ข้อกำหนดของแอป Google Shopping

หากต้องการใช้แอป Google Shopping ร้านค้า Shopify ของคุณจำเป็นต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดบางประการ

ข้อกำหนดของร้านค้า

หากต้องการใช้แอป Google Shopping คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าร้านค้าออนไลน์ของคุณตรงตามข้อกำหนดของ Google Merchant Center:

  • คุณต้องมีร้านค้าออนไลน์ของ Shopify และร้านค้าของคุณต้องไม่มีการตั้งรหัสผ่านป้องกัน
  • คุณต้องเพิ่มผู้ให้บริการการชำระเงินที่ถูกต้องในส่วน Shopify admin ของคุณ
  • คุณต้องเพิ่มนโยบายการคืนเงินและข้อกำหนดในการใช้บริการไปยังร้านค้าออนไลน์ของคุณ
  • คุณจำเป็นต้องเพิ่มข้อมูลติดต่อไปยังหน้าในร้านค้าออนไลน์ของคุณ และต้องแสดงข้อมูลให้ลูกค้าเห็นด้วย โดยคุณต้องใส่วิธีติดต่ออย่างน้อย 2 วิธี เช่น ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่สำหรับติดต่อทางไปรษณีย์ แบบฟอร์มการติดต่อจะไม่นับเป็นวิธีการติดต่อโดย Google ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเพิ่มข้อมูลติดต่อของคุณ
  • คุณจำเป็นต้องจัดส่งไปยังประเทศที่รองรับและคุณจำเป็นต้องขายสินค้าในสกุลเงินที่ตรงกับประเทศดังกล่าว แอป Google Shopping ไม่รองรับประเทศที่ Google อยู่ในขั้น beta

คุณอาจต้องกำหนดอัตราค่าจัดส่งของคุณให้เป็นไปตามข้อกำหนดของ Google Shopping ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับประเทศที่คุณจัดส่งสินค้าของคุณ

หากคุณใช้แอป Google Shopping ของ Shopify ในเวอร์ชันที่ไม่รองรับ คุณจำเป็นต้องถอนการติดตั้งแอปเวอร์ชันเก่าใน Shopify ออกก่อนแล้วจึงติดตั้งเวอร์ชันใหม่ ดูวิธีอัปเดตแอป Google Shopping เป็นเวอร์ชันใหม่

ในระหว่างการตั้งค่าคุณสามารถดูรายการตรวจสอบของงานที่คุณต้องดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์ได้ เพื่อให้ร้านค้าของคุณตรงข้อกำหนดของ Google Merchant Center โดยคุณสามารถคลิกลิงก์ด้านข้างข้อกำหนดเพื่อไปยังหน้าที่คุณสามารถดำเนินการที่เกี่ยวข้องให้เสร็จสมบูรณ์ใน Shopify ได้

การเพิ่มข้อมูลติดต่อของคุณ

Google Merchant Center มีแรวทางที่เคร่งครัดสำหรับการแสดงข้อมูลติดต่อของคุณบนเว็บไซต์ที่ลูกค้าของคุณใช้งาน หากคุณสร้างหน้าติดต่อไว้บนเว็บไซต์ของคุณอยู่แล้ว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าลูกค้าของคุณเห็นข้อมูลเกี่ยวกับธุรกิจของคุณดังต่อไปนี้อย่างน้อยสองรายการ:

  • ที่อยู่สำหรับติดต่อทางไปรษณีย์
  • หมายเลขโทรศัพท์
  • ที่อยู่อีเมล

แบบฟอร์มการติดต่อจะไม่นับเป็นวิธีการติดต่อโดย Google

หากคุณยังไม่ได้เปิดเผยข้อมูลนี้ในร้านค้าของคุณ และคุณไม่มั่นใจได้ว่าจะแสดงข้อมูลนี้บริเวณใด ให้ดูที่หน้าเพื่อดูวิธีเพิ่มหน้าเกี่ยวกับเราไปยังร้านค้าของคุณ

