ขั้นตอน:
จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้คลิกการตั้งค่า > แอปและช่องทางการขาย
จากหน้าแอปและช่องทางการขาย ให้คลิก “Google”
คลิกที่ “เปิดช่องทางการขาย”
เลือกสินค้าที่คุณต้องการแก้ไข แล้วคลิก “แก้ไขช่องข้อมูล Google”
ป้อนประเภทสินค้าที่แก้ไขแล้วของคุณในช่อง “หมวดหมู่สินค้าของ Google”
คลิกที่ “บันทึก”
ตัวระบุสินค้า
ตัวระบุสินค้าเฉพาะรายการจะช่วยให้ Google ตรวจสอบยืนยันสินค้าที่คุณขายอยู่ได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ตั้งค่าตัวระบุเหล่านี้อย่างถูกต้องเพื่อให้สินค้าของคุณแสดงในแคมเปญ Google Smart Shopping หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ตัวระบุสินค้าเฉพาะรายการ
ปรับประสบการณ์การช้อปปิ้งของลูกค้าให้เหมาะสม
สิ่งที่เกิดขึ้นหลังจากที่ลูกค้าคลิกโฆษณาของคุณอาจส่งผลต่อความสำเร็จของแคมเปญได้ ดังนั้นหากคุณเข้าใจว่าลูกค้าของคุณมีพฤติกรรมอย่างไรเมื่อพวกเขามาถึงร้านค้าของคุณ คุณก็จะสามารถปรับปรุงประสบการณ์การช้อปปิ้งของลูกค้าให้ดียิ่งขึ้นได้
ระบุจุดรับสินค้าจากนักช้อป
หากคุณต้องการปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานเว็บไซต์ ให้ใช้ข้อมูลแคมเปญ Performance Max ของ Google ในการทำความเข้าใจว่าลูกค้าออกจากร้านค้าของคุณตอนไหนบ้าง เพื่อพัฒนาประสบการณ์การใช้งานบนเว็บไซต์ของคุณให้ดียิ่งขึ้น
ปรับปรุงฟีเจอร์ของร้านค้าคุณ
โฆษณาแคมเปญ Performance Max ของ Google จะเชื่อมไปยังหน้าสินค้าของร้านค้าออนไลน์ของคุณ ลองเพิ่มรูปภาพหลายๆ รูปและแก้ไขหน้าสินค้าของคุณเพื่อสร้างความประทับใจแรกเริ่มที่ดีกับลูกค้าของคุณ
นอกจากนี้คุณยังสามารถใช้ Grow My Store ของ Google เพื่อรับข้อเสนอแนะเกี่ยวกับวิธีการปรับปรุงร้านค้าของคุณ
สร้างความน่าเชื่อถือกับลูกค้า
หากต้องการสร้างความน่าเชื่อถือกับลูกค้า ลองปรับปรุงเนื้อหาที่เขียนในร้านค้าออนไลน์ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลสินค้า การช่วยเหลือลูกค้า และนโยบายการคืนสินค้าของคุณเขียนไว้อย่างชัดเจนและเข้าใจได้
หากคุณสังเกตเห็นว่าลูกค้าออกจากร้านค้าของคุณหลังจากดูหน้าสินค้าแล้ว ให้พิจารณาสิ่งต่อไปนี้:
- เพิ่มจุดขายที่ไม่เหมือนใคร เช่น การจัดส่งที่รวดเร็ว การช่วยเหลือลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมง หรือการคืนเงินฟรี
- ใส่รีวิวของลูกค้า การกล่าวถึงข่าวสาร และการรับรองอื่นๆ ในหน้าสินค้าของคุณ
- ปรับปรุงคุณภาพของเว็บไซต์คุณ ซึ่งอาจรวมถึงการลดเวลาในการโหลด การปรับปรุงคุณภาพของรูปภาพสินค้า และการแก้ไขคำอธิบายสินค้าของคุณ
หากต้องการแนวคิดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการปรับปรุงร้านค้าออนไลน์ของคุณ โปรดดูที่วิธีปรับหน้าสินค้าให้เหมาะสมเพื่อเพิ่มยอดขายในบล็อก Shopify
การตั้งงบประมาณให้กับแคมเปญประสิทธิภาพของ Google Max
ทุกครั้งที่มีใครสักคนเข้าชมหน้าเว็บที่เปิดให้แสดงโฆษณาของ Google ได้ อัลกอริทึมของ Google จะเป็นตัวกำหนดว่าระบบจะนำโฆษณาชิ้นไหนไปแสดง ปัจจัยหนึ่งที่ชี้ว่าระบบจะแสดงโฆษณาของคุณหรือไม่ก็คืองบประมาณแคมเปญ Performace Max ของ Google
หากงบประมาณของคุณต่ำกว่างบประมาณของแคมเปญที่คล้ายกันในตลาดเป้าหมายระบบจะแสดงโฆษณาของคุณน้อยลงเมื่อแข่งขันกับโฆษณาที่เกี่ยวข้องซึ่งคล้ายคลึงกัน เนื่องจากมีงบประมาณในการลงราคาประมูลที่แข่งขันได้น้อยกว่า หากเป็นไปได้ คุณควรกำหนดงบประมาณรายวันของคุณสำหรับ Google Ads ไว้ที่ประมาณค่าเฉลี่ยหรือสูงกว่านั้น
