รายงานยอดขาย

หน้านี้พิมพ์ขึ้นเมื่อ Mar 30, 2023 หากต้องการเวอร์ชันปัจจุบัน โปรดไปที่ https://help.shopify.com/th/manual/reports-and-analytics/shopify-reports/report-types/sales-report

คุณสามารถใช้รายงานยอดขายเพื่อดูข้อมูลเกี่ยวกับคำสั่งซื้อของลูกค้าของคุณโดยอิงตามเกณฑ์ต่างๆ เช่น ยอดขายตามเวลา ตามสินค้า หรือตามช่องทาง สำหรับรายงานยอดขายหน้าร้าน ให้ดูที่รายงานยอดขายจากการค้าปลีก

เมื่อคุณเปิดรายงานยอดขาย ข้อมูลจะเป็นปัจจุบัน ให้หรือใช้เวลาประมาณ 1 นาที คุณจะสามารถเปิดหรือรีเฟรชรายงานเพื่อแสดงข้อมูลที่ใหม่กว่าได้อีกครั้ง อย่างไรก็ตาม อาจใช้เวลา 12-72 ชั่วโมงก่อนการขายจะปรากฏในรายงานยอดขายตามส่วนลด

ยอดขายและการคืนสินค้า

รายงานยอดขายติดตามมูลค่าของสินค้าที่เคลื่อนไหวระหว่างคุณและลูกค้าของคุณในขณะที่คุณทำการขายและดำเนินการคืนสินค้า

การขายจะเกิดขึ้นเมื่อลูกค้าทำการสั่งซื้อ รายงานจะรวมสินค้าเฉพาะรายการและค่าจัดส่งทั้งหมด (ถ้ามี) ในคำสั่งซื้อเป็นรายการขายแยกต่างหาก

การคืนสินค้าคือการที่สินค้าส่งผ่านจากลูกค้ากลับมาถึงคุณหลังจากที่ลูกค้าได้ซื้อสินค้านั้นแล้วแต่ตัดสินใจที่จะไม่เก็บไว้ การคืนสินค้าแตกต่างจากการคืนเงินเนื่องจากการคืนสินค้าเกี่ยวข้องกับมูลค่าของสินค้า แต่การคืนเงินเกี่ยวข้องกับมูลค่าการประกวดราคาที่คุณออกให้แก่ลูกค้าเมื่อดำเนินการคืนสินค้า

ยอดขายจะปรากฏในรายงานยอดขายของคุณเป็นค่าบวกสำหรับวันที่มีการทำยอดขาย และการคืนสินค้าจะปรากฏเป็นค่าลบสำหรับวันที่มีการดำเนินการ รายงานยอดขายจะประกอบด้วยยอดขายและการคืนสินค้าจากคำสั่งซื้อที่ค้างส่ง ที่ถูกเก็บถาวร ที่ถูกยกเลิก และที่รอดำเนินการ รวมถึงคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงินที่ได้รับการคอนเวิร์ทเป็นคำสั่งซื้อ รายงานยอดขายนั้นไม่รวมยอดขายและการคืนสินค้าจากคำสั่งซื้อที่ถูกลบหรือสำหรับทดสอบ

คำสั่งซื้อที่ถูกยกเลิก

เมื่อคุณยกเลิกคำสั่งซื้อ จะปรากฏเป็นยอดขายสำหรับวันที่ทำการสั่งซื้อและการคืนสินค้าสำหรับวันที่มีการยกเลิก ดังนั้นจำนวนยอดขายของคุณจะเป็นศูนย์สำหรับคำสั่งซื้อนั้นโดยรวม

คำสั่งซื้อที่ถูกลบและคำสั่งซื้อสำหรับทดสอบ

คำสั่งซื้อที่ถูกลบและคำสั่งซื้อทดสอบที่มีการสั่งซื้อในขณะที่ Shopify Payments อยู่ในโหมดทดสอบจะไม่รวมอยู่ในรายงานยอดขาย

ยอดขายเมื่อเทียบกับการชำระเงิน

รายงานยอดขายจะไม่ติดตามการเคลื่อนไหวของเงินระหว่างคุณกับลูกค้าของคุณ เมื่อทำการขาย รายงานดังกล่าวจะแสดงมูลค่าของสินค้าที่รวมอยู่ในการขาย ไม่ใช่จำนวนเงินที่คุณได้รับ คุณอาจไม่ได้รับการชำระเงินจริงจนกว่าจะถึงวันที่หลังจากนั้น ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าวิธีการชำระเงินของคุณ

ในทำนองเดียวกัน เมื่อคุณดำเนินการคืนสินค้า รายงานดังกล่าวจะแสดงมูลค่าของสินค้าที่คุณกำลังได้รับ ไม่ใช่จำนวนเงินที่คุณกำลังจะออกให้แก่ลูกค้า

การเรียกคืนยอดเงินจะไม่รวมอยู่ในรายงานยอดขาย

ดูรายงานยอดขายของคุณ

ขั้นตอน:

  1. ในส่วน Shopify admin ให้ไปที่ข้อมูลวิเคราะห์ > รายงาน
  1. จากแอป shopify ให้แตะ ร้านค้า จากนั้นแตะ ข้อมูลวิเคราะห์
  2. แตะ รายงาน
  1. จากแอป shopify ให้แตะ ร้านค้า จากนั้นแตะ ข้อมูลวิเคราะห์
  2. แตะ รายงาน
  1. คลิก “หมวดหมู่”
  2. คลิก “ยอดขาย” เพื่อกรองรายงานเพื่อให้แสดงเฉพาะรายงานยอดขาย