ข้อกำหนดของบัญชี Google

หากต้องการตั้งค่าแอป Google Shopping คุณจำเป็นต้องมีบัญชี Google และบัญชี Google Merchant Center ซึ่งเป็นเครื่องมือที่ช่วยให้คุณสามารถอัปโหลดข้อมูลร้านค้าและสินค้าของคุณไปยัง Google รวมถึงนำข้อมูลต่างๆ มาใช้งานร่วมกับ Smart Shopping บน Google และบริการอื่นๆ ของ Google ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Google Merchant Center

หากคุณต้องการสร้างแคมเปญ Smart Shopping คุณต้องมี บัญชี Google Ads ด้วย หากคุณไม่มีบัญชี Google คุณสามารถสร้างได้เมื่อคุณ ตั้งค่าแอป Google Shopping

หมายเหตุ: คุณไม่สามารถใช้แอป Google Shopping เพื่อซิงค์สินค้าของคุณได้เมื่อคุณมีบัญชีหลายลูกค้าใน Google Merchant Center ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบัญชีหลายลูกค้าได้จาก Google Merchant Center ความช่วยเหลือ

บัญชี Google Merchant Center ต้องเชื่อมโยงกับโดเมนที่ผ่านการตรวจสอบแล้วและไม่เชื่อมโยงกับบัญชีผู้ใช้อื่น เมื่อคุณเชื่อมต่อบัญชี Google Merchant Center เข้ากับแอป Google Shopping โดเมนของร้านค้า Shopify จะถูกเคลมโดยอัตโนมัติยกเว้นบัญชีดังกล่าวจะมีการเชื่อมโยงกับบัญชี Google อื่น โดยหากโดเมนของคุณเชื่อมโยงกับบัญชี Google Merchant Center อื่นคุณสามารถถ่ายโอนโดเมนไปยังบัญชีผู้ใช้ Google Merchant Center ที่คุณเชื่อมต่อกับ Shopify ได้

ข้อควรพิจารณาก่อนการซิงค์บัญชี Google Merchant Center ที่มีอยู่แล้วเข้ากับ Shopify

เมื่อคุณตั้งค่าแอป Google Shopping และเชื่อมต่อบัญชี Google Merchant Center ที่มีอยู่แล้ว ข้อมูลต่อไปนี้จะซิงค์จากร้านค้า Shopify ของคุณเข้ากับ Google:

  • โดเมนร้านค้าออนไลน์ของคุณ
  • ข้อมูลสินค้าของสินค้าที่พร้อมจำหน่ายในร้านค้าออนไลน์ของคุณ
  • การตั้งค่าที่เกี่ยวข้องของร้านค้า Shopify เช่น การจัดส่งและภาษี

การเปลี่ยนแปลงใดๆ ที่คุณทำกับการตั้งค่าของคุณใน Google Merchant Center อาจส่งผลต่อความสามารถในการซิงค์ของแอป Google Shopping เข้ากับบัญชีของคุณและแคมเปญ Smart Shopping บน Google ที่คุณกำลังเผยแพร่อยู่

แอป Google Shopping จะซิงค์สินค้าของคุณในขั้นตอนที่แยกต่างหากหลังจากที่มีการเชื่อมต่อบัญชี Merchant Center ของคุณแล้ว หากคุณสร้างฟีดสินค้าไว้ก่อนแล้ว ระบบจะเขียนทับเพื่อหลีกเลี่ยงการขัดแย้งระหว่างร้านค้า Shopify และบัญชี Merchant Center ของคุณ หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการกำหนดว่าสินค้าใดบ้างที่จะถูกซิงค์ ให้ดูที่การซิงค์สินค้าของคุณ

ข้อกำหนดในการจัดส่ง

คุณอาจต้องกำหนดอัตราค่าจัดส่งของคุณให้เป็นไปตามข้อกำหนดของ Google Shopping ก่อน จึงจะสามารถใช้แอปได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับว่าคุณจัดส่งสินค้าไปที่ไหน ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่าการจัดส่งที่กำหนดจากส่วนช่วยเหลือของ Google Merchant Center