แคมเปญ Performace Max ของ Google จะสร้างผลลัพธ์ได้ดีหากคุณมียอดเข้าชมร้านค้าผ่านทางออนไลน์อยู่แล้ว แต่ถ้าร้านค้าของคุณเป็นร้านค้าใหม่ ระยะเวลาการเรียนรู้อาจใช้เวลานานขึ้นในการสร้างคอนเวอร์ชัน
แคมเปญ Performace Max ของ Google จะเปิดประมูลเพื่อช่วยสร้างคอนเวอร์ชันที่มีประโยชน์ต่อแคมเปญของคุณมากที่สุด (มูลค่าตระกร้า) แคมเปญ Google Performance Max ใช้การกําหนดราคาแบบต้นทุนต่อการคลิก ดังนั้นคุณต้องจ่ายเงินเมื่อลูกค้าคลิกที่โฆษณาของคุณเท่านั้น
| สถานะตลาด | ตัวอย่างประเทศ | งบประมาณขั้นต่ำที่แนะนำ |
|---|---|---|
| ตลาดเกิดใหม่ | อินเดีย บราซิล เม็กซิโก แอฟริกาใต้ และตลาดเกิดใหม่อื่นๆ | 5 ดอลลาร์สหรัฐ - 7 ดอลลาร์สหรัฐ |
| ตลาดอิ่มตัว | แคนาดา สหราชอาณาจักร ฝรั่งเศส เยอรมนี ออสเตรเลีย นิวซีแลนด์ และตลาดอิ่มตัวอื่นๆ | 10 ดอลลาร์สหรัฐ - 15 ดอลลาร์สหรัฐ |
| สหรัฐอเมริกา | สหรัฐอเมริกา | มากกว่า 15 ดอลลาร์สหรัฐ |
งบประมาณมีผลต่อประสิทธิภาพโฆษณาของคุณอย่างไร
เหตุใดการตั้งงบประมาณเริ่มต้นให้สามารถแข่งขันได้จึงสําคัญ
งบประมาณเริ่มต้นที่เหมาะสมช่วยให้คุณสามารถวางราคาประมูลที่แข่งขันได้ ซึ่งมีโอกาสที่โฆษณาของคุณจะมียอดเข้าชมมากขึ้นและได้รับการเข้าถึงที่กว้างขึ้น ยิ่งงบประมาณของคุณสูงเท่าไรระบบจะยิ่งแสดงโฆษณาของคุณบ่อยขึ้นเท่านั้นเมื่อเปรียบเทียบกับโฆษณาที่เกี่ยวข้องที่คล้ายกัน
หากงบประมาณของคุณไม่สามารถแข่งขันได้ในตลาดเป้าหมาย ยอดเข้าชมและอัตราคอนเวอร์ชันของคุณอาจไม่บรรลุเป้าหมายสูงสุดที่ควรจะได้รับ
การประมูลทำงานอย่างไร
การประมูลอัตโนมัติของ Google จะช่วยตั้งราคาประมูลให้กับแคมเปญของคุณโดยใช้ข้อมูลเกี่ยวกับแคมเปญและข้อมูลปัจจุบันของคุณ ณ เวลาประมูล (เช่น งบประมาณ ข้อมูลเชิงลึกของ Google และข้อมูลเชิงลึกของร้านค้าปลีก) Google จะค้นหาการประมูลที่เหมาะสมที่สุดให้กับโฆษณาของคุณโดยอัตโนมัติทุกครั้งที่โฆษณามีสิทธิ์แสดง ซึ่ง Google จะตั้งราคาประมูลเหล่านี้ไว้เพื่อช่วยสร้างคอนเวอร์ชันที่มีประโยชน์ต่อแคมเปญของคุณมากที่สุด
อัลกอริทึมของ Google จะใช้ข้อมูลประสิทธิภาพจากโฆษณาของคุณ (การคลิกและคอนเวอร์ชัน) เพื่อตัดสินว่าเมื่อใดที่ควรจะแสดงโฆษณาของคุณในอนาคตและควรวางราคาประมูลเท่าไร การมีข้อมูลประสิทธิภาพจำนวนมากตั้งแต่เนิ่นๆ จะช่วยให้คุณกำหนดเป้าหมายของโฆษณาไปยังผู้ที่มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น ซึ่งช่วยให้โฆษณาของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้น
หากต้องการดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการประมูล โปรดดูที่ความช่วยเหลือของ Google Ads
การกําหนดราคาทำงานอย่างไร
แคมเปญ Google Performance Max ใช้การกําหนดราคาแบบต้นทุนต่อการคลิก ดังนั้นคุณต้องจ่ายเงินเมื่อลูกค้าคลิกที่โฆษณาของคุณเท่านั้น
หากงบประมาณของฉันต่ำเกินไปจะมีผลกระทบต่อยอดเข้าชมของฉันอย่างไร
หากงบประมาณของคุณมีไม่มากเพียงพอ ยอดเข้าชมและอัตราคอนเวอร์ชันที่ควรได้รับอาจลดลง ปัจจัยอื่นๆ เช่น คำอธิบายสินค้า ชื่อ รูปภาพ และหน้าก็อาจส่งผลต่อยอดเข้าชมของคุณเช่นกัน
ตลาดเป้าหมายมีผลต่องบประมาณของคุณอย่างไร
เหตุใดงบประมาณขั้นต่ำที่แนะนำในตลาดอิ่มตัวจึงมีราคาแพงกว่า
ตลาดอิ่มตัวนั้นมีราคาแพงกว่าเนื่องจากมีผู้ลงโฆษณาในตลาดเหล่านี้มากกว่า ซึ่งหมายความว่าการประมูลมีการแข่งขันมากกว่า ยิ่งการประมูลมีการแข่งขันสูงขึ้นเท่าไรงบประมาณที่คุณต้องประมูลก็ยิ่งสูงขึ้นเท่านั้น
แคมเปญของ Google Performance Max รองรับประเทศใดบ้าง
หากต้องการดูรายการประเทศที่รองรับโดยแคมเปญประสิทธิภาพของ Google Performance Max โปรดไปที่ส่วนช่วยเหลือของ Google Merchant Center