รายงานยอดขาย

คุณสามารถใช้รายงานยอดขายเพื่อดูข้อมูลเกี่ยวกับคำสั่งซื้อของลูกค้าของคุณโดยอิงตามเกณฑ์ต่างๆ เช่น ยอดขายตามเวลา ตามสินค้า หรือตามช่องทาง สำหรับรายงานยอดขายหน้าร้าน ให้ดูที่รายงานยอดขายจากการค้าปลีก

หมายเหตุ: รายงานยอดขายพร้อมให้บริการเฉพาะเมื่อร้านค้าของคุณใช้แผน Shopify หรือสูงกว่า

เมื่อคุณเปิดรายงานยอดขาย ข้อมูลจะเป็นปัจจุบัน ให้หรือใช้เวลาประมาณ 1 นาที คุณจะสามารถเปิดหรือรีเฟรชรายงานเพื่อแสดงข้อมูลที่ใหม่กว่าได้อีกครั้ง อย่างไรก็ตาม อาจใช้เวลา 12-72 ชั่วโมงก่อนการขายจะปรากฏในรายงานยอดขายตามส่วนลด

ยอดขายและการคืนสินค้า

รายงานยอดขายติดตามมูลค่าของสินค้าที่เคลื่อนไหวระหว่างคุณและลูกค้าของคุณในขณะที่คุณทำการขายและดำเนินการคืนสินค้า

การขายจะเกิดขึ้นเมื่อลูกค้าทำการสั่งซื้อ รายงานจะรวมสินค้าเฉพาะรายการและค่าจัดส่งทั้งหมด (ถ้ามี) ในคำสั่งซื้อเป็นรายการขายแยกต่างหาก

การคืนสินค้าคือการที่สินค้าส่งผ่านจากลูกค้ากลับมาถึงคุณหลังจากที่ลูกค้าได้ซื้อสินค้านั้นแล้วแต่ตัดสินใจที่จะไม่เก็บไว้ การคืนสินค้าแตกต่างจากการคืนเงินเนื่องจากการคืนสินค้าเกี่ยวข้องกับมูลค่าของสินค้า แต่การคืนเงินเกี่ยวข้องกับมูลค่าการประกวดราคาที่คุณออกให้แก่ลูกค้าเมื่อดำเนินการคืนสินค้า

ยอดขายจะปรากฏในรายงานยอดขายของคุณเป็นค่าบวกสำหรับวันที่มีการทำยอดขาย และการคืนสินค้าจะปรากฏเป็นค่าลบสำหรับวันที่มีการดำเนินการ รายงานยอดขายจะประกอบด้วยยอดขายและการคืนสินค้าจากคำสั่งซื้อที่ค้างส่ง ที่ถูกเก็บถาวร ที่ถูกยกเลิก และที่รอดำเนินการ รวมถึงคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงินที่ได้รับการคอนเวิร์ทเป็นคำสั่งซื้อ รายงานยอดขายนั้นไม่รวมยอดขายและการคืนสินค้าจากคำสั่งซื้อที่ถูกลบหรือสำหรับทดสอบ

คำสั่งซื้อที่ถูกยกเลิก

เมื่อคุณยกเลิกคำสั่งซื้อ จะปรากฏเป็นยอดขายสำหรับวันที่ทำการสั่งซื้อและการคืนสินค้าสำหรับวันที่มีการยกเลิก ดังนั้นจำนวนยอดขายของคุณจะเป็นศูนย์สำหรับคำสั่งซื้อนั้นโดยรวม

คำสั่งซื้อที่ถูกลบและคำสั่งซื้อสำหรับทดสอบ

คำสั่งซื้อเดียวที่ไม่ได้รวมอยู่ในรายงานยอดขายคือคำสั่งซื้อที่ถูกลบ และคำสั่งซื้อสำหรับทดสอบที่สั่งซื้อในขณะที่ Shopify Payments อยู่ในโหมดการทดสอบ

ยอดขายเมื่อเทียบกับการชำระเงิน

รายงานยอดขายจะไม่ติดตามการเคลื่อนไหวของเงินระหว่างคุณกับลูกค้าของคุณ เมื่อทำการขาย รายงานดังกล่าวจะแสดงมูลค่าของสินค้าที่รวมอยู่ในการขาย ไม่ใช่จำนวนเงินที่คุณได้รับ คุณอาจไม่ได้รับการชำระเงินจริงจนกว่าจะถึงวันที่หลังจากนั้น ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าวิธีการชำระเงินของคุณ

ในทำนองเดียวกัน เมื่อคุณดำเนินการคืนสินค้า รายงานดังกล่าวจะแสดงมูลค่าของสินค้าที่คุณกำลังได้รับ ไม่ใช่จำนวนเงินที่คุณกำลังจะออกให้แก่ลูกค้า

หมายเหตุ: หากคุณต้องการติดตามธุรกรรมสำหรับการชำระเงินและการคืนเงิน คุณก็สามารถใช้รายงานการเงินของการชำระเงินได้

