การจัดการรายชื่อผู้สมัครรับข้อมูล

คุณสามารถใช้การตลาดผ่านอีเมลเพื่อขยายะุรกิจของคุณได้ รวมทั้งสานสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณ การส่งจดหมายข่าวให้ลูกค้าที่สมัครเข้ารายชื่ออีเมลของคุณ เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมสำหรับแจ้งข่าวสินค้าใหม่และการลดราคาที่กำลังจะมาถึงให้ลูกค้าทราบ

รวบรวมอีเมลจากลูกค้า

เนื่องจากเหตุผลด้านกฎหมายและความเป็นส่วนตัวโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณส่งอีเมลการส่งเสริมการขายให้แก่ลูกค้าที่ได้ยอมรับเพื่อรับการตลาดจากร้านค้าออนไลน์ของคุณเท่านั้น ลูกค้าสามารถสมัครรับอีเมลการตลาดได้โดยเพิ่มที่อยู่อีเมลของตนไปยังการลงทะเบียนรับจดหมายข่าวบนร้านค้าออนไลน์ของคุณหรือโดยการทำเครื่องหมายในช่องทำเครื่องหมายในหน้าการชำระเงิน จากนั้นคุณสามารถให้พวกเขาได้รับอีเมลยืนยันสำหรับการสมัครใช้งานโดยการแก้ไขการตั้งค่าการชำระเงินของคุณ

หลังจากลูกค้ายอมรับการทำการตลาดจากร้านค้าออนไลน์ของคุณ อีเมลของลูกค้าจะแสดงบนหน้าลูกค้าของ Shopify admin ของคุณ คลิกผู้สมัครรับข่าวผ่านอีเมลเพื่อแสดงเฉพาะลูกค้าที่ได้ยินยอมจะรับอีเมลส่งเสริมการขาย

หน้าลูกค้าใน Shopify admin ตัวกรองลูกค้าแบบต่างๆ จะแสดงอยู่บนแท็บ ส่วนแท็บผู้สมัครรับข่าวผ่านอีเมลจะไฮไลต์อยู่

หากสมาชิกคลิกลิงก์ยกเลิกการสมัครใช้งานจากอีเมลที่พวกเขาได้รับหรือทำเครื่องหมายอีเมลจากคุณว่าเป็นสแปม ระบบจะลบสมาชิกดังกล่าวออกจากรายชื่อสมาชิกของคุณโดยอัตโนมัติ เมื่อมีการเด้งกลับของอีเมลเนื่องจากปัญหาที่เกิดขึ้นกับที่อยู่อีเมลดังกล่าว อีเมลนั้นจะถูกระงับจากการส่งอีเมลทั้งหมดในอนาคต

รวบรวมอีเมลสำหรับลูกค้าในขั้นตอนการชำระเงิน

คุณสามารถรวบรวมอีเมลสำหรับลูกค้าจากหน้าการชำระเงินได้

หมายเหตุ: หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ Shopify รวบรวม ใช้งานและเก็บข้อมูลส่วนบุคคลโปรดดูนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา

ขั้นตอน:

  1. ในส่วนการทำการตลาดผ่านอีเมล ให้ทำเครื่องหมายที่แสดงตัวเลือกการลงทะเบียนที่หน้าการชำระเงิน การดำเนินการดังกล่าวจะเป็นการเพิ่มช่องทำเครื่องหมายการลงทะเบียนไปยังหน้าการชำระเงินของคุณ

  2. เสริม: ทำเครื่องหมายที่เลือกตัวเลือกการลงทะเบียนไว้ล่วงหน้า โดยจะเป็นการเลือกกล่องลงทะเบียนรับการตลาดผ่านอีเมลที่หน้าการชำระเงินไว้ล่วงหน้าสำหรับลูกค้าที่ไม่มีบัญชีผู้ใช้ อีกทั้งยังเป็นการเลือกกล่องดังกล่าวไว้ล่วงหน้าสำหรับลูกค้าที่มีบัญชีผู้ใช้และอยู่ในรายชื่อลูกค้าที่เป็นผู้สมัครรับข่าวผ่านอีเมล ระบบจะไม่เลือกกล่องดังกล่าวไว้ล่วงหน้าที่หน้าการชำระเงินสำหรับลูกค้าที่มีบัญชีผู้ใช้และเลือกไม่รับการตลาดผ่านอีเมล รวมถึงไม่ได้อยู่ในรายชื่อลูกค้าที่เป็นผู้สมัครรับข่าวผ่านอีเมล