คำศัพท์ทั่วไปในรายงานยอดขาย

รายงานยอดขายใช้คำศัพท์ทั่วไปต่อไปนี้:

คำศัพท์ทั่วไปในรายงานยอดขาย
จำนวนสินค้าต่อรายธุรกรรม เท่ากับจำนวนสุทธิ / total_orders
มูลค่าคำสั่งซื้อเฉลี่ย เท่ากับยอดขายรวม (ยกเว้นการแก้ไข) - ส่วนลด (ยกเว้นการแก้ไข) /จำนวนคำสั่งซื้อการแก้ไขจะรวมถึงการแก้ไข การแลกเปลี่ยน หรือการคืนสินค้าทั้งหมดที่สร้างกับการสั่งซื้อหลังจากที่สร้างครั้งแรกแล้ว
คำสั่งซื้อ จำนวนคำสั่งซื้อที่สั่งซื้อในวันที่ระบุไว้
ยอดขายรวม เท่ากับราคาสินค้า x จำนวน (ก่อนคิดภาษี ค่าจัดส่ง ส่วนลด และการคืนสินค้า) สำหรับการรวบรวมยอดขาย จะรวมคำสั่งซื้อที่ถูกยกเลิก ที่รอดำเนินการ และที่ยังไม่ได้ชำระเงิน จะไม่รวมคำสั่งซื้อสำหรับทดสอบและที่ถูกลบ
กำไรรวม กําไรรวมที่เกิดขึ้นจากสินค้าในช่วงเวลาของรายงาน คํานวณโดยหักลบต้นทุนสินค้าออกจากยอดขายสุทธิ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ กําไรตามสินค้า
ส่วนลด
  • เท่ากับส่วนลดสำหรับสินค้าเฉพาะรายการ + ส่วนแบ่งส่วนลดตามระดับคำสั่งซื้อสำหรับการรวบรวมยอดขาย
  • การลดยอดรวมมูลค่าดอลลาร์นั้นได้มีการใช้กับการลดราคา โดยจะอยู่ในรูปแบบของส่วนลดสำหรับสินค้าหรือคอลเลกชันที่เฉพาะเจาะจงหรือสินค้าทั้งหมด
  • ส่วนลดที่ใช้กับสินค้าทั้งหมดในคำสั่งซื้อจะถูกนำไปใช้ตามสัดส่วนยอดขายสำหรับคำสั่งซื้อนั้น
  • ส่วนลดทั้งหมดจะถูกนำมาใช้ก่อนคิดภาษี
  • ส่วนลดจะสร้างขึ้นโดยใช้รหัสส่วนลด ไม่ใช่ราคาเปรียบเทียบ
การคืนสินค้า มูลค่าของสินค้าที่ลูกค้าส่งคืน
ยอดขายสุทธิ เท่ากับยอดขายรวม - ส่วนลด - การคืนสินค้า
การจัดส่ง เท่ากับค่าจัดส่ง - ส่วนลดการจัดส่ง - ค่าจัดส่งที่คืนเงิน
ภาษี ยอดรวมภาษีโดยอิงจากคำสั่งซื้อ
อากร ยอดรวมภาษีโดยอิงจากคำสั่งซื้อ

อากรจะปรากฎโดยค่าเริ่มต้นเฉพาะในรายงานที่เกี่ยวข้องสำหรับร้านค้าที่เปิดใช้งานการเก็บอากรและภาษีนำเข้าในขั้นตอนการชำระเงินเท่านั้น อากรจะไม่ปรากฎในรายงานดังต่อไปนี้
ยอดขายรวม เท่ากับยอดขายรวม - ส่วนลด - การคืนสินค้า + ภาษี + อากร + ค่าจัดส่ง

ยอดรวมของยอดขายจะเป็นค่าบวกสำหรับการขายในวันที่มีการสั่งซื้อ และเป็นค่าลบสำหรับการคืนสินค้าในวันที่มีการส่งคืนคำสั่งซื้อ

คำสั่งซื้อที่ยกเลิก รอดำเนินการ และยังไม่ได้ชำระเงินจะมีอยู่ในรายงานด้วย แต่คำสั่งซื้อสำหรับการทดสอบหรือคำสั่งซื้อที่ลบแล้วจะไม่มี

การเปลี่ยนแปลงรายละเอียดสินค้า

รายงานจะจัดเก็บรายละเอียดของคำสั่งซื้อในขณะที่ทำการขาย หากคุณเปลี่ยนรายละเอียดสินค้า เช่น การเปลี่ยนชื่อสินค้าหรือการเพิ่มสินค้าไปยังหมวดหมู่ประเภทสินค้าหมวดหมู่อื่น ทั้งรายละเอียดสินค้าเดิมและรายละเอียดการเปลี่ยนแปลงอาจปรากฏในรายงาน