การปฏิเสธการชำระเงินจะไม่รวมอยู่ในรายงานยอดขาย

ดูรายงานยอดขายของคุณ

ขั้นตอน:

  1. ในส่วนยอดขาย ให้คลิกที่แสดงทั้งหมด:

    รายงานยอดขาย

  2. คลิกที่รายงานยอดขายที่คุณต้องการดู

คำศัพท์ทั่วไปในรายงานยอดขาย

รายงานยอดขายใช้คำศัพท์ทั่วไปต่อไปนี้:

คำศัพท์ทั่วไปในรายงานยอดขาย
จำนวนสินค้าต่อรายธุรกรรม เท่ากับจำนวนสุทธิ / total_orders
มูลค่าคำสั่งซื้อเฉลี่ย มูลค่าเฉลี่ยของยอดขายของพนักงาน
คำสั่งซื้อ จำนวนคำสั่งซื้อที่สั่งซื้อในวันที่ระบุไว้
ยอดขายรวม เท่ากับราคาสินค้า x จำนวน (ก่อนคิดภาษี ค่าจัดส่ง ส่วนลด และการคืนสินค้า) สำหรับการรวบรวมยอดขาย จะรวมคำสั่งซื้อที่ถูกยกเลิก ที่รอดำเนินการ และที่ยังไม่ได้ชำระเงิน จะไม่รวมคำสั่งซื้อสำหรับทดสอบและที่ถูกลบ
ส่วนลด
  • เท่ากับส่วนลดสำหรับสินค้าเฉพาะรายการ + ส่วนแบ่งส่วนลดตามระดับคำสั่งซื้อสำหรับการรวบรวมยอดขาย
  • การลดยอดรวมมูลค่าดอลลาร์ที่ใช้กับการลดราคาในรูปแบบของส่วนลดที่มีต่อสินค้า คอลเลกชัน หรือคำสั่งซื้อทั้งหมด
  • ส่วนลดที่ใช้กับคำสั่งซื้อทั้งหมดจะถูกนำไปใช้เป็นสัดส่วนกับการขายสำหรับคำสั่งซื้อ
  • ส่วนลดทั้งหมดจะถูกนำมาใช้ก่อนคิดภาษี
  • ส่วนลดจะสร้างขึ้นโดยใช้รหัสส่วนลด ไม่ใช่ราคาเปรียบเทียบ
การคืนสินค้า มูลค่าของสินค้าที่ลูกค้าส่งคืน
ยอดขายสุทธิ เท่ากับยอดขายรวม - ส่วนลด - การคืนสินค้า
การจัดส่ง เท่ากับค่าจัดส่ง - ส่วนลดการจัดส่ง - ค่าจัดส่งที่คืนเงิน
ภาษี ยอดรวมภาษีโดยอิงจากคำสั่งซื้อ
ยอดรวมของยอดขาย เท่ากับยอดขายรวม - ส่วนลด - การคืนสินค้า + ภาษี + ค่าจัดส่ง

ยอดรวมของยอดขายจะเป็นค่าบวกสำหรับการขายในวันที่ทำการสั่งซื้อ และเป็นค่าลบสำหรับการคืนสินค้าในวันที่คำสั่งซื้อถูกส่งคืน

คำสั่งซื้อที่ยกเลิก รอดำเนินการ และยังไม่ได้ชำระเงินจะมีอยู่ในรายงานด้วย แต่คำสั่งซื้อสำหรับการทดสอบหรือคำสั่งซื้อที่ลบแล้วจะไม่มี

การเปลี่ยนแปลงรายละเอียดสินค้า

รายงานจะจัดเก็บรายละเอียดของคำสั่งซื้อในขณะที่ทำการขาย หากคุณเปลี่ยนรายละเอียดสินค้า เช่น การเปลี่ยนชื่อสินค้าหรือการเพิ่มสินค้าไปยังประเภทสินค้าประเภทอื่น ทั้งรายละเอียดสินค้าเดิมและรายละเอียดการเปลี่ยนแปลงอาจปรากฏในรายงาน

ทำให้บางครั้งคุณอาจมีรายงานที่ดูเหมือนว่าจะแสดงรายการสินค้าหรือคำสั่งซื้อมากกว่าหนึ่งครั้ง หรือรายงานที่ออกจากยอดขายบางรายการ โดยทั่วไปแล้วจะเกิดขึ้นเนื่องจากมีการเปลี่ยนแปลงรายละเอียดสินค้าระหว่างคำสั่งซื้อ และรายงานครอบคลุมระยะเวลาคำสั่งซื้อทั้งก่อนและหลังการเปลี่ยนแปลง

ตัวอย่าง: ในวันที่ 1 มิถุนายนคุณขายสินค้าที่มีชื่อ Coffee mug with logo ในวันถัดไปคุณเปลี่ยนชื่อเป็น Coffee mug - with logo จากนั้นทำการขายอีกครั้งในวันที่ 7 มิถุนายน เมื่อคุณเปิดรายงานยอดขายในช่วงวันที่ 1-7 มิถุนายนคำสั่งซื้อถ้วยกาแฟจะปรากฏบน 2 บรรทัด เนื่องจากชื่อสินค้าแตกต่างกันในวันที่ขายทั้งสองวัน

