การรายงาน Shopify Audiences
คุณสามารถใช้ข้อมูลในรายงานเพื่อติดตามผลกระทบของ Shopify Audiences ต่อธุรกิจคุณได้ ใช้ข้อมูลในรายงานเพื่อช่วยให้คุณปรับประสิทธิภาพแคมเปญโฆษณาให้เหมาะสม ข้อมูลในรายงานจะอิงตามเวลา UTC และได้รับการอัปเดตรายวัน
การเข้าถึงการรายงาน
คุณสามารถเข้าถึงรายงานภาพรวมและรายงานโดยละเอียดได้ในแอป Shopify Audiences
เข้าถึงรายงานภาพรวม
จากส่วน Shopify admin ของคุณ ให้ไปที่แอป
ในส่วนแอปที่ติดตั้งแล้ว ให้คลิกที่แอป "Shopify Audiences"
คลิก "ภาพรวม"
ตัวเลือกเสริม: คลิกที่ตัวเลือกวันที่เพื่อเลือกช่วงวันที่อื่น
ตัวเลือกเสริม: คลิกเปรียบเทียบกับรอบระยะเวลาก่อนหน้าเพื่อเปรียบเทียบข้อมูลจากช่วงวันที่ที่เลือกกับข้อมูลจากช่วงก่อนหน้า
เข้าถึงรายงานโดยละเอียดเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมาย
จากส่วน Shopify admin ของคุณ ให้ไปที่แอป
ในส่วนแอปที่ติดตั้งแล้ว ให้คลิกที่แอป "Shopify Audiences"
คลิก "ภาพรวม"
คลิกที่กลุ่มเป้าหมายที่คุณต้องการดูรายงานโดยละเอียด
ตัวเลือกเสริม: คลิกที่ตัวเลือกวันที่เพื่อเลือกช่วงวันที่อื่น
ตัวเลือกเสริม: หากต้องการดูจำนวน คำสั่งซื้อที่ไม่เกี่ยวข้อง ซึ่งไม่รวมอยู่ในการสั่งซื้อและเกณฑ์ชี้วัดยอดขายของกลุ่มเป้าหมาย ให้เลื่อนเมาส์ไปที่ คำสั่งซื้อ จากนั้นคลิก ดูเพิ่มเติม
ตัวเลือกเสริม: หากต้องการดูคำสั่งซื้อที่คาบเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายอื่นๆ ให้คลิก กลุ่มเป้าหมายอื่นๆ ในส่วน ข้อมูลคาบเกี่ยวที่แก้ไขแล้ว
ประเภทของการรายงาน
รายงานต่อไปนี้มีให้บริการใน Shopify Audiences:
- รายงานภาพรวม เพื่อช่วยให้คุณเข้าใจผลกระทบโดยรวมของ Shopify Audiences ต่อธุรกิจของคุณ
- รายงานอย่างละเอียด เพื่อช่วยให้คุณเข้าใจผลกระทบของกลุ่มเป้าหมายแต่ละกลุ่มต่อธุรกิจของคุณ
รายงานภาพรวม
รายงานภาพรวมประกอบด้วยจํานวนของการสั่งซื้อทั้งหมดและยอดขายรวมที่มาจากกลุ่มเป้าหมายที่ถูกส่งออกในช่วงวันที่ที่เลือก
เกณฑ์ชี้วัดในภาพรวมรายงานมีการนิยามความหมายดังต่อไปนี้
| ตัวชี้วัด | ความหมาย |
|---|---|
| คำสั่งซื้อทั้งหมด | จํานวนการสั่งซื้อทั้งหมดจากลูกค้าในกลุ่มเป้าหมายทุกกลุ่ม รวมถึงกลุ่มเป้าหมายที่เก็บถาวรไปแล้ว ระบบจะแสดงยอดการสั่งซื้อทั้งหมดของแต่ละกลุ่มเป้าหมายในรายการกลุ่มเป้าหมาย |
| ยอดขายรวม | ยอดรวมของยอดขายจากการสั่งซื้อที่ลูกค้าสั่งจากกลุ่มเป้าหมายทั้งหมด ยอดขายรวมของกลุ่มเป้าหมายแต่ละกลุ่มจะปรากฏอยู่ในรายการกลุ่มเป้าหมาย มูลค่ายอดขายรวมจะคํานวณโดยใช้สูตรต่อไปนี้: ยอดขายทั้งหมด = ยอดขายรวม (ไม่รวมยอดขายบัตรของขวัญ) - ส่วนลด - การคืนเงิน + ภาษี + ค่าใช้จ่ายในการขนส่ง |
รายงานโดยละเอียด
เกณฑ์ชี้วัดหลักต่อไปนี้มีไว้เพื่อวัดประสิทธิภาพการคํานวณของกลุ่มเป้าหมายแต่ละกลุ่มของคุณ:
- คำสั่งซื้อ
- ยอดขาย
- มูลค่าของคำสั่งซื้อโดยเฉลี่ย
- ลูกค้าใหม่
- สินค้าขายดี