ทำให้บางครั้งคุณอาจมีรายงานที่ดูเหมือนว่าจะแสดงรายการสินค้าหรือคำสั่งซื้อมากกว่าหนึ่งครั้ง หรือรายงานที่ออกจากยอดขายบางรายการ โดยทั่วไปแล้วจะเกิดขึ้นเนื่องจากมีการเปลี่ยนแปลงรายละเอียดสินค้าระหว่างคำสั่งซื้อ และรายงานครอบคลุมระยะเวลาคำสั่งซื้อทั้งก่อนและหลังการเปลี่ยนแปลง

ตัวอย่าง: ในวันที่ 1 มิถุนายนคุณขายสินค้าที่มีชื่อ Coffee mug with logo ในวันถัดไปคุณเปลี่ยนชื่อเป็น Coffee mug - with logo จากนั้นทำการขายอีกครั้งในวันที่ 7 มิถุนายน เมื่อคุณเปิดรายงานยอดขายในช่วงวันที่ 1-7 มิถุนายนคำสั่งซื้อถ้วยกาแฟจะปรากฏบน 2 บรรทัด เนื่องจากชื่อสินค้าแตกต่างกันในวันที่ขายทั้งสองวัน

ตัวอย่าง: คุณขายเครื่องประดับประเภทต่างๆ ในร้านค้าออนไลน์ เมื่อปีที่แล้ว คุณขายแหวนทองและแหวนเงินหลากหลายรูปแบบ แต่ไม่มีรายการใดระบุด้วยประเภทสินค้า ในปีนี้ คุณเพิ่มค่าประเภทสินค้าบางส่วน (Gold และ Silver) เพื่อจัดระเบียบคอลเลกชันแหวนของคุณ หากดูรายงานที่ครอบคลุมระยะเวลาทั้งก่อนและหลังจากที่ได้สร้างค่าประเภทสินค้า และรายงานที่กรองให้รวมเฉพาะแหวนของสินค้าประเภทใดประเภทหนึ่ง เช่น Gold รายงานดังกล่าวจะไม่รวมคำสั่งซื้อแหวนทองจากปีที่ผ่านมา เนื่องจากแหวนดังกล่าวไม่ได้อยู่ในหมวดหมู่ประเภทสินค้าในขณะที่ทำการขาย

รายงานยอดขายแบบละเอียด

หากร้านค้าของคุณอยู่ในแผน Shopify หรือแผนที่สูงกว่า คุณจะมีสิทธิ์เข้าถึงรายงานยอดขายดังต่อไปนี้:

ยอดขายตามเวลา

รายงาน ยอดขายตามเวลา จะแสดงจำนวนคำสั่งซื้อและยอดขายรวมที่คุณได้ทำไว้ในตามระยะเวลาต่างๆ

คุณสามารถเลือกหน่วยเวลาในเมนูดรอปดาวน์จัดกลุ่มตามเพื่อควบคุมวิธีการจัดกลุ่มข้อมูล คุณยังสามารถเปรียบเทียบข้อมูลจากช่วงวันที่ที่ต่างกันได้

รายงานยอดขายจะใช้คำศัพท์ทั่วไปนี้

ยอดขายรายเดือน

รายงานยอดขายรายเดือนจะแสดงจำนวนคำสั่งซื้อและยอดขายรวมที่คุณได้สร้างขึ้นในแต่ละเดือน

รายงานยอดขายจะใช้คำศัพท์ทั่วไปจำนวนมาก รายงานนี้ใช้คำศัพท์เพิ่มเติมดังต่อไปนี้:

ข้อกำหนดเพิ่มเติมสำหรับรายงานยอดขายในแต่ละเดือน
เดือน เดือนที่ทำการสั่งซื้อ

ยอดขายรายวัน

รายงานยอดขายรายวันจะแสดงจำนวนคำสั่งซื้อและยอดขายรวมที่คุณได้ทำในแต่ละวัน

รายงานยอดขายจะใช้คำศัพท์ทั่วไปจำนวนมาก รายงานนี้ใช้คำศัพท์เพิ่มเติมดังต่อไปนี้:

ข้อกำหนดเพิ่มเติมสำหรับรายงานยอดขายในแต่ละวัน
วันที่ วันที่ทำการสั่งซื้อ

ยอดขายตามสินค้า

รายงานยอดขายตามสินค้าแสดงรายละเอียดของยอดขายรวมของสินค้าโดยไม่รวมการจัดส่ง

การจัดส่งไม่รวมอยู่เนื่องจากคำสั่งซื้ออาจประกอบไปด้วยสินค้าหลายรายการแต่มีค่าจัดส่งเดียว เพื่อวัตถุประสงค์ในการรายงานค่าจัดส่งไม่สามารถตัดแบ่งระหว่างสินค้าในคำสั่งซื้อ

เนื่องจากจำนวนการจัดส่งถูกกรองออกไป ภาษีที่แสดงในรายงานนี้จึงรวมภาษีสำหรับการจัดส่ง

รายงานยอดขายจะใช้คำศัพท์ทั่วไปจำนวนมาก รายงานนี้ใช้คำศัพท์เพิ่มเติมดังต่อไปนี้:

ข้อกำหนดเพิ่มเติมสำหรับรายงานยอดขายตามสินค้า
ผู้ขายสินค้า ผู้ขายสินค้าของคุณ หากคุณซื้อสินค้าจากบุคคลภายนอก
ประเภทสินค้า ประเภทของสินค้าที่คุณขาย ตัวอย่างเช่น หมวก เสื้อเชิ้ต หรือรองเท้า
ชื่อสินค้า ชื่อสินค้าของคุณ
จำนวนสุทธิ เท่ากับจำนวนสินค้าที่ขาย - จำนวนสินค้าที่ส่งคืน