หากคุณต้องเพิ่มอัตราค่าจัดส่งสำหรับ Google Shopping คุณสามารถเลือกที่จะนำเข้าการตั้งค่าการจัดส่งโดยอัตโนมัติจากร้านค้าของคุณ หรือกำหนดอัตราค่าจัดส่งด้วยตนเองใน Google Merchant Center ก็ได้ ในกรณีที่คุณนำเข้าการตั้งค่าการจัดส่งของคุณจากร้านค้าของคุณเพื่อใช้ใน Google Shopping จะมีข้อควรพิจารณาบางประการที่ควรคำนึงถึงดังนี้:

  • คุณสามารถนำเข้าอัตราค่าจัดส่งสินค้าของคุณได้เพียงประเทศเดียวเท่านั้น
  • คุณต้องกำหนดเขตการจัดส่งสำหรับประเทศที่คุณต้องการจะจัดส่งสินค้า
  • อัตราค่าจัดส่งสูงสุดของประเทศที่คุณจัดส่งสินค้าของคุณคืออัตราราคาที่ Google Shopping ใช้ โดยสิ่งนี้จะทำให้แน่ใจได้ว่าอัตราค่าจัดส่งสำหรับสินค้าของคุณบน Google Shopping ถูกต้องแม่นยำ แต่อาจหมายความว่าสินค้าดังกล่าวจะมีราคาแพงขึ้นก็เป็นได้

หากคุณไม่ต้องการใช้อัตราค่าจัดส่งเหล่านี้ คุณสามารถกำหนดอัตราค่าจัดส่งด้วยตนเองได้ใน Google Merchant Center คุณสามารถเปลี่ยนวิธีกำหนดอัตราค่าจัดส่งสำหรับ Google Shopping ได้ทุกเมื่อ

นำเข้าการตั้งค่าการจัดส่งจากร้านค้าของคุณโดยอัตโนมัติ

ขณะที่คุณตั้งค่า Google Shopping คุณสามารถเลือกประเทศที่คุณจะจัดส่งสินค้าไปได้ โดยหลังจากที่คุณเลือกประเทศของคุณแล้ว คุณสามารถดูได้ว่าคุณต้องเพิ่มอัตราค่าจัดส่งหรือไม่

หากคุณต้องการเพิ่มอัตราค่าจัดส่ง คุณจะเห็นคำว่าต้องมีอัตราค่าจัดส่ง ซึ่งคุณสามารถนำเข้าการตั้งค่าการจัดส่งจากร้านค้าของคุณโดยอัตโนมัติได้ ในกรณีที่การตั้งค่าการจัดส่งของคุณตรงตามเงื่อนไขที่ระบุ:

  • คุณต้องกำหนดเขตการจัดส่งสำหรับประเทศที่คุณต้องการจะจัดส่งสินค้า
  • อัตราค่าจัดส่งที่ใช้งานกับประเทศที่คุณจัดส่งสินค้าต้องมีจำนวนเงินสูงสุดที่กำหนดไว้ ซึ่งหมายความว่าค่าจัดส่งจะไม่สามารถระบุเป็นหน่วยดอลลาร์และเกินกว่านั้นได้

หรือคุณสามารถปรับการตั้งค่าการจัดส่งหรือป้อนอัตราค่าจัดส่งแบบคงที่สำหรับลูกค้าบน Google Shopping ก็ได้

ขั้นตอน:

  1. ไปที่ Google Shopping > ภาพรวม จากนั้นคลิกการตั้งค่า
  2. ในส่วนฟีดสินค้า ให้คลิกเลือก ถัดจากการตั้งค่าการจัดส่ง
  3. ใต้วิธีการนำเข้าให้เลือกนำเข้าการตั้งค่าการจัดส่งโดยอัตโนมัติ Shopify ทดสอบว่าสามารถนำเข้าการตั้งค่าการจัดส่งของคุณได้จากร้านค้าของคุณหรือไม่: - หากการตั้งค่าการจัดส่งของคุณตรงตามเงื่อนไข ระบบจะนำเข้าข้อมูลจากร้านค้าของคุณและคุณไม่จำเป็นต้องดำเนินใดๆ

    • หากการตั้งค่าการจัดส่งของคุณไม่ตรงตามเงื่อนไขดังกล่าว ระบบจะไม่สามารถนำเข้าการตั้งค่าดังกล่าวได้
  4. หากไม่สามารถนำเข้าการตั้งค่าการจัดส่งของคุณได้คุณสามารถเลือกตั้งค่าการจัดส่งด้วยตนเองได้ใน Google Merchant Centerดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่าอัตราค่าจัดส่งของคุณใน Google Merchant Centerจากความช่วยเหลือใน Google Merchant Center

ข้อกำหนดของสินค้า

Google ต้องการข้อมูลบางประการเกี่ยวกับสินค้าของคุณก่อนที่คุณจะเผยแพร่บน Google Shopping ได้ แอป Google Shopping จะนำเข้าข้อมูลสินค้าที่มีอยู่แล้วของคุณจาก Shopify แต่คุณอาจต้องเพิ่มข้อมูลเพิ่มเติมบางส่วนก่อน จึงจะสามารถซิงค์สินค้าเข้ากับ Google Merchant Center ได้

สินค้าส่วนใหญ่จำเป็นต้องเพิ่มข้อมูลต่อไปนี้:

  • ประเภทสินค้าบน Google
  • ตัวระบุสินค้าที่ไม่ซ้ำกัน

นอกจากนี้ Google ยังมีข้อกำหนดบางประการสำหรับสินค้าประเภทดังต่อไปนี้:

  • เครื่องแต่งกายและเครื่องประดับ
  • สื่อ
  • หนังสือ

ตัวเลือกของสินค้า รวมถึงตัวเลือกสินค้าต้องเป็นภาษาอังกฤษจึงจะซิงค์เข้ากับ Google ได้

หมายเหตุ: บางประเทศกำหนดให้ต้องแสดงราคาต่อหน่วยของสินค้า ซึ่งคุณสามารถเพิ่มข้อมูลราคาต่อหน่วยลงในช่อง Google Shoping สำหรับสินค้าใน Shopify ได้

ประเภทสินค้าบน Google

หากต้องการตรวจสอบให้แน่ใจว่าสินค้าของคุณได้รับการจัดประเภทอย่างถูกต้องบน Google คุณควรเพิ่มประเภทสินค้าของ Google ลงในสินค้า และหากคุณไม่ได้เพิ่มประเภทสินค้า Google จะกำหนดประเภทให้สินค้าดังกล่าวโดยอัตโนมัติ แต่คุณอาจพบข้อผิดพลาดได้ อ่านคู่มือของ Google สำหรับการจัดประเภทสินค้าเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม

ตัวระบุสินค้าที่ไม่ซ้ำกัน

Google กำหนดให้คุณต้องมีตัวระบุสินค้าที่ไม่ซ้ำกันสำหรับสินค้าแต่ละรายการของคุณ โดยตัวระบุเหล่านี้จะทำให้ Google จับคู่สินค้าของคุณกับสินค้าที่คล้ายกันบน Google Shopping ได้ ซึ่งหากตัวระบุเหล่านี้ไม่ถูกต้อง Google จะไม่เผยแพร่สินค้าของคุณและบัญชีของคุณอาจถูกระงับ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวระบุสินค้าที่ไม่ซ้ำกันจากศูนย์ช่วยเหลือ Google Merchant Center

หากสินค้ามี GTIN (หมายเลขสินค้าการค้าสากล) คุณจำเป็นต้องเพิ่มหมายเลขดังกล่าวก่อน จึงจะสามารถเผยแพร่สินค้าได้ โดยคุณสามารถเพิ่ม GTINได้ในรายละเอียดของตัวเลือกสินค้า