ตัวอย่าง: คุณขายเครื่องประดับประเภทต่างๆ ในร้านค้าออนไลน์ เมื่อปีที่แล้ว คุณขายแหวนทองและแหวนเงินหลากหลายรูปแบบ แต่ไม่มีรายการใดระบุด้วยประเภทสินค้า ในปีนี้ คุณเพิ่มค่าประเภทสินค้าบางส่วน (Gold และ Silver) เพื่อจัดระเบียบคอลเลกชันแหวนของคุณ หากดูรายงานที่ครอบคลุมระยะเวลาทั้งก่อนและหลังจากที่ได้สร้างค่าประเภทสินค้า และรายงานที่กรองให้รวมเฉพาะแหวนของสินค้าประเภทใดประเภทหนึ่ง เช่น Gold รายงานดังกล่าวจะไม่รวมคำสั่งซื้อแหวนทองจากปีที่ผ่านมา เนื่องจากแหวนดังกล่าวไม่ได้อยู่ในประเภทสินค้าในขณะที่ทำการขาย

รายงานยอดขายแบบละเอียด

หากร้านค้าของคุณอยู่ในแผน Shopifyหรือสูงกว่าคุณมีสิทธิ์เข้าถึงรายงานยอดขายดังต่อไปนี้:

  • ยอดขายตามเวลา
  • ยอดขายตามสินค้า
  • ยอดขายตาม SKU ตัวเลือกสินค้า
  • ยอดขายตามผู้ขายสินค้า
  • ยอดขายตามส่วนลด
  • ยอดขายตามช่องทางอ้างอิงของผู้เข้าชม
  • ยอดขายตามตำแหน่งที่ตั้งการเรียกเก็บเงิน
  • ยอดขายตามสกุลเงินในขั้นตอนการชำระเงิน
  • ยอดขายตามช่องทาง
  • ยอดขายตามชื่อลูกค้า
  • มูลค่าคำสั่งซื้อโดยเฉลี่ยตามเวลา

ยอดขายตามเวลา

รายงานยอดขายตามเวลาจะแสดงจำนวนคำสั่งซื้อและยอดขายทั้งหมดที่คุณได้ทำไว้ในตามระยะเวลา:

รายงานยอดขายตามช่วงเวลา

คุณสามารถเลือกหน่วยเวลาในเมนูดรอปดาวน์จัดกลุ่มตามเพื่อควบคุมวิธีการจัดกลุ่มข้อมูล

รายงานยอดขายจะใช้คำศัพท์ทั่วไปนี้

ยอดขายรายเดือน

หมายเหตุ: รายงานนี้จะถูกแทนที่ด้วยรายงานยอดขายตามเวลาและจะไม่ปรากฏในส่วนการขายอีกต่อไป

รายงานยอดขายรายเดือนจะแสดงจำนวนคำสั่งซื้อและยอดขายทั้งหมดที่คุณได้สร้างขึ้นในแต่ละเดือน

รายงานยอดขายจะใช้คำศัพท์ทั่วไปจำนวนมาก รายงานนี้ใช้คำศัพท์เพิ่มเติมดังต่อไปนี้:

ข้อกำหนดเพิ่มเติมสำหรับรายงานยอดขายในแต่ละเดือน
เดือน เดือนที่ทำการสั่งซื้อ

ยอดขายรายวัน

หมายเหตุ: รายงานนี้จะถูกแทนที่ด้วยรายงานยอดขายตามเวลาและจะไม่ปรากฏในส่วนการขายอีกต่อไป

รายงานยอดขายรายวันจะแสดงจำนวนคำสั่งซื้อและยอดขายทั้งหมดที่คุณได้ทำในแต่ละวัน

รายงานยอดขายจะใช้คำศัพท์ทั่วไปจำนวนมาก รายงานนี้ใช้คำศัพท์เพิ่มเติมดังต่อไปนี้:

ข้อกำหนดเพิ่มเติมสำหรับรายงานยอดขายในแต่ละวัน
วันที่ วันที่ทำการสั่งซื้อ

ยอดขายตามสินค้า

รายงานยอดขายตามสินค้าแสดงรายละเอียดของยอดขายทั้งหมดของสินค้าโดยไม่รวมการจัดส่ง

การจัดส่งไม่รวมอยู่เนื่องจากคำสั่งซื้ออาจประกอบไปด้วยสินค้าหลายรายการแต่มีค่าจัดส่งเดียว เพื่อวัตถุประสงค์ในการรายงานค่าจัดส่งไม่สามารถตัดแบ่งระหว่างสินค้าในคำสั่งซื้อ

เนื่องจากจำนวนการจัดส่งถูกกรองออกไป ภาษีที่แสดงในรายงานนี้จึงรวมภาษีสำหรับการจัดส่ง

รายงานยอดขายตามสินค้า

รายงานยอดขายจะใช้คำศัพท์ทั่วไปจำนวนมาก รายงานนี้ใช้คำศัพท์เพิ่มเติมดังต่อไปนี้:

ข้อกำหนดเพิ่มเติมสำหรับรายงานยอดขายตามสินค้า
ผู้ขายสินค้า ผู้ขายสินค้าของคุณ หากคุณซื้อสินค้าจากบุคคลภายนอก
ประเภทสินค้า ประเภทของสินค้าที่คุณขาย ตัวอย่างเช่น หมวก เสื้อเชิ้ต หรือรองเท้า
ชื่อสินค้า ชื่อสินค้าของคุณ
จำนวนสุทธิ เท่ากับจำนวนสินค้าที่ขาย - จำนวนสินค้าที่ส่งคืน

บางครั้งข้อมูลในช่องสินค้าเช่น ประเภทสินค้า หรือ ชื่อสินค้า จะปรากฏเป็นเส้นประ (—) เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นหากไม่มีข้อมูลอยู่ในขณะที่คำสั่งซื้อ

ในทำนองเดียวกัน หากข้อมูลนี้มีการเปลี่ยนแปลงระหว่างคำสั่งซื้อ รายงานอาจแสดงหลายแถวในสินค้าชนิดเดียวกันเนื่องจากข้อมูลการระบุไม่ตรงกัน รายงานจะแสดงค่าเดิมจากเวลาของคำสั่งซื้อเสมอ

ยอดขายรายชั่วโมง

หมายเหตุ: รายงานนี้จะถูกแทนที่ด้วยรายงานยอดขายตามเวลาและจะไม่ปรากฏในส่วนการขายอีกต่อไป

รายงานยอดขายรายชั่วโมงจะแสดงรายละเอียดของยอดขายตามชั่วโมงในระหว่างวัน

รายงานยอดขายจะใช้คำศัพท์ทั่วไปจำนวนมาก รายงานนี้ใช้คำศัพท์เพิ่มเติมดังต่อไปนี้:

ข้อกำหนดเพิ่มเติมสำหรับรายงานยอดขายในแต่ละชั่วโมง
ชั่วโมง ชั่วโมงที่ทำการสั่งซื้อ

ยอดขายตาม SKU ตัวเลือกสินค้า

ยอดขายตาม SKU ตัวเลือกสินค้าจะแสดงรายละเอียดของยอดขายโดยรวมของสินค้าที่ได้รับความนิยมสูงสุดของคุณในระดับที่ละเอียดมากกว่ายอดขายตามสินค้า แต่ไม่รวมต้นทุนค่าจัดส่ง

รายงานยอดขายตาม SKU ตัวเลือกสินค้า

การจัดส่งไม่รวมอยู่เนื่องจากคำสั่งซื้ออาจประกอบไปด้วยสินค้าหลายรายการแต่มีค่าจัดส่งเดียว เพื่อวัตถุประสงค์ในการรายงานค่าจัดส่งไม่สามารถตัดแบ่งระหว่างสินค้าในคำสั่งซื้อ

รายงานยอดขายจะใช้คำศัพท์ทั่วไปจำนวนมาก รายงานนี้ใช้คำศัพท์เพิ่มเติมดังต่อไปนี้:

ข้อกำหนดเพิ่มเติมสำหรับรายงานยอดขายตาม SKU ตัวเลือกสินค้า
ชื่อสินค้า ชื่อสินค้าของคุณ
ชื่อตัวเลือกสินค้า ชื่อของตัวเลือกสินค้า
SKU ของตัวเลือกสินค้า รหัสประจำตัวของตัวเลือกสินค้า
จำนวนสุทธิ เท่ากับจำนวนสินค้าที่ขาย - จำนวนสินค้าที่ส่งคืน

ยอดขายตามผู้ขายสินค้า

รายงานยอดขายตามผู้ขายสินค้าจะแสดงผู้ขายของคุณ และสินค้าที่มีตามผู้ขายแต่ละราย:

รายงานยอดขายตามผู้ขายสินค้า

รายงานยอดขายจะใช้คำศัพท์ทั่วไปจำนวนมาก รายงานนี้ใช้คำศัพท์เพิ่มเติมดังต่อไปนี้:

ข้อกำหนดเพิ่มเติมสำหรับรายงานยอดขายตามผู้ขายสินค้า
ผู้ขายสินค้า ชื่อของผู้ขายที่มีสินค้า คลิกที่ชื่อของผู้ขายเพื่อดูรายการสินค้าที่ผู้ขายมี
จำนวนสุทธิ เท่ากับจำนวนสินค้าที่ขาย - จำนวนสินค้าที่ส่งคืน

ยอดขายตามส่วนลด

รายงานยอดขายตามส่วนลดจะแสดงยอดขายของคุณที่จัดกลุ่มตามชื่อของส่วนลด เช่น ชื่อส่วนลดอัตโนมัติ หรือรหัสส่วนลด รายงานนี้จะช่วยให้คุณเห็นความถี่ในการใช้รหัสส่วนลดของคุณและสามารถช่วยให้คุณเห็นว่าส่วนลดใดจะถูกคอนเวิร์ทเป็นยอดขายมากที่สุด