  3. คลิกที่บันทึก

รวบรวมอีเมลสำหรับลูกค้าจากหน้าแรกของคุณ

หากต้องการรวบรวมที่อยู่อีเมลสำหรับลูกค้าจากหน้าแรกของคุณ ให้เพิ่มส่วนการสมัครรับจดหมายข่าวไปยังร้านค้าออนไลน์ของคุณ การสมัครรับจดหมายข่าวช่วยให้คุณสามารถรวบรวมอีเมลจากลูกค้าและจัดเก็บไว้ในแท็บ ผู้สมัครใช้งานทางอีเมล ในหน้า ลูกค้า ในส่วน Shopify admin พิจารณาการเข้ามาเยี่ยมชมของลูกค้าที่ร้านค้าออนไลน์ของคุณ แล้วเสนอคอลเลกชันที่อยู่อีเมลที่จุดสำคัญ เช่น หน้าแรกของคุณ และในขั้นตอนการชำระเงิน

หากต้องการความช่วยเหลือในการเพิ่มส่วนจดหมายข่าวไปยังร้านค้าออนไลน์ของคุณ ให้ดูที่เอกสารเกี่ยวกับธีมของคุณ

การประกวดและการชิงโชคก็เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างรายชื่อผู้สมัครใช้งานอย่างรวดเร็ว แต่ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้มี การเลือกรับสองชั้น เพื่อให้ลูกค้าทราบว่าพวกเขากำลังลงทะเบียนเพื่อทำการตลาดผ่านอีเมลด้วย

หากคุณเพิ่งได้ผู้สมัครใช้งานใหม่จำนวนมาก ให้ลองพิจารณา สร้างกลุ่มลูกค้า สำหรับผู้สมัครใช้งานใหม่ เพื่อให้คุณสามารถส่งอีเมลต้อนรับได้ ใส่รหัสส่วนลดและลิงก์ไปยังร้านค้าของคุณในอีเมลต้อนรับเพื่อกระตุ้นให้ผู้สมัครใช้งานใหม่ทำการสั่งซื้อ อีเมลต้อนรับยังเป็นวิธีที่เป็นมิตรสำหรับผู้สมัครใช้งานในการยกเลิกการสมัครใช้งานจากรายการอีเมลของคุณ

นำเข้ารายชื่อลูกค้า

คุณสามารถนำเข้ารายชื่อลูกค้าได้ แต่เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบชื่อและอีเมลทั้งหมดในรายการดังกล่าวก่อน การทำเช่นนี้จะช่วยให้คุณสามารถหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดได้เวลาส่งแคมเปญอีเมล

ที่อยู่อีเมลแบบตามบทบาท

อีเมลตามบทบาทจะเริ่มต้นด้วยคำต่างๆ เช่นinfo@หรือsupport@ โดยทั่วไปแล้วอีเมลเหล่านี้จะส่งไปยังทีมที่กำหนดไว้ ไม่ใช่บุคคลใดบุคคลหนึ่ง เราขอแนะนำให้คุณลบอีเมลตามบทบาทออกด้วยตนเองเนื่องจากอีเมล์ที่ส่งไปอาจจะไม่ได้รับการตรวจสอบ ซึ่งทำให้อัตราการเปิดอ่านของคุณลดลงเรื่อยๆ

อีเมลของฉันจะส่งไปยังผู้คนที่สมัครรับข้อมูลรายชื่อเพื่อทำการตลาดผ่านอีเมลของฉันเท่านั้นหรือไม่

ได้คุณสามารถส่งอีเมลถึงผู้คนที่เลือกรับอีเมลจากธุรกิจของคุณได้เท่านั้น คุณจะเห็นลูกค้ากลุ่มดังกล่าวว่ามีตัวบ่งชี้ว่ายอมรับการทำการตลาดในหน้าลูกค้าของพวกเขา Shopify Email จะกรองลูกค้าที่ไม่ยอมรับการทำการตลาดผ่านอีเมลออกให้แก่คุณ

ส่งอีเมลถึงกลุ่มลูกค้ากลุ่มใดกลุ่มหนึ่ง

  1. หากต้องการสร้างกลุ่มลูกค้าใหม่ ให้ไปที่ส่วน ลูกค้า ในส่วน Shopify admin ของคุณ
  2. เลือกและบันทึกตัวกรองที่กำหนดกลุ่มเป้าหมายที่ไม่ซ้ำกัน คุณสามารถใช้แถบค้นหาได้หากคุณมีแอตทริบิวต์เฉพาะของลูกค้าในใจ หรือเลือก ตัวกรองเพิ่มเติม เพื่อหาแอตทริบิวต์ เช่น ภาษา วันที่ทำการสั่งซื้อล่าสุด หรือวันที่เพิ่มเข้ามาเป็นลูกค้า
  3. เมื่อกำหนดกลุ่มเป้าหมายแล้ว อย่าลืมบันทึกตัวกรองของคุณและตั้งชื่อกลุ่มให้ชัดเจน กลุ่มลูกค้าของคุณจะสามารถใช้งานได้ในครั้งถัดไปที่คุณเปิด Shopify Email เฉพาะลูกค้าที่สมัครรับข้อมูลการตลาดผ่านอีเมลเท่านั้นที่จะอยู่ในรายชื่อลูกค้าของคุณ