สำหรับสินค้าที่ไม่มี GTIN คุณจำเป็นต้องเพิ่ม MPN (หมายเลขชิ้นส่วนของผู้ผลิต) และแบรนด์ไปยังข้อมูลสินค้าในแอป Google Shopping

ข้อกำหนดสำหรับสินค้าบางประเภทของ Google

Google มีข้อกำหนดบางประการสำหรับสินค้าของ Google ประเภทเครื่องแต่งกายและเครื่องประดับ สื่อ หรือหนังสือ โดยเมื่อคุณเลือกประเภทให้แก่สินค้าในแอป Google Shopping คุณต้องเพิ่มข้อมูลสินค้าเพิ่มเติมนี้ลงไปด้วย

ข้อกหนดของสินค้าประเภทเครื่องแต่งกายและเครื่องประดับ

สินค้าประเภทเครื่องแต่งกายและเครื่องประดับอาจต้องระบุข้อมูลสินค้าบางประการก่อนจึงจะถูกเผยแพร่ หากต้องการตรวจสอบว่าคุณต้องระบุข้อมูลสินค้าหรือไม่ ให้ดูที่แนวทางสำหรับด้านต่อไปนี้ในศูนย์ช่วยเหลือ Google Merchant Center:

ข้อกำหนดของสินค้าประเภทสื่อ

สินค้าประเภทเพลง ภาพยนตร์ หรือวิดีโอเกม ต้องมีตัวระบุสินค้าที่ไม่ซ้ำกันแบบ UPC, EAN หรือ JAN ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวระบุสินค้าที่ไม่ซ้ำกันของ Googleได้จากศูนย์ช่วยเหลือ Google Merchant Center

ข้อกำหนดของสินค้าประเภทหนังสือ

สินค้าประเภทของหนังสือ ต้องมีตัวระบุสินค้าที่ไม่ซ้ำกันแบบ ISBN ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวระบุสินค้าที่ไม่ซ้ำกันของ Google ได้จากศูนย์ช่วยเหลือ Google Merchant Center

หมายเหตุ: ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติของ Google Merchant centerจากความช่วยเหลือของ Google merchant center

เมื่อสินค้า Shopify ของคุณปรากฏในโฆษณา Google Shopping แล้ว Google Merchant Center จะแปลงราคาสินค้าเป็นสกุลเงินท้องถิ่นของลูกค้าโดยอัตโนมัติ ลูกค้าที่คลิกโฆษณาบน Google Shopping จะไปยังหน้าสินค้าที่แสดงสกุลเงินและราคาตรงกับในโฆษณา ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการแปลงสกุลเงินของ Google Shopping จากส่วนความช่วยเหลือของ Google Merchant Center

ติดต่อศูนย์ช่วยเหลือ Google Ads เพื่อรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับหัวข้อต่อไปนี้:

  • การเรียกเก็บเงินและการออกใบแจ้งหนี้สำหรับ Google Ads
  • นโยบาย รีวิวโฆษณา และการปรับแคมเปญให้เหมาะสม
  • การตั้งค่าประเภทโฆษณาที่แอป Google Shopping ไม่รองรับ เช่นแคมเปญวิดีโอ
  • Google Merchant Center
  • Google Analytics

หมายเหตุ: คุณสามารถตรวจสอบสถานะการอนุมัติของโฆษณาหรือแก้ไขโฆษณาที่ไม่ได้รับอนุมัติจาก Google Ads ได้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับขั้นตอนการอนุมัติโฆษณาของ Google

คุณสามารถติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify เพื่อรับความช่วยเหลือในการตั้งค่าหรือใช้งานแอป Google Shopping

พร้อมเริ่มต้นการขายด้วย Shopify แล้วหรือยัง

ทดลองใช้งานฟรี