รายงานนี้รวบรวมและประกอบด้วยข้อมูลสำหรับยอดขายที่คุณได้ทำหลังจากวันที่ 1 พฤษภาคม 2017 เวลา 00:00 น. ตามเวลาสากลเชิงพิกัด โดยไม่คำนึงถึงเขตเวลาของร้านค้าของคุณ

ยอดขายตามรายงานส่วนลด

อาจใช้เวลา 12-72 ชั่วโมงก่อนที่ยอดขายจะปรากฏในรายงานยอดขายตามส่วนลด

มีการใช้คำศัพท์ต่อไปนี้ในรายงานนี้:

ข้อกำหนดเพิ่มเติมสำหรับรายงานยอดขายตามส่วนลด
ชื่อ ชื่อที่ป้อนเมื่อสร้างส่วนลดในส่วนผู้ดูแลระบบ
ส่วนลดที่ใช้ วิธีการใช้ส่วนลดในขั้นตอนการชำระเงินโดยอัตโนมัติหรือโดยการป้อนรหัส
ประเภทส่วนลด เปอร์เซ็นต์ จำนวนเงินคงที่ การจัดส่งฟรี หรือซื้อ X รับ Y
รหัสส่วนลด รหัสที่ใช้เพื่อรับส่วนลด
ชื่อส่วนลดอัตโนมัติ ชื่อของส่วนลดที่ใช้โดยอัตโนมัติ
คำสั่งซื้อ จำนวนคำสั่งซื้อที่มีการใช้ส่วนลด
ส่วนลดสคริปต์ มูลค่าของส่วนลดสินค้าที่เป็นผลมาจากสคริปต์ที่เรียกใช้โดยแอป Script Editor

คอลัมน์นี้จะแสดงเฉพาะในกรณีที่คุณใช้ Shopify Plus เท่านั้น จำนวนเงินส่วนลดสคริปต์จะถูกรายงานสำหรับคำสั่งซื้อเท่านั้นหากมีการใช้รหัสส่วนลดในคำสั่งซื้อด้วยเช่นกัน
การจัดส่ง ค่าจัดส่ง ไม่รวมส่วนลดการจัดส่ง
ส่วนลดสคริปต์การจัดส่ง มูลค่าของส่วนลดการจัดส่งที่เป็นผลมาจากสคริปต์ที่เรียกใช้โดยแอป Script Editor

คอลัมน์นี้จะแสดงเฉพาะในกรณีที่คุณใช้ Shopify Plus เท่านั้น จำนวนเงินส่วนลดสคริปต์การจัดส่งจะถูกรายงานสำหรับคำสั่งซื้อเท่านั้นหากมีการใช้รหัสส่วนลดในคำสั่งซื้อด้วยเช่นกัน
ส่วนลดการจัดส่ง มูลค่าของส่วนลดการจัดส่ง

ส่วนลด ไม่รวมส่วนลดสคริปต์ จะขึ้นอยู่กับรหัสส่วนลดที่คุณสร้างในหน้าสร้างรหัสส่วนลด สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการสร้างส่วนลดของคุณ ให้ดูที่การสร้างรหัสส่วนลด

จำนวนเงินยอดขายในรายงานนี้ประกอบด้วยยอดรวมมูลค่าคำสั่งซื้อ ไม่ใช่เพียงสินค้าลดราคาในคำสั่งซื้อเท่านั้น

ตัวอย่างเช่น ลูกค้าซื้อเสื้อยืดในราคา $20 และหมวกในราคา $10 ในคำสั่งซื้อเดียว ลูกค้าจะใช้รหัสส่วนลดที่ลดราคาเสื้อยืด $5 เท่านั้น ยอดขายรวมสำหรับคำสั่งซื้อนั้นมีการรายงานว่าเป็น $30 และยอดขายสุทธิจะมีรายงานว่าเป็น $25

ยอดขายตามช่องทางอ้างอิงของผู้เข้าชม

รายงานยอดขายตามช่องทางอ้างอิงของผู้เข้าชมจะแสดงยอดขายของคุณโดยอิงจากเว็บไซต์นั้นๆ ที่ลูกค้าของคุณมาจาก

รายงานยอดขายตามช่องทางอ้างอิงของผู้เข้าชม

รายงานยอดขายจะใช้คำศัพท์ทั่วไปจำนวนมาก รายงานนี้ใช้คำศัพท์เพิ่มเติมดังต่อไปนี้:

ข้อกำหนดเพิ่มเติมสำหรับรายงานยอดขายตามช่องทางอ้างอิงการเข้าชม
แหล่งช่องทางอ้างอิงของผู้เข้าชม

ระบุว่าลูกค้าที่สั่งซื้อสินค้าเข้าถึงร้านค้าออนไลน์ของคุณอย่างไร ค่าที่เป็นไปได้คือ:

  • ทางตรง: ลูกค้าป้อน URL ของร้านค้าของคุณลงในเบราว์เซอร์ของตน
  • ค้นหา: ลูกค้าคลิกที่ร้านค้าของคุณจากหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา
  • อีเมล: ลูกค้าคลิกที่ลิงก์ไปยังร้านค้าของคุณในอีเมล
  • โซเชียล: ลูกค้าคลิกที่ลิงก์ในโซเชียลมีเดีย
  • ไม่ทราบ: แหล่งช่องทางอ้างอิงไม่ใช่หนึ่งในกรณีต่างๆ ที่กล่าวมา
โฮสต์ช่องทางอ้างอิงของผู้เข้าชม

เว็บไซต์อ้างอิง ตัวอย่างเช่น www.google.com ที่มีการค้นหาแหล่งช่องทางอ้างอิง และ outlook.live.com ที่แหล่งช่องทางอ้างอิงคืออีเมล

สำหรับแหล่งที่มาทางตรง หากไม่สามารถกำหนดช่องทางอ้างอิงได้ โฮสต์จะปรากฏเป็นเส้นขีด ซึ่งอาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ เช่น สถานการณ์ดังต่อไปนี้:

  • จะมีการคลิกลิงก์จากอีเมล (ขึ้นอยู่กับสินค้า) แอปมือถือ ระบบส่งข้อความทันที หรือบุ๊กมาร์ก
  • เว็บเบราว์เซอร์ของผู้ใช้ไม่ได้เปิดใช้ "ไม่ติดตาม"
  • พร็อกซีหรือไฟร์วอลล์บล็อกข้อมูลช่องทางอ้างอิง
  • URL ที่สั้นกว่าถูกใช้เป็นลิงก์

รายงานจะแสดงช่องทางอ้างอิงการปฏิสัมพันธ์ครั้งสุดท้าย สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับช่องทางอ้างอิงและการปฏิสัมพันธ์ ซึ่งเรียกอีกอย่างหนึ่งว่าโมเดลการวิเคราะห์แบบระบุแหล่งที่มา ให้ดูที่ช่องทางอ้างอิงและการปฏิสัมพันธ์

ยอดขายตามตำแหน่งที่ตั้งการเรียกเก็บเงิน

รายงานยอดขายตามตำแหน่งที่ตั้งการเรียกเก็บเงินจะแสดงให้คุณเห็นประเทศหรือภูมิภาคของที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินสำหรับคำสั่งซื้อ:

ยอดขายตามตำแหน่งที่ตั้งการเรียกเก็บเงิน

รายงานยอดขายจะใช้คำศัพท์ทั่วไปจำนวนมาก รายงานนี้ใช้คำศัพท์เพิ่มเติมดังต่อไปนี้:

ข้อกำหนดเพิ่มเติมสำหรับรายงานยอดขายตามตำแหน่งที่ตั้งการเรียกเก็บเงิน
ตำแหน่งที่ตั้งการเรียกเก็บเงิน ประเทศหรือภูมิภาคของที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงิน

ยอดขายตามสกุลเงินในขั้นตอนการชำระเงิน

เพิ่มเติม: คุณมีสิทธิ์เข้าถึงรายงานยอดขายตามสกุลเงินในการชำระเงินเฉพาะเมื่อร้านค้าของคุณใช้แผน Shopify Plus เท่านั้น

รายงานยอดขายตามสกุลเงินในการชำระเงินจะแสดงให้คุณดูข้อมูลแยกย่อยยอดขายของคุณตามสกุลเงินที่ลูกค้าใช้ในขั้นตอนการชำระเงิน:

รายงานยอดขายตามสกุลเงินในขั้นตอนการชำระเงิน

คอลัมน์ยอดรวมของยอดขายจะรายงานมูลค่าของยอดขายในสกุลเงินท้องถิ่นของคุณ

ตัวอย่างเช่น สกุลเงินท้องถิ่นของซาร่าห์เป็นดอลลาร์แคนาดา แต่เธอยอมรับการชำระเงินเป็นดอลลาร์ออสเตรเลียและดอลลาร์สหรัฐเช่นกัน ในรายงานยอดขายตามสกุลเงินในการชำระเงินของเธอ ซาร่าห์เห็นข้อมูลดอลลาร์แคนาดา ดอลลาร์ออสเตรเลีย และดอลลาร์สหรัฐ ที่ระบุไว้ในคอลัมน์สกุลเงินในการชำระเงิน ตามด้วยจำนวนคำสั่งซื้อที่ทำในสกุลเงินเหล่านั้น และมูลค่าของคำสั่งซื้อดังกล่าวเป็นดอลลาร์แคนาดา

ยอดขายตามช่องทาง

คุณสามารถใช้รายงานยอดขายตามช่องทางเพื่อดูจำนวนเงินยอดขายสำหรับช่องทางการขายต่างๆ ของคุณได้ดังนี้:

รายงานยอดขายตามช่องทาง

รายงานยอดขายจะใช้คำศัพท์ทั่วไปจำนวนมาก ในรายงานนี้ ชื่อช่องทางการขายจะแสดงชื่อของช่องทางหรือแอปที่ลูกค้าใช้ทำการสั่งซื้อ เช่น ร้านค้าออนไลน์ หรือปุ่มซื้อ สำหรับยอดขายที่เป็นต้นฉบับของคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงิน รายงานจะแสดงคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงิน หากมีการใช้แอปที่ไม่มีชื่อ รายงานจะแสดงรายการอื่นๆ

ยอดขายตามชื่อลูกค้า

รายงานยอดขายตามชื่อลูกค้าจะแสดงข้อมูลแยกย่อยของคำสั่งซื้อตามลูกค้าในช่วงเวลาหนึ่ง:

รายงานยอดขายตามชื่อลูกค้า

รายงานยอดขายจะใช้คำศัพท์ทั่วไปจำนวนมาก รายงานนี้ใช้คำศัพท์เพิ่มเติมดังต่อไปนี้:

ข้อกำหนดเพิ่มเติมสำหรับรายงานยอดขายตามชื่อลูกค้า
ชื่อลูกค้า ชื่อของลูกค้า
อีเมลสำหรับลูกค้า อีเมลของลูกค้า

มูลค่าคำสั่งซื้อโดยเฉลี่ยตามเวลา

รายงานมูลค่าคำสั่งซื้อโดยเฉลี่ยตามเวลาจะแสดงว่ามีการเปลี่ยนแปลงมูลค่าคำสั่งซื้อโดยเฉลี่ยตามเวลาอย่างไร:

รายงานมูลค่าคำสั่งซื้อโดยเฉลี่ยตามเวลา

รายงานจะใช้ตัวกรอง Sale kind is order เพื่อที่จะไม่รวมการคืนสินค้า

คุณสามารถคลิกที่จัดกลุ่มตามเพื่อเลือกหน่วยเวลาที่คุณต้องการดูยอดขายของคุณตาม: ชั่วโมง วัน สัปดาห์ เดือน ไตรมาส ปี ชั่วโมงของวัน วันของสัปดาห์ หรือเดือนของปี หน่วยเวลาจะระบุว่ามีการจัดกลุ่มมูลค่าคำสั่งซื้ออย่างไร

ปรับแต่งรายงานยอดขายของคุณ

ใช้ฟีเจอร์การกรองและการแก้ไขเพื่อปรับแต่งรายงานยอดขายของคุณ

ตัวชี้วัดส่วนใหญ่จะเหมือนกับคำศัพท์ทั่วไปที่ใช้ในรายงานยอดขาย คุณสามารถเพิ่มคอลัมน์อื่นๆ ลงในรายงานได้ เช่น คอลัมน์ต่อไปนี้:

ตัวอย่างของคอลัมน์ที่คุณสามารถเพิ่มเพื่อปรับแต่งรายงานยอดขายของคุณได้
มูลค่าคำสั่งซื้อเฉลี่ย

ยอดรวมของยอดขายหารด้วยจำนวนคำสั่งซื้อ

การคืนสินค้าจะไม่รวมอยู่ในการคำนวณ คุณสามารถกรองการคืนสินค้าได้โดยกำหนดตัวกรองประเภทของการขายคือคำสั่งซื้อ

จำนวนที่สั่งซื้อ จำนวนที่สั่งซื้อ = จำนวนสุทธิ + จำนวนที่ส่งคืน
จำนวนที่ส่งคืน

จำนวนสินค้าที่ส่งคืน

ตัวอย่าง: การคืนสินค้าในช่วง 30 วันที่ผ่านมา

สมมุติว่าคุณต้องการดูการคืนสินค้าทั้งหมดของคุณในช่วง 30 วันที่ผ่านมาที่จัดระเบียบตามสินค้า คุณสามารถกรองรายงานยอดขายตามสินค้า และลบบางคอลัมน์ที่คุณไม่ต้องการดูออกได้

รายงานผลลัพธ์จะแสดงชื่อของสินค้าที่ส่งคืนแต่ละชื่อ จำนวนที่ส่งคืน มูลค่าของการคืนสินค้า ยอดรวมภาษีที่ใช้กับสินค้าที่ส่งคืน และจำนวนยอดรวมของยอดขาย เนื่องจากรายงานเกี่ยวข้องเฉพาะกับการคืนสินค้า จำนวนยอดรวมของยอดขายสินค้าแต่ละรายการจะติดลบ

หากต้องการปรับแต่งรายงานยอดขายตามสินค้า:

  1. ในส่วนยอดขาย ให้คลิกที่ยอดขายตามสินค้า

  2. ในช่วงวันที่ดังกล่าว ให้เลือก 30 วันที่ผ่านมา

  3. คลิกที่จัดการตัวกรอง

  4. คลิกที่เพิ่มฟิลเตอร์

  5. เลือกตัวกรองประเภทของการขายจากรายการ จากนั้นเลือกการคืนสินค้า

  6. หากต้องการแสดงคอลัมน์ให้น้อยลง ให้คลิกที่แก้ไขคอลัมน์แล้วยกเลิกการเลือกผู้ขายสินค้าและประเภทสินค้า ยอดขายสุทธิ และส่วนลด