บางครั้งข้อมูลในช่องสินค้าเช่น ประเภทสินค้า หรือ ชื่อสินค้า จะปรากฏเป็นเส้นประ (—) เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นหากไม่มีข้อมูลอยู่ในขณะที่คำสั่งซื้อ

ในทำนองเดียวกัน หากข้อมูลนี้มีการเปลี่ยนแปลงระหว่างคำสั่งซื้อ รายงานอาจแสดงหลายแถวในสินค้าชนิดเดียวกันเนื่องจากข้อมูลการระบุไม่ตรงกัน รายงานจะแสดงค่าเดิมจากเวลาของคำสั่งซื้อเสมอ

ยอดขายรายชั่วโมง

รายงานยอดขายรายชั่วโมงจะแสดงรายละเอียดของยอดขายตามชั่วโมงในระหว่างวัน

รายงานยอดขายจะใช้คำศัพท์ทั่วไปจำนวนมาก รายงานนี้ใช้คำศัพท์เพิ่มเติมดังต่อไปนี้:

ข้อกำหนดเพิ่มเติมสำหรับรายงานยอดขายในแต่ละชั่วโมง
ชั่วโมง ชั่วโมงที่ทำการสั่งซื้อ

ยอดขายตาม SKU ตัวเลือกสินค้า

รายงาน ยอดขายตาม SKU ตัวเลือกสินค้า จะแสดงข้อมูลแยกย่อยของยอดขายรวมของสินค้าที่ได้รับความนิยมสูงสุดของคุณ ในระดับที่ละเอียดมากกว่ารายงาน ยอดขายตามสินค้า

การจัดส่งไม่รวมอยู่เนื่องจากคำสั่งซื้ออาจประกอบไปด้วยสินค้าหลายรายการแต่มีค่าจัดส่งเดียว เพื่อวัตถุประสงค์ในการรายงานค่าจัดส่งไม่สามารถตัดแบ่งระหว่างสินค้าในคำสั่งซื้อ

รายงานยอดขายจะใช้คำศัพท์ทั่วไปจำนวนมาก รายงานนี้ใช้คำศัพท์เพิ่มเติมดังต่อไปนี้:

ข้อกำหนดเพิ่มเติมสำหรับรายงานยอดขายตาม SKU ตัวเลือกสินค้า
ชื่อสินค้า ชื่อสินค้าของคุณ
ชื่อตัวเลือกสินค้า ชื่อของตัวเลือกสินค้า
SKU ของตัวเลือกสินค้า รหัสประจำตัวของตัวเลือกสินค้า
จำนวนสุทธิ เท่ากับจำนวนสินค้าที่ขาย - จำนวนสินค้าที่ส่งคืน

ยอดขายตามผู้ขายสินค้า

รายงาน ยอดขายตามผู้ขายสินค้า จะแสดงผู้ขายของคุณ และสินค้าที่ผู้ขายแต่ละรายมีให้บริการ

รายงานยอดขายจะใช้คำศัพท์ทั่วไปจำนวนมาก รายงานนี้ใช้คำศัพท์เพิ่มเติมดังต่อไปนี้:

ข้อกำหนดเพิ่มเติมสำหรับรายงานยอดขายตามผู้ขายสินค้า
ผู้ขายสินค้า ชื่อของผู้ขายที่มีสินค้า คลิกที่ชื่อของผู้ขายเพื่อดูรายการสินค้าที่ผู้ขายมี
จำนวนสุทธิ เท่ากับจำนวนสินค้าที่ขาย - จำนวนสินค้าที่ส่งคืน

ยอดขายตามส่วนลด

รายงานยอดขายตามส่วนลดจะแสดงยอดขายของคุณที่จัดกลุ่มตามชื่อของส่วนลด เช่น ชื่อส่วนลดอัตโนมัติ หรือรหัสส่วนลด รายงานนี้จะช่วยให้คุณเห็นความถี่ในการใช้รหัสส่วนลดของคุณและสามารถช่วยให้คุณเห็นว่าส่วนลดใดจะถูกคอนเวิร์ทเป็นยอดขายมากที่สุด

มูลค่ายอดขายในรายงานฉบับนี้จะมียอดรวมของมูลค่าคำสั่งซื้อ ไม่ใช่เพียงรายการสินค้าที่ลดราคาในคำสั่งซื้อเท่านั้น หากคุณมีส่วนลดแบบรวมในร้านค้าของคุณ คุณอาจจะเห็นว่ามีคำสั่งซื้อเดียวกันปรากฏอยู่หลายครั้ง สำหรับการใช้ส่วนลดแต่ละครั้ง คำสั่งซื้อจะปรากฎในแถวละหนึ่งรายการ

รายงานนี้รวบรวมและประกอบด้วยข้อมูลสำหรับยอดขายที่คุณได้ทำหลังจากวันที่ 1 พฤษภาคม 2017 เวลา 00:00 น. ตามเวลาสากลเชิงพิกัด โดยไม่คำนึงถึงเขตเวลาของร้านค้าของคุณ

