การจัดการรายชื่อผู้สมัครรับข้อมูล

คุณสามารถใช้การตลาดผ่านอีเมลเพื่อขยายะุรกิจของคุณได้ รวมทั้งสานสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณ การส่งจดหมายข่าวให้ลูกค้าที่สมัครเข้ารายชื่ออีเมลของคุณ เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมสำหรับแจ้งข่าวสินค้าใหม่และการลดราคาที่กำลังจะมาถึงให้ลูกค้าทราบ

รวบรวมอีเมลจากลูกค้า

เนื่องจากเหตุผลด้านกฎหมายและความเป็นส่วนตัว โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณส่งอีเมลส่งเสริมการขายให้แก่ลูกค้าที่ได้ยินยอมรับการตลาดจากร้านค้าออนไลน์ของคุณเท่านั้น ลูกค้าสามารถสมัครรับอีเมลการตลาดได้โดยเพิ่มที่อยู่อีเมลของตนไปยังการลงทะเบียนรับจดหมายข่าวบนร้านค้าออนไลน์ของคุณหรือโดยการทำเครื่องหมายในช่องทำเครื่องหมายในหน้าการชำระเงิน จากนั้นคุณสามารถให้พวกเขาได้รับอีเมลยืนยันสำหรับการสมัครใช้งานโดยการแก้ไขการตั้งค่าการชำระเงินของคุณ

หลังจากลูกค้ายอมรับการทำการตลาดจากร้านค้าออนไลน์ของคุณ อีเมลของลูกค้าจะแสดงบนหน้าลูกค้าของส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ คลิกที่ส่วนผู้สมัครรับข้อมูลทางอีเมล เพื่อตรวจสอบลูกค้าที่ยินยอมรับอีเมลส่งเสริมการขาย

หากสมาชิกคลิกลิงก์ยกเลิกการสมัครใช้งานจากอีเมลที่พวกเขาได้รับหรือทำเครื่องหมายอีเมลจากคุณว่าเป็นสแปม ระบบจะลบสมาชิกดังกล่าวออกจากรายชื่อสมาชิกของคุณโดยอัตโนมัติ เมื่อมีการเด้งกลับของอีเมลเนื่องจากปัญหาที่เกิดขึ้นกับที่อยู่อีเมลดังกล่าว อีเมลนั้นจะถูกระงับจากการส่งอีเมลทั้งหมดในอนาคต

รวบรวมอีเมลสำหรับลูกค้าในขั้นตอนการชำระเงิน

รวบรวมอีเมลสำหรับลูกค้าจากหน้าแรกของคุณ

หากต้องการรวบรวมที่อยู่อีเมลลูกค้าจากหน้าแรกของคุณ ให้เพิ่มส่วนการสมัครรับจดหมายข่าวไปยังร้านค้าออนไลน์ของคุณ การสมัครรับจดหมายข่าวจะช่วยให้คุณสามารถรวบรวมที่อยู่อีเมลจากลูกค้าและจัดเก็บไว้ในกลุ่มลูกค้าผู้สมัครรับข้อมูลทางอีเมลบนหน้าลูกค้าในส่วนผู้ดูแล Shopify พิจารณาถึงเส้นทางของลูกค้าที่เข้ามาเยี่ยมชมร้านค้าออนไลน์ของคุณ แล้วเสนอคอลเลกชันที่อยู่อีเมล ณ จุดสำคัญต่างๆ เช่น หน้าแรกและในขั้นตอนการชำระเงินของคุณ

หากต้องการความช่วยเหลือในการเพิ่มส่วนจดหมายข่าวไปยังร้านค้าออนไลน์ของคุณ ให้ดูที่เอกสารเกี่ยวกับธีม

การประกวดและการชิงโชคก็เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างรายชื่อผู้สมัครรับข้อมูลอย่างรวดเร็ว แต่ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้มี การเลือกรับสองชั้น เพื่อให้ลูกค้าทราบว่าพวกเขากำลังลงทะเบียนเพื่อทำการตลาดผ่านอีเมลด้วย