การเลือกรับสองชั้น

การเลือกรับอีเมลแบบสองชั้นจะกำหนดให้ลูกค้าคลิกลิงก์ในอีเมลเพื่อยืนยันว่าพวกเขาต้องการรับการตลาดผ่านอีเมลจากคุณ อีเมลสำหรับยืนยันจะถูกส่งโดยอัตโนมัติเมื่อมีคนป้อนที่อยู่อีเมลและสมัครใช้งานในร้านค้าออนไลน์ของคุณ กฎหมายในบางประเทศกำหนดให้ต้องมีการเลือกรับอีเมลแบบสองชั้น ซึ่งถือเป็นหลักปฏิบัติที่ดีที่สุดในการรับสมัครสมาชิกที่มีส่วนร่วมให้มากขึ้น ลูกค้าที่สมัครรับข้อมูลของคุณก่อนจะเปิดใช้การเลือกรับอีเมลแบบสองชั้นไม่จำเป็นต้องยืนยันสถานะของตน

คุณสามารถปรับแต่งการเลือกรับอีเมลสองชั้นได้โดยคลิกที่การตั้งค่า > การแจ้งเตือน ใน Shopify admin ของคุณ อีเมลนี้ไม่ควรมีการตลาดใดๆ เนื่องด้วยเหตุผลทางกฎหมาย

หากคุณเปิดใช้การเลือกใช้งานสองขั้น คุณควรอัปเดตคำข้อความยืนยันของแบบฟอร์มจดหมายข่าวในร้านค้าออนไลน์ของคุณเพื่อให้ลูกค้าสามารถตรวจสอบเพื่อหาอีเมลติดตามผลการยืนยันได้ การอัปเดตข้อความขอการยืนยันสามารถช่วยให้คุณมีโอกาสได้รับผู้ติดตามข่าวสารมากยิ่งขึ้น ตัวอย่างเช่นข้อความยืนยันได้แก่ "ตรวจสอบอีเมลของคุณเพื่อยืนยันการสมัครใช้งานของคุณ!"

คุณสามารถแก้ไขข้อความการยืนยันใน Shopify admin ของคุณได้โดยไปที่ร้านค้าออนไลน์>ธีม>แก้ไขภาษา ช่องทำเครื่องหมายจะระบุข้อความว่า "ยืนยัน" ใต้ส่วนแบบฟอร์มจดหมายข่าวหรือ "โพสต์ความสำเร็จ" ใต้ส่วนการลงทะเบียนตามธีมที่คุณเลือก

หมายเหตุ: หากคุณเปิดใช้การเลือกรับอีเมลแบบสองชั้นในร้านค้า Shopify ของคุณและใช้สมัครใช้งานบนแอป คุณจำเป็นต้องอัปเดตการตั้งค่าการเลือกรับอีเมลแบบสองชั้นในแอป หากแอปไม่มีตัวเลือกการเลือกรับอีเมลแบบสองชั้น ลูกค้าที่ลงทะเบียนจะถูกทำเครื่องหมายว่าเป็นผู้สมัครใช้งานในส่วนลูกค้าของคุณ

การเลือกรับอีเมลสองขั้นมีประโยชน์อะไรบ้าง

อนุญาตให้ลูกค้าเลือกไม่ใช้หรือเลือกที่จะรับอีเมลการตลาดจะช่วยให้คุณสามารถสร้างรายชื่อสมาชิกที่มีส่วนร่วมมากขึ้นได้โดยการป้องกันไม่ให้มีที่อยู่อีเมลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สนใจถูกเพิ่มไปยังชุดอีเมลของคุณ อาจใช้เวลานานในการสร้างรายการของคุณเนื่องจากผู้ใช้บางรายจะลืมคลิกลิงก์การยืนยันที่ส่งไปยังพวกเขาแต่ผู้สมัครรับที่มีความสนใจอย่างแท้จริงในการรับอีเมลจากคุณเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจของคุณมากที่สุด

ลบผู้สมัครใช้งานบางรายออกจากรายชื่อผู้สมัครใช้งานของคุณ

หากต้องการลบสมาชิกบางรายออกจากรายชื่อผู้สมัครใช้งานของคุณ ให้ไปที่แท็บ ลูกค้า ในส่วนผู้ดูแลระบบของคุณ คลิกเฉพาะลูกค้าที่คุณต้องการเปลี่ยนแปลง แล้วแก้ไขสถานะการตลาดผ่านอีเมลของพวกเขาด้วยตนเอง

หมายเหตุ: คุณสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีขยายธุรกิจของคุณด้วยการตลาดผ่านอีเมลได้ในบล็อก Shopify

พร้อมเริ่มต้นการขายด้วย Shopify แล้วหรือยัง

ทดลองใช้งานฟรี