อาจใช้เวลา 12-72 ชั่วโมงก่อนที่ยอดขายจะปรากฏในรายงานยอดขายตามส่วนลด

มีการใช้คำศัพท์ต่อไปนี้ในรายงานนี้:

ข้อกำหนดเพิ่มเติมสำหรับรายงานยอดขายตามส่วนลด
ชื่อส่วนลด ชื่อที่ป้อนเมื่อสร้างส่วนลดในส่วนผู้ดูแลระบบ
ID ส่วนลด ID สำหรับส่วนลดใน URL ของผู้ดูแลระบบ
ลำดับส่วนลด “การจัดส่ง”, “สินค้า”, “คำสั่งซื้อ” หรือ “ไม่ทราบ”
วิธีการของส่วนลด วิธีการใช้ส่วนลดในขั้นตอนการชำระเงิน ตัวอย่างเช่น โดยอัตโนมัติหรือโดยการป้อนรหัส
ประเภทส่วนลด เปอร์เซ็นต์, จํานวนคงที่, การจัดส่งฟรี, ซื้อ X รับ Y หรือแอป
รหัสส่วนลด รหัสที่ใช้เพื่อรับส่วนลด
ชื่อส่วนลดอัตโนมัติ ชื่อของส่วนลดที่ใช้โดยอัตโนมัติ
จำนวนส่วนลด มูลค่ารวมของส่วนลดที่รายงาน
ส่วนลดอื่นๆ มูลค่ารวมของส่วนลดอื่นๆ ที่ใช้กับคำสั่งซื้อเดียวกันกับส่วนลดนี้
ส่วนลดที่ไม่ใช่ค่าจัดส่งอื่นๆ เมื่อใช้ส่วนลดหลายรายการกับคำสั่งซื้อซึ่งมีส่วนลดที่มีชื่อระบุอยู่ ช่องนี้จะแสดงมูลค่ารวมของส่วนลดที่ไม่ใช่ค่าจัดส่งอื่นๆ ที่ใช้กับคำสั่งซื้อเดียวกันกับส่วนลดนี้
ส่วนลดค่าจัดส่งอื่นๆ เมื่อใช้ส่วนลดหลายรายการกับคำสั่งซื้อที่มีส่วนลดที่มีชื่อระบุอยู่ ช่องนี้จะแสดงมูลค่ารวมของส่วนลดการจัดส่งอื่นๆ ที่ใช้กับคำสั่งซื้อเดียวกับส่วนลดนี้
ส่วนลดที่ไม่ใช่ค่าจัดส่ง มูลค่ารวมของส่วนลดที่ไม่ใช่ค่าจัดส่งทั้งหมดในคำสั่งซื้อที่มีส่วนลดนี้
ส่วนลดการจัดส่ง มูลค่ารวมของส่วนลดค่าจัดส่งทั้งหมดในคำสั่งซื้อที่มีส่วนลดนี้
ส่วนลดสคริปต์ที่ไม่ใช่ค่าจัดส่ง มูลค่ารวมของส่วนลดสินค้าที่เป็นผลมาจากสคริปต์ที่เรียกใช้โดยแอป Script Editor

คอลัมน์นี้จะแสดงเฉพาะในกรณีที่คุณใช้ Shopify Plus เท่านั้น ระบบจะรายงานจำนวนเงินส่วนลดสคริปต์สำหรับคำสั่งซื้อหากมีการใช้รหัสส่วนลดในคำสั่งซื้อด้วยเท่านั้น
ส่วนลดสคริปต์การจัดส่ง มูลค่ารวมของส่วนลดการจัดส่งที่เป็นผลมาจากสคริปต์ที่เรียกใช้โดยแอป Script Editor

คอลัมน์นี้จะแสดงเฉพาะในกรณีที่คุณใช้ Shopify Plus เท่านั้น ระบบจะรายงานจำนวนเงินส่วนลดสคริปต์การจัดส่งสำหรับคำสั่งซื้อหากมีการใช้รหัสส่วนลดในคำสั่งซื้อด้วยเท่านั้น
คำสั่งซื้อ จำนวนคำสั่งซื้อที่มีการใช้ส่วนลด
ยอดขายรวม ยอดขายรวมของคำสั่งซื้อทั้งหมดที่มีการใช้ส่วนลด
การจัดส่ง ค่าจัดส่ง ไม่รวมส่วนลดการจัดส่ง

ยอดขายตามช่องทางอ้างอิงของผู้เข้าชม

รายงานยอดขายตามช่องทางอ้างอิงของผู้เข้าชมจะแสดงยอดขายของคุณโดยอิงจากเว็บไซต์นั้นๆ ที่ลูกค้าของคุณมาจาก

รายงานยอดขายจะใช้คำศัพท์ทั่วไปจำนวนมาก รายงานนี้ใช้คำศัพท์เพิ่มเติมดังต่อไปนี้:

ข้อกำหนดเพิ่มเติมสำหรับรายงานยอดขายตามช่องทางอ้างอิงการเข้าชม
แหล่งช่องทางอ้างอิงของผู้เข้าชม

ระบุว่าลูกค้าที่สั่งซื้อสินค้าเข้าถึงร้านค้าออนไลน์ของคุณอย่างไร ค่าที่เป็นไปได้คือ:

  • ทางตรง: ลูกค้าป้อน URL ของร้านค้าของคุณลงในเบราว์เซอร์ของตน
  • ค้นหา: ลูกค้าคลิกที่ร้านค้าของคุณจากหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา
  • อีเมล: ลูกค้าคลิกที่ลิงก์ไปยังร้านค้าของคุณในอีเมล
  • โซเชียล: ลูกค้าคลิกที่ลิงก์ในโซเชียลมีเดีย
  • ไม่ทราบ: แหล่งช่องทางอ้างอิงไม่ใช่หนึ่งในกรณีต่างๆ ที่กล่าวมา
โฮสต์ช่องทางอ้างอิงของผู้เข้าชม

เว็บไซต์อ้างอิง ตัวอย่างเช่น www.google.com ที่มีการค้นหาแหล่งช่องทางอ้างอิง และ outlook.live.com ที่แหล่งช่องทางอ้างอิงคืออีเมล

สำหรับแหล่งที่มาทางตรง หากไม่สามารถกำหนดช่องทางอ้างอิงได้ โฮสต์จะปรากฏเป็นเส้นขีด ซึ่งอาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ เช่น สถานการณ์ดังต่อไปนี้:

  • จะมีการคลิกลิงก์จากอีเมล (ขึ้นอยู่กับสินค้า) แอปมือถือ ระบบส่งข้อความทันที หรือบุ๊กมาร์ก
  • เว็บเบราว์เซอร์ของผู้ใช้ไม่ได้เปิดใช้ “ไม่ติดตาม”
  • พร็อกซีหรือไฟร์วอลล์บล็อกข้อมูลช่องทางอ้างอิง
  • URL แบบสั้นถูกใช้เป็นลิงก์

รายงานจะแสดงช่องทางอ้างอิงการปฏิสัมพันธ์ครั้งสุดท้าย สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับช่องทางอ้างอิงและการปฏิสัมพันธ์ ซึ่งเรียกอีกอย่างหนึ่งว่าโมเดลการวิเคราะห์แบบระบุแหล่งที่มา ให้ดูที่ช่องทางอ้างอิงและการปฏิสัมพันธ์

ยอดขายตามตำแหน่งที่ตั้งการเรียกเก็บเงิน

รายงาน ยอดขายตามตำแหน่งที่ตั้งการเรียกเก็บเงิน จะแสดงให้คุณเห็นประเทศหรือภูมิภาคของที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินสำหรับคำสั่งซื้อ

รายงานยอดขายจะใช้คำศัพท์ทั่วไปจำนวนมาก รายงานนี้ใช้คำศัพท์เพิ่มเติมดังต่อไปนี้:

ข้อกำหนดเพิ่มเติมสำหรับรายงานยอดขายตามตำแหน่งที่ตั้งการเรียกเก็บเงิน
ตำแหน่งที่ตั้งการเรียกเก็บเงิน ประเทศหรือภูมิภาคของที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงิน

ยอดขายตามสกุลเงินในขั้นตอนการชำระเงิน

รายงาน ยอดขายตามสกุลเงินในการชำระเงิน จะแสดงให้คุณเห็นข้อมูลแยกย่อยของยอดขายตามสกุลเงินที่ลูกค้าใช้ในขั้นตอนการชำระเงิน

คอลัมน์ยอดขายรวมจะรายงานมูลค่าของยอดขายในสกุลเงินท้องถิ่นของคุณ

ตัวอย่างเช่น สกุลเงินท้องถิ่นของซาร่าห์เป็นดอลลาร์แคนาดา แต่เธอยอมรับการชำระเงินเป็นดอลลาร์ออสเตรเลียและดอลลาร์สหรัฐเช่นกัน ในรายงานยอดขายตามสกุลเงินในการชำระเงินของเธอ ซาร่าห์เห็นข้อมูลดอลลาร์แคนาดา ดอลลาร์ออสเตรเลีย และดอลลาร์สหรัฐ ที่ระบุไว้ในคอลัมน์สกุลเงินในการชำระเงิน ตามด้วยจำนวนคำสั่งซื้อที่ทำในสกุลเงินเหล่านั้น และมูลค่าของคำสั่งซื้อดังกล่าวเป็นดอลลาร์แคนาดา

ยอดขายตามช่องทาง

คุณสามารถใช้รายงาน ยอดขายตามช่องทาง เพื่อดูจำนวนยอดขายสำหรับช่องทางการขายต่างๆ ของคุณได้

รายงานยอดขายจะใช้คำศัพท์ทั่วไปจำนวนมาก ในรายงานนี้ ชื่อช่องทางการขายจะแสดงชื่อของช่องทางหรือแอปที่ลูกค้าใช้ทำการสั่งซื้อ เช่น ร้านค้าออนไลน์ หรือปุ่มซื้อ สำหรับยอดขายที่เป็นต้นฉบับของคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงิน รายงานจะแสดงคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงิน หากมีการใช้แอปที่ไม่มีชื่อ รายงานจะแสดงรายการอื่นๆ

ยอดขายตามชื่อลูกค้า

รายงาน ยอดขายตามชื่อลูกค้า จะแสดงข้อมูลแยกย่อยของคำสั่งซื้อตามลูกค้าในช่วงเวลาหนึ่ง

รายงานยอดขายจะใช้คำศัพท์ทั่วไปจำนวนมาก รายงานนี้ใช้คำศัพท์เพิ่มเติมดังต่อไปนี้:

ข้อกำหนดเพิ่มเติมสำหรับรายงานยอดขายตามชื่อลูกค้า
ชื่อลูกค้า ชื่อของลูกค้า
อีเมลสำหรับลูกค้า อีเมลของลูกค้า

มูลค่าคำสั่งซื้อโดยเฉลี่ยตามเวลา

รายงาน มูลค่าคำสั่งซื้อโดยเฉลี่ยตามเวลา จะแสดงว่ามีการเปลี่ยนแปลงมูลค่าคำสั่งซื้อโดยเฉลี่ยตามเวลาอย่างไรบ้าง

คุณสามารถคลิก “จัดกลุ่มตาม” เพื่อเลือกหน่วยเวลาที่คุณต้องการดูยอดขายของคุณกราฟตามหน่วยเวลาได้ เช่น ชั่วโมง, วัน, สัปดาห์, เดือน, ไตรมาส, ปี, ช่วงเวลาของวัน, วันในสัปดาห์ หรือเดือนในปีหน่วยเวลาจะระบุว่ามีการจัดกลุ่มมูลค่าคำสั่งซื้ออย่างไรคุณยังสามารถเปรียบเทียบข้อมูลจากช่วงวันที่ต่างๆ ได้

ปรับแต่งรายงานยอดขายของคุณ

ใช้ฟีเจอร์การกรองและการแก้ไขเพื่อปรับแต่งรายงานยอดขายของคุณ

ตัวชี้วัดส่วนใหญ่จะเหมือนกับคำศัพท์ทั่วไปที่ใช้ในรายงานยอดขาย คุณสามารถเพิ่มคอลัมน์อื่นๆ ลงในรายงานได้ เช่น คอลัมน์ต่อไปนี้:

ตัวอย่างของคอลัมน์ที่คุณสามารถเพิ่มเพื่อปรับแต่งรายงานยอดขายของคุณได้
มูลค่าคำสั่งซื้อเฉลี่ย

เท่ากับยอดขายรวม (ยกเว้นการแก้ไข) - ส่วนลด (ยกเว้นการแก้ไข) /จำนวนคำสั่งซื้อการแก้ไขจะรวมถึงการแก้ไข การแลกเปลี่ยน หรือการคืนสินค้าทั้งหมดที่สร้างกับการสั่งซื้อหลังจากที่สร้างครั้งแรกแล้ว
จำนวนที่สั่งซื้อ จำนวนที่สั่งซื้อ = จำนวนสุทธิ + จำนวนที่ส่งคืน
จำนวนที่ส่งคืน

จำนวนสินค้าที่ส่งคืน
ตัวเลือกการซื้อ

ประเภทการซื้อที่ลูกค้าของคุณดำเนินการ เช่น การสมัครใช้งานหรือการซื้อแบบครั้งเดียว

ตัวอย่าง: การคืนสินค้าในช่วง 30 วันที่ผ่านมา

สมมุติว่าคุณต้องการดูการคืนสินค้าทั้งหมดของคุณในช่วง 30 วันที่ผ่านมาที่จัดระเบียบตามสินค้า คุณสามารถกรองรายงานยอดขายตามสินค้า และลบบางคอลัมน์ที่คุณไม่ต้องการดูออกได้

รายงานผลลัพธ์จะแสดงชื่อของสินค้าที่ส่งคืนแต่ละชื่อ จำนวนที่ส่งคืน มูลค่าของการคืนสินค้า ยอดรวมภาษีที่ใช้กับสินค้าที่ส่งคืน และจำนวนยอดรวมของยอดขาย เนื่องจากรายงานเกี่ยวข้องเฉพาะกับการคืนสินค้า ดังนั้นยอดขายรวมของสินค้าแต่ละรายการจะติดลบ

หากต้องการปรับแต่งรายงานยอดขายตามสินค้า:

  1. ในส่วน Shopify admin ให้ไปที่ข้อมูลวิเคราะห์ > รายงาน
  1. จากแอป shopify ให้แตะ ร้านค้า จากนั้นแตะ ข้อมูลวิเคราะห์
  2. แตะ รายงาน
  1. จากแอป shopify ให้แตะ ร้านค้า จากนั้นแตะ ข้อมูลวิเคราะห์
  2. แตะ รายงาน

  1. ในส่วนยอดขาย ให้คลิกที่ยอดขายตามสินค้า

  2. ในช่วงวันที่ดังกล่าว ให้เลือก 30 วันที่ผ่านมา

  3. คลิกที่จัดการตัวกรอง

  4. คลิกที่เพิ่มฟิลเตอร์

  5. เลือกตัวกรองประเภทของการขายจากรายการ จากนั้นเลือกการคืนสินค้า

  6. หากต้องการแสดงคอลัมน์ให้น้อยลง ให้คลิกที่แก้ไขคอลัมน์แล้วยกเลิกการเลือกผู้ขายสินค้าและประเภทสินค้า ยอดขายสุทธิ และส่วนลด

ขณะนี้รายงานแบบย่อนี้จะแสดงมูลค่าการคืนสินค้าตามสินค้าของคุณในช่วง 30 วันที่ผ่านมา

จำนวนเงินบัตรของขวัญในรายงาน

บัตรของขวัญจะปรากฏอยู่ไม่กี่ที่ในรายงานของคุณ โดยมีเงื่อนไขเฉพาะบางประการที่จะส่งผลต่อแหล่งที่บันทึกบัตรของขวัญ