หากคุณเพิ่งได้ผู้สมัครรับข้อมูลรายใหม่มาจำนวนมาก ให้ลองพิจารณาสร้างกลุ่มลูกค้าสำหรับผู้สมัครรับข้อมูลใหม่ๆ เพื่อที่คุณจะได้สามารถส่งอีเมลต้อนรับให้แก่พวกเขา โดยให้ใส่รหัสส่วนลดและลิงก์ไปยังร้านค้าของคุณลงในอีเมลต้อนรับด้วย ทั้งนี้ก็เพื่อกระตุ้นให้ผู้สมัครรับข้อมูลรายใหม่ทำการสั่งซื้อ นอกจากนี้ อีเมลต้อนรับยังเป็นวิธีที่เป็นมิตรสำหรับผู้สมัครรับข้อมูลในการยกเลิกการสมัครรับข้อมูลจากรายการอีเมลของคุณอีกด้วย

นำเข้ารายชื่อลูกค้า

คุณสามารถนำเข้ารายชื่อลูกค้าได้ แต่เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบชื่อและอีเมลทั้งหมดในรายการดังกล่าวก่อน การทำเช่นนี้จะช่วยให้คุณสามารถหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดได้เวลาส่งแคมเปญอีเมล

ที่อยู่อีเมลแบบตามบทบาท

ที่อยู่อีเมลตามบทบาทจะเริ่มต้นด้วยคำต่างๆ เช่น info@ หรือ support@ โดยทั่วไปแล้วอีเมลเหล่านี้จะส่งไปยังทีมที่กำหนดไว้ ไม่ใช่บุคคลใดบุคคลหนึ่ง เราขอแนะนำให้คุณลบที่อยู่อีเมลตามบทบาทออกด้วยตนเองเนื่องจากอีเมลที่ส่งไปอาจจะไม่ได้รับการตรวจสอบ ซึ่งทำให้อัตราการเปิดอ่านของคุณลดลงเรื่อยๆ

อีเมลของฉันจะส่งไปยังผู้คนที่สมัครรับข้อมูลรายชื่อเพื่อทำการตลาดผ่านอีเมลของฉันเท่านั้นหรือไม่

ใช่ คุณสามารถส่งอีเมลถึงผู้ที่เลือกรับอีเมลจากธุรกิจของคุณเท่านั้น หน้าลูกค้ามีส่วนการตลาดที่แสดงความต้องการทางการตลาดของลูกค้า Shopify Email จะกรองลูกค้าที่ไม่ยอมรับการทำการตลาดผ่านอีเมลจากคุณออกให้

จำนวนผู้สมัครรับข้อมูลที่อยู่ในกลุ่มลูกค้าของคุณใน Shopify Email อาจแตกต่างจากจำนวนผู้สมัครรับข้อมูลที่อยู่ในส่วนลูกค้าในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ทั้งนี้ เพื่อเป็นการรักษาชื่อเสียงของผู้ส่งและความสามารถในการส่งอีเมลเมื่อเวลาผ่านไป คุณจะไม่สามารถใช้ Shopify Email ในการส่งอีเมลถึงที่อยู่อีเมลของผู้สมัครรับข้อมูลที่มักมีตีเด้งกลับอย่างต่อเนื่อง

ส่งแคมเปญอีเมลไปยังกลุ่มลูกค้าที่ต้องการ

คุณสามารถส่งแคมเปญอีเมลไปยังกลุ่มลูกค้าที่ต้องการได้โดยเริ่มจากเข้าไปที่แอป Shopify Email หรือจากหน้าลูกค้า โดยในขั้นตอนตัวอย่างนี้ จะเป็นการส่งแคมเปญอีเมลจากหน้าลูกค้า

ก่อนที่คุณจะเริ่ม ให้สร้างกลุ่มลูกค้าที่ประกอบด้วยผู้สมัครรับอีเมล

ขั้นตอน:

การเลือกรับสองชั้น

การเลือกรับอีเมลแบบสองชั้นจะกำหนดให้ลูกค้าคลิกลิงก์ในอีเมลเพื่อยืนยันว่าพวกเขาต้องการรับการตลาดผ่านอีเมลจากคุณ ระบบจะส่งอีเมลสำหรับยืนยันโดยอัตโนมัติเมื่อมีคนป้อนที่อยู่อีเมลและสมัครใช้งานในร้านค้าออนไลน์ของคุณ กฎหมายในบางประเทศกำหนดให้ต้องมีการเลือกรับอีเมลแบบสองชั้น ซึ่งถือเป็นหลักปฏิบัติที่ดีที่สุดในการรับสมัครสมาชิกที่มีส่วนร่วมมากขึ้น ลูกค้าที่สมัครรับข้อมูลของคุณก่อนจะเปิดใช้การเลือกรับอีเมลแบบสองชั้นจะไม่จำเป็นต้องยืนยันสถานะของตน

คุณสามารถปรับแต่งการเลือกรับอีเมลสองชั้นได้โดยคลิกที่การตั้งค่า > การแจ้งเตือน ในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ อีเมลนี้ไม่ควรมีการตลาดใดๆ เนื่องด้วยเหตุผลทางกฎหมาย

หากคุณเปิดใช้การเลือกรับแบบสองชั้นสำหรับผู้สมัครรับข้อมูล คุณก็ควรจะอัปเดตข้อความยืนยันของแบบฟอร์มจดหมายข่าวในร้านค้าออนไลน์ของคุณด้วย เพื่อให้ลูกค้าทราบว่าต้องตรวจสอบอีเมลเพื่อรับอีเมลยืนยันเพิ่มเติมอีก การอัปเดตข้อความยืนยันสามารถช่วยเพิ่มจำนวนลูกค้าที่เลือกรับให้มากขึ้นได้ ตัวอย่างเช่น ข้อความยืนยันของคุณอาจระบุข้อความอย่างเช่น “อย่าลืมตรวจสอบอีเมลเพื่อยืนยันการสมัครรับข้อมูล!”

คุณสามารถแก้ไขข้อความการยืนยันในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณได้โดยไปที่ร้านค้าออนไลน์ > ธีม > ปุ่ม "..." > "แก้ไขเนื้อหาธีมเริ่มต้น" ช่องทำเครื่องหมายจะระบุข้อความยืนยันใต้ส่วนแบบฟอร์มจดหมายข่าวหรือโพสต์ความสำเร็จใต้ส่วนการลงทะเบียนตามธีมที่คุณเลือก

การเลือกรับอีเมลสองขั้นมีประโยชน์อะไรบ้าง

อนุญาตให้ลูกค้าเลือกไม่ใช้หรือเลือกที่จะรับอีเมลการตลาดจะช่วยให้คุณสามารถสร้างรายชื่อสมาชิกที่มีส่วนร่วมมากขึ้นได้โดยการป้องกันไม่ให้มีที่อยู่อีเมลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สนใจถูกเพิ่มไปยังชุดอีเมลของคุณ อาจใช้เวลานานในการสร้างรายการของคุณเนื่องจากผู้ใช้บางรายจะลืมคลิกลิงก์การยืนยันที่ส่งไปยังพวกเขาแต่ผู้สมัครรับที่มีความสนใจอย่างแท้จริงในการรับอีเมลจากคุณเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจของคุณมากที่สุด

ลบผู้สมัครรับข้อมูลบางรายออกจากรายชื่อผู้สมัครรับข้อมูลของคุณ

หากต้องการลบสมาชิกบางรายออกจากรายชื่อผู้สมัครรับข้อมูลของคุณ ให้ไปที่แท็บ ลูกค้า ในส่วนผู้ดูแล Shopify แล้วคลิกเฉพาะลูกค้าที่ต้องการเปลี่ยนแปลง จากนั้นให้แก้ไขสถานะการตลาดผ่านอีเมลของพวกเขาด้วยตนเอง

พร้อมเริ่มต้นการขายด้วย Shopify แล้วหรือยัง

ทดลองใช้งานฟรี