คำสั่งซื้อที่คาบเกี่ยวใดๆ ก็ตามจะได้รับการแก้ไขเมื่อมีการสั่งซื้อสินค้า หากลูกค้าที่อยู่ในกลุ่มเป้าหมายมากกว่าสองกลุ่มเป็นผู้สั่งซื้อสินค้า คำสั่งซื้อและมูลค่าการขายจะถูกแบ่งให้กับกลุ่มเป้าหมายทุกๆ กลุ่มเท่าๆ กัน เช่น หากลูกค้านั้นอยู่ในกลุ่มเป้าหมายสี่กลุ่มและทำการสั่งซื้อหนึ่งครั้ง กลุ่มเป้าหมายทุกกลุ่มจะถูกระบุว่าเป็นที่มาของหนึ่งส่วนสี่ของคำสั่งซื้อและมูลค่าการชาย
เกณฑ์ชี้วัดในรายงานโดยละเอียดจะมีนิยามตามที่ระบุดังต่อไปนี้
| ตัวชี้วัด | ความหมาย |
|---|---|
| คำสั่งซื้อ | จํานวนการสั่งซื้อโดยประมาณโดยลูกค้าที่อยู่ในกลุ่มเป้าหมายที่เลือก การสั่งซื้อสินค้าจะถูกนับรวมไปด้วยหากการสั่งซื้อเกิดขึ้นในช่วงที่มีแคมเปญโฆษณายังคงดำเนินอยู่และไม่เกิน 7 วันหลังจากที่แคมเปญสิ้นสุดลง |
| ยอดขาย | จํานวนยอดขายโดยประมาณจากการสั่งซื้อของลูกค้าที่อยู่ในกลุ่มเป้าหมายที่เลือก ยอดขายจะถูกรวมเข้าไปด้วยหากคำสั่งซื้อเกิดขึ้นในช่วงแคมเปญโฆษณากำลังดำเนินอยู่และไม่เกิน 7 วันหลังจากที่แคมเปญสิ้นสุด สูตรในการคํานวณมูลค่าการขายมีดังนี้: ยอดขาย = ยอดขายรวม (ไม่รวมบอดขายบัตรของขวัญ) - ส่วนลด - การคืนเงิน + ภาษี + ค่าขนส่ง |
| มูลค่าของคำสั่งซื้อโดยเฉลี่ย | จํานวนยอดขายหารด้วยจํานวนคำสั่งซื้อของลูกค้าที่อยู่ในกลุ่มเป้าหมายที่เลือก ยอดขายและคำสั่งซื้อจะถูกรวมเข้าไปด้วยหากเกิดการสั่งซื้อขึ้นในช่วงที่แคมเปญโฆษณากำลังดำเนินอยู่และไม่เกิน 7 วันหลังจากที่แคมเปญสิ้นสุดลง |
| ลูกค้าใหม่ | จํานวนลูกค้าใหม่โดยประมาณที่มายังร้านค้าของคุณซึ่งอยู่ในกลุ่มเป้าหมายที่เลือก |
| สินค้าขายดี | สินค้าที่ลูกค้าซึ่งอยู่ในกลุ่มเป้าหมายที่เลือกซื้อบ่อยที่สุด |
การระบุแหล่งที่มาของคำสั่งซื้อ
โมเดลการระบุแหล่งที่มาแบบพิเศษจะใช้เพื่อการรายงานประสิทธิภาพในแคมเปญโฆษณาของคุณที่ใช้กลุ่มเป้าหมายที่ส่งออก โดยจะมีการติดตามประสิทธิภาพของกลุ่มเป้าหมายด้วยการจับคู่ที่อยู่อีเมลของลูกค้าจากคำสั่งซื้อในร้านค้าของคุณเข้ากับที่อยู่อีเมลของผู้ซื้อในกลุ่มเป้าหมายที่ส่งออก ซึ่งอาจซื้อสินค้าของคุณหลังจากรับชมโฆษณา เพื่อหลีกเลี่ยงข้อจํากัดทั่วไปของการติดตามโฆษณา เช่น การติดตามข้ามอุปกรณ์ รายงานจะไม่ใช้โมเดลการระบุแหล่งที่มาแบบดูผ่านหรือคลิกผ่าน
คำสั่งซื้อจะถูกระบุที่มาว่ามาจากกลุ่มเป้าหมายใดเมื่อผู้ซื้อที่อยู่ในรายชื่อที่ส่งออกทำการสั่งซื้อในช่วงที่โฆษณาที่ใช้รายชื่อกลุ่มเป้าหมายนั้นยังแสดงผลอยู่และไม่เกิน 7 วันหลังจากแคมเปญสิ้นสุดลง
หากผู้ซื้อที่อยู่ในกลุ่มเป้าหมายที่ส่งออกทำการสั่งซื้อ แต่ผู้ซื้อไม่ได้มีแนวโน้มที่จะสั่งซื้อสินค้านั้นเนื่องจากเห็นโฆษณาของคุณ ระบบจะไม่ระบุแหล่งที่มาว่าการสั่งซื้อมาจากกลุ่มเป้าหมายใดโดยการสั่งซื้อเหล่านี้จะเรียกว่า คำสั่งซื้อที่ไม่เกี่ยวข้อง และสามารถเข้าดูได้ใน รายงานโดยละเอียด คำสั่งซื้อที่ไม่เกี่ยวข้องจะคำนวณโดยใช้การสุ่มตัวอย่างเพื่อหาจำนวนคำสั่งซื้อโดยประมาณของผู้ซื้อในกลุ่มเป้าหมายที่อาจเกิดขึ้นหากไม่มีการแสดงแคมเปญโฆษณาต่อกลุ่มเป้าหมายนั้น