เมื่อคุณออกบัตรของขวัญจากส่วน Shopify admin:

  • จะไม่รวมเป็นยอดขายในรายงานใด หรือในจำนวนยอดขายรวมในแถบด้านข้างของ หน้าแรก

เมื่อคุณจำหน่ายบัตรของขวัญ:

  • จะไม่รวมในรายงานยอดขายใด หรือจำนวนยอดขายรวมในแถบด้านข้างของ หน้าแรก
  • จะรวมอยู่ในรายงานทางการเงินเกี่ยวกับ บัตรของขวัญ
  • จำนวนเงินที่ชำระเพื่อซื้อบัตรของขวัญจะรวมอยู่ในรายงานทางการเงินเกี่ยวกับ การชำระเงิน ในหัวข้อวิธีการชำระเงินที่ลูกค้าใช้ เช่น Visa หรือ เงินสด

เมื่อลูกค้าใช้บัตรของขวัญซื้อสินค้าจากร้านค้าของคุณ:

  • จะรวมอยู่ในรายงานยอดขาย มูลค่าสินค้าเต็มจำนวนจะถูกนำไปคิดเป็นยอดขาย ตัวอย่างเช่น เสื้อยืดราคา $20 ที่ชำระด้วยบัตรของขวัญ $5 จะแสดงในยอดขายเป็น $20
  • จำนวนเงินที่ใช้ชำระด้วยบัตรของขวัญหรือคืนไปยังบัตรของขวัญจะรวมอยู่ในรายงานทางการเงินเกี่ยวกับการชำระเงิน โดยรายการที่แสดงจะระบุว่าเป็นบัตรของขวัญ

หมายเหตุ: หากใช้บัตรของขวัญควบคู่กับบัตรเดบิตหรือบัตรเครดิตในการทำธุรกรรมที่ล้มเหลว แต่ใช้อีกครั้งโดยเป็นส่วนหนึ่งของการทำธุรกรรมที่สำเร็จ ระบบก็จะรายงานจำนวนเงินสองครั้ง โดยในกรณีนี้จำนวนเงินที่ลูกค้าชำระจะมากกว่าการชำระเงินสุทธิ

  • จำนวนเงินที่ชำระด้วยบัตรของขวัญจะหักออกจากยอดคงเหลือของบัตรของขวัญ ซึ่งจะแสดงในรายงานทางการเงินเกี่ยวกับ หนี้สิน

หมายเหตุ: คำสั่งซื้อที่ถูกนำเข้าจะดำเนินการต่างจากคำสั่งซื้อทั่วไป คำสั่งซื้อที่ถูกนำเข้าซึ่งชำระเงินด้วยบัตรของขวัญจะไม่ถูกหักลบออกจากยอดคงเหลือบัตรของขวัญโดยอัตโนมัติ

เมื่อบัตรของขวัญหมดอายุ:

  • ยอดคงเหลือที่ค้างอยู่ในบัตรของขวัญจะนำไปคำนวณกับยอดบัตรของขวัญที่คงเหลือ ซึ่งจะแสดงในรายงานทางการเงินเกี่ยวกับ หนี้สิน

เมื่อคุณปิดใช้งานบัตรของขวัญ:

  • ยอดคงเหลือที่ค้างอยู่ในบัตรของขวัญจะถูกปรับเป็นศูนย์และนำออกจากยอดบัตรของขวัญที่คงเหลือในรายงานทางการเงินเกี่ยวกับ หนี้สิน ของคุณ การปรับเปลี่ยนนี้จะมีผลตั้งแต่วันที่ปิดใช้งานบัตร และจะไม่ส่งผลต่อข้อมูลประวัติ
  • ค่าที่ปิดใช้อาจใช้เวลาถึง 24 ชั่วโมงจึงจะไปปรากฏในรายงานยอดคงเหลือของบัตรของขวัญของคุณ

จำนวนบัตรของขวัญในรายงานที่กำหนดเอง

คุณสามารถสร้างรายงานแบบกำหนดเองที่แสดงยอดขายรวมของบัตรของขวัญ บัตรของขวัญที่ขาย และส่วนลดบัตรของขวัญ:

  • ยอดขายรวมของบัตรของขวัญหมายถึงมูลค่าจริงของบัตรของขวัญที่คุณขาย ซึ่งแสดงถึงหนี้สินที่คุณค้างชำระ
  • บัตรของขวัญที่ขายหมายถึงจำนวนเงินที่คุณขายบัตรของขวัญ ซึ่งอาจน้อยกว่ามูลค่าจริงของบัตรของขวัญ
  • ความแตกต่างคือจำนวนเงินส่วนลดของบัตรของขวัญ

ตัวอย่าง: คุณขายบัตรของขวัญราคา $50 ในราคา $40 จำนวนเงินยอดขายรวมของบัตรของขวัญคือ $50 จำนวนเงินของบัตรของขวัญที่ขายคือ $40 จำนวนเงินส่วนลดของบัตรของขวัญคือ $10

จำนวนเงินยอดขายบัตรของขวัญจะไม่รวมอยู่ในรายงานยอดขายอื่นๆ

พร้อมเริ่มต้นการขายด้วย Shopify แล้วหรือยัง

ทดลองใช้งานฟรี