ขณะนี้รายงานแบบย่อนี้จะแสดงมูลค่าการคืนสินค้าตามสินค้าของคุณในช่วง 30 วันที่ผ่านมา

จำนวนเงินบัตรของขวัญในรายงาน

บัตรของขวัญจะปรากฏอยู่ไม่กี่ที่ในรายงานของคุณ โดยมีเงื่อนไขเฉพาะบางประการที่จะส่งผลต่อแหล่งที่บันทึกบัตรของขวัญ

เมื่อคุณออกบัตรของขวัญจากส่วน Shopify admin:

  • ยอดจะไม่นำไปรวมเป็นยอดขายในรายงานใดๆ และไม่นำไปรวมเป็นจำนวนยอดขายรวมในแถบด้านข้างบนหน้าหลัก

เมื่อคุณจำหน่ายบัตรของขวัญ:

  • ยอดจะไม่นำไปรวมเป็นยอดขายในรายงานใดๆ และไม่นำไปรวมเป็นจำนวนยอดขายรวมในแถบด้านข้างบนหน้าหลัก
  • บัตรของขวัญนั้นจะรวมในรายงานทางการเงินสำหรับบัตรของขวัญ
  • จำนวนเงินที่ชำระเพื่อซื้อบัตรของขวัญจะรวมอยู่ในรายงานทางการเงินเกี่ยวกับการชำระเงิน ภายใต้หัวข้อวิธีการชำระเงินที่ลูกค้าใช้ เช่น Visaหรือเงินสด

เมื่อลูกค้าใช้บัตรของขวัญซื้อสินค้าจากร้านค้าของคุณ:

  • ยอดจะรวมอยู่ในรายงานยอดขาย โดยมูลค่าสินค้าเต็มจำนวนจะนำไปคิดเป็นยอดขาย ตัวอย่างเช่น เสื้อยืดราคา 20$ ซึ่งชำระด้วยบัตรของขวัญ 5$ จะแสดงในยอดขายเป็น 20$
  • จำนวนเงินที่ชำระด้วยบัตรของขวัญจะอยู่ในรายงานทางการเงินเกี่ยวกับการชำระเงินว่าเป็นรายการบัตรของขวัญ
  • จำนวนเงินที่ชำระด้วยบัตรของขวัญจะหักออกจากยอดบัตรของขวัญคงเหลือซึ่งจะแสดงในรายงานทางการเงินเกี่ยวกับหนี้สิน

หมายเหตุ: คำสั่งซื้อที่ถูกนำเข้าจะดำเนินการต่างจากคำสั่งซื้อทั่วไป คำสั่งซื้อที่ถูกนำเข้าซึ่งชำระเงินด้วยบัตรของขวัญจะไม่ถูกหักลบออกจากยอดคงเหลือบัตรของขวัญโดยอัตโนมัติ

เมื่อบัตรของขวัญหมดอายุ:

  • ยอดค้างชำระคงเหลือในบัตรของขวัญจะนำไปคำนวณกับยอดบัตรของขวัญคงเหลือ ซึ่งจะแสดงในรายงานทางการเงินเกี่ยวกับหนี้สิน

เมื่อคุณปิดใช้งานบัตรของขวัญ:

  • ยอดคงเหลือในบัตรของขวัญจะปรับเป็นศูนย์และถูกนำออกจากยอดบัตรของขวัญคงเหลือในรายงานทางการเงินเกี่ยวกับหนี้สิน การเปลี่ยนแปลงนี้จะมีผลตั้งแต่วันที่ปิดใช้งานบัตร และจะไม่ส่งผลต่อข้อมูลประวัติต่างๆ

จำนวนบัตรของขวัญในรายงานที่กำหนดเอง

คุณสามารถสร้างรายงานแบบกำหนดเองที่แสดงยอดขายรวมของบัตรของขวัญ บัตรของขวัญที่ขาย และส่วนลดบัตรของขวัญ:

  • ยอดขายรวมของบัตรของขวัญหมายถึงมูลค่าจริงของบัตรของขวัญที่คุณขาย ซึ่งแสดงถึงหนี้สินที่คุณค้างชำระ
  • บัตรของขวัญที่ขายหมายถึงจำนวนเงินที่คุณขายบัตรของขวัญ ซึ่งอาจน้อยกว่ามูลค่าจริงของบัตรของขวัญ
  • ความแตกต่างคือจำนวนเงินส่วนลดของบัตรของขวัญ

ตัวอย่าง: คุณขายบัตรของขวัญราคา $50 ในราคา $40 จำนวนเงินยอดขายรวมของบัตรของขวัญคือ $50 จำนวนเงินของบัตรของขวัญที่ขายคือ $40 จำนวนเงินส่วนลดของบัตรของขวัญคือ $10

จำนวนเงินยอดขายบัตรของขวัญจะไม่รวมอยู่ในรายงานยอดขายอื่นๆ

พร้อมเริ่มต้นการขายด้วย Shopify แล้วหรือยัง

ทดลองใช้งานฟรี